现代企业管理1008795286

1、芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇

2、芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈

3、芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆

4、莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆

5、莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇

6、莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅

7、蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅

8、肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆

9、膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄

10、膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄

11、膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅

12、芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃

13、芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄

14、芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄

15、莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂

16、莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃

17、蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃

18、蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅羂莇薁蚁羁肇莄薇羀腿薀羅羀莂莃袁罿蒄蚈螇羈膄蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈肅肈蚅螄肄膀蒇蚀肄芃蚃蚆肃蒅蒆羄肂膄荿袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿聿薂薈膈膁莅袇膈芃薁螃膇莆莃蝿膆膅虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膂膂蚅蚁衿芄蒈薇袈莇蚄袆袇肆蒇袂袆芈螂螈袆莁薅蚄袅芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈

19、袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿

20、羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿

21、罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇

22、羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈

23、肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆

24、肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇

25、聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇

26、膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄羅肀莈薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螁羁膇蒄蚇羀艿芇薃罿罿蒂葿薆肁芅莄蚅

27、膄蒁蚃蚄袃芄蕿蚃羆葿薅蚃膈节蒁蚂芀膅螀蚁羀莀蚆蚀肂膃薂虿膄莈蒈螈袄膁莄螇羆莇蚂螇聿膀蚈螆芁莅薄螅羁芈蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚅螂袅蒂薁袁羇芄蒇袁肀蒀莃袀膂芃螁衿羁肆蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿莅袅羈膂蚄 第一章 现代企业管理概述1.企业的概念：企业是从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏，具有法人资格的基本经济单位。2.企业的一般特征：经济性、社会性、独立自主性、能动性3.现代企业的特征：所有者与经营者相分离、拥有现代化技术、有现代化的管理、规模不断扩张4.现代企业制度的基本特征：产权清晰、权责明确、政企分开 、管理科学 5.现代企业制度：现代企业制

28、度是指以市场经济为主体，以完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为保证,以公司企业为主要形成,以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度,其主要内容包括:企业法人制度、企业自负盈亏制度、出资者有限责任制度、科学的领导体制与组织管理制度。6.企业的分类：（一）按企业资产的所有制性质分类1、国有企业2、集体所有制企业3、私营企业4、混合所有制企业（二）根据企业制度的形态构成分类1、业主制企业 也称“独资企业”。由个人出资经营的企业。 2、合伙制企业 合伙制企业是指由两人以上按照协议投资，共同经营、共负盈亏的企业。 3、公司制企业 又叫股份制企业，是指由二个以上投资人（自然人或法

29、人）依法出资组建，有独立法人财产，自主经营，自负盈亏的法人企业。 1）无限公司是股份公司的一种类型，简单地说，无限公司就是全体股东对公司债务承担连带无限责任的公司 2）有限责任公司 又称有限公司（co，ltd）。3）两合公司4）股份有限公司（三）按企业生产经营业务的性质分类1、工业企业2、农业企业3、商业企业以营利为目的4、物资企业5、交通运输企业6、金融企业7.管理活动：第一，管理是一个过程；第二，管理的核心是达到目标；第三，管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源；第四，管理的本质是协调。 五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。8.管理角色

30、：人际关系型角色、信息收集与传播的角色 、决策型角色9. 管理者应具备技术技能、人际技能、概念技能三种技能10.企业管理的特性： 一、管理的二重性 管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。 管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；它与具体的生产方式和特定的社会制度无关。 管理要处理人与自然的关系，要合理的组织社会生产力，故也称作管理的生产力属性。 管理的社会属性是指,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。 它与生产关系和社会制度相联系.管理是为统

31、治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。 二、管理的科学性和艺术性 管理是科学性与艺术性的有机统一 管理的科学性是艺术性的前提和基础。 管理的艺术性是科学性的突破和创新。 管理的科学性与艺术性可以相互转化。 管理的科学性和艺术性各有自己发挥作用的场合和时机。三、企业管理的要素 人员、物资、资金、技术四、企业管理的目标企业的根本目标有：1、经济效益目标，利润的最大化2、社会效益目标11.企业内部的系统结构企业内部是由供应子系统、生产子系统、营销子系统、研究和发展子系统等四大子系统构成第二章 企业管理原理 1.管理:是指组织中的管理者通过计划、组织、指挥、协调和控制等环节和各

32、种方法，来有效地获得和利用各种资源，以期达到组织目标的过程。2.管理的特征：管理的主体管理者；管理的客体组织内各种资源；管理的手段方法、职能；管理的目标组织的目标。3.企业管理：就是为了保证企业生产经营活动的正常进行，实现企业的既定目标，而对企业的生产、财务、经营等活动所进行的计划、组织、指挥、协调和控制。4.美国泰罗的科学管理理论，法国法约尔的一般管理理论和德国韦伯的行政组织体系理论。5.行为科学理论阶段该学派比较有代表性的理论有梅奥的人际关系理论、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论（激励因素、保健因素）、麦格雷戈的“xy”理论等。6.保健因素：是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如

33、企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护、人际关系、地位、安全等。这类因素处理得不好会引发对工作不满情绪的产生，处理得好可预防或消除这种不满，但它不能起激励作用，只能起到保持人的积极性、维持工作现状的作用。激励因素：是指能够促使人们产生工作满意感的一类因素，主要包括工作上的成就感、得到他人的认可、工作本身带来的愉快、晋升、成长、责任等。7.社会系统学派美国管理学家哈罗德孔茨系统管理学派代表人物是卡斯特和罗森茨维奇企业管理系统由人、资金、物、技术、时间、信息六个基本要素构成企业管理系统内部主要有四个基本子系统：第一是运行系统，第二是控制系统，第三是支持系统，第四是信息系统。企业管理分三个层次：作业

34、层（即基层管理）、协调层（即中层管理）、战略层（即高层管理）。决策管理学派代表人物是西蒙和马奇经验管理学派代表人物有德鲁克和戴尔管理科学学派代表人物是美国的伯法权变管理学派代表人物主要有卢森斯、菲德勒和豪斯8.企业管理的基本职能：计划、组织和控制9.计划的性质：计划的目的性；计划的首要性；计划的普遍性；计划的效率性。 计划的类型：按计划时间跨度划分，计划可分为长期计划、中期计划和短期计划。 按计划的层次分类，计划可分为战略计划、战术计划和作业计划。 10.决策程序：发现和确定问题；确定决策目标；设计方案；评价和选择方案；实施和审查方案11.决策方法：定性研究法、swot法、定量决策量本利分析：

35、根据业务量（产量、销售量、销售额）、成本、利润三者相互制约关系的综合分析，来预测利润，控制成本的方法。基本公式 ：p=i-z=sx-c-vx=（s-v）x-c ；式中：p利润，i销售收入，z总成本，s价格，c固定成本，v单位变动成本，x销售量。s=(p+c+vx)/x x=(p+c)/(s-v) c=sx-vx-p v=(sx-c-p)/x 例：若管理出版社明年拟出版英汉会计辞典，经成本估算，已知每本的单位变动成本（）为元，固定成本总额（）为元，每本售价（）为元，通过预测知明年能售（）本。试问：可获利润为多少？若希望利润为元，售价应提高到多少？若利润实现元，售价不变，固定成本应减少为多少？若利

36、润实现元，其它不变，销售量应为多少？若利润实现元，其它不变，单位变动成本应减少为多少？解：p=(s-o)/x-c=(30-24)80000-60000=420000(元)=(p+c+vx)/x=450000+60000+24*80000/80000=30.38(元)c=sx-vx-p=(s-o)/x-p=480000-450000=30000(元)x=(p+c)/(s-v)=450000+60000/6=85000(本)v=(sx-c-p)/x=2400000-60000-450000/80000=23.63(元) 盈亏平衡点：指企业在这一点上正好处于不盈不亏，利润为0的状态。也称为保本点或损

37、益平衡点。一般以盈亏平衡点的销售量或销售额表示。如前图中的。盈亏平衡点的计算公式：（以销售量表示）p=0 (s-v)x0 c=0 (s-v)x0 =c x0=c/(s-v)又因为x0i0/s所以i0x0scs/（s-v） （以销售额表示）如前例，英汉会计辞典，固定成本元，为元，为元，试求盈亏平衡点的销售量、销售额？x0c/（s-v）60000/6=10000(本)i0c/(1-v/s)=60000/0.2=300000(元)例：某企业机床每台售价100000元，单位变动成本60000元，年固定成本4000000元，预定目标利润4000000元，目标成本应为多少？解：因为目标成本=销售额-目标利

38、润因为i=sx而x=（p+c）/（s-c）所以：i=（p+c）/（s-c）*s=（c+p）/（1-v/s）=（4000000+4000000）/（1-60000/100000）目标成本000万400万1600万元12.风险型决策方法例：某企业计划生产某件产品投放市场，单位生产成本为元件，三种售价分别是元件，元件，元件。由于价格不同，其加之销售不同，销售量将会有所不同，相应的预期损益也不同，下表列出各价格水平下的销售量及其概率，试求：最优定价方案？销售状态 畅销 一般 差 0.25 0.5 0.25元 元 元 解：决策目标选择利润最大的定价方案；市场状态：畅销，一般，差方案：元，元，元损益值：销

39、售量（售价成本）损失额本例中，损失额为零列出决策损益矩阵销售状态 畅销 一般 差 期望值 0.25 0.5 0.25元 9 7 6 75元 96 72 56 74元 66.5损益值如（）（）期望值计算公式：期望值（每种状态下的损益值该种状态出现概率）7元期望值：90*0.25+75*0.25+60*0.25=75（元）6元期望值： 96*0.25+72*0.5+56*0.25=74（元）5元期望值：100*0.25+60*0.5+46*0.25=66.5（元）因此，该题最优方案是元定价方案。13.非确定型决策方法解：首先，从每个方案中选出一个最小的损益值，minmina600,400,-100

40、,-350=-350万minb850,420,-150,-400=-400万minc300,200,50,-100=-100万mind400,250,90,50=50万然后从各方案最小损益值中找出一个最大值maxmax mina, minb, minc, mind=max-350,-900,-100,50=50最大的最小损益值是50万元，对应方案d，即横向联合方案最佳。 乐观法这种方法的指导思想是对决策事件未来前景估计乐观，决策者愿冒风险去争取最大收益。步骤：先确定一个乐观系数a，作为主观概率，然后用每个方案的最大收益值乘以a，加上1-a乘最小收益值，做为该方案的期望值，比较各方案的期望值，大

41、者为最佳方案。如例，若设定a=0.7，则有a的期望值=0.7*600+0.3*(-350)=315万b的期望值= 0.7*850+0.3*(-400)=475万c的期望值=0.7*300+0.3*(-100)=180万d的期望值=0.7*400+0.3*50=180万比较结果，b方案的期望值最大，新建一条生产线的方案最佳。14.组织职能的主要结构形式：直线制组织、职能制组织 、直线职能制 、事业部制、矩阵制15.控制职能：是指管理者接受企业内外的有关信息，按既定的目标和标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定的计划进行，或适当地调整计划，以达到预期目标的管理

42、活动。16.控制职能的类型：预先控制 、同步控制、反馈控制17.人本原理：管理的人本原理，就是指组织的各项管理活动，都应以调动和激发人的积极性、主动性和创造性为根本，追求人的全面发展的一项管理原理。 18系统原理：是现代管理科学的一个最基本的原理。它是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。 要素、联系、结构、功能和环境是构成系统的基本条件。19.系统原理在组织管理工作中的运用树立组织的整体系统观；掌握组织的系统分析方法；贯彻组织的整分合原则20.效益原理：所谓管理的效益原理，是指组

43、织的各项管理活动都要以实现有效性、追求高效益作为目标的一项管理原理。 21.效益原理的原则：价值原则 、投入产出原则 、边际分析原则 22.管理活动遵循效益原理的基本途径确立可持续发展的效益观 ；提高管理工作的有效性 ；处理好局部利益和全局利益的关系 ；追求组织长期稳定的高效益 23.伦理原理：伦理是指导人与人相处的各种道德准则24.伦理的特性：非强制性、非官方性、普适性、扬善性第三章 现代企业战略管理1.企业战略：是指企业为了适应未来环境的变化，对企业生产经营和持续与发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策。2.企业战略管理：指是企业为了长远生存与发展的需要，根据企业环境和企

44、业发展各个层次的目标，所进行的企业战略制定、战略选择策和战略实施等全部活动的总称。3.企业战略的层次：公司总部最高层的企业总体战略（corporation strategy）、事业部层的业务战略（business strategy）或称为竞争战略（competitive strategy），以及各职能层的功能战略（functional strategy也称为职能战略）。4.企业总体战略（第一层次）的类型：发展战略（进攻型战略）；稳定战略（防御型战略）；收缩战略（撤退战略）；复合型战略竞争战略（第二层次）的类型：与对手直接竞争的战略（一般竞争战略）；使对手难以反击的战略；与对手不战而胜战略职能战

45、略（第三层次）的类型：营销战略；人力资源战略；财务战略；研究与发展战略；公关战略等5.企业战略管理的过程战略制定过程；战略实施过程；战略控制过程（评价）6.企业总体战略的制定分析环境1、宏观环境分析（pest分析政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境）2、区域环境分析 3、行业环境分析行业竞争结构：即波特porter的竞争结构模型，又成为“钻石模型”。波特认为:基本竞争战略有三种：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。7.企业总体战略的制定制定战略 1、建立恰当的业务组合 （1）问题型业务（question marks，指高增长、低市场份额）（2）明星型业务（stars，指高增长、高市场份

46、额） （3）现金牛业务（cash cows，指低增长、高市场份额） （4）瘦狗型业务（dogs，指低增长、低市场份额） 8. 企业职能战略：市场营销战略（市场渗透型战略、市场开发型战略、市场创新型战略、混合型战略） 、研究与开发战略（领先型战略、追随型、替代型战略） 、人力资源战略 （人力资源引进战略、人力资源开发战略、人力资源使用战略） 、生产运作战略（生产系统设计战略、生产系统运作战略） 、财务会计战略 （筹集资金战略、使用资金战略） 9.战略控制：是监控战略实施过程，及时纠正偏差，确保战略方案顺利实施的必要手段。战略控制是战略实施的保证。10.战略控制的程序1、建立起控制未来的观念 2、

47、监测战略实施推进进程3、监视外部环境关键战略因素的变化 4、全面评审 5、保持战略实施过程的完整性11.企业战略控制系统1、决策层控制系统（领导层） 2、执行层控制系统（中层）3、监督层控制系统（基层管理人员）12.小企业管理我国界定小企业的标准：职工人数、资产总额和销售额。13.小企业的特点：企业数量众多，分布面广；体制灵活，组织精干； 管理水平相对较低；产出规模小，竞争力较弱； “家族”色彩浓。14.小型企业的概念：从理论上讲，小企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。15.小企业在国民经济发展中的作用 促进市场竞争和市场经济的基本力量；经

48、济增长的重要推动力量； 增加就业的主要渠道、稳定社会的重要力量；推动技术创新的重要源泉； 培育企业家的摇篮。 16.小企业存在与发展的基础理论 (1)经济进化理论英国经济学家阿尔弗雷德马歇尔，用类比的手法研究中小企业的生存机理 (2)不完全市场理论罗宾逊夫人和张伯伦认为，现实中的市场既非完全竞争亦非完全垄断，而是二者的混合 (3)规模经济理论 奥斯汀罗宾逊用规模经济理论解释（中）小企业的存在。 (4)产业（行业、部门）分工理论 施太莱和莫斯对美国产业组织结构作了实证分析(5)其他（中）小企业成长理论 生产力本位论 、创新理论 、交易费用理论 、内发式发展理论 、市场缝隙理论。17.小企业面临的

49、机遇和挑战国民待遇与产品准入；资本市场与金融服务；市场开放与出口环境；关税降低与生产成本18.小企业管理的主要内容(分类) (1)按照管理的职能进行划分：决策、计划、组织、领导、控制 (2)按照管理的专业性质进行划分：8点1小企业竞争优势的获得与保持2小企业的经营战略3小企业的财务报表分析4小企业的筹资管理5小企业的市场营销管理6小企业的电子商务与网络营销7小企业的人力资源管理8小企业的创新管理(3)按照现代化管理的要求进行划分：1管理理念现代化2经理人员职业化3管理组织高效化 4管理方法科学化 5管理方式民主化第四章 企业新产品开发管理1.新产品的概念：新产品是在结构、性能、原材料、工艺方法

50、和技术特征等某一方面或几方面比老产品有显著改进或提高，在一定区域范围内首次试制成功，并经过有关部门鉴定确认的产品。2.新产品的分类：全新产品 换代产品 改进新产品 引进新产品 3.产品开发的方式产品开发包括新产品开发和老产品整顿。（1）新产品开发的方式：自行研制 技术引进 研究与引进相结合 （2）老产品整顿的方式整顿老产品是指不断地改进老产品性能，淘汰技术老化、性能落后的产品。4.新产品的开发条件：科技队伍 科研场所 技术装备 科技情报 科研经费5.新产品开发趋势：多功能、高功能 微型、轻型化 多样化 系列化 简易化、公益化 健美化、舒适化6.新产品的开发计划：一、新产品开发计划目标的确定 二

51、、新产品开发计划依据的分析三、新产品开发方式的确定 四、制订新产品开发计划的进度7.新产品开发策略： 一、产品寿命周期（投入期、成长期、成熟期、衰退期 ）的概念及其划分的标准 1、产品寿命周期及其各阶段的特点2、寿命周期各阶段的划分标准经验判断法 类比法 社会普及程度判断法 销售增长率判断法8.新产品的研制： （1）新产品设计 新产品设计又分为编制设计任务书，技术设计和工作图设计三个阶段。 （2）工艺准备工作（3）产品试制和鉴定第五章 企业生产管理1.企业生产管理，就是企业对生产活动的管理2.生产管理概念：狭义生产管理则是指以生产过程为对象的管理，即对企业生产技术的准备、原材料投入、工艺加工直

52、至产品完工的具体活动过程的管理。主要生产包括：生产计划和生产作业计划的编制、生产过程的组织以及生产过程的控制等内容。3.生产组织：指生产过程的组织，主要是解决产品生产过程各阶段、各环节、各个工序在时间上和空间的协调衔接，即生产过程的空间组织和生产过程的时间组织。 企业生产计划：是企业经营计划的重要组成部分，是企业实施生产管理的依据。生产计划工作主要包括三个部分的内容，即生产能力的核定、生产计划的制定和生产作业计划的编制。4.生产能力：生产能力是指企业固定资产在一定时期内，在一定的组织技术条件下，所能生产一定种类产品的最大可能数量。生产能力一般分为设计能力、查定能力和计划能力。5.生产能力的影响

53、因素：生产中固定资产的数量；固定资产的有效工作时间；固定资产的生产效率等。6. 企业保本点产量的确定：保本点，即盈亏平衡点；保本点产量q0，企业不亏本也不盈利的产量；保本点产量的计算：已知：i=pq，c=cf + cv，cv = cuvq其中：i销售收入，p商品的售价，q产量； c总成本，cf总固定成本，cv总可变成本，cuv单位可变成本解：保本点，即有收入=总成本，则pq0= cf+cv， pq0= cf + cuvq0 q0= cf（p cuv）目标利润产量的计算：i=c+，pq= （cf + cuvq）+，q0=+ cf（p cuv）例题：企业明年计划生产甲产品，单位售价为120元，单位

54、变动成本为40元，预计全年的固定成本为120000元。求，该企业的保本点产量和实现利润10万元的产量。 线性规划法确定产量：例题：某企业同时生产甲、乙两种产品，每件甲产品利润400元，每件乙产品利润600元。生产这两种产品主要受共用的专用设备和某主要原材料的限制，其有关资料如下表：资源项目 资源可供量 单位产品消耗定额 甲产品 乙产品专用设备生产能力（台时） 1800 20 40主要原材料（公斤） 1500 30 20在上述条件下，企业如何充分利用现有资源安排甲、乙两种产品的产量，使企业获得最大的利润？ 解：设生产甲产品x1单位，乙产品x2单位可以使企业获得最大的利润。则：目标函数：max=400x1=600x2，约束条件：20x1+40x21800 30x1+20x21500 x1，x20用图解法，就可以得到：x1=30，x2=30，就可以使企业得到最大利润7.生产作业计划的编制方法：在制品定额法、累计编号法、生产周期法、“看板”法即准时生产法、网络计划技