CRM数据库设计

1、客户关系管理系统数据库设计报告文件状态：文件标识：Compa ny-Project-SD-DATABASEv 草稿当前版本：X.Y正式发布作者：正在修改完成日期：Year-Mo nth-DayCompany Information版本历史版本/状态作者参与者起止日期备注0.文档介绍 . 40.1文档目的 . 40.2文档范围 . 40.3读者对象 . 40.4参考文献 . 40.5术语与缩写解释 . 41.数据库环境说明 . 52.数据库的命名规则 . 53.逻辑设计. 54.物理设计 . 54.0表汇总 . 54.1 表 A. 64.N表N. 错误!未定义书签。5.安全性设计 . 125.1

2、防止用户直接操作数据库的方法 . 125.2用户帐号密码的加密方法 . 135.3角色与权限 . 136.优化 . 137.数据库管理与维护说明 . 14为明确软件需求，统一各位成员的数据操作接口,特编写这个数据库详细设计说明0.文档介绍0.1文档目的书，本文档供本组开发人员参考0.2文档范围0.3读者对象本项目所有开发人员0.4参考文献提示：列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物），格式如下:标识符作者，文献名称，出版单位（或归属单位），日期例如：AAA作者，立项建议书，机构名称，日期SPP-PROC-SD SEPG，系统设计规范，机构名称，日期0.5术语与缩写解释缩写、术语解释SPP

3、精简并行过程，Simplified Parallel ProcessSD系统设计， System DesignERD ）。1.数据库环境说明提示：（1）说明所采用的数据库系统，设计工具，编程工具等（2 ）详细配置2.数据库的命名规则提示：（1）完整并且清楚的说明本数据库的命名规则。（2）如果本数据库的命名规则与机构的标准不完全一致的话，请作出解释。3.逻辑设计提示：数据库设计人员根据需求文档，创建与数据库相关的那部分实体关系图（ 如果采用面向对象方法（OOAD），这里实体相当于类（ class）。4.物理设计提示：（1）主要是设计表结构。一般地，实体对应于表，实体的属性对应于表的列，实体之间

4、的关系成为表的约束。逻辑设计中的实体大部分可以转换成物理设计中的表，但是它们 并不一定是对应的。（2） 对表结构进行规范化处理（第三范式）。4.0表汇总表名功能说明bas_dict （字典表）保存条目，地区，服务类型cst_activity （交往记录表）保存客户和企业的交往信息cst customer （客户信息表）保存客户的详细信息cst linkman （客户联系人表）保存客户的联系人记录cst lost （客户流失表）保存客户流失的原因cst service （服务表）保存企业为客户的服务记录sal_chance (机会表)保存企业和公司建立关系的机会sal_plan （计划表）保存企

5、业为开发客户所做的计划sys_right （权限表）保存本系统的所有权限模块sys_role （角色表）保存本系统中所有的角色sys_e_right （角色表和模块表的关联表）保存角色表和模块表的主键sys_user （用户表）保存用户的信息orders （订单表）保存客户的订单信息orders_line （订单明细表）保存订单明细Product （商品表）保存商品的信息Storage （仓库表）保存仓库信息4.1bas_dict(字典表)bas_dict（字典表）字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件dict_id编号bigintfalse主键自动增长dict_type类别nv

6、archar(50)falsedict_item条目nvarchar(50)falsedict_value值nvarchar(50)falsedict_is_editable是否可编辑1-可以；0-不可以bitfalse补充说明约束条件 ：是否是主键，是否唯一等等4.2sal_chance(销售机会表)sal_chance机会销售表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件chc_id主键自动增长（1，1）bigintfalse主键chc_source机会来源nvarchar(50)truechc_cust_name客户名称nvarchar(100)falsechc_title概要n

7、varchar(200)falsechc_rate成功机率intfalsechc_linkman联系人nvarchar(50)truechc tel联系电话nvarchar(50)truechc desc机会描述nvarchar(2000)falsechc_create_id创建人编号bigintfalse外键chc_create_by创建人（可省略）nvarchar(50)falsechc_create_date创建时间datetimefalsechc_due_id指派给编号biginttrue外键chc_due_to指派给的人（可省略）nvarchar(50)truechc_due_dat

8、e指派时间datetimetruechc_status状态：1-未指派；2-已指派；3-开发成功；4-终止开发。char(10)false补充说明约束条件 ：是否是主键，是否唯一等等4.3cst_activity(交往记录表)cst_activity交往记录表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件atv_id编号（主键自动生长 （1，1）bigintfalse主键atv_cust_no客户编号char(17)true外键atv_cust_name客户名称（可省略）nvarchar(100)trueatv_date交往日期datetimefalseatv_place交往地点nvar

9、char(200)falseatv_title交往概要nvarchar(500)falseatv_desc详细信息nvarchar(2000)true补充说明4.4cst_customer(客户信息表)cst_customer客户信息表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件cust_no客户编号char(17)falsecust_name客户名称nvarchar(100)falsecust_region地区nvarchar(50)truecust_manager_id客户经理编号biginttrue外键cust_manager_name客户经理（可省略）nvarchar(50)t

10、ruecust_level客户等级inttruecust_levell_l abel客户等级（可省略）nvarchar(50)truecust_satisfy满意度inttruecust_credit信用度inttruecust_addr地址nvarchar(300)truecust_zip邮政编码char(10)truecust_tel电话nvarchar(50)truecust_fax传真nvarchar(50)truecust_website网址nvarchar(50)truecust_licence_no营业执照注册号nvarchar(50)truecust_chieftain法人nv

11、archar(50)truecust_bankroll注册资金biginttruecust_turnover营业额biginttruecust_bank开户银行nvarchar(200)truecust_bank_account银行账号nvarchar(50)truecust_local_tax_no地税登记号nvarchar(50)truecust_national_tax_no国税登记号nvarchar(50)truecust_status客户状态：1-正常；2-流失；3-删除。char(1)true补充说明4.5cst_linkman(客户联系人表)cst_linkman客户联系人表字段

12、名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件lkm_id联系人编号（主键自动增长）bigintfalse主键lkm_cust_no客户编号char(17)false外键lkm_cust_name客户名称（可省略）nvarchar(100)truelkm_name联系人名称nvarchar(50)truelkm_sex性别nvarchar(5)truelkm postion职位nvarchar(50)truelkm tel办公室电话nvarchar(50)falselkm mobile手机nvarchar(50)truelkm memo备注nvarchar(300)true补充说明4.6cs

13、t_lost(客户流失表)cst_lost客户流失表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件lst_id编号（主键自动增长 1,1）bigintfalse主键lst_cust_no客户编号char(17)false外键lst_cust_name客户名称（可省略）nvarchar(IOO)truelst_cust_manager_id客户经理编号bigintfalselst_cust_manager_name客户经理nvarchar(50)falselst_last_order_date上次下单时间datetimetruelst_lost_date确认流失时间datetimetrue

14、lst_delay暂缓措施nvarchar(4000)truelst_reason流失原因nvarchar(2000)truelst_status流失状态 1-警告，2-暂缓流失，3-已经流失varchar(10)false补充说明4.7 cst_service(客户服务表)cst_service客户服务表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件svr_id服务编号（主键）bigintfalsesvr_type服务类型nvarchar(20)falsesvr_title服务概要nvarchar(500)falsesvr_cust_no客户编号，外键char(17)true外键svr

15、_cust_name客户名称（可省略）nvarchar(100)falsesvr_status服务状态nvarchar(10)falsesvr_request服务请求nvarchar(3000)falsesvr_create_id创建人编号bigintfalsesvr_create_by创建人名称nvarchar(50)falsesvr_create_date创建日期datetimefalsesvr_due_id分配给某人的编号（客户经 理编号）biginttruesvr_due_to分配给某人的名称（客户经 理名称）nvarchar(50)truesvr_due_date分配时间dateti

16、metruesvr_deal服务处理nvarchar(3000)truesvr deal id处理人编号biginttruesvr deal by处理人名称nvarchar(50)truesvr deal date处理日期datetimetruesvr result处理结果nvarchar(500)truesvr satisfy满意度inttrue补充说明4.8 sal_plan（客户开发计划表）sal_plan客户开发计划表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件pla_id计划编号bigintfalse主键pla_chc_id机会销售编号bigintfalse外键pla_dat

17、e日期datetimefalsepla_todo计划项nvarchar(500)falsepla_result执行结果nvarchar(500)true补充说明4.9 sys_right (权限表)sys_right权限表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件right_code权限编号（主键）varchar(50)falseright_parent_code模块父编号varchar(50)trueright_type权限类型varchar(20)trueright_text权限名称varchar(50)trueright_urlurl（权限对应功能的访问url）varchar(

18、100)trueright_tip显示varchar(50)true补充说明4.10 sys_role(角色表)sys_role角色表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件role_id角色编号（主键）bigintfalserole_name角色名称nvarchar(50)falserole_desc角色备注nvarchar(50)truerole_flag角色状态inttrue补充说明4.11 sys_role_right(角色权限表)sys_role_right角色权限表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件rf_id编号bigintfalse主键rf_role

19、_id角色编号bigintfasle外键4.8 sal_plan（客户开发计划表）rf_right_code权限编号varchar(50)false外键约束条件 ：是否是主键，是否唯一等等4.14 orders_line（订单明细表）-B补充说明4.12 sys_user (用户表)sys_user用户表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件usr_id编号（自动增长）bigintfalse主键usr_name名称nvarchar(50)falseusr_password密码nvarchar(50)falseusr_role_id角色编号biginttrue外键usr_flag状

20、态（0:已删除,1:正常）intfalse补充说明4.13 orders(订单表)-Borders订单表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件odr_id订单编号（自动增长1，1）bigintfalse主键odr_customer订单公司名称nvarchar(100)falseodr_date订单日期datetimefalseodr_addr地址nvarchar(200)trueodr_status状态（5:已发货 6:已回款）char(1)false补充说明约束条件 ：是否是主键，是否唯一等等orders_line订单明细表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件o

21、dd_id明细编号bigintfalse主键odd_order_id订单编号bigintfalse外键odd_prod_id商品编号bigintfalse外键odd_count数量intfalseodd_unit单位nvarchar(50)trueodd_price价格moneytrue补充说明4.14 Product (商品表)-BProduct商品表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件prodd商品编号（自动增长1，1）bigintfalse主键prod_name商品名称nvarchar(200)falseprod_type商品类型nvarchar(100)falseprod_batch批号nvarchar(100)trueprod_unit单位nvarchar(50)trueprod_price价格moneytrueprod_memo备注nvarchar(200)true补充说明约束条件 ：是否是主键，是否唯一等等4.15 Storage(仓库表)-BStorage仓库表字段名字段描述数据类型（精度）空/非空默认值约束条件stk_id仓库编号自动增长1，1bigintfalse主键stk_prodd商品编号bigint