ch2-管理系统工程

1、系统定义 系统是相互作用的诸要素的综合体。冯贝塔朗菲(Ludwing Von Bertalanffy)(1937) 系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分(要素)结合而成的、具有特定功能的有机整体。 我国系统科学界对系统通用的定义 1一、系统定义系统定义的理解 (1)多要素系统是由某些相互联系的部件集合而成的这些部件可以是具体的物质，也可以是抽象的组织要素可以是简单体，也可能是子系统。 (2)有结构:各部分有联系，又互相制约。各部分在系统内彼此互为影响而构成系统的特性系统中的部件及其结构的变化可能影响和改变系统的特性 (3)有功能:由这些部件集合而成的系统有一定的目标2一、系统定义系统与要素

2、的关系 系统通过整体作用支配和控制要素 系统和要素的概念是相对的系统具有层次性每层系统由下层要素或子系统组成，同时又是上层的要素分析系统可以用黑箱法分析下层要素，只研究其I/O及功能3一、系统定义二、系统组成 系统是一系列相互作用以完成某个目标的元素或组成部分的集合系统由输入部分、处理部分、输出部分和反馈机制组成4输入处理输出反馈三、系统要素系统环境(Environment)： 环境和系统互有一定影响边界(Boundary): 系统与环境分开的假想线。实现物质、能量、信息交换。输入/输出(Input/Output)： 与环境发生联系。组成元素(Element)： 完成特定功能而必不可少的工作单

3、元（子系统，subsystem)。系统结构(System Structure)： 系统的组成要素和要素之间的关系。接口(Interface)： 子系统之间的信息交换。5四、系统分类按组成分67四、系统分类2.2 系统的特性一、整体性系统的整体性主要表现为系统的整体功能。 系统的整体凸现性：系统由部件组成，整体功能不是组成要素的简单叠加； 1+12； 系统的屏蔽作用：对部分认识的总和不能代替对整体的认识。82.2 系统的特性二、相关性 各部件相互联系相互依存相互制约三、目的性 输出响应就是系统目的性的反映； 人工系统有其目的，系统通过负反馈修正行为而实现目标四、环境适应性 系统处于环境中，一个系

4、统要生存和具有活力就必须适应环境的变化910一、系统的结构 二、系统的功能 三、系统的结构与功能的关系 2.3系统结构与功能一、系统的结构 结构定义 结构是指系统内部各组成要素之间的相互联系、相互作用的方式或积序，即各要素之间在时间或空间上排列和组合的具体形式。系统结构分析 是从系统内部来考察其组成要素的联结关系的一种分析方法。11一、系统的结构 结构的特性1.稳定性：稳定性靠负反馈，但有一定的限度 远离平衡态后回复到同一平衡态的性能（同质同态） 鲁棒性：远离平衡态后重新形成平衡态的性能（另一种新的平衡态）（同质不同态） 脆弱性：发生质变的可能（不同质不同态）2.层次性3.开放性 4.相对性

5、12控制系统的性能三种对系统结构的改变方法 分解将一个大系统按各种原则，把它分解为子系统 归并把联系密切的子系统合并到一起，减少子系统间的联系，使接口简化并且清楚。 解耦是相互联系很密切的子系统加进一些缓冲环节，使它们之间的联系减弱，相互依赖性减少。13一、系统的结构 功能概念 系统与外部环境相互作用所反映的能力。 既受环境变化制约又受系统内部结构制约和决定功能特性 易变性、相关性功能方法 从研究系统与环境的相互关系中把握系统的能力和行为的方法14二、系统的功能 三、系统的结构与功能的关系 结构是功能的内在根据，功能是要素与结构的外在表现一定的结构总是表现一定的功能，一定的功能总是由一定的结构

6、系统产生的因比，没有结构的功能和没有功能的结构都是不存在的。1516一、管理系统工程的含义 二、管理系统工程的职能 三、管理系统工程活动的结构 四、管理系统工程的方法体系 2.4管理系统工程一、管理系统工程的含义 现代社会经济管理活动的变化 管理规模日益大型化 管理组织日益专业化 管理人员日益知识化 管理体制日益合理化 管理活动是一项复杂的系统工程 17系统工程概念 系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法 。（钱学森）18一、管理系统工程的含义 系统工程概念 系统工程是实现系统最优化的科学。 系统工程的主要任务是根据总体协

7、调的需要 ，把自然科学和社会科学中的基础思想、理论、策略、方法等从横的方面联系起来，应用现代数学和电子计算机等工具 ，对系统的构成要素、组织结构、信息交换和自动控制等功能进行分析研究，借以达到最优化设计，最优控制和最优管理的目标。 19一、管理系统工程的含义 管理系统工程的含义 管理系统工程可以认为是以各层次的管理活动为对象，运用系统工程的原则和方法，为管理活动提供最优规划和计划进行有效地协调和控制，并使之获得最佳经济效益和社会效益的组织管理方法。 20一、管理系统工程的含义 二、管理系统工程的职能 计划职能协调职能监督职能核算职能服务职能 21三、管理系统工程活动的结构垂直分系统 计划分系统； 生产分系统， 财务分系统； 销售分系统； 人事干管理分系统， 物资供应分系统； 新产品开发分系统。22水平分系统 高级管理层 中层管理层 基层管理层三、管理系统工程活动的结构23四、管理系统工程的方法体系管理系统工程从方法