企业运营管理见习小组总结报告.doc

1、企业运营管理见习小组总结报告一、小组简介组长：成员：二、见习范围（一）见习范围：我们小组见习的企业刚好涉及房地产和电子数码产品两个行业（二）具体单位：三、见习方法（一）选择见习企业的方法我们对房地产及电子产品行业有特殊兴趣， 我们认为销售房屋或者电子产品不仅锻炼了我们的口才而且和我们现在所学的有些专业也息息相关， 因此，我们以兴趣为前提，选择了自己喜欢的公司进行见习。（二）、如何收集相关资料1、通过上网查找了有关该公司的一些基本简介2、通过朋友的介绍对该公司有了进一步的了解3、到图书馆查找了有关房地产的相关书籍4、通过实际到本公司帮助发传单了解到该公司的销售情况5、通过问卷调查了解到居民对该公

2、司的满意程度（三）见习提1.见习前准备2.简述见习过程（时间，步骤，方法）3.见习单位信息（简介，思想，文化，战略，环境）4.企业的销售，财务，人力资源管理分析5.个人见习总结6.见习单位相关反馈意见（四）面谈提纲总经理面谈内容：1.请您简单介绍一下公司的经营状况？2.公司的经营理念是什么？3.公司的经营项目有哪些？4.公司的未来发展前景如何5.您认为我们大学生要进入这个行业需要具备些什么素质和技能？中层管理人员面谈内容：1.您是如何进去这个行业的？最大的收获是什么？2.通过项目的对此，公司的竞争力表现在哪?3.在日常管理中如何协调部门关系？4.您认为管理好公司最重要的是什么？5.你们是通过哪

3、些方式激励员工的积极性的？基层员工面谈内容：1.简单描述一下您现在的的工作内容2.您认为能胜任这个岗位需要几年的工作经验？3.评价一下自己的工作岗位4.您对现在的资薪满意吗？5.公司给基层员工的福利好吗？（五）实地调查1、我们根据自己的兴趣爱好，选择好要去见习的企业，然后根据个人和企业的时间时间， 我们确定了见习的时间。 去企业见习前， 我们先对企业做了一个充分的准备。2、到了企业我们向工作人员了解该企业企业的工场，厂房，设备。了以及企业的法律形式， 组织结构，经营思想，经营战略， 发展战略，企业文化等内容。了解该企业的内外部坏境， 基本竞争战略， 发展战略等内容。 了解该企业的生产、财务等职

4、能部门不同岗位的工作职责及业务流程。（六）整理分析资料再见习的过程中，我们小组收集了企业设备、厂房、生产流程、人力资源、组织结构、财务状况、市场销售、企业战略等方面的内部资料， 以及相关的表格、图片等资料。我们小组通过对这些资料进行总结，并对其进行 SWOT分析，分析了优势、劣势、机会、威胁等方面，得出以下结论：公司经营中存在的一些问题和解决方案1、人才结构老化、 多数不胜任者占据公司的主要领导职位；人才战略产生管理内耗，成熟员工不断的出走，新员工看不到公司发展的前景。解决方案： 1）企业家要有狼性， 以结果为导向， 建立淘汰机制（优胜劣汰）；（ 2）人力资源的储备；2、员工总是不尽力解决方案

5、：（1）与下属沟通他所在职位的意义，树立公司远景； （2）让所有员工明白：员工与企业是商业交换的关系，交换的是结果； （3）让每个部门制定工作的详细流程；（4）用淘汰机制激发员工行动能力3、小企业犯大企业病，程序繁多、部门壁垒、信息不通等解决方案：（1）有效简化组织架构；（ 2）以客户价值为导向，统一企业核心文化4、人浮于事，碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣争相邀功的现象屡见不鲜解决方案：（ 1）设定一对一的责任；（2）明确奖惩标准5、员工没有安全感，缺少忠诚度、归属感解决方案：（1）树立公司远景、核心价值观、战略目标，并跟个人发展战略相结合（ 2）有情的领导；（3）建立激励制度四、

6、见习情况（一）人力资源分析及感悟为了更好地深入了解人力资源现状， 我们小组本着真实性、 系统性、直接性和保密性的原则对人力资源管理方面的情况作了全面的了解。 其中包括：管理人员 、行政人员和一线工人、 公司年龄构成、公司学历构成、 公司人力资源培训、公司人力资源流动性分析、公司人力资源绩效考核等方面1、小组总结：我们此次主要采用了网上查阅法和实地调查法。 通过对一系列网上资源的查阅整理及深入企业内部调查并进行综合分析， 掌握了大量的第一手资料， 基本了解了涌有关人力资源管理的相关知识。这种调查方法比较可取之处是节约成本、 具有时效性、 而且人人参与， 所以人力资源有了比较透彻的了解； 但此调查

7、方法也有其弊端比如网上查阅资料有些缺乏真实性，受资源有限性影响等。2、感悟：用发展的观点看人力资源管理人力资源管理是通过计划、组织、协调与激励等职能对组织中的人与人、 人与事、事与事之间的关系进行协调，以激励人的创造力，挖掘人的潜力，实现个人愿望和组织目标的过程。在用人时，必须考虑员工之间的相互配合， 这样才能发挥个人的聪明才智，这是人力资源管理的金科玉律。每个人都有长处和短处，所以要在分工合作时，考虑双方的优点及缺点，同心协力地谋求事业的发展。 一加一等于二， 这是人人都知道的算术。 可是用在人与人的组合调配上，一加一可能会大于二，也可能会等于零，更可能是个负数。所以，用人更要注意人与人的编

8、组与调配。 加强人力资源的教育培训人力资源是企业的第一资源，现代管理必须注重发挥“人”的作用，围绕“人”来构筑企业的核心能力。（二）、企业财务状况分析及感悟本次见习我们为了更好地深入了解企业财务方面的情况， 我们小组对各企也财务方面的情况方面的情况作了全面的了解。 其中包括： 总体财务绩效水平、 财务报表分析、收入分析、成本费用分析（成本构成情况） 、有关财务指标分析等方面1.小组存在的问题及分析此次主要采用了网上查阅法和实地调查法。 通过对一系列网上资源的查阅整理及，掌握了大量的第一手资料，基本了解了涌有关企业财务方面的相关知识。然后进一步深入企业内部调查并进行综合分析我们小组对企业财务方面

9、的相知识有了进一步的了解。缺点是本次见习我们对企业有关财务方面的资料了解的不够详细深入， 掌握的具体数据信息不够全面，2.感悟对财务报告分析内容有更深刻认识， 财务状况分析是企业对对外提供的反映企业某特定时期的财务状况和某一会计期间的经营成果、现金流量等会计信息的文件。在课程中我们学会了几张重要报表的分析，资产负债表、利润表、现金流量分析、现金流量表和所有者权益变动表。除此之外还有盈利能力、 营运能力和偿债能力的分析。 从中也获得了很多， 认识到了掌握财务报告解读与分析的重要性（三）、企业发展经战略分析及感悟我们小组在见习过程中， 对于企业的发展战略主要从以下几个方面进行调查和分析：目标市场选

10、择策略、产品定位策略、定价策略、渠道战略 、促销策略、发展策略等方面1,、小组存在的问题分析在我们小组做经营战略的部分时， 觉得战略是一个比较虚拟的东西。 大家对战略的认识只停留在方向上而已。 在战略上我们经常会陷入误区。 将战术当成战略将具体的工作重点当成战略认知。 但是在我们到企业进行见习后认为企业的战略其实关键的一点， 就是我们没有树立企业管理的思维机构和层次， 我们对于战略的分解管理认识不清， 因此，一个优秀的战略要具备管理的全局观。 因此真的是“绝知此事要躬行” ，只有经过了实践才懂得战略是什么，它有什么重要性。2、个人感悟每个人都知道，战略就是企业的经营方向，是未来的使命、愿景和目标。企业要在激烈的市场竞争