(整理)R2-品质改善试题库.0001

1、精品文档 质量改善（一）试题 （检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图） 一、填空题 1、 收集数据必须注意以下两点： 目的与来源；方法与可靠度。 2、在QC7大手法中，突出重点的管理和抓住关键的少数的手法是 柏拉图。 3、在QC7大手法中，描述原因和结果的关系的手法是 因果图。 4、 检查表在应用时必须注意以下几点： 确定项目；确定频率;确定人员；公布结果。 5、通过层别法，可以弥补靠经验靠直觉判定管理的不足。 6所收集的数据必须要具备 真实性、代表性和及时性。 7、柏拉图有两个纵坐标，左侧坐标一般表示数量，右侧面纵坐标一般表示数量累积的百分比 横坐标一般表示检查项目。 8、制作因果图时，要

2、集合 全员的知识与经验，重点在解决问题，并依 5W2卜的方法逐项列出。 9、因果图绘制后,经讨论后决定要因,并用 色笔（红笔）圈出要因。 10、散布图编制完毕后，还必须判读散布图的 相关性与相关程度。 二、不定项选择题 1、柏拉图还有几种称呼，他们是（A C） A、排列图B、顺序图 C、ABC图 D、直方图 2、因果图还有几种称呼，他们是（B C D） A、朱兰图B、石川图 C、鱼骨图 D、特性要因图 3、1897年，意大利经济学家V.pareto在分析社会经济结构时发现一个规律，这个规律就是 80%勺社会财富掌握在20%勺人手中，后被称为“ ”。 （ B） A、朱兰法则B、柏拉法则 C、石川

3、法则 D、劳伦兹法则 4、图表种类按照表示方法，有（A、B、C、D） A、棒形图B、折线图 C、面积图 D、扇形图 5、 因果图按照目的来分，可分为 两种。（A D） A、追求对策型B、追求效果型 C、追求绩效型 D、追求原因型 6将因果图关系所对应变化的数据分别描绘在X-Y轴标系上，以掌握两个变量之间是否相 关及相关的程度如何，称为散布图，也称为 。（C ） A、正太分布图B、曲线图C、相关图 D、推移图 7、散布图编制好后判读散布图的相关性与相关程度，相关程度一般分为 。（ABC 精品文档 A、强相关B、中度相关 C、弱相关 D、无相关 三、简答题 1、整理数据的原则是什么？ 答案：1.发

4、生问题，要改善，必須有数据作为依据。 2. 数据使用目的清楚了解。 3. 当数据搜集完成后，应立即使用它。 4. 改善前、改善后所具备的条件应一致。 5. 数据不可造假，否則问题將永远无法解決 2、 09年8月份HR缸盖在加工车间投入10107台毛坯、其中因毛坯不良有105台，其不良统 计如下表，请作成柏拉图，并分析。 项目 不良数 不良率 多肉 8 6.7% 着座异常 3 2.5% 缺肉 3 2.5% 中间试漏NG 46 38.7% CAM孔气孔 26 21.8% 其他气孔 11 9.2% 进气面气孔 22 18.5% 答案： 1运用层别法，分类统计如下: 项目 不良数 不良数累计 不良率

5、不良率累计 中间试漏NG 46 46 38.7% 38.7% CAM孔气孔 26 72 21.8% 60.5% 进气面气孔 22 94 18.5% 79.0% 其他气孔 11 105 9.2% 88.2% 多肉 8 113 6.7% 95.0% 缺肉 3 116 2.5% 97.5% 着座异常 3 119 2.5% 100.0% 2柏拉图: 精品文档 3分析: 分析柏拉图：从上图知道，中间试漏 NG CAM孔气孔、进气面气孔三项发生率 79%是 下月的重点改善项目，建议成立改善小组，确定项目改善责任人及完成期限，在9月份把中间 试漏NG CAM孔气孔、进气面气孔的不良率降下来。 3、绘制因果图应注意哪些事项？ 答： 1 .要集合全员的知识与经验。 2 .重点在解决问题，并依5W2卜的方法逐项列出。 3 .原因解析愈细愈好，愈细则更能找出关键或解决问题的方法。 4 .以现场的问题来考虑、决定品质特性。 4、层别法的概念是什么？及其意义是什么? 答： 概念-层别法又叫分层图，它将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类, 精品文档 将收集到的大量的数据或资料按互相关系进