企业人才培养的解决之道

1、1 什么是关键人才发展项目 32 关键人才发展项目为企业提供什么价值？ 33 谁是关键人才？ 34 华商基业提供的关键人才发展项目 35 关键人才发展项目与一般培训项目的区别： 46 关键人才发展项目的特色 47 人才发展项目与 MBA/EMBA勺区别： 58 关键人才发展项目中的特色 68.1 个人与团队辅导计划 68.2 个人学习计划 68.3 挑战性任务 68.4 经验交流与分享 78.5 素养与领导共同发展 78.6 定制化教学案例开发 78.7 建立信息与资源共享的平台和机制 7附件一一高级人才发展项目案例分享Copyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All r

2、ights reserved.1 什么是关键人才发展项目关键人才发展项目（Key Tale nt Developme nt Program,简称KTDP ）是建立在全员培训系统之上的，为加速企业关键岗位或关键群体快速成长而设计的培养项目。2 关键人才发展项目为企业提供什么价值？ 为企业的快速发展和业务 扩张提供领导人才、管理人才、专业人才的储备。 保留骨干员工，为各层级精英提供培养的平台，使他们感到被认可 的荣誉。 在短时间内快速训练一批可以胜 任新业务的人才。 降低企业外聘人才的高昂成本和企业文化差异造成的实际风险。 帮助储备 人才发展，使之具备迎接未来 企业挑战的 能力。 造就一批具有 企

3、业血统、成为企业在 执行企业文化、变革、战略时的先锋队。 提高企业人 力资本的核心竞争力，避免因人才匮乏导致丧失市场扩张 的先机。 塑造企业识才、用才的管理文化，吸引优秀人才加盟。 形成企业培养人才的 一套实用的方法。3 谁是关键人才？在企业的结构中，每个层级都有关键的人才。华商基业所定义的关键人才 包括：企业高级经理、后备干部（梯队人才）、中层经理、专业人才（例如，销售、服务岗位的 骨干员工）。4 华商基业提供的关键人才发展项目锡认人才曲速瘁高级人才发展项目（ETDPExecutive Talent Development Programs梯队人才发展项目（TSDPTalent Succes

4、sion and Development Programs专业销售发展项目（PSDP）Professional Sales Development Programs卓越服务发展项目（CCEP）Customer Care for Excellence Program中层经理发展项目（MMDP）Middle Management Development Program5 关键人才发展项目与一般培训项目的区别：一般培训项目是为 实现员工胜任目前所处岗位所具备的能力而进行的以培训课程为主 的集中培训项目。关键人才发展项目是为 实现员工胜任未来某一岗位或适应企业未来发展变 化所设计的，通过多种手段所进

5、行的一系列长期的训练与培养。低于所处岗位能力要求的员工高于所处岗位能力要求的员工胜任所处岗位能力要求的员工Copyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.Copyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.关键人才发展项目的特色Copyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved. 目标人群认为精准 培养目标更加清晰 更加注重培养对象的意识与行为的改变 采取更加多样化的培养手段 更加紧密的结合企业的发展 需求与培养对象的实际工作 更加注重

6、培养对象之间的分享与交流 更加详细的记录培养对象转变的过程 更加注重达成结果的评估7 人才发展项目与 MBA/EMB的区别：人才发展项目与 MBA/EMBA勺最大区别 在于强调与企业实际情况的结合性，注重技能实 践。而MBA/EMB/教育则侧重知 识与理论和部分技能。关键人才培养 强调是在实践中学习， 在学习中实践。注重学习与实践的结合，在方案中设计针对培训内容的实践计划，以加强学 员对培训内容的理解。EMBA/MB的优势与特点关键人才发展项目的优势与特点n 更注重理论与知识，有助于开拓视 野，改善思维。n更注重技 能与实践，有助于解决实际问题。n 课程模块设置统一，标准化，有助于 理论的系统

7、性，对管理认识的结构 化。n 量身定制，有的放矢，更有助于本行业、 本专业的技能学习与掌握。n 不同行业、不同公司、不同背景的学 员交流学习，有助学习到其它行业的 长处，建立社会人际关系。n 同一公司同一领域的学员进行交流学习， 有助于企业内部的团结与本岗位工作的优 势互补。n 缺乏对学员工作的跟踪辅导，学习主 动性决定了获得技能的多少。n 发展方案中注重跟踪与辅导，为学员 提供 在学习中实践，在实践中学习的多种培养 方法。n 主要通过 授课和案例分 析以及参观 交流进行学习。n 授课仅仅做为培养过程中的一种手段，发 展项目中 还包括心理辅导、素质辅导、工 作技能辅导、领导力论坛、挑战性任务、

8、 行为测试、对标研究、读书会等 多种形式。n 学习之前目标已经设定，课程有固定 的目标，更多服务于学员个人。n 跟企业一同设定目标，以企业战略为导向。 发展项目更多服务于企业。8 关键人才发展项目中的特色8.1个人与团队辅导计划人才发展项目 仅仅关注接收培养的对象知识与技能的传授与训练，还帮助他们 解决工 作、生活中所发生的实际问题。我们提供针对工作、心理、素质三个方面的辅导。心理辅导 帮助受训者缓解工作与生活中的压力，使之认清压力关键所在，指导其拥有积极主动的心态， 掌握减轻压 力的方法与工具。素质辅导帮助受训者打开高雅志趣的大门，旨在根据受训者的 兴趣提高其在艺术欣赏、公共演讲、着装礼仪等

9、 多方面素质修养。工作辅导选择具有丰富工 作经验的辅导专 家以启发引导的方式帮助受训者在工作中明确目标，分析任务，梳理思维， 制定计划，提供建议，监督执行。培养受训者的逻辑思维能力、制定计划能力，目标导向和 执行能力。8.2个人学习计划个人学习计划 将通过资格审查、性格测试、管理知识测验、能力测评、行为模式观察、 一对一访谈等多种评测和观察方法充分了解学员的知识与技能水平，工作经验与性格特征等 信息。并为每个学员制定-“个人学习发展计划”。在人才培养项目中 紧密围绕个人学习发 展计划内容展开培养。8.3挑战性任务为了使受训者感受未来所担任岗位所面临的实际环境，我们会根据情况结合企业工作为 受训

10、者设计挑战性任务。挑战性任务的 最大特点在于在任务开始之前华商基业的专家将设定 一系列的观察纬度对完成者进行监控并进行记录。项目完成后我们的专家将与受训者一同回 顾其完成任务的情况，并给出辅导与建议。挑战性任务 可以是企业本身要进行的工作或项目， 也可以是与工作无关的一项任务。8.4经验交流与分享在发展项目中 我们还设立定期的就某一固定主题进行的受训者之间的经验分享。过程中 我们将由一位该领域专家主持，用引导和提问的方式启发受训者进行思考。并汇总他们的经 验与思想形成书面报告。建立项目内受训者之间的交流机制。8.5素养与领导共同发展人才发展项目 强调素养与技能共同发展提高。因此项目不仅仅设计了

11、提高培养对象日常 工作效率的技能培养项目，还设计能够提高培养对象社会责任感、企业责任感以及文化修养 的相关内容。通过对培养对象的生活品位、艺术鉴赏、文化修养、心理健康、商务礼仪等方 面的训练使领导者更具魅力。8.6定制化教学案例开发人才发展项目 鼓励学员参与项目的设计与学习 内容开发中。在每门课程开展前，学员可 以根据学习内容提供与实际工作相关的案例线索。项目小组将指派经验丰富的案例开发人员 将由学员提供的案例线索完整的挖掘设计出来，并与授课老师进行充分沟通，以使得讲授内 容与现实工作充分结合。8.7建立信息与资源共享的平台和机制关键人才发展项目 力图搭建一个学员信息与资源的分享的平台，建立起

12、同事之间、兄弟单位之间的密切合作与沟通机制，使同学之间能够共同学习、共同发展。Copyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.華商基業M MOT R. ACLesmiing Coi istilri ng： CoiiK xu iy本案例版权由华商基业管理咨询有限公司所有, 允许不得使用、发布、传播。并得到通用技术集团的授权，任何机构与个人未经本公司通用技术集团高级人才发展项目案例方案设计过程Copyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.www sinotrac com华商基业通过对通

13、用技术集团的高层 访谈以及对集团战略的研究与理解，提出了通用技华商基业并没有急于推荐讲师和课程，而是向通用技术集团领导班子详细介绍了梯队人同，建立了双方良好的沟通平台术高级人才发展项目的 四个核心目标，并获得了通用技术集团的高度认同艮DP顶目的发展核心与诠释才加速库等先进的人才培养理 念在跨国企业的应用以及实施过程，取得了通用技术集团的认2.1 个性化的目标示例2个性化目标设定1理念导入Copyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved www sinotrac comLe；iniCoiimjIhiMgkwayfn完美的职业表现PerlecJ

14、 Rolesstonal Image&业IS神职业衣现追求完龙创造卓越统一的文化认知 UniftyTTiQeief统一的战略认知SeinrjtessSiaieic Unrsiandinj華商基業MVMOTR4C远见卓识谒职未来華商基業Copyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.www sinotrac com股 Cot istilri ngxu由于通用技术下属企业过去多为中央直属企业，拥有自己独特的文化和战略。当集团成立后，战略制定是建立在 集团全局视野之上的，视角和高度的不同必然会带来下属 企业与集团战略认知上的不统一，甚至矛盾。华

15、商基业为此特别提出了统一战略和文化 认知的核心目标。即用两年时间使通用技术集团总部部门、下属企业的领导 者能够站在 更高的视野看待通用技术的战略方向，并从模糊转向清晰，从疑惑转向理解，从质疑转 向拥护，从不得不接受转向自觉执行。将这些企业的领导 者培养成为通用技术未来战略 决策和战略执行的先锋队和布道者。3 发展领域设定培养目标被明确后，华商基业开始了培养方案的具体设计工作。遵循“兼顾共性和个性”的原则，紧密围绕设定的目标，最终华商基业确立了如下七个发展领域。Vf, H器d取的肚iH-r* 丈便认化R1弟同裡肝左的卉协黑国 L lpnjAI 土Si. Iff 组织需求能力扩MW统一的文化认知U

16、rtom Cuhi.jral 氏 昭统一的战略认如SmE尹书卒團爷icLlrxi 蔽 sard沽 g4 FDMH 4发展.孩心J态出的领导力” 完黃的駅业我现dEtb出可 Edvqtlp FWect FtoteflBtoral Ifhb培养发展力案制定托吗斯测试管理知讲考试1对一构通11行为凤格观察个人学匀计划个人辅学计划交流THE培养蝕导施力训练匸作比丈脚丨I心收Sino Trac Successful CaseCopyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.www sinotrac com华商基业管理咨询有限公司成功案例Sino Tr

17、ac Successful CaseCopyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.www.si no 華商基業HNOT HACLeiinning 腔 Cot istilri rig： Ccniin xu iy2 个人学习计划即通过评测、考试、沟通与行为观察为学员制定的个人 自学计划，内容包括学员在两年 内应阅读哪些书目？重点学习课程体系中的哪几门课程？以及如何进行学习？如何进行学 习的回顾与评估等内容。个人学习计划 主要通过上课、自学、交流来实现。E ； i 通用技术集翅EDP项目之个人学习计划亠阅读口录2-L 学尽背票；.”2舉1,十

18、人背晋力1. 2.菅理他识测评._ . _灵1 S.47対曲式溟f评 3*j1.芭埠按能焜藝恥2.牛人学习计划，g：!. 1.挑任!i 域4*-12. 2,套理知帜讀城,9 (, F, FE, 3.牛性与行纳埔52.4.苣理核能預域.5z3. 牛人学习计划陛用专袪匕e3.1.自定麻IJ. .23. 2.计划确认.33.3.计划跟踪43- i-计划回顾学员姓咅，计划制定时间 2006年总月回IrSWlaJt釣为3Q07年日月、2006- 6月缩号L 10JH-00如*幌窖立井3300ti迴用技卡集团人力资瀝部&华商基业管宦咨i越育限处司Copyright ? 2005 SinoTrac, Inc

19、. All rights reserved.www sinotrac com華商基業 lit MOTRLearning tenkstilriMgCoiii,kuiySino Trac Successful Case华商基业管理咨询有限公司成功案例Copyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.www sinotrac comCopyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.www sinotrac comM计划表需粧迪fr辅丫的aWEGfi过观舉，沟血思的站卑:曲口么它时辅*?（例如*

20、闻业何Copyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.www sinotrac comCopyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.www sinotrac com讷豪的1+1卒Copyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.www sinotrac com華商基業 NOTHACLesiniingCotktilriMgCcmjkuiyCopyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights rese

21、rved.www sinotrac com華商基業M MOT HACCopyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.www sinotrac comCopyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.www sinotrac com誓项目的形象包装为使项目能够在企业内获得充分的重视，也引发学员的自豪感和使命感，华商基业还对 项目进行了形象包装，包括特意设计了项目标识、建立了项目网站、印刷了项目手册、制作 了项目纪念册以及项目专用T恤等。并且还设立了奖学金计划、集团资助各人学习计划等 以激

22、发学员的学习 热情。1 项目标识EDP项|的标识ExecutiveCopyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved.www sinotrac comEVELOPMENTProgramjefp厚口n%用擡术常团在ju略川 w整flwm*段目组特别性计了EDPJ屢目的寺用麻iR*挥识虫三牛主体邹牙如战， 给一部分为通用技术址团的中文全称，事二部労儿EDP的英瓷全称* A x：Hfl7，,j7EDP_ ：第，:那莎沟即址的战略认JIT , 一抢的理h独心堆达韓fu I忸心11扮阶爛iffr r肚爪用拾和域.Copyright ? 2005 Sin

23、oTrac, Inc. All rights reserved.www sinotrac comACopyright ? 2005 SinoTrac, Inc. All rights reserved www sinotrac com2 项目指导手册Lesinnin 腔 Cd isiiliixi nyFxMTriv 卩 #Di VE- orXTKVPrggflkm人员领&力发展项t華商基業M NOT RAC高管Executive Development Program華商基業M M OT R. AC 書项目进展效果 开学典礼与第一次集中培训，26人中有25人参加（另两位学员在 国外有工作任务）。公司二把手