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文档简介

1、移动营业员招聘管理制度n 招聘目的第一条 通过系统化的招聘管理保证营业员招聘工作的质量，选拔出合格、优秀的营业员；第二条 招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足需要并有效控制成本；第三条 在招聘中引入营业员认证要求，以保证所招收营业员的合格性，反过来也确保招聘的合理性。n 招聘原则第一条 公开平等竞争：杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象；第二条 机会均等原则：不因应聘者性别、民族、信仰不同给予不同考虑；第三条 择优录取原则：优先录用具有营业员认证证书的人员。n 招聘标准第一条 性别：以女性为主；第二条 学历：高中毕业（中专、中技）学历；第三条

2、 年龄：18岁以上；第四条 能力：普通话标准、善于沟通、有较强服务意识，掌握计算机基本操作技能；第五条 素质：较强的亲和力，自信、细致、能承受较强工作压力；第六条 认证：有营业员认证优先，或能通过岗前培训能确保通过考核获取营业员认证考核。n 招聘需求第一条 根据营业厅区位、经营面积、等确定营业员配置标准；第二条 根据当前营业员现状，衡量所需招聘的营业员数量。n 招聘途径第一条 社会招聘：当地的职业技术学校、区域招聘网站、专场招聘会；第二条 张贴广告：在潜在应聘人员经常出现的场所张贴招聘启示；第三条 关系推荐：利用厅内员工或朋友及亲属的关系推荐。n 甄选程序第一条 报名：应聘人员持身份证、学历证

3、、资格证原件及复印件、1寸免冠照片报名填写中国移动营业员应聘人员登记表；第二条 初步筛选：根据营业厅营业员的要求，审查求职者的个人简历和求职表，进行初步筛选，对符合要求者通知参加面试；第三条 面试：通过与应聘人员面谈,考察应聘者的工作态度、求职动机、沟通能力、应变能力、综合能力等，由面试主考官负责填写面试评估表，对合格者通知复试；第四条 体检、审核：对已合格应聘人员体格检查，体检不合格者取消录用资格。对体检合格人员的经历、背景及以前工作表现情况进行核实，弄虚作假者取消录用资格；第五条 录用：核实无误后，通知被录用人员前来报到。n 试用第一条 试用目的在于补救甄选中的偏差，同时确保应聘者能通过营业员认证考核；第二条 公司新进营业员试用期为个月；第三条 试用期满后，如果通过营业员认证考核，将予以录用，如果没有通过则不予录用；第四条 试用期间，新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，应在试用员工评核表上陈述事实与理由报相关审核后立即辞退。n 员工试用期考勤规定第一条 事假超过天者应予辞退；第二条 病假达天者应予辞退；第三条 有旷工记录或迟到、早退达次者应予辞退。n 最终聘用第一条 新进人员试用期满后，由其直接主管与在员工试用评核表上详列考核意见（应对照岗位说明书），报相

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