HDS存储VSP用户维护手册-v1.0

1、HDS存储VSP用户维护手册（2013 年 5 月）第15页/共53页目录一、设备维护 31.1 VSP配置信息 31.2 VSP系统架构 31.3维护常用命令 61.4 VSP应急方案-上下电操作 291.5设备巡检 31二、微码升级 352.1微码升级的意义 352.2微码升级的策略 362.3微码升级的步骤 36三、故障处理 403.1故障处理预案 41四、案例 424.1硬盘更换步骤 424.2 CHA更换步骤 454.3 DKA更换步骤 504.4 CM更换步骤 53设备维护1.1 VSP配置信息用户SitelD序列号存储配置信息IP地址HDS服务热线设备安装地址磁盘：块GB 10k

2、rpm SAS磁盘（包 含块热备份磁盘）；CacheMemory:384GB;前端板:3对8 口 8Gbps主机接口 板；后端板:2对DKA后端板公共 私网400-678-67831.2 VSP系统架构1.2.1 VSP系统架构图其系统架构采用了交换式架构，如下所示。Criannei interfacePDU 一峠Drive ChassisExpanderExpander4 PDUto next DKUInput Powerinput PowerA.C-DC Power Supplyto next DKUAC-DCPDUPowesr7SupplyPower Supply图2-1: VSP硬件技

3、术架构1.2.2 VSP主要部件CACHE-2CHCACHE-2CDCACHE-2CCMPB-2MDCACHE-2CGDKCFAN-020DKCFAN-Q22MPB-2MCDKCFAK-024DKCFAN01斗DK二FAMQ3DKSFAN-011CACHECACACHE-1 CBCACHEdCECACHE-1CFDKCFAN412DKCFAN-010Front Xiew of DKC-CCDKCPANEL i$ opened.DKCPS-01EXCPS)2SVP-OPTION/HU0BOX-O1CHA-2RLCHAZRUCHA-2QLCHA-2QUDKA/CHA-2MLDIWCHA-2MUES

4、W-2SDI DKC I DKCFAN 1 FAN1 -026 I -Q25ESW-2SCSSVPMNESW*1SAI DKC I DKCFAN 1 FAN-35 | cESW-1 SBDKK*CHA-1ALDKACHA-iAUCHANELCHA-1EUCHAIFLCHAiFUSVP-BASICDKCPS-03DKCPS430Rear Vieuj of DKCO图2-2 VSP硬件主要部件图VSP的主要部件包括:前端卡（CHA）:负责连接外部主机或存储交换设备，如小型机;后端卡（DKA）:负责连接内部磁盘存储设备，如硬盘；数据缓存卡（CPC）： CHA访问后端磁盘时的数据缓存区域；内存条（CM

5、） : CM的内存条；PCI-Express交换卡（ESW） : DKC数据交换控制卡；处理器板卡（MPB ）:负责前端及后端数据的处理；磁盘（HDD）:存储设备的磁盘；备份盘（Spare Disk）:用作备份盘的磁盘；电池（Battery）:系统掉电时保存数据的电池；电源（PS）:系统供电及交换用的电源；风扇（FAN）:系统冷却用的风扇；控制台（SVP）:系统配置和管理监控的控制台（一台笔记本电脑） 线缆（Cable）:连接存储内部和外部各部件间的电缆； 光纤接头（SFP）:光纤转换接头；1.2.3 VSP存储的磁盘分布图VSP的磁盘分布按照如下进行标识：HDDxyz_dd其中：xy=Cab

6、inet （盘柜）；z=HDU number （磁盘笼编号）dd=HDD number （磁盘编号）DKU (13U)DKLH 可OKU (13U)DKUU4DKU (13d)DDKU-111DKU(13U)DKU-01DKU(13U)DKUMJDKU(13U)DK3U-Q7DKU (IUJDKU-iejPKU-13DKU(13UDKU101DKU U3屮DKU-OODKU (13屮IIWU-03DkU(13U|iDKU (IUJDKU-15DKC (1砂DKC-1DKC Web ConsoleDiagnosisAuto DumpFcWizard点击LogSena I No 2W3SInsta

7、ll花 b-frirmahn-r Fik EdInformationMonitorWeb Server StatusWeb ConsoleAuto DumpList SIMStatus列为“ Initial”：有新的SIM信息，需要关注。是工程师Stauts列为“ Completed ”：已经手动（或自动）被结束的SIM信息,对存储维护结束，确认系统恢复正常后进行的Complete操作。List - sruTotal： 3Date/TimeCompleted： 9Reference LevelStatus2006/1071719:15:39df9093Moderate ComDleted200

8、6/10/17 19:15c 392006/10/1719t15c 36200S/10/1717:43t24 2006/10/17 17:3&512006710/1717:3& 242006/10/1717:33:472006/1 Od 7 17:2&26ef1083 df8O83 7a2000帀20007a20007a20007a2000SeriMSSStervicrvicerviceVCCompleted Completed Completed Completed Completed Completed Completed选择某一行SIM,点击“ Content ”可以查看详细信息:倉 C

9、ontent SIMLog Number:113Date/Time:2006/10/1719:15:39ReFerence Code:dBOBSError SectionDRIVE ERR0R(NORMAL RMJEnor D刨日N:DRIVE PORT BLOCKADE (PATH 1 Error Location：HDD01 03Alert Level:ModerateStatus:CompletedReported to maintenance cenlerSIM Data:0 12 320 0000000030 &50143434 5 6 70000cf84OOOOdfSO8 9 A

10、B114000SOOlOOCOOOC D E FO163O5OC feOOOOOO78000000SEE MANUAL (TROUBLESHOOT SECTION)61004400MIX PCS |4MPMIX-2F66089033HDD canister (DKS2D K072FC )HDD01 036C600D01FSW PCBFSWU01 -U6C600101F5W PCBFSW101 -UAction CodePossible Failure PartsLocation如可能最好通过屏幕拷贝的方式，保存显示的内容，将该内容email给HDS工程师1.3.4存储部件状态检查展吹Mode战

11、I#SVP界面上除了查看 SIM,还可以进入 Maintenance菜单查看当前存储运行状态:j ri 1 fflSenal No. 29039View ModeWeb Server StatusWeb CwisoleDiagnosisAuto DumpMonitor如果有硬件或其它故障，相对应的部件位置会闪烁报警。5EM吾曽ge 晏 ding sz-丄-.11兰i邙呻H|S Sdpu喝3tT 苹町uwfcUsqpsHFdMSAdjumJfifl IUCP-RAbHm 1*J匝:;聖瞬*曲.| Modify mode waView Mode=sta=MIUH审nee-nformahclnMo=

12、.oWebcflerv 雪 staes口 iagn 唇Web CMSO-eAuoDumpSVPmRModify ModeMaintenanceInstallInformationMonitorWeb Server StatusWteb ConsoleDiagnosisAuto DumpFcWizard第52页/共53页依次进入：In formati on - Log- List SIM，选定需要 Complete的SIM信息，点击Complete :确认即可。J呼斜号弭g?.氐 InformatiDnFite EditLog.9 II 凹 Ki 1UisEr bn rd15Reference

13、Levlf*le EdrtMonitoraiHrtH 0 14:57:11 2IDDIE： 2010436/1(114:56:42 dlDDI 2010/06/lfl 14.56.42 cWOTO 2IJ104K/1014.松田 218096 201 OAte/W 14-41-50 daDOOc 201Q4)/1fl 14-41-14 7tl1DC 20 血ffiflll 1HI:0921QDIE：2010/D6/ltl M:37:5321BD5520lO-WOfi11.C6.2180892010AE/31 14-1414423132O1Mt31 14-14:13313oseWeb Conso

14、JeAuto DumpFcWizard退出 SVP前，应将 Modify Mode 改为 View Mode!1.3.6收集DUMP信息选择Auto Dump按钮：I IMUIfrk.”.因I PiAnrJng 51M *痒1 吊STJE*kJ* mo* h帼Serial No.曲039 View ModeMinlenaniceInstallInformationMonitorWeb Server StatusWeb ConsoleDiagnosisAiito DurnpFcMzard在如下界面选择 dump类型以及传输方式，大多数时候Type选择Normal即可,当需要进行有 关性能方面的分

15、析的话则选 Detail. Media 一般选择HDD（SVP本地磁盘）。其他选项不需要 更改。选择OK后会显示dump收集进度:Dump数据收集完成后会开始压缩:压缩完成后会提示收集完成:收集完成后将c:dkc200tmphdcp.tgz文件拷出并上传到TUF即可。1.3.7使用SVP划分LUNmodify 模式，进入 lun configuration 界面1、根据需要设置CHIP类型2、设置端口参数、设置主机模式打开端口安全模式：Fie gift Vkw Gioup 划MN LIJM FW LDEV/ ；曙圖盒stch I rfp?：UJSEOBpiav r回 * OKC回HUchaE

16、tH CHMEUPml Tjpe | 专ftmily 吕wHizh | AdAejs | Fahii： | 匚nreizEiin | 匚hdrrnri EipMd | WVANIA畫7fclB385B7Bglc3c5t兀1DXEI7D嘗綃施84轲 尸丄乂乂土土；厅权曲舌斗七亠七眾尹乩京眾七老灯 i I AU-I! i il! I ! 选择打开FEALFC-ALFt-ALFt-ALFUALFMLWQi7| DUFT-ALOilEFIU)E6(l)E4(2)E33jE1I4)Dll Oil Dll Dll 011OIFOffOffThere is ra inlc G中 WWN UUN El ITC

17、V LJSEjp耳 P圍因 3rM卅-碱 prif*PLUSE瞪豈皿归虫5Efsz1cK5c7t1t3Daro炯aft* 畀閉26 恥 fen HrJ - - U - - J 刖：；：”側;:;； wu B 0一一一 ITKcie v g WaiTHikri Iohere-.点击右键选择New填写主机组名称，并选择WWN List.选择对应端口上正确的 HBA卡片WWN号点0K。完成后点Next.Add Groupsetert Ehe port(s) to comect tN& groupsName 595-1选择主机组要在哪个端口上创建后点击Next选择操作系统平台类型及附属选项，如果是AI

18、X主机有HA环境请选择HACMP 。出现提示说这个主机端口会有I/O中断，是否需要继续这个操作，这时点击“Yes ”继续下一步（因为I/O为瞬间中断，不会对主机生产造成影响，如果业务非常繁忙时做这个操作才可 能对主机生产造成影响）。F图为主机组中绑定主机 HBA卡WWN完成示意图。t LDEV LiJSE Z O 3EidtINcw Qiongt Dd鈕Wsdav pjp三|口DUEl JU CHA q 册 O44-1EL童1日沖E蜀團黔 園 缶 盂 号 后Add .ng- I d-a- U?t-：d LUXER I GfWP | Hml Mods |IRtadpd UJ CHA-1ELgic

19、穽1D勢农皿F 田 CHA-2QU在Display选项中选择LUN，开始映射主机磁盘。.-I 目 DSC l JU CHAfile 岀幻叶血财附N LUN 少 LQEV LUSEX龍 LUIM Mdun-ncBiEnl:AddMct rSiBnjez-田 O- EU鼻悴Group Host ModeMjlOO 1A-GD0 00Sbandaid刖 E 5351 OFJUZLUN 1 LTS:OJ - LDEV | Enultfcn C/S1 Sire I CmdDev I CmdSw I 5d 贞加 | 5d 石rp I uwd I CL円All LU何 24】Alhc&E(ILJlJsJ2选

20、择Add后出现磁盘选择窗口，选择对应数量的 “Set”后点击OK，完成添加磁盘：LUN数量，对应数量的 LDEV数量后点击Port : 1AGroup环957LDKC ooZl SeEAdd LUNPort 5LPR:000000 00 : D0 : 00000100 :00: 01000200 ： 00 ; 02000300 : OQ : 0300IM00 : 00 : 04000600 I 00 05000600 : 00 : 06000700 : 00 : 07numnn ： m ： ar595-1595595-1595-159515951595-1595-1OPEN-VOPEN-VOP

21、EN-VOPEN-VOPEN-VOPEN-VOPEN-VOPEN-VOPFN-V锄00R/WnoR/w00砂00R/W00R/W00氏fw00RfW00R(WnnCanIQ0Add Fcillows :卩口“ | Gdup | LUN | LDKC:QJ；LDEV Emuldtign | 3rd | 匚LPR出现提示说这个主机端口会有I/O中断，是否需要继续这个操作，这时点击“Yes ”继续下一步（因为I/O为瞬间中断，不会对主机生产造成影响，如果业务非常繁忙时做这个操作才可能对主机生产造成影响）LUN ManagementSEC2379WImptementing or changing mo

22、des may require you to hrst stop host I/O to I he 口 rt($ associated with this mode. If you aie unsure whether thij change is disruptive o non-di$ruptiver plea$e contact the Technicdl Support 匚总门泡一Do you want to continue thiw process?No卜图为主机组中磁盘添加完成后示意图:腌 LUN Mjun-agcaiEntJnlxlfile 岀沪血mp 曲爪 LUN fcrt

23、l CEV LOSEUm (Jinnje Prirrfrt |,L S* 蚤Tn,g如dCrndLME曰. DKCE tH6A3 |jj CHA4EUg |1Ag* 5Ag?A g* IB 出据蛍50LR 7B3 IJJ CHA-1EL护1CPE朮 歹1D 铁30m UJ CHA-3QUa* *送企a* ea上2SRtadip馆 | BfWP | Hi&gl IMdtfe |jf-srdsid AK壷 DO 1A-GD0 00圈 Qffl 595-1 GFRtoooc odUZ. ULOPEN-VW69.710.31 |M9| OltOilart萌前鬟 ooaioo：tngFEN-Vm6871

24、0131 MBjOffw5OHRjW0Q000?00:0?0RENVCVS68.710.31 MG |OffoilOfVOffHMera亀 000300:03DFEM-VCVS6SP710.31 鬧引OffQ1IONom500应伽00:04DffiN-VCVS68.710.31 MB|OffOdlOHHM00腔Dffl500:050PNA/CV56fl.710.Tl MB口用OilOHOlfFIMDoatgPEH-VCVS65.711 Q0|MB|OffQH0OHRjWW000700:07DPENVCVS68.710.31 M6|OffOilOHOffRAfJ00OOOB00:0BDRENVC

25、VSGS.710.31OlfanOHOft；RM00LJ I LDKC CU LOEVI Emuk：w曲i= I Cird Da I 5dp； Cmd Auti | OdI Eujtj I Cl-RAll LU何 241注意下图与上图的差别，在Ldev后多了一个“ +”号，当出现“ + ”时意思是指这块磁盘已经被Map pi ng过两次。LIJN M-anH|K!Ke!-nlI- I口|x|Fi m 士品 fijoup WVN LUU Port LUEV LL2SENot Dfranjc UdrtDU$l輕raAdd吩怡扭：B3B5B7EilAdE1 C3C亂兀1 D3D5D7D豳岔：誌能 A

26、II-.wmmCH就军专詁ILH着护苗 cm出DKHH匕a-Li：l2A-G0000Slahdd51OFAkLUNfeLDI C :CU:LDF Eretionl CV3 I5ee OdDsv CmdSec. I CmdK I Dmd Grp. Guend I O.PRUym ra ra m m m mOFEN-v evs ra.na nOlfDllIFOffPENVCVSB9.7ia 31 ME|IfPENVCVSEB.Tiail ME|onQPNVCVSE39L71Q3I |MBfJhiQPENVCVS&Q.71Q31 阳创IfQPENVwsSeL71U31 mllOPEN-VCVS6S.

27、711OQMB：|OffOPEN-VCVS68.71 Q 31 ME|OffOPEN-VCVS68.71131 IMBIOff DooIfQFf口忏Off口 IFOffOff5OffOffOffOffOffOffOffR/W00RW00口 2R7WQQFW00FW00R/W00R/W00AIUUM241添加新主机并创建新的主机组，做 WWN绑定，做磁盘映射结束后主机将可以认盘，操 作方式完全一样；需要注意的是在磁盘选择窗口中新映射或添加磁盘时，一定要选择没有“ + ”号的磁盘，没有+ ”号的磁盘为未用的磁盘。Add LUNPort:1APort SLPR:00LDEV| Eftiiulatio

28、hGV5Crnd.Drv. | CLPR匚孰IDlOPBN-VtvsR/W00-J獸ilOPEft-Vf5R/W00!02OPEN-V恤R/W00粤03OPEN-VtzsR/W00豊D4OPEN-Vtr5R/W00塞05OPEN-V:Wft/W00聲06OPEN-VysFt/W00帥OPENTgFt/W00孰8OPEN-V:vsR/W00瓠9OPEN-7：V5R/W00OPEN-VR/W00k)PEN-7R/W00PPEN-VR/W00Add follows :Port Group | LUM | LXCLhLDEV | EnmldtiDn | 匚皿小卫飘” | cSuard 匚LPRbPLA

29、S95-1DOODan ： qd ： doOPEN-VR/WDO閣A551D001DO i 00 : 01QPBN-VR/WDO因A5951D002DO ; 00 02OPEN-VR/WDO鬼LH旳410003DO : 00 03OPEN-VR/W00%1A595OOCH00：他04OPEWVR/W00S95-10005DO : 00 : 05OPEN-VR/W00転A59S-1000600 : 00 : 06OPEN-VR/Woo磨A595-10007DO : 00 : 07OPEN-VR/W00211JSW-1mnriRim : nn ； nfiOPFW-WRZm41AM5A7AW护尊出H

30、 11cx&i7c1D3D5D7DM 扯4A弘BA2B M IF- CEo tt ft tt- DKIlilu: E SHe I Giou | Hoti Mate |司Ofl 2A-GOO QOEland&d501 5951OF朝削owoCO. 00.-OPE NVOS tS.710.3iBI：m：mOffRAV 0D馥湎QD；6d；in*OPEMV6871031 MB |QffiOffOffOffRM炮 0000KI 00:D2*OPfNV8a71Di?lMI|ffOffOffaifRZW00应0M300.00.03*DFENV63710.31 MB |OffOlfOffOffFWfeaoo

31、s00:00:04*OFENV69.710.31 MB |OHOffOffOffFW008 00吟OPfNV6971011 MQ|OffOffOffFWWfaDDEDO：OG：DE*OPENV6S711.D0MB|airOFFan議2oa察MMP00.00.07*OPE NV69.710.31 (MB 101VOffOffOffFW仙区owe00:00 8OPENV69.710.31 MB |OfiiOffOffOffFW00LUw | LEiiT：57 山EV| EmUa询 | CVS|$es | CrndDev. | 5朋吩 | 饬朋血 | OdGm. | G阴d | OJF削 UUi 2

32、1匪赢d LlW 1完成操作后退出并保存新配置文件。全部结束后请退到View Mode ”,以免有误操作发生。关闭远程桌面连接，选择“确定”MiirtfmhRNainatnr|jp苟艸Serial No 54247View ModeMaintenanceInb I 临Web Server StatusDiagnosisAuto DumpFcWfzardF 31 畚丘皿匚“止|【HPSFMMWgMiMBFHl1.4 VSP应急方案-上下电操作注意：开关机对主机I/O会有影响请注意!开机步骤a.开启位于控制柜和磁盘柜后方两侧的四个pdu电源模块上的主电路开关，确认机柜前面主面板(DKCPANEL

33、)上的BASE ON黄色指示灯亮起，同时位于控制柜前下部 的系统控制电脑(SVP)开始启动。DKCPANEL-0FTa. 11it11j1b.将 “SON/PS OFF”开关推至 “ON的位置，同时将 “PSW ENABLE ”开关推至 ENABLE的位置。C.确认控制器面板上的绿色 PS-ON指示灯亮起，同时可听到机器内部风扇转动时的声d. 系统启动完成可能需要 1525分钟，根据配置不同，开机时间会有变化。在启动完 成后，控制器面板上的绿色READY指示灯将会亮起。如 READY指示灯在很长时间后仍未亮起，即刻联系 HDS技术支持人员。关机步骤a. 确认与存储连接的主机没有访问I/O。b.

34、 将 PS on/ps off”开关推至 Off”的位置，同时将 PS sw enable ”开关推至 ENABLE的位置。DKCPANEL-0C.系统正常关机可能需要 1520分钟，根据配置不同，关机时间会有变化。d. 确认在系统关机完成后，控制器面板上除黄色 BASE ON指示灯仍然点亮外，其余指示灯都会熄灭，同时机器内部风扇停止转动。如有任何不正常状态，即刻联系HDS技术支持人员。e. 关闭位于控制柜和磁盘柜后方两侧的四个pdu电源模块上的主电路开关，确认机柜前面 主面板上的BASE ON黄色指示灯熄灭。f. 如果需要长时间关机， 超过24小时时，请将 Battery 电缆”拔出，如果需

35、要请联系 HDS工程师。1.5设备巡检1.5.1健康巡检内容HDS存储系统的健康检查主要包括如下五方面:设备场地及环境检查定义：检查设备运行的外部环境状态及数值情况是否正常？是否有异常或故障发现?范围：包括：防静电地板及承装情况、温度计/湿度计的数值、设备通风情况、电源供电情况等具体信息或数值；设备硬件检查定义：检查设备硬件状态及信息是否正常？是否有异常或故障发现范围：电源、电池、连接的光纤、主要板卡DKA/CHA/Cache/Memory/FSW犬态、以及HDU中的硬盘状态等，以及通过 SVP控制台收集并监控到的系统各部分状态信息 设备软件检查定义：检查设备中运行的主要软件状态及信息，检查系

36、统日志和宕机文件是否 正常？是否有异常或故障发现？范围：包括：HDLM多路径软件、Shadowimage镜像软件、TC/UR同步/异步数据 复制软件等配置信息及状态；系统性能检查定义：检查系统性能参数是否正常？是否需要采取某些措施？范围：包括：Cache写等待、通道板利用率、通道效率等；设备安全性检查定义：检查系统信息或日志等是否有报警或错误信息？是否需要采取其他措施？范围：包括：SIM信息、SSB日志、DUMP言息、Microcode 版本、备份盘、冗 余链路灯检查；光纤交换机检查定义：检查存储系统的硬件指示灯状态是否正常？是否有异常或故障发现？范围：FC交换机电源、风扇、状态灯和Zone配

37、置等信息；1.5.2 VSP系统健康检查报告HITACHIVSP系列设备健康检查列表此表针对未安装Hi-Track用户进行巡检检查使用，如有任何问题请联络HDS中国代表处：北京(10-85182238 )、上海)、广州)、成都)。 客户名称：国税Site ID : R348240机房环境及设备外观检查检测结果1机房温度、湿度是否符合标准温度：是否湿度：2用手触摸系统机柜外表是否过热是否3(1)磁盘阵列外表是否清洁是否(2)观察设备风扇及空气过滤网是否积尘是否4检查电源连线、电源接头、光纤连线等线缆是否有高温 老

38、化现象是否硬件设备运行状态检查5检查各部件LED工作状态指示灯是否正常是否6检查电源连接是否稳固是否7设备电源模块输出电压检测(此内容仅当HDS认为必要时检测)8检查内部接口及接线情况，检查 FC光缆，是否有过度 折弯或破损是否9检查电池使用时间，确认电池使用寿命是否到期电池到期日：年 月日10CHA工作状态检查正常对NSC55检查MIX板。同时，跳过第 11项。11DKA工作状态检查正常12Cache工作状态检查正常13如有必要，检查其它部件工作状态正常14LDEV工作状态检查正常15通过Storage Navigator检查系统整体运行状态，确认系统工作正常正常16检查系统运行微码版本微码版本：17确认用户自上次巡检或安装后是否更改过RAID，LUN等相关配置，如果有更改，保存新的配置文件。已保存软件运行状态检查18HDLM工作状态（通过 HDLM GUI屏幕拷贝或命令行 执行）# /usr/DynamicLinkManager/bin/dlnkmgr view-sys-sfuncOS类型：OS Level :HDLM版本：HACMP 中 HDLM disk method 或 event 脚本配置是否正确（仅对AIX操作系统）：是否19Shadow Ima