日常素养考核表

1、第一章：劳动素质考评处理表考评项目考评内容考评标准单位处罚范畴及尺度支持性文件责任人相关人员1.1不按规定穿工衣、戴工卡、个人卫生差未按规定穿工衣、戴工卡或服装不整洁的次20元考勤制度1.2上班穿拖鞋、穿奇装异服不准穿拖鞋、穿奇装、留异发次20元考勤制度1.3面对客户不主动问好在2m范围内面向客户站立、点头问好次10元cs文件2.1上班、会议、培训、值班缺席或迟到再规定时间内报到、打卡工作次按考勤制度会议制员工手册2.2接送拯救车辆10分钟未出发接到电话后，10分钟内出发分1元外勤制度3.1无证驾驶无驾驶证或不在公司准驾范围驾驶次1000元员工手册3.2在车间区域内吸烟生产车间严禁吸烟、扔烟蒂

2、次1000元员工手册3.3工作时间上车闲坐、睡觉、听音乐、开空调等在客户车上做与工作无关的事情次20元10元员工手册3.4非工作原因或未获准进入前台、客休室、闲聊、看电视、打电话等（如左）次20元员工手册3.5盗窃公司财物、泄露公司机密、公司业务私自代办不得私自挪用公司财物或私自办理公司业务、泄露公司机密次1000元500元员工手册视情开除、事故追讨费另计3.6私自购买零件装车未经公司允许自行购买零配件次1000元1000元员工手册3.7假冒经理级以上主管签名未经授权借签经理姓名次1000元员工手册3.8假冒经理级以下员工签名未经授权借签主任或员工姓名次500元员工手册3.9代替打上下班卡代替

3、或托付其他员工打卡次100元100元员工手册3.10 不配合上司安排工作非正当理由对上级安排的工作推脱、拒绝执行次30元员工手册3.11领出的零件不更换又不说明原因退仓作销帐处理隐瞒上级或同事将新领零件不装车、私自处理配件成本80%或100%20%员工手册4.1传播是非、偏信谣言、影响公司内部团结和员工思想稳定的有意制造谣言、传播是非等次200元以上至开除员工手册4.2参与、传播、支持影响公司形象、信誉、利益的行为的因本原因给企业带来负面的影响的次100元员工手册4.3公司内部事故等不及时上报或隐瞒不报的隐瞒事故实情而不及时报告次200元100元员工手册4.4不执行公司制度、不按标准流程操作不

4、按公司制定和培训要求操作次1050元员工手册第二章：程序规范作业考评处理表考评项目考评内容考评标准单位处罚尺度支持性文件责任人相关人员维修程序1.1客户反映的故障现象未得到解决客户描述的故障现象未修复好次20元10元岗位作业标准1.2未经客户同意，擅自换件造成车主抱怨的未经客户同意维修换件没有造成经济损失的次502002050维修控制程序1.3返修车辆不下返修施工单或无返修施工单作业的返修车辆不下（返修施工单）次按章处罚质量返修控制程序1.4故障无法排除又不向主管申请技术支援的故障未排除又不请求支援项20元1.5未经确认擅自作业的未经过主管或客户允许擅自作业项20元岗位作业标准1.6举升机举升

5、后严禁站在车体上作业（驾驶室内除外）或在车内作摇摆等不安全动作的汽车举升后不得站在车体上作业次50元1.7维修后车身内外未清洗或清理不彻底的车内外未清洗干净次10元5元岗位作业标准交接程序2.1领新件时未交旧零件的（特殊情况除外）换件时以旧件换领新件次10元配件领用程序2.2离开公司不呈交相关钥匙证件的下班或交接时应交车匙、车证次20元岗位作业标准2.3下班后未将车辆钥匙转交给指定保管员的下班后应交移车钥匙台30元岗位作业标准设备工具3.1休息时间、让举升机长时间支撑车体未作业情况下举升仪器超时30分钟的次20元违章作业处理表3.2休息时间、让举升机长时间支撑车体造成机械疲劳酿成工伤事故次10

6、01000元违章作业处理表3.3发现设备异常不及时维修并上报的保养人或主管不上报和维修的次20元10元设备操作保养规范3.4不按保养周期保养设备保养人不按保养规程保养设备次30元10元设备操作保养规范3.5不规范使用工具致使工具变形、损坏的敲击、打磨等外力致使工具损坏件照价赔偿工具管理程序资金权限4.1未按权限范围折扣结算金额不按权限任意折扣结算金额超折款80%或100%20%权责委让制度4.2不按授权和指定之供应商（含加工）批、购、加工物资的不按授予权限、指定供应商、承接加工单位采购物资的（含加工）项扣罚超额部分金额权责委让制度表单规范5.1漏写或错写客户资料客户资料填写不完整或错误次5元岗

7、位作业标准5.2维修后相关单据不完整单据、资料收受欠缺的项10元岗位作业标准第三章:品质控制考评处理表考评项目考评肉容考评标准单位处罚尺度支持性文件责任人相关人员1.1未按工艺标准作业导致影响驾驶生命财产安全隐患的(如传动系统.制动系统.转向系统.供油系统等)轮胎(经纽力扳手测试纽力).方向系.制动系.供油系等部件未按标准紧固项500元1000元维修作业标准1.2漏装零件部(不含11项)项50元50元维修作业标准1.3维修保养时发现新问题未上报或不追加作业项目如:二级保养发现刹车分泵漏油项30元10元维修作业标准1.4保养作业项目缺项或偷工减料的如:二级保养电池头未清洁项50元20元维修作业标

8、准1.5判断错误或安装不当将配件压积压库存的如:无法启动,错将电池问题判断为启动机问题而购买启动机的配件成本70%或100%30%维修作业标准1.6判断错误或安装不当将配件私自处理的如:新轴承无法安装而将其收藏次100元200元维修作业标准1.7判断错误盲目导致换件导致客户极大抱怨的如:油电路问题判断为波箱问题项100-200元20元维修作业标准1.8违反生产工艺程序的如:加装线路未使用插头等单20元10元维修作业标准1.9故障未排除交车出厂的(车主确认出厂的除外)如:无法找出故障项20元10元检验标准1.10 维修质量不合格致使车辆受损须事故赔偿的如:检测四轮刹车后无刹车而发生撞车事故等赔款

9、总额70%或100%30%检验标准1.11 派工不当造成返修或酿成责任事故的发生费用60%或100%40%维修作业标准1.12 维修保养后异常留下零件工具杂物在车上将零件工具忘在车上次等额10%维修作业标准2.1言辞或行为不当造成客户抱怨的如：维修一次，不可能包一辈子件100元10元警告处分2.2多收(含错收)客户结算费用的多次款项80%或100%20%财务管理制度2.3少收(含错收)客户结算费用的少次款项80%或100%20%财务管理制度2.4维修前后未与客户沟通确认,导致客户拒结算费的维修过程中发现新问题直接维修而不告诉客户的拒付费80%或100%20%维修控制程序2.5不主动上前迎接客户

10、入厂的坐视客户入厂不上前迎接的次10元cs文件2.6对客户投诉,抱怨不在乎时处理和上报对客户抱怨和投诉不理会的次50元cs文件3.1急件采购零件品毛质不良临时购件产品差不过关的件退件/赔偿采购控制程序3.2定点采购零件品质不良签约的供货物品.品质不良件退件/扣款/4次/月更换供应商采购控制程序3.3原厂供应零件品质不良正厂件品质不良件退件/扣款采购控制程序3.4报件或采购弄号错误如:将机油滤清器当汽油滤清器购回等错误件退件/赔偿采购控制程序第四章：工作环境考评处理表考评项目考评肉容考评标准单位处罚尺度支持性文件责任人相关人员5s考评1.1影响破坏公司正常的生存工作铁序如：员工间相互争吵打架等例

11、50-300或开除员工手册1.2设备设施摆放不定位如：设备使用后不归还原位件10元5元5s管理规定1.3作业零件落地工具落工油水落地三水落地件10元5元岗位件业标准工具管理控制程度1.4修后不马上清洁地面和设备作业完毕后及时清洁作业区次10元5元5s管理规定1.5不按规定使用保养灭火器材如：将灭火器用做冷却零件等次10元5元消防安全管理规定1.6车辆不在指定区域内摆放车辆没有停放在停车线内或停放信置方向不正确辆10元5元员工手册1.7车未作防污保护措施施工作业如：未放装置四宝钣喷前未套防尘膜项辆10元5元车内四保摆放程序第五章:财物管理考评处理表考评项目考评肉容考评标准单位处罚尺度支持性文件责任人相关人员1.1下班后未关水电源设备等下班后相关设施设备要检次/项30元10元用电设施管理办法1.2下班后未熄车(营业时间内大修后走合除外)下班后无人看管时严禁发动引擎台40元10元用电设施管理办法1.3下班后未关车门.车窗.车灯的下班后检查汽车门窗并将钥匙交保安台20元10元遗失物品2.1遗失车匙机密文件将汽车或保险箱钥匙重要文