招聘专员工作流程及标准

1、招聘专员工作流程及标准一、招聘计划1. 每月 25 日前制定下月招聘计划，并报部门审核。2. 招聘计划应包含：(1) 招聘岗位统计(2) 实际录用人数以及达到规定录用率所需要简历数(3) 招聘渠道选择建议(4) 拟录用人员数量预估(5) 招聘成本预算3. 考评标准：及时、完整、可行二、招聘方案：1. 根据特定招聘需要，制定方案。2. 招聘方案应包含：(1) 简历情况：各岗位原始简历数、进入面试的简历数、筛选人对简历质量的评价(2) 现场面试日期、住宿及会议室安排、面试小组成员组成、日程安排、面试程序(3) 招聘费用预算、路线安排、相关人员联系方式(4) 方案执行前 1 个工作日，与各面试官确认

2、面试酒店 /会议室 /时间安排3. 标准：招聘进展顺利，无投诉三、人员增补申请1. 用人单位填写“人员增补申请表”报各部门经理审核。2. 部门经理审核后转人力资源部复核3. 人力资源部复核后转总经理审批4. 审批结果反馈申报部门及申报单位5. 审批后的“人员增补申请表”存档备案，进入招聘信息发布环节6. 标准：指导用人单位正确填写申请表，各环节及时反馈，无投诉。四、招聘信息发布1. 网上招聘：(1) 除 51job 网外，另选择 3 家以上医药行业较权威的网站(提供免费刊登信息服务) 刊登(2) 招聘职位条件拟定，经理级以下职位由缺编部门经理审核并报人力资源部经理复 核；经理级以上职位报人力资

3、源部经理审核总经理审批(3) 招聘条件确认后在 51job 及其它医药网站网发布招聘信息；(4) 进入简历筛选环节2. 报纸招聘：(1) 当地权威招聘报纸选择，并询价，(2) 报纸招聘费用申请：包括报纸的影响力如发行量评估、可能招聘效果评估、费用 预算、版面、刊登日期等，先报人力资源部经理审核后报总经理审批。(3) 费用申请报人力资源部经理审核后报总经理审批；不通过则停止，资料存档；审 批通过则组织报纸招聘(4) 招聘职位条件拟定，经理级以下职位由缺编部门经理审核并报人力资源部经理复 核；经理级以上职位报人力资源部经理审核总经理审批(5) 招聘条件确认后，向媒介传 /发招聘职位及条件(6) 凭

4、审批书向财务部申请费用：金额、付款方式、核销时间等(7) 刊登公司招聘信息的当期报纸存档，进入简历筛选环节3. 猎头寻才：(1) 招聘职位条件拟定，经理级以下职位由缺编部门经理审核并报人力资源部经理复 核；经理级以上职位报人力资源部经理审核总经理审批(2) 招聘条件确认后，联系专业猎头公司选择(至少 3 家)(3) 条件洽谈：包括费用及支付方式、合作方式及期限、后续跟踪服务等，报人力资 源部经理审核后报总经理审批；审批不通过则停止，资料存档；审批通过签订协 议；进入简历筛选环节。4. 标准：招聘信息发布及时无误，职位条件界定合适，谈判力好即费用支出及控制能公司 利益最大化，维护公司形象即对外沟

5、通用语专业化。五、简历处理1. 简历分类：地区经理A ;医药代表B;市场部经理C;市场主管D ;招商部经理/主管E; 商务部经理/主管F;大区经理X ;销售部经理 Y ;人力资源部专员 HR ;人事主管RS; 财务部经理 G;会计H ;出纳I2. 简历编号：根据简历收取的先后日期，进行编号(类别+序号)3. 简历日志：按照模板，常规情况下每两天提供一次，具体的招聘方案执行过程中，每天 提供一次4. 简历收集：(1) 51job :每2天收集一次收件箱中的简历；将每个职位的简历从上次导出日期起至 今全部选中后导入至 HR信箱；将HR信箱中对应简历根据职位下载并编号(例如： 地区经理为 A885，

6、高级医药代表为 B205);根据时间分类保存(例如 1101-1103 代表从 11 月 1 日至 11 月 3日)(2) HR信箱：每天收集一次信箱中的简历；打开收件箱，下载相关简历并重新命名(以般为 word 格式文件) ；与前程无忧简历一并保存，时间编号保持一致(3) 信件 /传真：每天收集并分类编号，每周汇总整理后交部门负责人筛选，选中简历 放入人才库备用5. 简历筛选：(1) 已报批“人员增补申请表”的职位，将可整理的当期简历及人才库中的简历汇总，1 个工作日内发送各申报部门； 以后简历每两天收录整理一次； 上海非销售类职位 以 U 盘方式，报部门经理筛选，确定面试候选人；其他办事处

7、电子简历以Email方式/纸介质简历经部门经理筛选后以传真或快递方式发送到地区经理/负责人处(2) 没有明确人员增补需求的职位(销售类除外)简历，每两周整理一次，电子简历以 Email 方式发送各相关办事处筛选，纸介质简历发送各用人部门经理筛选，选 中简历放入人才储备库中。(3) 部门负责人筛选简历时将“合格简历”新建一个筛选合格文件夹放入U 盘内并反馈至招聘专员处，招聘专员负责跟踪简历筛选结果即 3 个工作日内各部门负责人 将简历筛选信息反馈招聘专员处(4) 缺编岗位，招聘专员将“合格文件夹”中简历打印出来组织面试，进入面试环节； 暂不缺编岗位，按照表格中编号将对应简历汇总后建立人才储备库，

8、关键人才如 经理级以上人员每月保持一次联系，可电话可邮件。6. 人才储备库：按职位分类，注明每文件的入库日期，备职位出现空编时侯选(尤适用于 前期销售人员的招聘) 。7. 考评标准：简历日志清楚无误；人才储备库更新及时完整；简历筛选协调及反馈及时顺 畅，部门满意度高，无投诉。六、面试1. 面试通知：(1) 与面试官商定面试时间(2) 于正式面试前 1-2 天发出，通知用语标准见“面试通知” ，人员安排按 15 分钟 2个排序(3) 首选电话通知，电话联系不上则短信通知；若驻外机构总部派人现场面试，需整 理“面试清单” ，并具体面试时间 /地点等安排提前 2 个工作日通知各面试官2. 初试：A

9、、上海组织的面试(1) 预放前台“职位申请表” /“面试评估表”若干份(2) 提前一天将应聘人员简历转各面试考官传阅(3) 应试人员填写“职位申请表”(4) 发各面试官“面试评估表”(5) 引导应试者入座，开始面试(6) 人力资源部经理组织初试总结，确定复试人选。B、其他办事处组织的面试(7) 确定面试地点及方式、面试人数等，必要的提前申请费用。(8) 审批通过后，由各地区经理 /负责人组织面试，应试者填写“职位申请表” ，考官填 写“面试评估表” ，督促各考官与面试结束后 1 个工作日将初试小结反馈人力资源 部。3. 复试：A、上海组织的面试(1) 复试通知发出前与各考官确认复试时间；并提前

10、 2 个工作日发出复试通知，注意 事项同“面试通知”规定。(2) 提前一天将应聘人员简历转各面试考官传阅，并确认实际复试时间安排。(3) 人员简历预放前台， 按实到时间顺序安排复试， 复试前发各面试官 “面试评估表” ，引导应试者入座，开始复试；复试时确认应试者工资待遇要求/可上班日期 /退工证明担保书及推荐信提供情况，无法提供离职证明/担保书(销售人员) /推荐信或工作鉴定书者，不予安排终试。(4) 复试结束后 1 个工作日内，人力资源部经理组织复试总结，确定终试人选。B、其他办事处组织的复试(5) 根据各部门经理的工作日程安排，确认复试时间，并由地区经理/负责人负责复试地点选择、复试通知等

11、事项。(6) 复试时面试官须填写“面试评估表” ，地区经理 /负责人确认应试者工资待遇要求 /可上班日期 /退工证明担保书及推荐信提供情况，无法提供离职证明/担保书(销售人员) /推荐信或工作鉴定书者，不予安排终试。(7) 跟踪复试结果：即复试结束后 1 个工作日内，督促其将复试小结反馈人力资源部， 确定终试人选。4. 背景调查： 对应试者进行背景调查， 包括原单位工作时间、 职务、 主要职责、 工作表现、 优缺点、待遇、离职原因等；应试者尚在服务的公司原则不做调查；背景调查信息汇总 后附在“面试评估表”的后面；若背景调查与简历提供信息有重大出入时及时反馈人力 资源部经理处理(财务 /人事 /

12、业务工作交接不清或有争议者禁转入终试环节)5. 终试：(1) 终试通知发出前与各考官确认终试时间；提前 2 个工作日发出终试通知，注意事 项同“面试通知”规定。(2) 提前一天将应聘人员简历送李总阅(3) 按实到时间顺序安排复试，复试前发各面试官“面试评估表”(4) 引导应试者入座，开始面试，确认应试者工资待遇要求/可上班日期(5) 终试结束或回司后 1 个工作日内人力资源部经理组织终试商讨，确定录用人选及 录用条件，转入录用通知环节。6. 面试小组成员(1) 总部非销售类员工招聘：初试：人力资源部经理复试：人力资源部经理终试：人力资源部经理(2) 总部销售类员工招聘：初试：人力资源部经理复试

13、：人力资源部经理终试：人力资源部经理/部门经理；/部门经理/分管总经理特别助理;/分管总经理特别助理/总经理/地区经理/部门经理；/部门经理/分管总经理特别助理;/分管总经理特别助理/总经理(3) 驻外机构(已有地区经理)员工招聘: 初试：地区经理/部门经理； 复试：地区经理/部门经理； 电话复试：人力资源部(4) 驻外机构(无地区经理)员工招聘:初试：人力资源部经理复试：人力资源部经理终试：人力资源部经理/部门经理；/部门经理/分管总经理特别助理；/部门经理/分管总经理特别助理/总经理7. 标准：协调得当，无差错(如简历遗漏、各项表格不到位等)，无需上级催促，主动协办相关事务，服务态度好无投

14、诉。七、录用通知1. 根据录用条件，制作录用通知书2. 电话确认录用条件，及相关注意事项3. Email/传真通知，并通知用人单位该员工具体报到日期。4. 制作“人员录用及报到通知单”包括人员姓名、性别、所属公司/部门、报到日期等，经部门经理确认后转人事专员、行政部备案。5. 简历、面试资料、录用通知(打印盖人力资源部章)等转人事专员建档。6. 标准：无遗漏无差错，员工无投诉。八、招聘总结：1. 招聘专员每月最末 2个工作日前，提交当月招聘总结。2. 招聘总结包括：各职位简历收取数量及人才储备情况，现场面试人数(包括初复终试) 及录用人数，招聘费用实际支付，招聘工作中的问题反馈及待改进处等3.

15、 标准：及时、完整九、招聘档案1. 简历档案：(1) 按地区建立电子档案(网站或邮箱简历)与纸介质档案(信件/传真简历)(2) 档案科目：原始简历、现场面试简历、复试简历、终试简历、通知未来人员简历、 录用未来人员简历、储备人才2. 招聘信息档案：(1) 上海市及各办事处所在地人才市场招聘信息建档(2) 各办事处所在地权威招聘媒体资料/报价/联系方式建档(3) 公司刊登招聘信息的当期报刊资料建档标准：完整，更新及时。有时候，你们也会吵架，可你从来不生气，因为你爱她，换作别人你会置之不理，而她的一句玩笑话你都会深思半天，到底是自己哪里做的不够好。有人问我，爱情是什么？我不知道，也无从回答，我只知

16、道，为了遇到那个人，我等待了很多年，甚至快要忘了自己到底寻找的是什么？是心灵的寄托还是真实的感受，我不知道，也不在乎，我执着于这份寻觅，我也不怕世事沧桑，更不怕容颜老去，哪怕还有一丝微弱的光，我都会朝着光芒勇敢的追逐。爱情的世界里，究竟是什么样子？我曾经问了自己无数遍，我想象着，却给不出任何答案。我只知道：我要遇见你，我渴望见到你，我要把全部的爱给予你！我为什么如此渴望爱情？因为我相信我们的爱情早已命中注定。都说，住在爱情世界里的人会变傻，她的欢喜和忧愁都会牵动着你的心，她哭了，你会心疼不已；她高兴，你会开心一整天。因为你怕她生气，怕她伤身，怕她不够幸福，你只想把全世界的爱都给她，这样的吵架让

17、你更心疼、更深爱她。而他也和你一样，小心翼翼的呵护你们的爱情，都愿意为对方付出，都愿意对方是那个被爱多一点的人。爱情的世界里，没有对与错，只有爱与被爱，两个人都想多爱对方一点点，都想做那个爱的最深的人她会把你放在心底，让你聆听她想你时的心跳，让你感受连呼吸的空气都有你的味道。有人说，爱情有保鲜期，哪怕两个深爱的人，也逃不了魔咒。还有人说，男人比女人更容易动情，也更容易放弃爱情，甚至移情别恋，而我却笃定爱情的世界里只有你和我还记得吗？你曾经无数次问我，什么时候去看你，而我何尝不想时刻在你身边！或许我们的爱情就是适合天南海北各居一方，也许这才是我们爱情保鲜的秘籍，静静的欣赏，悄悄的守望，深深的爱着

18、最美的爱情莫过于，一起漫步夕阳西下，看岁月写满人世繁华，一起欣赏落日余晖，听时光吟唱岁月静好。有人问我，爱情是什么？我不知道，也无从回答，我只知道，为了遇到那个人，我等待了很多年，甚至快要忘了自己到底寻找的是什么？是心灵的寄托还是真实的感受，我不知道，也不在乎，我执着于这份寻觅，我也不怕世事沧桑，更不怕容颜老去，哪怕还有一丝微弱的光，我都会朝着光芒勇敢的追逐。爱情的世界里，究竟是什么样子？我曾经问了自己无数遍，我想象着，却给不出任何答案。我只知道：我要遇见你，我渴望见到你，我要把全部的爱给予你！我为什么如此渴望爱情？因为我相信我们的爱情早已命中注定。都说，住在爱情世界里的人会变傻，她的欢喜和忧愁都会牵动着你的心，她哭了，你会心疼不已；她高兴，你会开心一整天。你会无时无刻的关注她的喜怒哀乐，第一时间回复她的消息，只要有时间，你的脑海里都是她的影子，为了让她开心快乐，做什么都是值得的。从此，你的世界里最重要的人就变成了她。有时候，你们也会吵架，可你从来不生气，因为你爱她，换作别人你会置之不理，而她的一句玩笑话你都会深思半天，到底是自己哪里做的不够好。因为你怕她生气，怕她伤身，怕她不够幸福，你只想把全世界的爱都给她，这样的吵架让你更心疼、更深爱她。而他也和你一样，小心翼翼的呵护你们的爱情，都愿意为对方付出，都愿意对方是那个被爱多一点