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文档简介
1、国际商务谈判经典案例 谈判是一个沟通和沟通的过程。存在着利益差异的双方为了从对方那里获取利益而与对方进行沟通,目的是使双方达成一项协议以解决彼此的矛盾或为此作出某种安排。谈判的双方既有冲突利益又有共同利益,有冲突利益才使他们走到一起,而共同利益使他们有可能取得谈判的成功。以下我整理了国际商务谈判经典案例,供你阅读参考。 国际商务谈判经典案例01 在美国的一个边远小镇上,由于法官和法律人员有限,因此组成了一个由12名农民组成的陪审团。按照当地的法律规定,只有当这12名陪审团成员都同意时,某项判决才能成立,才具有法律效力。有一次,陪审团在审理一起案件时,其中11名陪审团成员已达成一致看法,认定被告
2、有罪,但另一名认为应该宣告被告无罪。由于陪审团内意见不一致审判陷入了僵局。其中11名企图说服另一名,但是这位代表是个年纪很大、头脑很顽固的人,就是不肯改变自己的看法。从早上到下午审判不能结束,11个农民有些心神倦怠,但另一个还没有丝毫让步的意见。 就在11个农民一筹莫展时,忽然天空布满了阴天,一场大雨即将来临。此时正值秋收过后,各家各户的粮食都晒在场院里。眼看一场大雨即将来临,那么11名代表都在为自家的粮食着急,它们都希望赶紧结束这次判决,尽快回去收粮食。于是都对另一个农民说:“老兄,你就别再坚持了,眼看就要下雨了,我们的粮食在在外面晒着,赶紧结束判决回家收粮食吧。”可那个农民丝毫不为之所动,
3、坚持说:“不成,我们是陪审团的成员,我们要坚持公正,这是国家给予我们的责任,岂能轻易作出决定,在我们没有达成一致意见之前,谁也不能擅自作出判决!”这令那几个农民更加着急,哪有心思讨论判决的事情。为了尽快结束这令人难受的讨论,11个农民开始动摇了,考虑开始改变自己的立场。这时一声惊雷震破了11个农民的心,他们再也忍受不住了、纷纷表示愿意改变自己的态度,转而投票赞成那一位农民的意见,宣告被告无罪。 按理说,11个人的力量要比一个人的力量大。可是由于那1个坚持已见,更由于大雨的即将来临,使那11个人在不轻意中的为自己定了一个最后期限:下雨之前,最终被迫改变了看法,转而投向另一方。在这个故事中,并不是
4、那1个农民主动运用了最后的期限法,而是那11个农民为自己设计了一个最后的期限,并掉进了自设的陷阱里。 在众多谈判中,有意识地使用最后期限法以加快谈判的进程,并最终达到自己的目的的高明的谈判者往往利用最后期限的谈判技巧,巧妙地设定一个最后期限,使谈判过程中纠缠不清、难以达成的协议在期限的压力下,得以尽快解决。 国际商务谈判经典案例02 巴西一家公司到美国去采购成套设备。巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。当他们到达谈判地点时,比预定时间晚了45分钟。美方代表对此极为不满,花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间,没有信用,假如老这样下去的话,以后很多工作很难合作,浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。
5、对此巴西代表感到理亏,只好不停地向美方代表道歉。谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀,一时间弄得巴西代表手足无措,说话处处被动。无心与美方代表讨价还价,对美方提出的许多要求也没有静下心来仔细考虑,匆匆忙忙就签订了合同。 等到合同签订以后,巴西代表平静下来,头脑不再发热时才发现自己吃了大亏,上了美方的当,但已经晚了。 国际商务谈判经典案例03 日本一家着名汽车公司刚刚在美国“登陆”,急需找一个美国代理商来为其推销产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当日本公司预备同一家美国公司谈判时,谈判代表因为堵车迟到了,美国谈判代表抓住这件事紧紧不放,想以此为手段获取更多的优惠条件,日本代表发现无路可煺,于是站起来说:“我们十分愧疚耽误了您的时间,但是这绝非我们的本意,我们对美国的交通状况了解不足,导致了这个不愉快的结果,我希望我们不要再因为这个无所谓的问题耽误珍贵的时间了,假如因为这件事怀疑我们合作的诚意,那么我们只好结束这
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