护患关系现状论文

1、范文最新推荐 护患关系现状论文 1护患关系现状分析1 1护理方面1 1 1护理队伍年轻化，综合 素质不高，没有扎实的理论知识和过硬的业务技术。1 1 2护士的 沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应， 相当一部分护理人员缺 乏沟通的理念、知识和技巧。具体表现如下：（1）语言不规范：过于 简单、生硬而引起护患关系紧张。（2）沟通方式和技巧欠妥：以自我 为中心，不顾病人想法；使用说教式的语言主观判断；谈话中随意改 变话题，阻断病人表达感情和信息，这些使病人及家属心情不愉快， 有碍良好的护患关系的建立。（3）在繁忙的工作情况下，沟通信息发 出量大、速度快，急于求成；不讲成效同时忽略了病人的感受。11

2、3 工作中执行查对制度不严格，实施错误治疗，使患者对护理人员不信 任，甚至给医院带来了不良影响。11-1以患者为中心的服务意识 不强，服务不主动，护理人员对病人的生命表现出冷漠或不以为然， 对待病人提出的要求置之不理或不耐烦， 甚至指责病人或家属，导致 护患关系紧张。115向病人宣教疾病的有关知识和住院相关规定 不到位,引起护患纠纷，导致护患关系紧张。116临床一线护理人 员编制缺额导致护理工作不落实，护士责任与义务履行不够。12患 者方面121缺乏应有的就医道德规范，无端提出不合理要求。 12 2患者预后不佳，将自身疾病的潜在风险转嫁给医护人员，引 起护患纠纷。123患者对护士履行护理工作职

3、责不予理解，不予 配合，导致护患关系紧张。12 -1患者及其家属的过度维权。患者 不了解医疗服务的特殊性，不懂医学道理，将自己作为商品消费者对 待，导致过度维权。123患者和家属不尊重客观事实，不遵守医 院规章制度和管理条例，过度强调自身利益。1 3社会方面当前国 内的医患关系跌到了国外罕见、国内历史上从未有过的低谷，医患之 间的诚信度大大降低。一方面，普通大众、社会舆论极力要求扩大患 者就医的自主权、选择权，另一方面又用过高的期望值要求医务人员 “只能成功不能失败”；还有一些人对发生在医患之间的类似事件作 壁上观，甚至弹冠相庆；其次一些媒体对医患纠纷带有浓厚情感色彩 而非客观公正的报道，直接

4、影响了公众对事件的正确判断。2对策提 供与社会进步、病人需求相适应的多元化护理服务，是建立新型、良 好的护患关系前提，也是未来系统化整体护理顺利开展的关键。21 护理工作者要树立高尚的职业道德情操， 培养良好的医德医风。树立 “以患者为中心”的服务意识，坚持工作原则和科学的工作态度。 22护理工作者要锻炼过硬的护理操作技术，及时、准确、熟练地 执行各项治疗、护理措施，为患者解除痛苦，避免因操作失误或不熟 练导致患者痛苦加重或延误治疗时机，从而引发护患纠纷。2 ：3护 理工作者要提高自身综合素质，增进患者信任感。注重综合能力的培 养，美化自身的言行举止，满足多元化知识结构的需要。2 4护理 工作

5、者要加强护患沟通，建立良好的护患关系。2 4 1正确运用语 言，掌握好语音语调。语言应清晰、文雅、通俗易懂 ，不要过多使用 专业术语或方言，语调应平稳、柔和,语速应流畅而不太快，真正体现 出对患者的关心，以避免产生生硬难以接受或消极、怠慢、不重视感， 范文最新推荐 语言可治病，也可致病。2 42正确使用身体语言。语言沟通过程 中，配合相应的动作、表情、手势等形体语言，如抚摸、搀扶等来表 达对患者的关爱，强化沟通效果，建立融洽的护患关系。24：3对 不同的患者实施相应的护理。根据社会地位、文化层次、信仰、年龄 及对疾病治疗的需求不同实施相应的护理。2 41善于倾听，诱导 患者交谈。在倾听过程中，

6、护士应充分体现出对患者的关心，不要东张 西望、漫不经心，也不要随意打断患者的谈话，从而使患者敞开心扉， 展现内心世界。25护理人员仪表端庄、举止稳重。庄重的仪表及 大方的举止往往能起到良好的效果，成为良好沟通的开始。2 6对工 作认真负责，严格执行各项医疗制度。认真负责的工作态度是获得患 者认同、赞赏、信任的良好基础。2 7护理人员要保持积极稳定的 情绪。健康、稳定的情绪有助于营造和谐的心理气氛，形成融洽的护 患关系。护士应更多地从自身出发，多学习心理学知识，学会自我控制 和自我调整情绪，用乐观、向上、稳定的态度去感染患者，为患者树立 榜样,促进护患间的人际吸引。2 8尊重患者隐私。护士应有良

7、好的 职业道德，对患者的隐私保密，如无特殊情况，必须征得患者同意， 方可告知他人。？ 9详细、耐心向病人宣教疾病的有关知识和住院 院相关规定。使病人对所患疾病有所了解和认识，主动配合治疗和护 理，增进护患间的交流，为患者疾病的康复提供良好的保障。2 10 护理人员要学会换位思考。时刻站在病人的角度为患者着想，急病人 之所急，想病人之所想，解决患者的实际问题，将人文关怀渗透于护理 服务的各个环节。真正把“以病人为中心”做到实处， 满足病人的全 方位需求。211护理人员要不断增强法律意识，改变“懂医不懂法、 懂法不执法”的被动现状，临床工作中严格执行法律法规和各种规章 制度、操作程序、医疗护理常规

8、等，避免护患纠纷。2 12加大对患 者和家属进行法制宣传教育的力度，培养正确规范的就医行为和道 德，积极主动配合医护人员进行诊疗活动，遵守就医程序和医院有关 管理制度。213护理管理部门要及时调整和补充护理人员，确保临 床一线护理工作质量到位，避免人员缺额导致护理工作不落实， 甚至 侵犯患者权益的事件发生。2时呼吁社会支持。解决医患纠纷，对 抗绝对不是办法，而且可能越走越远。如果这种现象得不到遏制，每 一个人都将有成为受害者的机会。中国的法制建设已经走上了正轨， 现有的法律制度对处理医患纠纷还是有能力的，关键是要保证执法的 公正性，其次，医患双方相互理解和体谅、信任，携起手来共同与疾 病作斗争才能达成和谐的医患关系， 从而构建和谐的护患关系。最后 让我们共同努力建立护患之间互相信任、互相尊重、互相理解、互相 帮助的和谐关系，从而促