品管工作流程课件

1、指导：指导： 制作：张林制作：张林20152015年年0505月月1919日日第 1 页 共6页一二三四认识品管认识品管品管工作流程品管工作流程如何成为一名合格的品管员如何成为一名合格的品管员目录目录: :第 2 页 共 6页品管工作职掌品管工作职掌第 3 页 共 6页一认识品管认识品管一、一、 名词定义认识与自身职责定位：名词定义认识与自身职责定位： 质量（质量（qualityquality）：）：一组固有特性满足要求的程度。 产品：产品：过程（一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动）的结果。产品可指服务、软件、硬件、流程性材料或其相关的组合。 QCQC： 品质检验 （quality

2、 check）。IQCIQC： 来料品质控制（incoming quality control ）。IPQCIPQC：制程品质控制（in-process quality control ）。OQCOQC： 出货品质控制（out-put quality control ）。 FQCFQC： 最终质量管制 (Final Quality Control)。 质量检验：质量检验：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的质量符合性评价。 质量控制：质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 通过以上名词的了解，明确作为一个品管员，一个重点就在于质量问题的发现与分析总结。 第 4 页 共 6 页

3、二品管工作流程品管工作流程进料检验流程进料检验流程说说 明明部门部门记录记录/ /参考参考进料进料：仓库收到送货单，开立送检通知单交品管检验；验收准备：依据进料单查核相关检验资料：要求供应商提供产品检验报告；测试测试：依据相关检验规范进行检测，看各指标是否符合要求合格合格：标示并知会仓库入库；不合格不合格：通知品管主管并开立品质异常通知单会签；入仓入仓：仓库接到检收单，安排入仓；记录记录/ /归档归档：将所有文件及检验记录当档仓管员/检验员检验员检验员/仓管员仓管员检验员送货通知单送检通知单原材料检验规程质量异常通知单进料检验记录表进料检验台帐第 5页 共 6 页二品管工作流程品管工作流程（续

4、（续1 1）过程检验流程过程检验流程叙述叙述负责人负责人记录记录/ /参考参考原料投产原料投产：原料投入生产；过程巡检过程巡检：生产过程或更换规格时中，现场QC对各工位进行首件确认、巡查及工序成品抽检；检验合格检验合格：继续一道工序；检验不合格检验不合格：通知部门主管；工序成品检工序成品检：工序生产完成后的成品检验；流入下工序：流入下工序：工序成品检验合格后，需再次加工的的品；存档存档：把各项检验记录，整改意见书等保存起来。生产部现场QC检验员检验员检验员生产部检验员生产派工单检检记录质量异常通知单第 6 页 共6 页二品管工作流程品管工作流程（续（续2）终检终检/ /成品检验流程成品检验流程

5、叙述叙述负责人负责人记录记录/ /参考参考终检终检/ /出货检出货检：现场QC对各工序成品最终检查或出货前的检查；检验合格检验合格：继续一道工序；检验不合格检验不合格：通知主管；工序成品检工序成品检：工序生产完成后的成品检验；流入下工序：流入下工序：工序成品检验合格后，需再次加工的的品；存档存档：把各项检验记录，整改意见书等保存起来。生产部现场QC现场QC品管主管/生产主管现场QC检验员检查记录质量异常报告成品检验报告指导：指导： 制作：张林制作：张林20152015年年0505月月1919日日成都八达接插件有限公司成都八达接插件有限公司CHENGDU BADA CONNECTOR CO。，。

6、，LTD 第 1 页 共7页第 2页 共 7页三品管工作职掌品管工作职掌1 1、IQC IQC 进料检查进料检查1 1、负责供应商来料检验和试验；、负责供应商来料检验和试验；2 2、发现原材异常时，对异常进行确认及处理；、发现原材异常时，对异常进行确认及处理；3 3、发现原材异常时以品质异常通知单的形、发现原材异常时以品质异常通知单的形式提出来，知会相关部门；式提出来，知会相关部门；4 4、重大品质异常及时向上级汇报；、重大品质异常及时向上级汇报；5 5、测试、检验记录归档；、测试、检验记录归档；6 6、完成主管临时交付的任务、完成主管临时交付的任务. .第 3 页 共7 页三品管工作职掌品管

7、工作职掌2 2、IPQC IPQC 过程检查过程检查1 1、负责制程产品的检验和试验；、负责制程产品的检验和试验；2 2、发现原材异常时，对异常进行确认及处理；、发现原材异常时，对异常进行确认及处理；3 3、发现原材异常时通知、发现原材异常时通知IQCIQC、品管组长确认；、品管组长确认；4 4、当制程单一不良发生在、当制程单一不良发生在5 %5 %时，全体（所有不良项目）时，全体（所有不良项目）不良发生在不良发生在 8%8%时，要求生产技术员停机改善；并以异常时，要求生产技术员停机改善；并以异常单的形式提报出来；单的形式提报出来；5 5、重大品质异常及时向上级汇报；、重大品质异常及时向上级汇

8、报；6 6、测试、检验记录；、测试、检验记录；7 7、完成主管临时交付的任务、完成主管临时交付的任务. .第4页 共7页三品管工作职掌品管工作职掌3 3、FQC/OQC FQC/OQC 终检终检/ /出货出货检查检查1 1、负责成品的检验和试验；、负责成品的检验和试验；2 2、发现成品异常时，对异常进行确认及处理；、发现成品异常时，对异常进行确认及处理；3 3、发现成品异常时通知品管组长确认；、发现成品异常时通知品管组长确认；4 4、当抽检发现不良率超过、当抽检发现不良率超过3 %3 %时，要求作业重工；并时，要求作业重工；并以异常单的形式提报出来；以异常单的形式提报出来；5 5、重大品质异常

9、及时向上级汇报；、重大品质异常及时向上级汇报；6 6、测试、检验记录；、测试、检验记录；7 7、完成主管临时交付的任务、完成主管临时交付的任务. .第 5页 共7页四如何成为一名合格的品管员如何成为一名合格的品管员二、作为一个合格品管员的基本要求：二、作为一个合格品管员的基本要求： 1 1、 要有强烈的要有强烈的责任心：责任心： A、工作对事不对人，实事求实说话，不捏造，不虚报，做到公平、公正、公开。 B、主次分明，优先处理最急迫的事项； C、 不带个人情绪工作； D、 作为一个品质管理人员，在公司内外要起到一个表帅作用。2 2、据够的据够的判定力：判定力：A、对相关产品品质判定标准了如指掌；

10、B、对待问题保持冷静、客观、谦虚、谨慎的职业工作作风。要做到胆大、心细、认真、负责，不怕做错事、就怕不敢承认错误。C、与生产操作人员、管理人员建立融洽的关系，争取对方对工作的支持。D、不良异常及时反馈信息，准确表达问题。E、以良好的工作态度与争取全体员工的信任 第6页 共7页四如何成为一名合格的品管员如何成为一名合格的品管员3 3、2 2、 要有锐敏的观察力：要有锐敏的观察力： A、 有丰富的品管相关知识； B、 熟练操作各种检测设备；C、 熟悉品管相关工作流程;eg:进料、制程、终检、出货等 D、 对待问题要善于有效地对较、分析、总结；4 4、良好的沟通协调、能力：良好的沟通协调、能力：沟通：沟通：是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建