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文档简介

1、会计学1管理学罗宾斯中文激励和奖励员工管理学罗宾斯中文激励和奖励员工4-2学习目标学习目标第1页/共27页11-311.1 定义并解释激励第2页/共27页11-4第3页/共27页11-511.2 早期激励理论比较第4页/共27页11-6第5页/共27页11-7第6页/共27页11-8图11-2 赫茨伯格的双因素理论 激励因素 保健因素 极满意 中性 极不满意 监督公司政策与主管的关系工作条件薪水与同事的关系个人生活与下属的关系地位安全 成就认可工作本身责任进步成长第7页/共27页11-9图11-3 对比满意和不满意的观点 传统观点 满意 不满意 赫茨伯格的观点 激励因素 保健因素满意 没有满意

2、 没有不满意 不满意 第8页/共27页11-10第9页/共27页11-1111.3 当代激励理论比较第10页/共27页11-12目标承诺目标实现目标是公开的个人具有内在控制意愿自我设定目标激励（为实现目标工作的意愿）更高的绩效加上目标实现具体的困难的接受参与目标制定实现目标进度的反馈自我效能国家文化第11页/共27页11-13第12页/共27页11-14核心工作维度关键心理状态个人与工作结果体验到工作的意义体验到对工作结果的责任对工作活动实际结果的了解高内部工作激励技能多样性任务同一性任务重要性自主性反馈高质量工作绩效高工作满意度低缺勤率和流动率员工成就需要强度第13页/共27页11-15第1

3、4页/共27页11-16合并工作任务形成自然的工作单元建立客户关系纵向拓展工作技能多样性开通反馈渠道任务同一性任务重要性自主性反馈建议建议核心工作维度核心工作维度第15页/共27页11-17第16页/共27页11-18个人努力个人绩效组织奖赏个人目标ABCABC努力-绩效联系（期望）绩效-奖赏联系（手段）吸引力（效价）第17页/共27页11-19个体努力个体目标目标导向行为高成就需要个体绩效组织奖赏能力工作设计主导需要强化目标绩效评估系统绩效评估标准公平性比较工作设计第18页/共27页11-2011.4 讨论当代员工激励问题第19页/共27页11-21第20页/共27页11-22第21页/共27页11-23从事有趣的工作好像对全球几乎所有员工都是重要的第22页/共27页11-24第2

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