中国零售业人力资源趋势发布

1、中国连锁经营协会China Chain Store & Franchise Association中国零售业人力资源趋势发布中国零售业人力资源趋势发布中国连锁经营协会China Chain Store & Franchise Association趋势六合伙人助力新业务 永辉超市股份有限公司 柴敏刚中国连锁经营协会China Chain Store & Franchise Association 一、背景一、背景31、零售业发展面临的困境（行业压力）行业压力 成本上升 （人工、租金、水电） 商业地产投资 （一站式购物受青睐） 离职率居高不下 （零售业居首、用工荒） 人才竞争激烈 （人才流失严重

2、）互联网冲击（网购规模、人群扩大） 电商兴盛 （零售电商分流）中国连锁经营协会China Chain Store & Franchise Association42、转型创新的需要 Add your text in here Add your text in here Add your text in here Add your text in here Add your text in here Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text 2014年百强销售

3、、门店增幅双现新低、就业人数首次负增长。 净利率平均2.08%，房租支出增长10%，人工成本增长9.2%。人口红利、网点红利、消费红利都在集中消亡，让零售业特尤其是本土零售业的发展陷入尴尬境地。多重红利集中消亡 做地产的做零售（万达），做制造的高调进军零售（娃哈哈），做快递的也做零售（顺丰试水便利店） 网络零售的冲击让投资者对零售看不到未来，同时零售企业 对证券市场的热情也回归理性，资本热潮可以消退，面临多维竞争资本热潮正渐消退零售商通过占用供应商账期、传统扣点来获利的成长模式 加剧零供关系的紧张。零供关系依然尴尬高增长时代已经结束中国连锁经营协会China Chain Store & Fra

4、nchise Association5电商金融新业务新业务A AB B互联网C C创新业务D D金融投资人人投供应链金融金电联行通过对消费者行为数据的收集、分析和指引，线上体验线下购买银泰平台+生态系统模式阿里巴巴；独立运营+开放平台模式京东商城；O2O模式苏宁为人服务做平台天猫资质经营卖产品-京东自产自销做品牌-凡客移动互联网、互联网+,云平台、大数据 ,跨界合作：互联网金融（银行业+物流业：中信银行与顺丰集团合作），地产与商业（万科万达合作）二、零售企业新业务模式1、零售企业的几种新业务模式中国连锁经营协会China Chain Store & Franchise Association6

5、为相关服务商提供网络交易平台（苏宁易购、步步高云猴）如突出生鲜产品特色（常客隆家易乐的生鲜直投、联华易购的“生鲜冷冻冷藏”） 通过供应链和后台管理能力 （梅西、国美在线）利用智能移动终端开展电商业务（永辉微店、大商天狗网） 提供本地生活服务（万达的万汇网，步步高云猴平台）平台化平台化移动化移动化差异化差异化后台化后台化生活化生活化2、零售企业新业务模式的特点中国连锁经营协会China Chain Store & Franchise Association73、零售企业新业务模式的趋势（？）n新的零售业态正在形成，线上商圈和线下商圈互相交叉，深度融合，最终将形成一个以消费者为中心的“超级店社区店

6、网店（PC移动）物流配送网”的全渠道架构。n 线下零售渠道亦逐步形成三种主流模型：第一种如苏宁一样，实现线上线下同价、同功能，体验加购物；第二种是线上线下商品不同，线上为线下服务，线下以展示、体验为主，如银泰百货、王府井百货；第三种以大悦城为代表的新型购物中心，线上不交易只营销，利用信息技术手段挖掘数据以满足消费者需求。n 零售发展的趋势就是信息流带动物流，虚拟带动实体。未来，商圈将越来越分散，将形成以社交为主导力的小商圈，能满足消费者个性化、小批量、多品种的需求的零售市场将成为主导。n以互联网和移动互联网为核心的新技术所推动的零售革命将走向成熟。n线上线下深度整合的模式“O2O+C2B+众筹

7、”的模式。（乐视的LePar项目）中国连锁经营协会China Chain Store & Franchise Association8三、零售企业新业务的人才1、零售新业务的人才难点行业急速扩张，人才缺口较大，招聘面临巨大压力企业间挖角严重，节奏快、压力大，加班严重，人才流动性大薪酬增长压力大，人力资源成本高新业务制度不完善，管理难度大中国连锁经营协会China Chain Store & Franchise Association92、零售新业务下的人才特点有对新业务感兴趣且有创业激情的人才有思维创新和观念创新的人才有强团队意识和服务意识的人才能理解新业务规律和业务精干的人才特点特点能够适应

8、跨界的人才适应战略、技术、组织变化的人才中国连锁经营协会China Chain Store & Franchise Association10行业转型、创新、变革，意味人才市场不同、薪酬不同，新的机制必然要紧随其后。目前，伴随移动互联网时代的到来，电商推广和发展更要依靠新的激励机制来助力。“雇佣成为历史，合伙人成为潮流”，从互联网巨头阿里巴巴，到地产界的翘楚万科；从轻巧灵动的创业企业，到声名显赫的传统企业，“合伙人机制”成了管理界的热点，各种各样形式的合伙人制度遍地开花：员工入股、利润分享、分红权、股权激励、跟投以及众筹琳琅满目下一轮竞争，不是人才的竞争，而是合伙人制度的竞争！如何真正让合伙人

9、助力这种新业务的发展显得尤为重要和备受关注。1、实施“合伙人”机制的背景（趋势）四、行业探索新的体制机制中国连锁经营协会China Chain Store & Franchise Association11合伙人是一种分享、管理、发展机制，能更好实现投资者和员工之间的利益分享。将企业和员工紧密联系，提高员工工作积极性和主人翁意识。能盘活人力资本，打破组织壁垒，发挥人才价值。可凝聚合伙伙伴，加强合伙人团队建设，实现集体决策。可改善运营效率，形成背靠背的信任，进而创造最大价值。以开放性机制体现人力资本价值，创造拥有感。依托合伙人，传承文化、践行理念，共同发展、共担风险、共享利益。2、实施“合伙人”

10、机制的意义中国连锁经营协会China Chain Store & Franchise Association123、“合伙人”机制的特点共担风险共担风险 共享收益共享收益掌握自己命运形成背靠背信任做大事业分享成就中国连锁经营协会China Chain Store & Franchise Association134、“合伙人”机制作为员工激励的持股载体模式员工持股会改造，新设吸收合并员工持股会（绿地、联想）关键员工资产增持型的激励计划（万科的事业合伙人）非公开发行中融入的员工持股计划（ 天士力）内部创业式的合伙人计划：股东与创业型的双赢机制一种虚股，纯粹给予员工分享利润的合伙人中国连锁经营协会

11、China Chain Store & Franchise Association14股权激励生鲜合伙人小组制自主经营跟投、众筹l大润发l家乐福l永辉l韩都衣舍（阿米巴）l阿里巴巴l万达l万科l星巴克l金地集团（跟投）l人人投（众筹）5、“合伙人”机制的典型案例中国连锁经营协会China Chain Store & Franchise Association150101合伙人机制失败，会产生严重恶果0202杜绝“合伙人就是多发钱”的思想0303错把合伙人制变成捆绑人才、转嫁风险的手段。0404 纠正“合伙人就是老板，坐享其成”的观念防范：加强治理机制，设计好合伙人分级体系、分红权与股权分立，以及入伙退伙机制。防范：要加强合伙人团队建设，明确合伙人责任与权力，实现与企业共担风险，共享收益。防