优秀员工十标准

1、 优秀员工标准优秀员工标准The of Outstanding Outstanding EmployeesEmployees（中国）投資有限公司标准一:狂热执著的q热爱公司及产品的员工热爱公司及产品的员工q热情工作的员工热情工作的员工q热爱并专注于自己工作的员工热爱并专注于自己工作的员工q为客户着想的员工为客户着想的员工q提供最完善服务的员工提供最完善服务的员工q干一行爱一行并能成一行的员工干一行爱一行并能成一行的员工“传教士”目标远大的鸿雁标准二：高度适应的q认同企业价值观的员工认同企业价值观的员工q适应企业文化的员工适应企业文化的员工q服从的员工服从的员工q能为公司赚钱的员工能为公司赚钱的

2、员工q有团队精神的员工有团队精神的员工“变色龙”标准三：积极进取的q对公司的产品具有好奇心的员工对公司的产品具有好奇心的员工q勇于创新的员工勇于创新的员工q敢于冒险和勇于发挥的员工敢于冒险和勇于发挥的员工q乐于让产品更贴近客户的员工乐于让产品更贴近客户的员工q能妥善解决问题的员工能妥善解决问题的员工q敢于犯错误的员工敢于犯错误的员工“探索者”勇敢挑战的狮子标准四：独行千里的q跟随公司目标的员工跟随公司目标的员工q工作自觉主动的员工工作自觉主动的员工q帮助老板成功的员工帮助老板成功的员工q带着思考工作的员工带着思考工作的员工“信鸽”标准五：务实尽职的q勤奋工作的员工勤奋工作的员工q尽职的员工尽职

3、的员工q尽责的员工尽责的员工q不仅仅为奖金和薪水工作的员工不仅仅为奖金和薪水工作的员工q每天多做一点的员工每天多做一点的员工“蜜蜂”标准六：无孔不入的q敢于竞争的员工敢于竞争的员工q关注本行业发展的员工关注本行业发展的员工q善于学习对手的员工善于学习对手的员工q能洞察周围事物的员工能洞察周围事物的员工“窃听器”标准七：善于表现的q利用机会发展自己的员工利用机会发展自己的员工q具备沟通能力的员工具备沟通能力的员工q能用行动创造机遇的员工能用行动创造机遇的员工q抓住每一个机会展现自己的员工抓住每一个机会展现自己的员工“孔雀”标准八：咬定青山不改的q忠诚敬业的员工忠诚敬业的员工q诚实的员工诚实的员工

4、q守信的员工守信的员工q节俭的员工节俭的员工q处处为公司着想的员工处处为公司着想的员工q维护公司利益和荣誉的员工维护公司利益和荣誉的员工q善待客户的员工善待客户的员工“翠竹”忍辱负重的骆驼 标准九：脚蹋实地的q挑战压力的员工挑战压力的员工q会会“减压减压”的员工的员工q乐观自信坚强的员工乐观自信坚强的员工q为目标坚持到底的员工为目标坚持到底的员工q对自己心狠的员工对自己心狠的员工“大象”标准十：工作高效的q专注于自己专长的员工专注于自己专长的员工q不断学习的员工不断学习的员工q学习经营管理之道的员工学习经营管理之道的员工q有效利用时间的员工有效利用时间的员工“专家” v有勇气提出不同意见、建议

5、的人 不是说不是说 该怎么办呢？该怎么办呢？ ，而是，而是 我认为应该这么做，理由是我认为应该这么做，理由是 v将想法付诸行动的人 大金不需要大金不需要 评论家评论家 解说员解说员 ，而是要有行动，而是要有行动. .v能将知识变成智慧的人 现在是知识爆炸的时代现在是知识爆炸的时代。 。重要的是要动脑筋，要解决问题而不是处重要的是要动脑筋，要解决问题而不是处理问题理问题。 。抱着谦虚的态度向他人学习的人 一个人的经验和能力是有限的。不能虚心听取他人的意见的人是很一个人的经验和能力是有限的。不能虚心听取他人的意见的人是很难成长的。难成长的。 大金的人才像自燃型海绵型猛狮型第二種人第二種人 團結合作

6、的螞蟻團結合作的螞蟻第三種人第三種人 目標遠大的鴻雁目標遠大的鴻雁第四種人第四種人 腳踏實地的大象腳踏實地的大象第五種人第五種人 善解人意的海豚善解人意的海豚第六種人第六種人 適應環境的變色龍適應環境的變色龍第七種人第七種人 目光銳利的老鷹目光銳利的老鷹第八種人第八種人 忍辱負重的駱駝忍辱負重的駱駝第一種人第一種人 盡職盡責的牧羊犬盡職盡責的牧羊犬第九種人第九種人 嚴格守時的公雞嚴格守時的公雞第十種人第十種人 感恩圖報的山羊感恩圖報的山羊第十一種人第十一種人 機智應變的猴子機智應變的猴子第十二種人第十二種人 勇於創新的猩猩勇於創新的猩猩第十三種人第十三種人 勇敢挑戰的獅子勇敢挑戰的獅子第八種人

7、第八種人 忍辱負重的駱駝忍辱負重的駱駝无法合作的荒野之狼无法合作的荒野之狼自我设限的家禽自我设限的家禽过于慎重清极的岩石过于慎重清极的岩石不愿沟通的贝类不愿沟通的贝类缺乏适应力的恐龙缺乏适应力的恐龙不注重资讯汇集的白纸不注重资讯汇集的白纸第八種人第八種人 忍辱負重的駱駝忍辱負重的駱駝没有知识的小孩没有知识的小孩没有礼貌的海盗没有礼貌的海盗摇摆不定的墙头草摇摆不定的墙头草浪费金钱的流水浪费金钱的流水没有创意的鹦鹉没有创意的鹦鹉不重视健康的幽灵不重视健康的幽灵只会妒忌的孤猿只会妒忌的孤猿500强需要的13种人500强坚决不用的13种人世界500坚强决不用的13种人v 没有创意的鹦鹉没有创意的鹦鹉v

8、 无法与人合作的荒野之狼无法与人合作的荒野之狼v 缺乏适应力的恐龙缺乏适应力的恐龙v 浪费金钱的流水浪费金钱的流水v 不愿沟通的贝类不愿沟通的贝类v 不注重资讯汇集的白纸不注重资讯汇集的白纸v 没有礼貌的海盗没有礼貌的海盗v 只只会会妒忌的孤猿妒忌的孤猿v 没有知识的小孩没有知识的小孩v 不重视健康的幽灵不重视健康的幽灵v 过于慎重清极的岩石过于慎重清极的岩石v 摇摆不定的干墙头草摇摆不定的干墙头草v 自我设限的家禽自我设限的家禽v 微软的宗旨：激发个人潜力，实现企业潜力。微软的宗旨：激发个人潜力，实现企业潜力。v 微软员工的共同个性特点：敏锐，聪明，有激情微软员工的共同个性特点：敏锐，聪明，

9、有激情和富有进取心。和富有进取心。v 用人标准：雇用和提拔勇于征战而不是偷安的人用人标准：雇用和提拔勇于征战而不是偷安的人微软微软美孚美孚其员工精神标准为：以老板的心态对待公其员工精神标准为：以老板的心态对待公司。司。 可口可乐可口可乐 优秀员工的九大标准：优秀员工的九大标准： 1.正直、诚实正直、诚实 2.强烈的成就动机强烈的成就动机 3.决策中的良好判断能力决策中的良好判断能力 4.战略性思考能力战略性思考能力 5.创新的工作态度创新的工作态度 6.团队精神团队精神 7.适应变化的能力适应变化的能力 8.责任心责任心 9.提升消费者和顾客价值提升消费者和顾客价值IBMvIBM “行为准则行

10、为准则”：v1.必须尊重个人必须尊重个人v2.必须尽可能给予顾必须尽可能给予顾客最好的服务客最好的服务v3.必须追求卓越的工必须追求卓越的工作表现。作表现。西门子西门子 其企业文化倡导员工的其企业文化倡导员工的 “创新创新” 精神，其人才精神，其人才能力模式包括三方面：能力模式包括三方面： 知识（专业知识和商业知识）知识（专业知识和商业知识） 经验（专业工作经验、项目管理经验（专业工作经验、项目管理 经验、跨文化经验）经验、跨文化经验） 能力（沟通能力、计划与组织能能力（沟通能力、计划与组织能 力、学习能力、变革能力）力、学习能力、变革能力） 企业文化理念：为消费者营造第三空间企业文化理念：为

11、消费者营造第三空间 优秀员工标准：每天追求卓越优秀员工标准：每天追求卓越 倡导的员工精神：我们的员工与众不同倡导的员工精神：我们的员工与众不同 “微软微软80%的利润将来自售后的各种升级、的利润将来自售后的各种升级、维修、咨询和服务，而只有维修、咨询和服务，而只有20%的利润来的利润来自销售本身。自销售本身。” 我们是由具有奉献精神，辛勤工作的普通人我们是由具有奉献精神，辛勤工作的普通人组成的群体，来到一起为的是实现杰出的目标。组成的群体，来到一起为的是实现杰出的目标。 沃尔玛员工口号沃尔玛员工口号用人三个宗旨：用人三个宗旨：1.1.员工要有跳出自己员工要有跳出自己的圈子，跨阶层与人的圈子，跨

12、阶层与人接触和沟通的能力。接触和沟通的能力。2.2.员工要赢得同事和员工要赢得同事和社会的信赖，提倡终社会的信赖，提倡终生雇用，不轻易解雇生雇用，不轻易解雇员工。员工。3.3.要富有挑战性的人要富有挑战性的人才，又提出创意的能才，又提出创意的能力。力。 “ “一个公司，一个公司，只有敢于承担别只有敢于承担别人不敢承担的硬人不敢承担的硬任务才能有所作任务才能有所作为，才能脱颖而为，才能脱颖而出。出。” 老沃森老沃森日立日立IBM西门西门子子每个人都是潜在的每个人都是潜在的经理，所以从不将经理，所以从不将某个员工重点培养。某个员工重点培养。如果认为那个员工如果认为那个员工优秀，就会派他优秀，就会派

13、他（她）去做短期培（她）去做短期培训，是否真的优秀，训，是否真的优秀，很快就可试出来。很快就可试出来。优秀员工标准：具有独立性、有优秀员工标准：具有独立性、有工作热情、能发展自己。工作热情、能发展自己。v 诺基亚企业文化核心：以人为本诺基亚企业文化核心：以人为本。人才标准人才标准:不念初衷而虚心好学的人，不墨守成不念初衷而虚心好学的人，不墨守成规而常有新观念的人，爱护公司和公司成为一体的人，规而常有新观念的人，爱护公司和公司成为一体的人，不自私而能为团体着想的人，有自主经营能力的人，不自私而能为团体着想的人，有自主经营能力的人，随时随地都有热忱的人，能忠于职守的人，有气概担随时随地都有热忱的人

14、，能忠于职守的人，有气概担当公司重任的人。当公司重任的人。的的“车库文化车库文化”：创新、：创新、为客户和社会做贡献、分享。为客户和社会做贡献、分享。 v 员工精神是：信仰、忠诚、责任。员工精神是：信仰、忠诚、责任。 松下幸之助先生本人认为工作是一项使命，松下幸之助先生本人认为工作是一项使命，经营事业是创造社会财富的工作，一个人要把所经营事业是创造社会财富的工作，一个人要把所从事的事业视为从事的事业视为“神圣的经营神圣的经营”。v 摩托罗拉摩托罗拉 用人标准：用人标准：v 尊重员工作为个人的人格尊严，让每尊重员工作为个人的人格尊严，让每位员工都有接受培训和获得发展的机会，重位员工都有接受培训和

15、获得发展的机会，重视集体协作，鼓励创新。视集体协作，鼓励创新。强生，考核员工能力的强生，考核员工能力的6个标准：个标准： 价值观，顾客和市场导向，创新能力，价值观，顾客和市场导向，创新能力，在不明朗的情况下做决定的能力，团队精在不明朗的情况下做决定的能力，团队精神与人际交往能力。神与人际交往能力。v通用电气通用电气 GEv 人才标准是：人才标准是：“审视一个人更注重他审视一个人更注重他如何把握自身而非他的工作成绩。如何把握自身而非他的工作成绩。”v东芝东芝 选用人才的核心标准选用人才的核心标准:对环境快速反应能力对环境快速反应能力。3M公司公司 企业文化倡导企业文化倡导“创新创新”、“专业专业

16、”、“超前超前”。v西尔斯西尔斯 企业文化的宗旨是：企业文化的宗旨是：“决不墨守陈规，随变化决不墨守陈规，随变化而变化。而变化。” 倡导的员工精神是：倡导的员工精神是：“在西尔斯，每个人的在西尔斯，每个人的发展都依赖于他的努力和工作质量。发展都依赖于他的努力和工作质量。”v 微软过去乃至将来的成功，主要取决于两个重要方微软过去乃至将来的成功，主要取决于两个重要方面：即我们对技术发展趋势的敏锐洞察力和我们作为一面：即我们对技术发展趋势的敏锐洞察力和我们作为一家企业赖以生存的价值观念，为了体现我们在业界的领家企业赖以生存的价值观念，为了体现我们在业界的领导地位，我们肩负起了新的公司使命。导地位，我

17、们肩负起了新的公司使命。v 微软微软公司公司v 索尼崇尚索尼崇尚“做别人没有做过的事情做别人没有做过的事情”。v 优秀员工标准是：客户成功、高质量团队、推优秀员工标准是：客户成功、高质量团队、推动变革、团队精神、没有技术崇拜、相互信任。动变革、团队精神、没有技术崇拜、相互信任。123v时代华纳时代华纳 的优秀员工标准的优秀员工标准：v 一名员工除了其要有适应其岗位工一名员工除了其要有适应其岗位工作的知识技能要求外，还需要具备作的知识技能要求外，还需要具备7项才项才能要素：能要素：v 即负责的行动、创新的精神、坦诚即负责的行动、创新的精神、坦诚的沟通、周详的决策、团队精神、持续学的沟通、周详的决

18、策、团队精神、持续学习的态度和有效的程序管理。习的态度和有效的程序管理。v 即使公司没了，只要再给我一百个人，我还能再建立一个微软公司。即使公司没了，只要再给我一百个人，我还能再建立一个微软公司。v 比比尔尔盖茨盖茨 用人之道：用人之道： 1.1.只顾勇具有优秀品质的人，所有高层从内部选拔；只顾勇具有优秀品质的人，所有高层从内部选拔； 2.2.支持公司员工拥有明确的生活目标和个人专长；支持公司员工拥有明确的生活目标和个人专长； 3.3.提供支持和奖励员工个人成长的工作环境。提供支持和奖励员工个人成长的工作环境。v 戴尔戴尔 优秀员工标准：具有高度冒险性格而又变通能力极强的人；优秀员工标准：具有

19、高度冒险性格而又变通能力极强的人； 员工做事的基本准则：员工做事的基本准则：“完成这件事情最有效率的方式是什完成这件事情最有效率的方式是什么？么？” 优秀员工七大能力要求：优秀员工七大能力要求： 诚实正直诚实正直 果断地思考和行动能力果断地思考和行动能力 组织及领导能力组织及领导能力 团队写作能力团队写作能力 创新和借鉴能力创新和借鉴能力 良好的表达交流能力良好的表达交流能力 以纪律规范言行的能力以纪律规范言行的能力松下用人名言：松下用人名言：“松下电器公司是制松下电器公司是制造人才的地方，兼有制造电器产品。造人才的地方，兼有制造电器产品。”v 希尔顿酒店集团希尔顿酒店集团v 优秀员工标准为：

20、注重细节、充满热情、独立优秀员工标准为：注重细节、充满热情、独立处理问题的能力。处理问题的能力。v就推销而言，善听比善说更重要。就推销而言，善听比善说更重要。 原一平原一平v 企业精神：追求第一、尊重人才、重视人才、重视企业精神：追求第一、尊重人才、重视人才、重视技术、回报社会。技术、回报社会。v 不求尽善尽美，只求尽职尽责。不求尽善尽美，只求尽职尽责。v 纽约人纽约人寿保险寿保险v 企业宗旨是：企业宗旨是：“让每一个来到这里的人都感到快乐。让每一个来到这里的人都感到快乐。”v 优秀员工标准：优秀员工标准：在相关领域具有极在相关领域具有极高的专业水平的人高的专业水平的人才、具有良好的道才、具有

21、良好的道德修养及人格魅力德修养及人格魅力的人才、具有创造的人才、具有创造力及合作精神的人力及合作精神的人才、具有国际化意才、具有国际化意识及相关能力的人识及相关能力的人才。才。v 优秀员工八大标准：优秀员工八大标准：能力能力v品德品德v牺牲牺牲v无私无私v忠诚忠诚v信心信心v勇气勇气v关怀关怀v “ “我们要找的人是：我们要找的人是：自负而聪明自负而聪明者者。”v 总裁文利森更宣称：总裁文利森更宣称：“光是我们赢光是我们赢还不算数，还要别人倒下去才行。还不算数，还要别人倒下去才行。”v 只管赢，不管怎么赢。只管赢，不管怎么赢。v 甲骨文员甲骨文员工训词工训词v 通用的企业价值观通用的企业价值观

22、v 坚持诚信、渴望变革、注重业绩。坚持诚信、渴望变革、注重业绩。杰克杰克韦尔奇韦尔奇v 微软的战斗口号：微软的战斗口号：“我们需要工作勤奋、我们需要工作勤奋、能用三十种才能完成工作的聪明人。能用三十种才能完成工作的聪明人。”v 员工精神：家族精神、创新精神、一致精神、员工精神：家族精神、创新精神、一致精神、生产优良产品。生产优良产品。v 优秀人才观念：一个人在他的岗位上能够优秀人才观念：一个人在他的岗位上能够实现公司的统一目标，这个人对公司来说就实现公司的统一目标，这个人对公司来说就是一个人才。是一个人才。v 哪些人最容易成为朗讯裁员对象? 一是拒绝变革者。一是拒绝变革者。 二是重叠的人员。二

23、是重叠的人员。 三是无法胜任新岗位的人。三是无法胜任新岗位的人。 四是能够精简的人员。四是能够精简的人员。v “明星员工”基本标准： 参与企业重大经营战略的制定、业务活动的实施，或参与企业重大经营战略的制定、业务活动的实施，或参加关键技术的开发与应用；参加关键技术的开发与应用； 能够识别、创造商机并能付诸实施；对公司业务有直能够识别、创造商机并能付诸实施；对公司业务有直接影响；接影响； 拥有关键的技能、经验、特长和知识；拥有广泛和重拥有关键的技能、经验、特长和知识；拥有广泛和重要的客户关系；要的客户关系； 追求高目标、高成长、高绩效；追求高目标、高成长、高绩效； 具有领导组织能力和团队精神。具

24、有领导组织能力和团队精神。v 多年来，多年来，的口号是：的口号是：“只要做了就好只要做了就好v ( ( Just do Just do it it )”)”。v 现在，耐克正在将过去的经典口号进行新的延伸，现在，耐克正在将过去的经典口号进行新的延伸，进一步提出新的口号进一步提出新的口号“我能我能( ( I can I can )”)”。v 选人三原则：选人三原则：v 一是贯彻每一名员工都要具有企业家的理念，一是贯彻每一名员工都要具有企业家的理念，把公司当作自己的企业进行经营；把公司当作自己的企业进行经营；v 二是要求员工对工作保持激情，提倡一种二是要求员工对工作保持激情，提倡一种 Back t

25、o the basicBack to the basic ( (从最低做起从最低做起) )的耐性。的耐性。v 三是重视每一位员工的发展，特别看重员工追三是重视每一位员工的发展，特别看重员工追求自我成长，而不是追求职位、金钱的品质。求自我成长，而不是追求职位、金钱的品质。v比尔比尔盖茨曾这样告诫年轻人：盖茨曾这样告诫年轻人：v “ “微软最需要的，正是那些能够微软最需要的，正是那些能够用行动创造机遇的人。用行动创造机遇的人。” v 用人标准：很高的综合素质和专业素质，很用人标准：很高的综合素质和专业素质，很强的分析问题能力和解决问题的能力，具有创造性，强的分析问题能力和解决问题的能力，具有创造性

26、，热衷于这个行业，愿意为之付出的人。热衷于这个行业，愿意为之付出的人。v 优秀员工考核标准：工作技能、解决问题能优秀员工考核标准：工作技能、解决问题能力、工作责任的执行力。力、工作责任的执行力。v 核心价值：安全、职业道德与尊重人。核心价值：安全、职业道德与尊重人。v 优秀员工理念：具有全球化想法、注重顾客需优秀员工理念：具有全球化想法、注重顾客需求、持续追求成长、深信求、持续追求成长、深信“领导者是老师领导者是老师”。v 核心员工理念：注意基于个人的团队合作的核心员工理念：注意基于个人的团队合作的精神，即合作与创新的结合。精神，即合作与创新的结合。v 最注重的员工能力：对工作的热情、对麦当最

27、注重的员工能力：对工作的热情、对麦当劳的责任感和忠诚度、沟通、团队协作能力。劳的责任感和忠诚度、沟通、团队协作能力。 比尔比尔盖盖茨茨诺基亚喜欢对公司忠诚，乐于为公司诺基亚喜欢对公司忠诚，乐于为公司做贡献的人。但每两年就换一个公司的人做贡献的人。但每两年就换一个公司的人不能说明这个人对公司忠诚。不能说明这个人对公司忠诚。 诺基亚员工操守诺基亚员工操守 优秀员工标准：优秀员工标准： 顽强的意志力顽强的意志力 包括巨大的热情、强烈的好胜心和正直的品格；包括巨大的热情、强烈的好胜心和正直的品格； 强大的执行力强大的执行力 包括先做后说、敢冒风险、团队合作的能力；包括先做后说、敢冒风险、团队合作的能力； 专业的能力专业的能力 包括国际化素质、专业知识和技术、敏捷快速包括国际化素质、专业知识和技术、敏捷快速 的工作方式。的工作方式。v你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。 乔乔吉拉德吉拉德v 员工