优秀经理竞聘报告例文范文

1、优秀经理竞聘报告例文 优秀经理竞聘报告范文精选5篇 了解一个人最好的方法是长期观察，但了解一个人最快的方法还是自我介绍，通过最直接的言语。想要将自己的优点和特点更完好更全面的展现出来，我们就需要一份优秀的竞聘报告，这能让你在领导，同事面前迅速提升良好的印象。办公室欧阳老师精选了一些关于经理竞聘报告的优秀范文，让我们一起来看看吧。 经理竞聘报告 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好!首先，衷心感谢领导和同志们为我提供这样一个公平的竞争机会，使我有幸参与今天的竞争答辩。 我叫××，_年5月进入本草堂，先担任连锁公司行政部经理，_年7月调入公司总经办至今，主要从事劳动用工、社会

2、保险等工作。 我今天竞聘的岗位是综合管理部经理。之所以竞聘这一职位，是因为公司新一届领导班子为建设规范、现代企业，不失时机地进行改革，我也想在这场改革中，发挥能力、施展才干。我竞聘此岗位是因为具有以下优势： 首先，我具备良好的思想品质和爱岗敬业、甘于奉献的精神。二十多年的工作经历，无论是在哪个单位、哪个岗位，我都十分注重加强自身思想道德修养、文化素质提高，做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个脱离了低级趣味的人。 其次，我具备担任综合管理管理部经理的素质和能力。从简单的掺茶倒水接待做起，到组建连锁公司时，为办理各种证照奔波于药监局、工商局、卫生局等大大小小的行政机关，练就了谦虚周到、不卑不亢的行政

3、接待作风。从积极为本草堂期刊投稿，每期都有佳作发表，并为公司企业文化建言献策，到起草公司部分公文，提高了文字表达能力，掌握了文秘写作基本方法。从在瑞森药业公司尝试绩效工资改革，到全面系统学习人力资源管理知识，基本具备了人力资源管理能力。多年的办公室工作经验，培养了我组织管理、协调沟通、洞察细节和逻辑缜密的能力，具备了所聘职位要求的素质和能力。 第三，我有做好工作的具体思路。 (一)人力资源工作的开展。 1、本部门分工协作，高效运转。根据综合管理部工作职能，本部门拟设四个岗位。 (1)经理。岗位职责：全面负责本部门工作。工作内容：人力资源管理、社会保险、劳动用工。岗位要求：管理或相关专业大学本科

4、以上学历，受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训，2年以上人力资源管理相关工作经验，熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇等方针政策，熟练使用办公软件及相关的人事管理软件，较好的语言表达和写作能力。 (2) 综合文秘。岗位职责：从事文秘、企业文化和行政接待工作。工作内容：负责公司企业文化建设和行政接待，草拟公司领导稿件。岗位要求：文秘或中文专业专科以上文化，形象气质佳，熟练掌握各种公文写作和办公软件，文笔优秀。 (3)法律事务工作者。岗位职责：负责处理与公司有关的法律事务和培训工作。工作内容：诉讼案件的材料收集，抵押证件的收集、保

5、存。公司合同的审核，已签署合同的跟踪管理。岗位要求：法律专科以上文化，思维敏捷。 (4)档案管理员。岗位职责：负责公司书面及电子档案的分类管理、保存，考勤统计工作。工作内容：公司书面档案，如人事档案、劳动合同、业务合同、协议等的分类保管。电子档案，如考勤统计、岗位图、社保明细等的管理。岗位要求：大专文化，严谨、细致。 2、建立制度化管理体系。即以制度规范为基本手段对公司进行管理。过去我们有一些规章制度，但在员工知晓率和制度执行力方面较差。根据公司目前员工组织纪律涣散的情况，先制定员工管理制度，包括：工作时间、考勤和休假的规定，员工奖惩规定，员工差旅费管理规定，员工合理化建议的规定，员工越级投诉

6、的规定等等。然后制定基础管理方面的制度，包括：工作岗位分析，岗位设置，对内对外人员招聘，员工绩效管理，人员培训等等。通过制度的强有力运行，使个人与权力相分离;随意性被理性所取代;人身依附关系不复存在。一个准确、连续、稳定的秩序将保证各部门之间协调一致，从不同侧面保证公司经营目标的实现。 3、按步骤推出管理制度。为保障管理制度的健全和完善，在进行管理制度规划时要集思广益，反复调查、调整。先提出管理制度草案，然后广泛征求意见，最后充实完善，审核批准、执行。 (二)企业文化建设、档案管理和法律事务 目前，我们企业文化建设主要体现在形象工程本草堂期刊上。期刊在对外树立公司形象方面发挥了积极作用。然而由

7、于内功修练不足，出现了约稿艰难，不能按期出刊现象。因此，必须从提倡读书入手，比如建立一个图书室，使员工养成良好的读书习惯，逐步提高员工文化素质和专业知识，这样，企业文化建设才有不竭之源，也才是真正、全面的企业文化建设。 档案管理现在主要是对书面原始档案进行管理，比如：各种审批的人事手续、员工劳动合同、担保书等等。除此之外，还应加强对电子档案的管理，如现有的：考勤记录、社会保险缴费明细表、工资表等。为节省成本，以后将尽可能使用电子档案，如：岗位图、员工奖惩记录、员工绩效考核表等，并对其分类妥善保存。 由于我对公司法律事务知之甚少，所以这是我的劣势。有待在今后的工作中学习提高。 由于人力资源管理是

8、本次改革的利器，当触及到裙带关系人员的利益时，既需要相关股东或部门经理大公无私大力配合，更需要公司领导的鼎力支持，这样，本部门的职能才能得以高效履行，公司的改革也才能得以实现。 公司这场改革以中层干部竞聘上岗开始，昭示着一场竞争即将拉开帷幕。竞争，就必然有优劣之分和成败之别。古人云：岂能尽如人意，但求无愧我心。人的一生，只要坚持做到勇于竞争，只要是为追求正确的人生目标付出辛劳，既使没有达到理想的彼岸，没有得到完善的结局，也会问心无愧、无怨无悔。正如柳宗元在小石潭记里所说的：可以尽我志，而不能至者，可以无悔矣，其孰能讥之乎。因此，不管我的竞聘能否成功，我都将不改初衷，锲而不舍，一如既往地虚心学习

9、，一如既往地扎实工作，一如既往地追求进步。 谢谢大家 经理竞聘报告 尊敬的领导： 您好，我叫_x，现任二x分公司经理，范文之演讲稿:分公司经理竞聘演讲稿。我国运动健将荣国团曾说过这样一句话：人生能有几回搏!今天，我满怀信心和激情登上这强者的舞台，不仅是要为分公司的发展，也是为我个人事业的成功而拼搏!我自信自己完全有能力担当分公司经理这一重任。 下面我将分个人基本情况、岗位认识、竞聘优势，以及工作思路等四部分作竞聘演讲。 第一部分、基本情况 我今年_岁，一级建造师，_党员，_学历。94年毕业后一直从事道路桥梁工作，曾先后担任技术员、施工队长、项目经理、分公司副经理、分公司经理等职责。多年来，我一

10、直兢兢业业，任劳任怨，多次赢得领导和同事们的好评(如有荣誉，此名可换成荣获_等称号)。 第二部分、岗位认识。 我认为，分公司经理既是管理者又是执行者、协调者，肩负着上传下达的重要使命。因而要站在企业战略统一的高度，不仅根据集团总体规划和目标任务，合理制定本公司工作计划、方案，同时要充分调动员工积极性，发扬团队精神，指导工作方案有力实施。在工作中，应该严格贯彻执行集团对于分公司的各项管理制度、政策和发展战略，做好分公司的管理。工作中严格行使职权，积极做好自己工作职责范围内的工作。工作中，遇到问题要多请示，多沟通，做到工作不越权。 鉴于此，我认为，分公司经理职务不仅仅是权利与荣誉的象征，更意味着责

11、任与任命。因而一个优秀的分公司经理不仅要有良好的道德品质，还必须有正确的荣辱观，作风正派，品质优良，待人宽厚。同时要有较强的工作能力，较强的协调管理能力和学习创新能力。不仅要了解本业务基础知识，还要具有灵活应变能力，有极强的沟通协调能力，妥善处理各种突发事件，积极为客户及领导做好参谋。也就是说应该具备多方面的综合素质。 第三部分，竞聘优势 经过综合权衡，我自认在这次竞聘中具有如下优势。 首先，我善于学习，具有扎实的理论知识。 我毕业于_x专业，期间学习和掌握了扎实的建筑理论，这为我毕业后从事建筑行业的工作奠定了扎实的理论基础。参加工作后，我参加了多次培训班。工作之余，我还加强了国家有关建筑方面

12、的政策、法律法规的学习，使自己驾驭国家产业政策的能力得到了进一步的加强。通过一系列的学习，并付诸于实践，使我掌握了较为扎实的理论知识，这为我做好工作提供了强有力的保障。 其次，踏实肯干，我具有丰富的工作经验。 从94年起，我在本行业工作已经14个年头了。在这14年里，我从基层技术员作起，一步步走上领导岗位。不同工作经历，使我亲眼目睹了中国建筑市场的风风雨雨、潮起潮落，也是使我从多个层面对建筑行业有了较为深刻的认识，积累了丰富的工作经验。所有这些，为我做好分公司经理奠定了坚实的基础。 第三，我担任此职已两年，对分公司及本地竞争对手都非常熟悉。 _年x月，我通过竞聘担任_职务。通过两年的扎根实干，

13、我对分公司目前所属的工程队的基本情况非常了解，对施工队伍规模、管理人员的素质特长等等都了如指掌。而且对分公司地域市场的招投标的程序、规则、操作技巧，以及同行竞争者的报价策略都已较为熟悉和了解。俗话说，知己知彼，百战百胜，我相信这将为我带好分公司奠定坚实基础。此外，由于工作中我非常注意市场信息情报的搜集工作，对当前的在施情况、计划完成情况及近几年的行业走势都非常了解，这对于项目的承接、洽谈都有着非常重要的意义。 第四，我具有广泛的社会资源和较强的沟通谈判技巧 中国是个特别注重感情、人情化特浓的国家。14年的工作阅历也告诉我这样一个道理：人际关系对于一个人的事业成败具有重要意义。在工作中，我以真心

14、真诚广交朋友，使自己的交往的客户、主管单位的领导都成了自己的好朋友。在_这么多年，我结识了一大批在建筑界、政府及媒体有一定的影响力的朋友。我想，这对我在_的工作将带来非常大的便利和受益。另外，一个管理者必须具备良好的沟通能力。我的性格较外向，为人谦和，做事得体，具有较强的语言表达能力，擅长与各种各样的人沟通。这对分公司更好的揽活源、顺利施工都极为有利。 第四部分：竞聘劣势： 俗话说，金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己的劣势汇报给大家。主要有两点：一是知识结构上的不足仍然明显。目前，我正在自学有关_、_以及_管理方面的知识，我想通过循序渐进的努力，力争成为综合性管理人才。二是处理矛

15、盾的经验不足。我将充分依靠老同志丰富的阅历和经验，虚心求教，加以弥补。 请领导和同志们相信，既然我自己能认识到这些问题，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格如果承蒙领导厚爱，让我继续担任分公司经理一职，我将牢记使命、不负重托，更好地肩负起各位领导、同事们对我的嘱托，勤奋工作，扎实苦干，切实做好工作。 第四部分、工作思路： 各位领导、各位评委，古人云：不可以一时之得意，而自夸其能，亦不可以一时之失意，而自坠其志。此次竞聘，无论成功与否，我仍将以这句自勉!如果我竞聘成功，我将一如既往地做好_分公司的各项管理工作，全面超额完成集团下达的各项任务目标。为此我将做到以下几点： 1、心怀全局，真诚讲团结

16、。 多年的工作经验告诉我，同志之间，理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面，我要当好经理的助手，正自己的位置，服从领导的安排。我将严格执行集团的各项有关规定，积极管理好分公司。我将结合分公司工作实际，开展调查研究，总结点滴经验，做好信息反馈，向集团提出合理化建议和设想。在工作范围内，我将切实履行指导、协调、监督、服务等职能。在生活中，多关心、理解和支持同事，在工作中，互相支持配合，团结他们一起完成集团下达的各项工作任务。 2、找准立足点，分步骤实行年初各项工作计划。 假如竞聘成功，我将带领分公司按照年初计划逐步实施，同时继续努力向外拓展市场。首先，仍以城市桥梁为立足点，为主业，并同时兼顾污水

17、处理厂、垃圾处理厂、大型排水工程等项目。针对各开发区各县市的结构工程、污水处理厂、垃圾处理厂、大型排水工程等积极联系，以获得更广阔的市场空间。 3、多管齐下，强化全方位管理。 在工程管理方面，我将继续全面实施项目经理承包经营责任制。同时强加分公司项目施工全面实时监控，及时调整偏差。大力加强包括成本控制、质量控制、进度控制、安全管理、文明施工管理等各方面管理，同时积极协调各项目部之间的关系，做到整个公司一盘棋。在其他经营计划和管理方面，我将从办公室管理、材料、设备管理、资金使用管理、信息管理等各方面着手，解放思想，开创拓新。在人员管理方面，我将积极加强培训，提高人员素质，全面提高企业的管理水平，

18、使企业人、财、物、信息流处于良性循环的状态。 4、大力推进企业文化建设，跟上公司整体步伐。 针对目前分公司技术人员相对薄弱，因改制流失较多等问题，我将通过业务培训、思想教育，企业文化建设等，增加员工的集体观念和凝聚力。让员工真正从内心认同企业，认识到员工和企业既是事业共同体又是命运共同体，从而不断提升分公司整体素质，跟上集团公司整体上升步伐。 尊敬的领导，短短几分钟时间，很难完全表达我的工作思路与设想，但是却可以让大家了解到我甘愿为分公司的发展奉献青春的一片赤诚!成败不由我，人生须拼搏!如果我竞选成功，我愿与大家团结一心，将公司的发展推上一个新台阶。如果竞争失败，我也不会气馁，而是立足本岗，与

19、大家携手共建我支行新辉煌。 我的演讲到此结束，谢谢各位的支持! 经理竞聘报告 尊敬的各位领导评委、各位同事： 大家好!随着当今社会竞争的激烈，人事制度也随之进行了较大的改革，非常感谢单位领导为我们提供这次公开竞争上岗演讲的机会，这对我们来说是一个很好地实现自己的职业理想和人生价值的平台。现在的心情非常的激动，同时更多的是充满了期待，我相信以自己的工作能力可以很好地胜任竞职的岗位，希望大家能够一如既往的支持我!今天我竞聘的岗位是审计部经理。 我本人学过工民建专业及经济管理专业两个专业，并获得两专业的大专学历;有多年工作经验，从事过7年工程安全管理、预算;2022房地产的预算、售楼、物业前期组建、

20、造价管理工作;主要优点/优势： 1、经济管理与工程造价管理相结合管理理念应用;对工程招标及工程施工现场造价管理娴熟，有多年管理经验及大型小区开发的全方位造价管理经验。从事过高层建筑、住宅、别墅等预结算工作。计划控制实施能力和个人学习能力强等。 2、以职业道德为第一、坚持原则，不因压力屈服,不受利益诱惑，不搞阴谋诡计。多次评为优秀员工及2022年的突出贡献奖。 主要缺点/短板： 1、财务基础知识因已是多年前课程，久而不用，有所生疏;2、因把公司利益放在第一位，对工作比较执着，故有时不注意沟通方式让他人接受，无意中得罪他人。 下面我跟大家谈一下我对竞聘职务的理解和以后的工作思路、设想。 下面我谈谈

21、竞聘审计部经理职务的理解、三个看法、工作思路及工作展望。 一、对竞聘职务的理解。 内部审计是由单位内部的独立机构和人员对单位的财政财务收支和其他经济活动进行的事前、事中和事后的审查和评价。是为加强管理而进行的一项内部经济监督工作。 二、如何做好内部审计工作，下面我来谈谈我的看法。 1、做好内部审计工作。 要做到独立公正独立，就是不受外部因素影响，承受各方面压力，坚持职业道德和工作原则，以客观事实为依据做出判断。 公正，则是实事求是地对事情进行客观的评判，不偏不倚。内部审计需要审计人员对企业运营过程进行监督，对经营成果进行评估，就监督发现的问题和评估得出的结果向公司管理层及公司高层如实汇报，以协

22、助公司高层对公司的管理工作。 作为审计部门的成员，尤其是审计部门的领导，必须能够客观地分析评价公司内的每项活动。只有不受诱惑，不惧压力，不考虑自身得失，方可站立在一个客观的角度，以第三者的身份，唯有如此，才能保证审计监督的职能正常的发挥，唯有如此，才能给公司高层准确可靠的反馈信息。 在我17年的工程成本工作中，我一直以职业道德为第一位，坚持工作原则性不放松，不受利益诱惑，不因压力屈服，保证了工程预算决算的准确性。事实可以证明，这是做好工程成本工作的之路。事实也证明，这样做我得到的利益远远大于任何的眼前小利。我相信这也是做好任何工作的之路。在过去和现在，我都如此看如此做，在将来，在任何的工作岗位

23、上，也必将我的信念坚持到底。 2、做好内部审计工作要有专业的知识和充足的经验。 专业的知识是执行实际业务的基础，充足的经验源于知识在工作的实践，两者一同相辅相成，相互促进。 内部审计是针对企业内部管理和业务进行监督，审计的工作贯穿业务的事前、事中和事后，广度覆盖公司的各方各面，深度则达到业务每个细节。作为内审工作人员，要对公司的业务有深刻的认识和高度的理解，才能使审计工作不停留在数字层面，才能使审计工作不成为单纯的收集文档，才能给公司高层提供有深度的关键性的信息。 我在从事工程成本工作中，将书面知识运用于实践，在实践中的反馈化为指导和动力，学习更多的知识。通过实践和学习，我获得了工程师及全国造

24、价员等证书，学会了预算专业方面、办公、工程项目管理等软件操作，通过多方面的提高，在工程造价管理上，我可以做到对工程全过程全方位的管理，对设计方案比选、合同条款谈判、施工过程造价监控、施工设计变更方案比选、资金成本计划预测、材料价格市场了解至竣工结算等过程的管理。在市场价、信息价、预算价、结算价、标底价、合同价、中标价、施工报价等众多价格中，灵活运用工程造价的多种管理方式方法，来寻求一个合理的工程造价的管理。 另一方面，我在另一经济管理专业，也学习过财务、法律、金融知识，对我在企业管理方面的认知裨益甚多，通过再学习及实践，相信这些知识也将能帮助我做好内部审计的工作。 3、做好内部审计工作要有主动

25、性和责任感 主动性是完善工作的动力，责任感是完成工作的根本保障。只拥有其中一项，是达不到完美工作的要求。 内部审计是基于公司业务而发生的一项活动，作用主要是监督、评价、反映，但绝不是说审计的活动都要在其他业务完成之后再进行。监督审计的根本目的是降低以致消除公司运营的不正常风险，事后的评价及反映作用远不及事前事中的问题发现和及时纠正补救。所以，要做好内部审计工作，需要以公司主人公的态度，与公司同心同德，将公司利益等同自身利益，以公司责任为己的态度，积极的追寻探索公司管理的方案，才能保证审计工作的顺利完成。 三、工作思路及工作设想。 1、如何做好内部审计工作，我这里有八个字的工作口号：查漏堵缺，防

26、弊纠错。 查漏：发现管理制度和经营过程中存在的漏洞;堵缺：为制定更周全缜密的公司制度和业务规范提供专业的意见;防弊：监督公司各项经营活动，防止由外因或内因而导致公司利益的非正常损失;纠错：对发现的问题及时进行纠正，使公司经营风险降至最低。2、我对审计工作的原则是：公正、独立、全面、负责公正：实事求是地对事情进行客观的评判，不偏不倚;独立：不受外部因素影响，承受各方面压力，坚持职业道德和工作原则，以客观事实为依据作出判断;全面：对企业管理，不因巨细而疏于调理;对业务审查，不因涉及金额多寡而放任不理;对工作负责人，不因其职位高低而网开一面;负责：对公司所有者权益方负责，对审计部直接上级负责。 3、

27、管理规划：在以上工作方针和原则下，通过建立完善的内部审计体制，我的目标是带领审计部门结合岗位职责和工作任务，做到保障公司利益，对公司及子公司经营活动的合规性进行监督管理： (1)组建团队。本人对工程、项目竣工、大额采购等比较专业，但财务管理还未能达到专业，故团队组建必须配备专业的财务审计人员，可由财务部及人力资源部提供人选。人员配备根据公司要求的任务广度和深度来组建。 (2)建立制度。根据相关审计制度规定和公司要求建立和完善审计管理制度。包括审计办法、操作流程、报告制度、学习培训、工作日志、工作台账、绩效考核等科学、完备、详细的规章制度。 (3)年度计划。罗列重点审计对象，包括：重点部门、重点

28、项目、重点资金、重点问题;突出抓好公司及子公司的管理、效益、财务收支等审计;结合时效对项目竣工、领导离任进行审计及对大额采购专项审计与调查;做好各年度审计计划。 我非常希望在座的领导评委能够给我这次机会，我一定会履行好自己的岗位职责，踏实认真的把工作干好。但是不管今天的竞聘结果如何，我都会认真服从单位领导的安排和调配，在以后的工作中，我会不断提高自身的思想政治素质和综合素质，认真完成领导安排的工作任务，争取为单位的发展和进步做出更大的贡献! 谢谢大家! 经理竞聘报告 尊敬的各位领导、各位评委： 大家好!非常感谢分行党委为我们提供这样一个展示自我、检验自我的舞台。我竞聘的职位也是企业文化部经理(

29、即党委宣传部部长)。刚才两位竞聘者做了非常精彩的演讲，使我在为他们喝彩的同时也倍感压力。不过，竞聘这个岗位我也有自己的特点和优势。 我叫_x，今年35岁，经济师。20_年7月_大学经济管理系本科毕业，分配到_x支行工作;20_年10月开始在支行政工科从事宣传教育工作，对思想政治工作和党务工作比较熟悉，积累了比较丰富的基层行宣传教育工作经验;20_年开始在支行办公室工作，任支行办公室副主任、主任，兼任_x支行共青团总支书记，;20_年底任支行行长助理，协助一把手进行综合管理;20_年1月调至分行宣传部，具体负责企业文化和职工教育工作，20_年2月通过竞标，任_x部经理至今，是机关二支部第七党小组

30、组长。本人有良好的组织协调和文字综合能力，有基层宣传教育和群团组织管理工作经验，觉得自己可以胜任企业文化部经理这个岗位。 企业文化部(也就是党委宣传部)是党委的喉舌、是党委联系群众的桥梁和纽带，是x行精神文明建设的排头兵和方向舵。能在这个岗位上发挥自己的作用，做出自己的贡献，是我很久以来的愿望。如果这次我有幸在竞聘中胜出，我将秉承宣传部多年以来的优良传统，切实地履行部门职责，努力做好党的路线、方针、政策，金融工作大政方针和上级行党委决议精神的宣传教育工作;系统地组织好精神文明建设和职工队伍建设;认真落实优质服务的组织、督导工作;注重突出和创新x行企业文化特色;推动机关党务工作和团组织工作向有效

31、率和系统、规范化方向发展。基于对企业文化部部门职责的理解和认识，我会在今后的工作中，突出抓四个重点： 一是培养职工精、气、神，重点放在培养职工的一种朝气、一种凝聚力。推行人性化的教育和管理机制，组织形式多样的主题活动，培养和激发员工蓬勃向上的朝气，使职工聚精会神地投入工作、享受工作，保持良好的精神状态和工作热情，保持强烈的忠诚度和敬业精神，不是把x行工作作为一种职业，而是把它作为一种事业。强化企业文化理念的感性植入和推广普及，企业文化理念的教育，重点放在增进员工对x行的归属感、亲和力上，使x行企业文化特色深入人心，并成为员工的自觉行动。规范和统一cis形象识别系统的制作和宣传展示，使得x行的招

32、牌、行名、行徽、行服、柜台内外形象标识、宣传牌、宣传栏、展板等等与x行形象有关的硬件设施，整合成一个有视觉冲击力的整体，体现x行独特的特色文化。 二是优质服务上突出抓三化。即品牌化、专业化、市场化。要在市场竞争中脱颖而出，我们必须树立x行自已的品牌，除了打造品牌金融产品，我们要花大气力培养自己的品牌员工、品牌服务，将其进行大力宣传和形象包装后，向社会推出这些特色品牌，使这些品牌成为公众心目中的首眩在服务的专业化上，突出抓员工素质和服务水平的提高，使职工成为行家里手、多面手，面对复杂的客户需求，培养复合型的人才。面向客户市场的需求，大力推广和完善服务手段。引导员工改变以我为中心的服务意识，开展换

33、位思考，把方便让给客户;延伸一米线后续服务，扩大代理理财范围;让客服热线真正热起来、使投诉热线真正起到亮丑的作用;开展行长(主任)接待日制度，拉近管理层与客户之间的距离;切实推行首问负责制，提高办事效率，杜绝推诿拖拉。 三是党、团组织建设突出找位子。在党组织活动和党员教育中，发动党组织和党员找准自己的位子，使他们认识到党员不仅仅是一张标签，不仅仅是一年收一次党费，促使党员在各自的岗位上发挥自己的先锋模范作用，并接受群众和客户的监督。切实发挥共青团组织的积极作用，在系统内创建更多、更高层次的青年文明号和青年岗位能手创造条件，及时发现和总结、推荐十佳杰出青年人选;发挥短期合同制职工在团组织活动中的主力军作用。不仅要发现、总结推荐团组织和团员青年创建青年文明号和青年岗位能手，而且要让他们克服评选后船到码头