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文档简介
1、平安综合金融 2015.9.14综合金融理解:中国平安是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。关键问题:1.有没有客户2.有没有见客户3.见客户讲什么4.带上客户服务报5.疯狂使用APP圈客户6.借助综合金融讲保险保障6/20/20215流程1:激发需求5序号图目的1爬坡图与客户建立同理心,唤起风险意识2走钢丝进一步强化风险意识,并铺垫讲社保6 6幸福快车收入意外疾病贫穷一般小康富裕1、幸福的生活就像走上坡路。它分为、幸福的生活就像走上坡路。它分为贫穷、一般、小康、富裕四个阶段,朋贫穷、一般、小康、富裕四个阶段
2、,朋友们,目前大家生活在哪个阶段?友们,目前大家生活在哪个阶段?2、每个家庭都有这样的一辆幸福快车,、每个家庭都有这样的一辆幸福快车,车里坐着父母、孩子、配偶,每个家庭车里坐着父母、孩子、配偶,每个家庭都有一个人就是一家之主,拉着车子往都有一个人就是一家之主,拉着车子往上走绳子代表收入,有的人工作、有的上走绳子代表收入,有的人工作、有的人做生意等,收入渠道越多,车子爬的人做生意等,收入渠道越多,车子爬的越快,到达山顶的时间越短越快,到达山顶的时间越短.3、所有的家庭的目标是要把车拉到山、所有的家庭的目标是要把车拉到山顶,但是,是不是所有家庭能够把车拉顶,但是,是不是所有家庭能够把车拉到山顶呢?
3、到山顶呢?4、因为天有不测风云,人有旦夕祸福;、因为天有不测风云,人有旦夕祸福;人吃五谷杂粮,哪有不生病的?一场意人吃五谷杂粮,哪有不生病的?一场意外,或者一场疾病就像一把无情的剪刀外,或者一场疾病就像一把无情的剪刀剪断了绳子,绳子断了,收入中断,没剪断了绳子,绳子断了,收入中断,没有绳子牵引的幸福快车是继续往上走呢有绳子牵引的幸福快车是继续往上走呢还是一定会下滑?还是一定会下滑?(让客户产生一种恐惧感,(让客户产生一种恐惧感,“万一我的万一我的幸福快车往下滑怎么办?幸福快车往下滑怎么办?”在他思考的在他思考的时候,我们紧接推出第二张图时候,我们紧接推出第二张图“走钢丝走钢丝”进一步强化风险理
4、念。)进一步强化风险理念。)爬坡图爬坡图77钢丝图钢丝图1 1、人生就像走钢丝,每个人一出生就走在人生的钢丝绳上,人生就像走钢丝,每个人一出生就走在人生的钢丝绳上,2 2、钢丝绳的上面代表着平安健康,全家幸福人生和财富自由、钢丝绳的上面代表着平安健康,全家幸福人生和财富自由3 3、但是,如果稍不留神掉下来,代表着发生意外、疾病,会导致贫穷、甚至家、但是,如果稍不留神掉下来,代表着发生意外、疾病,会导致贫穷、甚至家破人亡破人亡4 4、人生就像赌博,输赢就在一瞬间,关键是掉下来时谁保护你?、人生就像赌博,输赢就在一瞬间,关键是掉下来时谁保护你?5 5、如果在走钢丝的时候下面有一张结实的网保护您,您
5、是否会坦然一些呢?、如果在走钢丝的时候下面有一张结实的网保护您,您是否会坦然一些呢?这张防护网就是保险。保险有两种,自己和单位一起交纳的是社会保险,公司这张防护网就是保险。保险有两种,自己和单位一起交纳的是社会保险,公司卖的是商业保险。我们很多人都有社会保险,但社会保险到底起多大作用呢?卖的是商业保险。我们很多人都有社会保险,但社会保险到底起多大作用呢?6/20/2021流程2:理念沟通8序号图目的 1社保V字图解析社保赔付方式、范围2社保商保T型图解决有社保还要买商保的疑问,为平安福作铺垫可报部分封顶线自付比例 自费部分起付线 社保社保V V字图字图1、实际社保吧就是一个实际社保吧就是一个V
6、字型,大家伙不要觉得社保多么字型,大家伙不要觉得社保多么复杂,其实社保就三句话,复杂,其实社保就三句话,低不报、高不报、中间部分部低不报、高不报、中间部分部分报,分报,什么意思呢?(画什么意思呢?(画“V”字)。字)。2 2、您看这就是一个住院的起付线、您看这就是一个住院的起付线800元不报,多少年都是元不报,多少年都是这个数,您上三甲医院吧都是这个定数,起付线以下需要这个数,您上三甲医院吧都是这个定数,起付线以下需要我们自己负担(画起付线)。我们自己负担(画起付线)。3 3、这就是、这就是高不报高不报。这基本就是个定数。这基本就是个定数20万,这是怎么回万,这是怎么回事呢就是上一个年度社平工
7、资的事呢就是上一个年度社平工资的6倍左右,以前吧你想没倍左右,以前吧你想没想着好几年以前是想着好几年以前是15万以上不报,现在生活水平提高了,万以上不报,现在生活水平提高了,咱好过多了,可医疗费也上去了是吧,所以就咱好过多了,可医疗费也上去了是吧,所以就20万以上,万以上,这就是这就是低不报高不报低不报高不报。(画封顶线)。(画封顶线)。4 4、中间部分部分报中间部分部分报。因为社保一般都规定了。因为社保一般都规定了5%16%的的自付比例。什么叫自付比例呢,我给大家举个例子,比方自付比例。什么叫自付比例呢,我给大家举个例子,比方说我做个说我做个CT就是就是250元,社保规定自付元,社保规定自付
8、20%,这就是自付比,这就是自付比例。再比方说如果我花了例。再比方说如果我花了1000块钱治病,报社保范围内的块钱治病,报社保范围内的82%,花,花5000元以上就报元以上就报84%,等等吧这样的比列就放在,等等吧这样的比列就放在里面了(画自付比例)。里面了(画自付比例)。5 5、剩下的这块吧就是自费地方,这个大家伙更好理解了,、剩下的这块吧就是自费地方,这个大家伙更好理解了,进口药是不报的,比如癌症患者,我有钱想治病进口、化进口药是不报的,比如癌症患者,我有钱想治病进口、化疗一分钱不报。所以低不报高不报中间部分部分报,中间疗一分钱不报。所以低不报高不报中间部分部分报,中间这部分占这部分占40
9、%-50%,如果生个小病去医院有可能这个比例,如果生个小病去医院有可能这个比例能高点,如果是大病比如癌症大部分需要自费可能达不到能高点,如果是大病比如癌症大部分需要自费可能达不到40%-50%(画自费部分)。这就是老百姓赖以生存的社保。(画自费部分)。这就是老百姓赖以生存的社保。(社保只能解决“保”而不能解决“包”,那购买商业保险的好处是什么呢?有社保又有商保会有什么不同的情形?)社保商保社保商保T T型图型图1 1、张先生和李先生是好朋友,他们的投保状况是:、张先生和李先生是好朋友,他们的投保状况是:张先生只有社会保险,李先生不仅有社会保险而且还张先生只有社会保险,李先生不仅有社会保险而且还
10、购买了商业保险计划。购买了商业保险计划。2 2、某一天张先生和李先生感觉身体不适随到医院就、某一天张先生和李先生感觉身体不适随到医院就诊,结果都被检查出来是某一种重大疾病,于是都采诊,结果都被检查出来是某一种重大疾病,于是都采用住院治疗,治疗费、手术费花了用住院治疗,治疗费、手术费花了10万,住了万,住了30天医天医院;院;3 3、先看张先生,只有社会保险,按平均情况计算,、先看张先生,只有社会保险,按平均情况计算,大概按照大概按照70%来赔付,来赔付,10万的万的70%可赔付可赔付7万,剩余的万,剩余的3万谁来承担呢?需要张先生自行解决;万谁来承担呢?需要张先生自行解决;4 4、再看下李先生
11、有社会保险有商业保险,同样重疾、再看下李先生有社会保险有商业保险,同样重疾10万,住万,住30天医院天医院 第一个,社会保险赔付的与张先生一样,第一个,社会保险赔付的与张先生一样,10万的万的70%赔了赔了7万万 ;第二个,商业保险赔付了第二个,商业保险赔付了18万万 第三个,其它赔付门诊第三个,其它赔付门诊600元;药费元;药费6000元(含门元(含门诊);小手术费(非器官移植手术费)诊);小手术费(非器官移植手术费)3000、大手术、大手术费(器官移植手术费费(器官移植手术费20000);床位津贴);床位津贴6000元,一元,一共共26.5万元;万元;您看,有社会保险无商业保险只赔您看,有
12、社会保险无商业保险只赔7万,有社会保险万,有社会保险又有商业保险赔了又有商业保险赔了26.5多万,哪个好多万,哪个好?(社保与商业保险就像夫妻关系,单有社保是远远不够的。下面给大家介绍我们公司销售最火的一款产品叫平安福。这是我们公司费率市场化的产品,也就是交费最低、保障最高最全的一款产品。它是一份综合保障计划,最大的特点是在创业阶段能够为家庭提供高额的各类风险保障,在年老的时候万一生病可以减轻子女负担,平平安安的话也能给子女留一份免税的财产;)流程3:提供方案序号图目的 5平安福方框图介绍解决方案我们以我们以30岁男性,存岁男性,存20年,年存年,年存7720元为例,享受的保障元为例,享受的保
13、障是:是:平安福平安福20万万+重疾重疾18万万+长期意外长期意外30万万+意外医疗意外医疗2万万+健享健享2份份+住院日额住院日额10份份+豁免豁免1 1、首先拥有的是、首先拥有的是8种轻度重疾保障,按照基本保额的种轻度重疾保障,按照基本保额的20%单独给付,也就是单独给付,也就是3.6万,不影响后面重疾的赔付额度,这万,不影响后面重疾的赔付额度,这里有个里有个90天等待期,因为购买保险要有身体健康为前提;天等待期,因为购买保险要有身体健康为前提;2 2、第二个就是重大疾病保障,这里保男、第二个就是重大疾病保障,这里保男29种,女种,女30种共种共470类,类,90天等待期后,只要符合重疾给
14、付条件,一次性提天等待期后,只要符合重疾给付条件,一次性提前给付前给付18万,确诊即付,无需发票,保障及时到位,与社万,确诊即付,无需发票,保障及时到位,与社保不冲突,这里有个豁免,体现公司人性关怀,要是你交保不冲突,这里有个豁免,体现公司人性关怀,要是你交费期内出了险,保费就不用再存了;费期内出了险,保费就不用再存了;3 3、然后就是比社保要全面的住院报销:无论大小病,住院、然后就是比社保要全面的住院报销:无论大小病,住院医疗有赔付,一年可以报医疗有赔付,一年可以报6次,时间间隔一个月;包括:门次,时间间隔一个月;包括:门诊诊600、药费、药费6000(其中门诊不超过(其中门诊不超过600)
15、、小手术费(非)、小手术费(非器官移植手术费)器官移植手术费)3000、大手术费(器官移植手术费、大手术费(器官移植手术费20000),另外还有床位津贴:疾病),另外还有床位津贴:疾病30天等待期,重大疾病天等待期,重大疾病90天等待期结束后,疾病天等待期结束后,疾病1天补天补100,每年最高给付天数,每年最高给付天数180日,重大疾病自第日,重大疾病自第1日起,额外补日起,额外补100元,每年最高给付天元,每年最高给付天数数90日;疾病住院给付天数等于实际住院天数减日;疾病住院给付天数等于实际住院天数减3日,意外日,意外伤害或重大疾病住院给付天数等于实际住院天数,重大疾伤害或重大疾病住院给付
16、天数等于实际住院天数,重大疾病病1天补天补200元,一年累计补元,一年累计补90天,疾病减天,疾病减3天,意外不减天,天,意外不减天,一天补一天补100元;元;4 4、最后是财富传承:身故保障:非意外身故保障、最后是财富传承:身故保障:非意外身故保障2020万,万,2424小时内生效,意外身故保障小时内生效,意外身故保障5050万,自乘自驾交通意外身万,自乘自驾交通意外身故保障故保障8080万;身故保障代表一个人的经济生命价值,万一万;身故保障代表一个人的经济生命价值,万一发生不测,留爱不留债,同时因意外致伤残的,按发生不测,留爱不留债,同时因意外致伤残的,按1 11010级级281281项,
17、计项,计3 33030万按比例赔付;万按比例赔付; 以上意外保障保到以上意外保障保到7070岁,与驾照同龄;同时还有意外医疗保障,即岁,与驾照同龄;同时还有意外医疗保障,即100100元以上元以上2 2万元以内合理药费万元以内合理药费100%100%报销(不包括进口药)。这就是平报销(不包括进口药)。这就是平安福,一旦拥有,全面呵护。安福,一旦拥有,全面呵护。 平安福方框图平安福方框图流程4:异议处理序号图目的 6全险半险裸险T形图解决投保容易理赔难的问题14全险半险裸险1.身故1.身故2.重疾1.身故2.重疾3.意外伤害4.意外医疗5.住院费用6.住院日额保险是“保而不包”保险是分类的1 1
18、、老百姓不敢买保险的另外一个原因是害怕、老百姓不敢买保险的另外一个原因是害怕“投保容易理赔难投保容易理赔难”,这主要是很多人对所买保险产品的责,这主要是很多人对所买保险产品的责任不了解造成的;任不了解造成的;从保险责任来讲,保险分三类:从保险责任来讲,保险分三类:2 2、第一类,裸险,只有一种责任,只管身故,不死不赔钱;、第一类,裸险,只有一种责任,只管身故,不死不赔钱;3 3、第二类,半险,、第二类,半险,2种责任,管身故和重疾;种责任,管身故和重疾;4 4、第三类,全险,管身故、重疾、意外伤害、意外医疗、住院费用、日额补贴,保险责任非常全面,有、第三类,全险,管身故、重疾、意外伤害、意外医
19、疗、住院费用、日额补贴,保险责任非常全面,有的还带保费豁免功能;的还带保费豁免功能;“投保容易理赔难投保容易理赔难”大部分是因为客户买了保险,但是对持有的保险单责任不了解,或者购买的而是人情大部分是因为客户买了保险,但是对持有的保险单责任不了解,或者购买的而是人情单,丝毫就不知道这份保险到底管什么,结果是发生保险事故得不到理赔,引发强烈不满。单,丝毫就不知道这份保险到底管什么,结果是发生保险事故得不到理赔,引发强烈不满。殊不知保险殊不知保险是分类的,是是分类的,是“保保”而不是而不是“包包”,打个比方,空调和冰箱同属于制冷产品,但是作用是不一样的!,打个比方,空调和冰箱同属于制冷产品,但是作用是不一样的! 全险半险裸险T形图流程5:招聘信息序号图目的 7综合金融图增员,邀约创说会第一、可以做银行,身边的人如果要存款(千分之第一、可以做银行,身边的人如果要存款(千分之12),如果他没钱,你可以做贷款(千分之),如果他没钱,你可以做贷款(千分之7),),第三第三,可以寻找企业代发工资(千分之可以寻找企业代发工资(千分之12),第四我们可以做信用卡,平安银行的信用卡跟其他银行),第四我们可以做信用卡,平安银行的信用卡跟其他银行卡不一样,他是送身价保障的,信用卡的销售第一我们可以做普通信用卡(卡不一样,他是送身价保障的,信用卡的销售第一我们可以做普通信用卡(30一张),有车的我
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