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文档简介

1、1如何抓取客户的兴趣点2【目录目录】 虚拟营销实地营销引言3【引引 言言】看了一档职来职往的节目，印象最深的就是一个30几岁的女性求一份俄罗斯语言的老师的工作。该求职者俄语专业，并且在俄罗斯待过两年。刚开始的时候介绍自己，挺干练，挺不错的。一个达人让她简单描述一下俄罗斯的特点。记得她当时说了一个比较有意思故事：“一个俄罗斯美女没穿衣服，半个身子埋在沙子了，只漏一双美丽的长腿”。当时场上的和场下的人都笑了，可是从专业角度这个问题回答得不是很好的。到了专业测评的阶段，因为老师的任务就把他所知道传授给学习。当时测评的题目是说：“如何让一个初学者有兴趣去学习俄语”。当时求职者就叫了一观众互动呢，大概的

2、内容就是说：“俄语挺简单的，总共单词就那么多，只要掌握简单的就好了，然后就叫观众说一些简单的词。”达人最后的评价是：“她教的是很好，俄语说的也挺地道的。但是总觉得她教提不起我们的学习的热情，如果她说刚刚不是讲到俄罗斯美女裸睡的故事，假如她说教我们用俄罗斯语怎么跟美女打招呼，可能会更好地激起学习的兴趣”。4【引引 言言】兴趣沟通的基础5【引引 言言】故事情节 主人公：乔吉拉德，屠夫 地点：汽车展厅 情节：屠夫走进汽车展厅，乔迎接，“先生，我有一项特别的本领，就是能猜出您的职业是什么。”我猜您是律师。”引起注意和兴趣 “先生，您是做什么的？”“屠牛” “改天能参观一下吗？”互动 后续的沟通激发欲望

3、6【虚拟 营销】12345复印文件资料审查发货合同准备会议讲稿去饮水机泡茶一个陌生的推销电话客户那么忙，凭什么给你时间7【虚拟 营销】 陈述最终价值甲：王经理，早上好，现在接电话方便吗？客户：方便，请问哪位？甲：我是新浪的W，有个项目想跟你们合作.让客户感到惊讶甲：王经理，早上好，现在接电话方便吗？客户：方便，请问哪位？甲：关于IT行业有件大事告诉您客户：什么事？开场白12开场白指的是在电话沟通开始的30秒到一分钟左右的时间内，电话销售人员和潜在目标客户所要讲的话。8【虚拟 营销】 好奇心的魔力甲：王经理，早上好，现在接电话方便吗？客户：方便，请问哪位？ 甲：我姓李，您叫我小李就可以了，很高兴通过朋友的介绍拨通您的电话，今天打电话给您是有一件事情想要请您帮个忙，大概会耽误您一到两分钟的时间，可以吗？ 赞美客户甲：王经理，早上好，现在接电话方便吗？客户：方便，请问哪位？ 甲：关于I我是东方人才的张惠琳，刚才我和您那边的刘经理通过电话，他说您是这方面的专家，我的问题只有您才可以回答，所以看看您是否可以给我一点建议？ 客户：您说？开场白34开场白通常由问候语、自我介绍、介绍打电话的目的等几个部分组成。9【引引 言言】自我介绍互动活动10【实地 营销】 1234Interest成为自己公司产品的专家了如指掌，信手拈来要了解竞争对手的产品只有充分了解，才能做比较要了解行业的发展趋势清楚行业

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