万科江东府外拓成果汇总及工作计划

1、万科万科江东府江东府外拓成果汇总及工作计划外拓成果汇总及工作计划江东府中原项目组江东府中原项目组一、外拓成果汇总： 1、CALL客中心成果 2、商超巡展 3、写字楼巡展 4、社区巡展 5、陌拜成果二、外拓计划 1、CALL中心调整 2、社区巡展调整 3、陌拜的多渠道整合 目录目录CALL客成果客成果地点地点时间时间拨打数量拨打数量 留电数量留电数量 回访电话回访电话 关注数量关注数量关注比关注比第一周7天1220070702028.6%第二周7天1050090903033.3%第三周7天1050075752229.3%第四周7天1050080802531.3%第五周7天135008383313

2、7.3%合计5550039839812832.2%CALL客小结：1、为期五周，共计CALL客55500组，留电数量398组，回访后有128组客户关注项目；2、通过多轮排摸，本周末预计会来访4组客户，其余客户也会尽快转化为来访客户；3、目前拨打的名单区域主要是江东和鄞州片区，数量较大，后期会加强名单获取渠道；商超巡展商超巡展地点地点时间时间派发数量派发数量留电数量留电数量回访电话回访电话关注数量关注数量关注比关注比世纪联华7天10022150.0%华润万家15天10001041043533.7%易买得7天14001391394028.8%宁波影都6天120074741723.0%合计37003

3、193199329.2%商超小结：1、商超3家，宁波影都1家共计派发3700组单页，收集电话319组；2、通过电话回访还有93组客户在关注项目，主要关注项目的价格和开盘时间，后期可以通过准确有效的信息释放，吸引来访；3、其余226组流失客户，主要是因为需求不匹配以及超出预期而放弃；4、应为华润万家周期长，周边小区密度高，转化有效客户比例较高。写字楼巡展写字楼巡展地点地点时间时间派发数量派发数量留电数量留电数量回访电话回访电话关注数量关注数量关注比关注比银辰国际1天800000.0%嘉汇国贸1天150636323.2%东城国际1天150282800.0%新天地17%合计

4、530137137128.8%写字楼小结：1、为期4天的写字楼巡展，派发单页530份，收集到137个电话；2、通过电话回访还有12组客户在关注项目，主要关注项目的价格和开盘时间，后期可以通过准确有效的信息释放，吸引来访；3、其余125组流失客户，主要是因为需求不匹配以及超出预期而放弃；4、由于新天地有在地下停车场派发，导入较多质量较高客户。社区巡展社区巡展地点地点时间时间派发数量派发数量 留电数量留电数量 回访电话回访电话 关注数量关注数量关注比关注比东海花园1天500000.0%中兴小区1天502200.0%江南春晓1天500000.0%九五花园1天500000.0%名辰紫月1天501100

5、.0%兰亭绿源1天501100.0%福明家园12%太古城1天30058582034.5%浪琴海15%锦苑小区1天30042422047.6%新天地1天30046462145.7%日月星城1天1502020630.0%江东新世纪1天1502020840.0%泰和家园1天1000000.0%明园1天500000.0%滨果花园1天501100.0%合计20002512519839.0%社区小结：1、为期11日的社区巡展派发单页2000份，收集电话251组；2、通过电话回访还有98组客户在关注项目，主要关注项目的价格和开盘时间，后期可以通过准确有效的

6、信息释放，吸引来访；3、其余153组流失客户，主要是因为需求不匹配以及超出预期而放弃；4、其中锦苑小区、新天地小区、浪琴海小区存在较高换房需求，后期可以在安排一次深摸。陌拜陌拜成果成果类别类别陌拜数量陌拜数量 回访电话回访电话 关注数量关注数量关注比关注比自有客户38138124063.0%关系客户1441444934.0%合计52552528955.0%陌拜小结：1、陌拜525组客户，目前还在关注项目的客户289组客户；2、目前已经有81客户已经转化为来访客户；3、没有转访的客户，最少进行了2次膜拜，主要是客户时间比较忙；4、这类客户只能希望在示范区开放时转为来访客户。外拓成果总结外拓成果总

7、结1、通过这阶段的外拓排摸，写字楼的有效性为最低8.8%，对于写字楼的渗透需要采用膜拜方式，后期会加强；2、效果最好的还是社区巡展，只是由于前期物料没有预备充足，导致前面的小区宣传度不高，如果物料充分登记量还会提高；3、商超会有一定登记量，但是由于展示面不够，导致关注度不高，后期如果在进入商超，需要增加伸缩网格架，加强展示面；4、社区巡展时间最好在周末连续两天，可以更多接近目标客户；5、能配合社区做一些小型活动，增加影响力，特别是江东社区，万科物业的 服务很能影响客户；6、进入小区不能投递信报箱比较可惜，为了达到更高的传递效果，建议公司 制作一批带信封的DM物料，有信封显得不乱，更不会被客户随

8、意抛弃。后期外拓计划CALL客中心组织调整1、销售组与CALL客组相结合，每日派驻销售一名，监督CALL客人员 的话术；2、驻扎销售随时跟进意向客户，保持客户对项目的及时准确了解；3、每日数据录入，并在周四、五集中邀约，为暖场活动增加人气；社区巡展调整1、社区派单、巡展的同时由置业顾问社区周边的底商膜拜，深度挖掘社区潜在客户。2、建议制作空白信封方式，封面印有“尊敬的业主收”，客户误以为小区物业投放，从而提高投递效果和效达到率。3、适当增加一批小礼品，便于小蜜蜂邀约客户到达展点，并有利于提高项目的传播面，也可以增加粉丝量；礼品建议：有项目标签的矿泉水、扇子、其它微信吸粉小礼品陌拜多渠道结合1、除了维护现有的