CRM系统利于公司哪些方面的管理_第1页
CRM系统利于公司哪些方面的管理_第2页
CRM系统利于公司哪些方面的管理_第3页
CRM系统利于公司哪些方面的管理_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、据我们了解，现在很多中小企业和大企业都使用 CRM系统， CRM系统分为通用版和定制版，这两个版本有什么功能呢 ?登录到 CRM 系统后，登录的接口就是告知员工还有要处理的事务。1.CRM系统的客户管理顾客管理是最重要的作用，是顾客的基本信息。其主要功能是：与客户有关的基本活动和活动历史;联系人选择 ;订单输入和跟踪 ;主动性和销售合同生成。2、CRM系统的联系人管理.联络人管理的主要作用包括：联络人概略的记载、存储和检索;跟踪同客户的联络，如时间、类型、简单的描绘、任务等，并能够把相关的文件作为附件 ; 客户的内部机构的设置概略，没有了它一切功能都会成空呀。3、CRM系统的时间管理时间管理的

2、主要功用有：日历;设计约会、活动方案，有抵触时，系统会提示;停止事情布置，如 To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真 ;备忘录 ;停止团队事情布置 ;查看团队中的布置，以免发作抵触 ;把事情的布置通知相关的人 ;任务表 ;预告 / 提示 ;记事本 ;电子邮件 ;传真 ;这个功能等于是提醒功能。4、CRM系统的潜在客户管理潜在客户管理的主要作用是发展销售时机的提升和分配潜在客户的跟踪潜在客户，以记录、提升和分配业务线索，扩大销售业务。5、CRM系统的销售管理销售管理的主要功用包括：组织和阅读销售信息，如客户、业务描绘、联络人、时间、销售阶段、业务额、可能完毕时间等 ;产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、胜利的可能性、历史销售情况评价等等信息 ;对销售业务给出战术、战略上的支持 ;对地域 (省市、邮编、地域、行业、相关客户、联络人等 )进行维护 ;把销售员归入某一地域并受权 ;地域的重新设置 ;依据利润、范畴、优先级、时间、状态等规范，用户可定制关于将要进行1 / 2的活动、业务、客户、联络人、约会等方面的报告 ;销售费用管理 ;

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论