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文档简介

1、水至清则无鱼,人至察则无徒语云: 水至清则无鱼, 人至察则无徒。 意思是说, 如果水过于清澈, 鱼就难以生存; 对一个人如果过于苛刻地去了解、 关注和对待, 就难以获得理想中的朋友和伙伴。 在现 实社会中,一个人如果太精明而过分苛察,就不能容人,就没有伙伴、没有朋友。因为 精明者往往容不得他人的过错或性格上的差异。在职场中也是如此,与你一起共事的同事在性格、喜好、习惯、阅历、经验、言行 等诸多方面不可能尽遂你愿, 这时候尤其需要你以一份宽广的胸怀和友善的态度去对待 和处理。不能以一种宽容的精神调和于其间,事态就将无法收拾,结局便是人心不服, 众叛亲离。张玮是一家洗化公司的员工,在 采购 处任职

2、。这天,一位洗化厂家的 业务员来到采 购处推销产品,正巧公司的刘总 经理 正在采购处安排工作。互报过姓氏后,这位业务员 递上自己的名片, 便先入为主地认为刘总经理是采购处处长, 开始对自己的产品滔滔不 绝地介绍起来: “刘处长,这是我们公司最新研发出来的去屑焗油洗发露,市场 反响很好刘处长,如果您能代销我们的产品的话,定会为贵公司带来丰厚的利润,赢得老 总对您的赏识”他口若悬河地推销着, 刘总颔首微笑着, 不时地提出一些自己的看法, 都能得到这 位业务员很专业的回答。这可急坏了一直站在刘总身旁的张玮, 因为他最明白, 这个业务员错把老总当成了 处长, 擅自给老总降了级,这是很不恭敬的。 他多次

3、想跟业务员纠正过来, 怎奈刘总对 对方的产品产生了浓厚的兴趣,两人一问一答甚是合意,他插不进话。最后,刘总觉得这笔生意是有巨大利润空间的, 便答应这位业务员先留下一些产品 试销。等业务员走后,张玮便没有掩饰自己的不满,对刘总说:“刚才那 业务菜鸟 ,直接称呼您为处长,这太不像话了,怎能擅自给您降级呢? ”刘总笑着说: “那有什么?我在采购处里待着,小伙子一看我又像个管事的,产生这样的误解也是情有可原,不能完全怪罪人家嘛。再说了,他初来乍到,年纪轻轻,经 验不足,我们没必要就这个微不足道的细节跟他斤斤计较的,人至察则无徒嘛!”正说话间,那位业务员忽又折返回来,走到刘总面前一脸歉意地说:真是对不起

4、刘总,我刚才一直把您当成处长了,不知您是这里的老总,真是有眼无珠啊。我下楼时一问门卫才知道是自己搞错了,请多多包涵!”哈哈,不知者不罪嘛,处长也好,老总也罢,只要生意做成,我们都是朋友嘛!”刘总爽朗地笑道。一个小小的误会就这样被化解了。现在,当年那位 业务菜鸟”已经成长为一家私营企业的经理了,他至今仍然对自己第一次上门推销时的这件小事念念不忘,一直被刘总的宽容大度感染着,跟这家洗化公司保持着良好的合作关系。可以说,是刘总当初的 不察”成就了这段情谊。在职场中,常常会有新同事初来乍到, 或外单位的人员前来办事, 对方难免会因为 不了解情况而犯下你认为比较低级的错误,这时候就需要你能换位思考,尽可

5、能地去宽宥、谅解对方。要知道,对于一个初次见面的人,你若十分认真地指出一些小错误,不 但会中断彼此间的谈话, 更会引起对方的不快。 因为当面被指正时容易产生一种羞愧的 心理,对方就很难再重返到自己原有的状态。以这一点而论,刘总处理得就非常明智一一如果直接指出对方的错误,恐怕这位刚 刚出道的业务员在惶恐的同时, 还会增加心理压力,心中涌聚着懊恼感和挫败感。 当然, 还得视事情的性质而言,重大的错误必须指出来。但把经理”叫做 处长”这种事,则应视作无关紧要。刘总的这种判断和做法都是非常正确的。金无足赤,人无完人,世界上不存在没有缺点的人,职场沟通中,小至交友,大至 处理大事,都应该有一种包容的气量。所以像这类不影响话题内容的小差错,在初次见面时微妙的人际关系中, 还是把它当做没看到的好。 这样,所得出的结果如同上面那个共赢例子一样,不仅可以避免对方一时的紧张,而且最后大多能双方获利,实现水至清则无鱼,人至察则无徒。在我们的职场生涯中,遇到无关宏旨的

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