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文档简介
1、客运站站务员承诺书客运站站务员承诺书客运站站务员承诺书为维护道路交通秩序,杜绝重特大交通事故发生,在参与交通时,本人慎重承诺: 1、自觉遵守安全生产法、道路交通安全法、中华人民共和国道路运输条例、陕西省道路运输管理条例等法律法规的相关规定。 2、按照操作规范安全驾驶、文明行驶,坚决做到“七不”,即:不超载、不超员、不超速、不争道抢行、不闯红灯、不酒后驾驶、不疲劳驾驶(在身体状况不好时不驾车)。 3、保证定期对车辆进行检测和维护,保持车辆的安全技术性能状况良好,保持车容车貌洁净,随车配备安全锤、灭火器等必要安全设施。山西省xx客运公司运输服务质量承诺书范文我公司经营道路旅客客运,车号分别为:xx
2、-xx为了提高旅客运输服务质量,满足广大旅客的乘车需求,确保广大旅客生命财产的安全,特做如下承诺: 一、车辆符合部颁营运客车类型划分及等级评定规定的要求,车辆技术状况符合国家规定的一级车标准,车辆完好,能确保安全。 二、驾驶员、乘务员和具有良好的业务知识、技能和职业道德,并经培训合格持证上岗身体健康,能胜任工作。 三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。 四、公司所属车辆实行公司化经营,统一管理,统一调度,统一结算,不挂靠经营,不承包经营。 五、严格按照运管机构核定的经营范围运行,不擅自暂停、终止经营,不非法转让客运经营权,旅游客车不以旅游客运为名从事班车
3、客运。 六、诚实守信,文明服务。 1、车辆统一标识,车容车貌整洁,车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。 2、司机、乘务员在工作时着装整洁,佩证上岗,热情服务,规范作业,接受监督。 3、保持车辆清洁和车内空气清新,不播放暴-力、色情等不健康的影像节目。 4、不强迫旅客乘车,不甩客、倒客、敲诈旅客,不粗暴待客。 5、实行服务承诺,提高服务品位。 七、经营期届满,以上车辆自动退出客运市场。 八、认真贯彻安全生产法、道路交通安全法、道路运输条例、道路旅客运输及客运站管理规定和山西省旅游条例,坚持安全第 一、预防为主的方针,实行安全生产责任制,明确各岗位人员职责。定期对司机、乘务员和导游进行安全培训和教育
4、,定期对客车进行检测和维护,发车前对客车进行安全例检,保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行,驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶,超过400公里的配双班驾驶员。 九、遵章守纪,依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题,由公司逐级反映,不出现停驶、罢运、聚众闹-事等影响社会稳定的事件。 十、自觉遵守道路运输行业管理的规定,服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理,按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定,自愿按规定接受处罚。承诺方法人代表签字: 201x年x月x日车籍地市运管处负责人签字: 201x年x月x日客运公司驾驶员安全承诺书为了强化交通安全责任意识,明确管理和使用非
5、机动车、机动车辆的安全责任和义务,维护道路交通秩序,保障自己和他人的人身、财产安全,本人自愿承诺并遵守、认真履行下列条款内容: 一、认真学习并自觉遵守中华人民共和国道路交通安全法及相关实施细则,严格执行当地交通安全管理部门和单位的车辆安全管理规章制度,坚持“安全第 一、文明行车”、“宁停三分、不抢一秒”的职业行为准则。 二、积极参加单位组织的交通安全教育学习和培训,接受单位定期安全知识、驾驶技能和机械常识的考核。 三、精心维护所驾车辆,严格落实车辆三检制度,保持车辆技术状况完好,严格按规程操作车辆,杜绝车辆机械事故的发生。 四、因下列原因发生交通事故,本人自愿接受交通安全管理部门和单位的相关处
6、罚: 1、酒后、疲劳驾驶车辆,闯禁令标志、超速行车、野蛮驾驶; 2、违章抢行,不按规定礼让,未按规定倒车、调头; 3、行经路口不减速、不避让优先放行的机动车、非机动车和行人; 4、持无效驾驶证驾车或驾驶与驾驶证准驾车型不相符的车辆,驾驶证被暂扣期间驾驶机动车,驾驶无效机动车行驶证的车辆; 5、造成交通事故后擅离事故现场或逃逸; 6、 造成交通事故后不按规定报告给单位领导、安全管理部门和保险公司; 7、出私车、将车交给非司机驾驶或交给未经单位考核批准的其他司机驾驶; 8、其它严重违法行为。承诺人:签定日期: 201x年x月x日客运站承诺书站场快运支部把“创先争优”活动同生产工作紧密结合,认真部署
7、,积极倡导,“创先争优”各项活动正在扎实、有序、有效地推进中:示范带动,树立“创先争优”活动标准。支部号召全体党员、团员佩戴党徽、团徽上岗。党员承诺书上墙。推出“党员创先争优先锋岗”、“团员创先争优示范岗”评比活动,对首次经评比产生的“先锋岗”和“示范岗”进行了授牌,并要求在工作中挂牌上岗。对党团员和全体中心组成员提出在工作中做好三个“带头”的要求:即带头学习掌握新知识新技能;带头献计献策;带头转变观念,挑战自我,全面提升综合能力。鼓励大家在完成中心工作、重点任务中展示党组织、团组织的先进本色,在实际工作中贯彻落实各项标准和要求,发挥好模范带头作用,带动全体员工一起加入到“创先争优”的各项活动
8、当中。贯彻“创先争优”理念,开展“八大先锋”评选活动。推出八大先锋评比标准,即服务先锋、安全先锋、卫生先锋、管理先锋、市场先锋、创新先锋、文化先锋和低碳先锋,明确“创先争优”方向,使全体争创先进队伍能按照各自不同岗位确立争创目标,在各个不同领域起好模范带头作用。以服务与营销为“主旋律”,全员参与。一是推出“微笑服务”评选活动。提出各岗位细化的优质服务标准,引导每一位员工从细微处出发,体现文明服务,展示站场快运新形象,号召员工以“微笑之星”的当选为荣。二是推出“全员深度营销”活动。要求各部门立足重点岗位,深入挖掘客户多层次需求,树立共同营销的团队精神,为此,公司还专门印制了员工营销笔记本,使每位员工都向
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