ch-1企业战略管理

1、企业战略管理企业战略管理 战略管理是管理科学领域中出现较晚的学科，其思想渊源却战略管理是管理科学领域中出现较晚的学科，其思想渊源却很悠久。战略管理是最高层次的管理理论，是传统职能理论很悠久。战略管理是最高层次的管理理论，是传统职能理论的整合。的整合。 战略管理是成功导向十分鲜明的学科，以探求成功的原因作战略管理是成功导向十分鲜明的学科，以探求成功的原因作为学习和研究的目标。战略管理是高级管理人员应该掌握的为学习和研究的目标。战略管理是高级管理人员应该掌握的理论，但中层往往是应用者。理论，但中层往往是应用者。 战略管理理论不能，也不可能为企业提供唯一正确的抉择。战略管理理论不能，也不可能为企业提

2、供唯一正确的抉择。它的主要作用是启发管理者注意到今后可能发生的变化，丰它的主要作用是启发管理者注意到今后可能发生的变化，丰富并在一定程度上检核自己的战略思路。富并在一定程度上检核自己的战略思路。 没有放之四海而皆准的成功战略，但战略规划的确可以提高没有放之四海而皆准的成功战略，但战略规划的确可以提高组织的绩效。战略管理主要的研究对象是企业，其理论也适组织的绩效。战略管理主要的研究对象是企业，其理论也适用于非营利组织和个人。用于非营利组织和个人。财务、财务、营销、人事、生产、研发等营销、人事、生产、研发等管理数学、管理史、管理数学、管理史、管理原理、管理心理学、管理思想等管理原理、管理心理学、管

3、理思想等 企业战略管理是工商管理专业的一门核心课程，是一门理企业战略管理是工商管理专业的一门核心课程，是一门理论与实践紧密结合的应用学科。论与实践紧密结合的应用学科。 课程主要从企业全局角度探讨企业战略管理的基本概念、课程主要从企业全局角度探讨企业战略管理的基本概念、基本原理和基本方法。企业战略管理以经济管理理论为基基本原理和基本方法。企业战略管理以经济管理理论为基础，突破以往的管理理论发展中只反映企业某一职能管理础，突破以往的管理理论发展中只反映企业某一职能管理的局限性，充分反映企业全面的和方向性的整合管理，并的局限性，充分反映企业全面的和方向性的整合管理，并形成了一套规范的战略分析方法和模

4、型，能为学生提供较形成了一套规范的战略分析方法和模型，能为学生提供较为全面、系统、准确的战略管理知识体系。为全面、系统、准确的战略管理知识体系。三个核心问题：三个核心问题： 企业企业“能做什么能做什么” “拟做什么拟做什么” “如何做如何做”核心内容核心内容 外部环境分析外部环境分析识别机会挑战识别机会挑战 内部条件分析内部条件分析确定目标使命确定目标使命 业务选择发展业务选择发展培育竞争优势培育竞争优势 通过本课程的学习，能够认识到企业战略管理在企业管理通过本课程的学习，能够认识到企业战略管理在企业管理中的作用，能理解企业战略的基本概念、基本种类以及每中的作用，能理解企业战略的基本概念、基本

5、种类以及每种战略的适用条件，能够掌握战略制定的基本步骤与方法，种战略的适用条件，能够掌握战略制定的基本步骤与方法，掌握战略管理的过程。掌握战略管理的过程。 能够用战略管理的相关知识和工具对现实中的企业管理问能够用战略管理的相关知识和工具对现实中的企业管理问题，尤其是战略管理问题进行分析，在发现问题、分析问题，尤其是战略管理问题进行分析，在发现问题、分析问题、解决问题上能进一步拓宽思路。题、解决问题上能进一步拓宽思路。 课程代码为：课程代码为：fx12101fx12101，学分为：，学分为：2 2；周学时：；周学时：2 2。 考勤考勤10%10%：不定时考勤，缺一次扣不定时考勤，缺一次扣5 5分

6、，缺三次以上分，缺三次以上( (含含) )，考试为不及格。考试为不及格。 作业及案例讨论作业及案例讨论30%30%：布置布置2 2次左右练习作业，组织次左右练习作业，组织4 4次左次左右案例讨论，缺一次扣右案例讨论，缺一次扣5 5分，表现积极者可最高奖励分，表现积极者可最高奖励5 5分。分。 期末考试期末考试60%60%：学期末进行闭卷考试。考试的题型有：填学期末进行闭卷考试。考试的题型有：填空题、单项选择题、多项选择题、简答题、论述题、案例空题、单项选择题、多项选择题、简答题、论述题、案例分析题共分析题共6 6部分。部分。 1 1、辞海辞海定义：定义： 军事名词，对战争全局的筹划和指挥，依据

7、敌对双方政治、军事名词，对战争全局的筹划和指挥，依据敌对双方政治、军事、经济、地理等因素而确定。军事、经济、地理等因素而确定。 2 2、中国大百科全书中国大百科全书军事卷定义：军事卷定义： 指导战争全局的方略，即战争指导者为达成战争的政治目指导战争全局的方略，即战争指导者为达成战争的政治目的、依据战争规律制定和采取的战争方针和政策。的、依据战争规律制定和采取的战争方针和政策。 3 3、不列颠百科全书不列颠百科全书定义：定义： 战争中利用军事手段达成战争目的的科学和艺术。战争中利用军事手段达成战争目的的科学和艺术。 “STRATEGY”“STRATEGY”一词意思是一词意思是“极其重要的东西极其

8、重要的东西”，指，指“战略，战略，战略学，策略，计谋战略学，策略，计谋”军事上军事上 “战略是长远性的、全局性的，根本性的方针、谋略战略是长远性的、全局性的，根本性的方针、谋略” “为赢得未来战争的胜利，战略上要作什么准备为赢得未来战争的胜利，战略上要作什么准备” “战略指御敌与何处，战术指怎样去干战略指御敌与何处，战术指怎样去干”经济学家经济学家 战略必须解决两个基本问题：战略必须解决两个基本问题：“你的目标是什么？、你的目标是什么？、“你想如何实现你的目标？你想如何实现你的目标？” 早期定义：战略是使公司早期定义：战略是使公司“适应适应”其所处的环境（安索夫）其所处的环境（安索夫） “战略

9、既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）略）” “战略体现人们未来的目的与意志战略体现人们未来的目的与意志”，“人们必须为实现未来人们必须为实现未来的目的而去行动的目的而去行动”（纽曼）（纽曼） “战略是一份计划；战略是一种诡计；战略是一种模式；战略战略是一份计划；战略是一种诡计；战略是一种模式；战略是一个定位；战略是一种观点（明茨佰格）是一个定位；战略是一种观点（明茨佰格） “企业战略具有简单、易懂、影响巨大等三个显著特征企业战略具有简单、易懂、影响巨大等三个显著特征”。“简单简单”：如果你不能在：如果你不能在5 5分钟内描述出

10、你的战略，你就根本不分钟内描述出你的战略，你就根本不知道自己的战略是什么？知道自己的战略是什么？“易懂易懂”：战略的内容应该是清晰明：战略的内容应该是清晰明白的，战略的影响是巨大的、深远的和不可预测的白的，战略的影响是巨大的、深远的和不可预测的”（ 美美 李李天和）天和）战略是公司管理的战略是公司管理的“游戏计划游戏计划”（game plan)game plan)，用以满足顾客需求，用以满足顾客需求，建立一个有吸引力的市场地位，成功的竞争和达到公司经营绩效的建立一个有吸引力的市场地位，成功的竞争和达到公司经营绩效的目标。目标。战略为管理者达到组织目标而采取的一系列决策与行动，用以获得战略为管理

11、者达到组织目标而采取的一系列决策与行动，用以获得战略竞争能力和获取超额回报。战略竞争能力和获取超额回报。战略是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境战略是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关方的期望中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关方的期望（ 英英 约翰逊）。约翰逊）。战略是一整套相互协调的约束与行动，旨在开发核心竞争力，获取战略是一整套相互协调的约束与行动，旨在开发核心竞争力，获取竞争优势（竞争优势（HittHitt）。）。作为理论上的战略，战略是企业如何成功的竞争理论（巴尼）作为理论上的战略，战略是企业

12、如何成功的竞争理论（巴尼）亨利亨利明茨伯格明茨伯格(Henry Mintzberg)：全球管：全球管理界享有盛誉的管理学理界享有盛誉的管理学大师，经理角色学派的大师，经理角色学派的主要代表人物。主要代表人物。 广义定义：战略是目标、意图、目的，以及为达到这些广义定义：战略是目标、意图、目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划模式（安德鲁斯）。目的而制定的主要方针和计划模式（安德鲁斯）。狭义定义：使公司狭义定义：使公司“适应适应”其所处的环境（安索夫）。其所处的环境（安索夫）。现代定义：现代定义：5P（明茨伯格）。（明茨伯格）。教材定义：教材定义：企业战略企业战略是企业以未来为基点，在分析

13、外部是企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。略。定义的说明定义的说明战略管理的性质战略管理的性质：p4p4p 安索夫的企业战略概念：安索夫的企业战略概念：企业战略就是贯穿于企业企业战略就是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条共同经营主线，它决经营与产品和市场之间的一条共同经营主线，它决定着企业经营业务的基本性质。定着企业经营业务的基本性质。p 安索夫认为这个共同经营主线包括四个要素安索夫认为这个共同经营主线包括

14、四个要素 ：1.1. 企业的产品和市场；企业的产品和市场；2.2. 成长方向；成长方向；3.3. 竞争优势；竞争优势；4.4. 协同作用。协同作用。1. 产品与市场产品与市场领域领域2.成长方向成长方向3.竞争优势竞争优势4.协同作用协同作用市场渗透市场渗透产品开发产品开发市场开发市场开发多元化多元化企企 业业战战 略略竞争优势竞争优势产品与市场领域产品与市场领域成长方向成长方向协同效应协同效应获利能力的保证获利能力的保证获利能力的范围获利能力的范围获利能力范围的扩展方向获利能力范围的扩展方向总体获利能力的潜力挖掘总体获利能力的潜力挖掘 公司战略公司战略（Corporate Strategy）

15、首席执行官、总经理首席执行官、总经理竞争战略竞争战略(SBU Strategy)财务、营销、财务、营销、R&D、生产、生产、人力资源、信息系统等主管人力资源、信息系统等主管职能战略职能战略(Functional Strategy)工厂经理、销售经理、生产和部门经理等工厂经理、销售经理、生产和部门经理等应该做什么业务和怎样应该做什么业务和怎样做这些业务做这些业务在给定的产品在给定的产品/市场市场上怎样实现可持续竞上怎样实现可持续竞争优势争优势按职能分解按职能分解的竞争战略的竞争战略成长型战略成长型战略 稳定型战略稳定型战略 紧缩型战略紧缩型战略 混合型战略混合型战略成本领先战略成本领先战略 差异

16、化战略差异化战略 集中化战略集中化战略 产业结构与竞争战略产业结构与竞争战略市场营销战略市场营销战略 财务战略财务战略 研究与开发战略研究与开发战略 人力资源战略人力资源战略生产作业战略生产作业战略1. 单一业务的公司，公司战略与事业部战略是统一的，单一业务的公司，公司战略与事业部战略是统一的，多元化经营的公司三个层次分明。多元化经营的公司三个层次分明。2. 公司战略倾向于价值取向，以抽象的概念为基础，存公司战略倾向于价值取向，以抽象的概念为基础，存在着较大的不确定性，需要时间长，成本高。职能战在着较大的不确定性，需要时间长，成本高。职能战略解决作业性、操作性问题，时间短，风险小，成本略解决作

17、业性、操作性问题，时间短，风险小，成本较低。较低。strategic management）：）：1.1. 战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程和全面的管理；和全面的管理；2.2. 战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它需要根据外部环境的的、往复性的动态管理过程。它需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结

18、果的反馈信息等，重复进行的管理过程，是不间断的管理。馈信息等，重复进行的管理过程，是不间断的管理。战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论；理论；战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能(technical skill; human skill; conceptual skill)(technical skill; human skill; conceptual skill) ； 战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。

19、企业做到可持续发展。管理技术的演变管理技术的演变企业战略管理理论的演进过程企业战略管理理论的演进过程巴纳德：巴纳德：钱德勒钱德勒：指企业按照战略管理过程的要求而设指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称。立的战略管理组织、机构、制度等的总称。见下页见下页pptppt自上而下的模式自上而下的模式自下而上的模式自下而上的模式上下结合的模式上下结合的模式小组计划模式小组计划模式通常称为监工。在制造工厂中，基层通常称为监工。在制造工厂中，基层(或最低层或最低层)管理者可能被称为领班。在运动队中，这管理者可能被称为领班。在运动队中，这项职务是由被称为教练的人担任的。项职务是由

20、被称为教练的人担任的。可能享有部门或办事处主任、项目经理、可能享有部门或办事处主任、项目经理、单位主管、地区经理，或部门经理的头衔。单位主管、地区经理，或部门经理的头衔。通常有诸如总裁、副总裁、总监、总经通常有诸如总裁、副总裁、总监、总经理、首席执行官或者董事会主席。理、首席执行官或者董事会主席。 人际技能对于各种层次管理的重要性可以用图来表示。由图看出，人际技能对于各种层次管理的重要性可以用图来表示。由图看出，技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要。人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。层管理者

21、较不重要。人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。概念技能对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基概念技能对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要。层管理者较不重要。 战略经营单位战略经营单位 是于是于2020世纪世纪7070年代美国通用电器公司年代美国通用电器公司(GE)(GE)创造、发展的一种创造、发展的一种分权组织形式。一个分权组织形式。一个SBUSBU（战略业务单元，（战略业务单元，Strategy Strategy Business Unit Business Unit ）如同一个独特的小型企业或独立的经营）如同一个独特的小型企业或独立的经营单位开展生产经营活动。单位开展生产经营活动。SBUSBU经理对产品负有从研究开发、经理对产品负有从研究开发、市场研究、生产、营销等经营责任，并对利润负有最后责任。市场研究、生产、营销等经营责任，并对利润负有最后责任。 在一个公司内，战略经营单位本身不代表经营规模的大小。但在一个公司内，战略经营单位本身不代表经营规模的大小。但要