汽车服务贸易教大纲

1、汽车服务贸易概论 教学大纲福建理工学校汽车服务贸易概论课程教学大纲一、课程的地位与任务汽车服务贸易概论课程是汽车及其相关专业的一门必修专业基础课。通过本课程的学习，学生能系统的掌握汽车整体销售、汽车零配件销售、二手车贸易、汽车进出口销售、汽车金融服务、汽车售后服务及汽车电子商务，熟悉汽车服务贸易相关政策，并展望未来我国汽车服务贸易的发展趋势。以便为今后的工作学习提供必要的理论基础。同时，配合汽车维修理论基础，使学生对汽车行业有更深入的了解。二、课程教学目标（1）了解汽车服务贸易的概念；（2）熟悉汽车整车销售模式及流程；（3）熟悉汽车零配件的销售模式及管理体系；（4）了解二手车贸易内容及管理体系

2、；（5）了解汽车进出口销售流程；（6）了解汽车金融及物流管理体系；（7）掌握汽车售后服务的流程；（8）了解汽车电子商务动作方式及模式三、课程教学要求及时数分配概论了解汽车服务贸易的概念教学要求：1了解汽车服务贸易的产生与现状2了解汽车的服务贸易发展趋势重点：汽车的服务贸易发展趋势汽车整车销售熟悉汽车整车销售模式及流程；教学要求：1熟悉汽车整车销售的模式2熟悉汽车整车销售实务重点：汽车整车销售实务汽车零配件的销售熟悉汽车零配件的销售模式及管理体系教学要求：1、熟悉汽车零配件的销售的概述2、熟悉汽车零配件销售模式及营销管理体系重点：汽车零配件销售模式及营销管理体系二手车贸易了解二手车贸易内容及管理

3、体系教学要求：1、了解二手车贸易概述2、了解二手车贸易的内容及鉴定估价重点：二手车贸易的内容及鉴定估价汽车进出口销售了解汽车进出口销售流程教学要求：1、了解汽车进出口销售概述2、了解汽车进出口销售实务重点：汽车进出口销售实务汽车金融服务及物流了解汽车金融服务及物流管理教学要求：1、了解汽车金融服务概述；2、了解汽车金融服务的内容及体系3、了解汽车物流管理内容重点：汽车金融服务的内容及体系汽车售后服务掌握汽车售后服务的流程教学要求：1、掌握汽车售后服务概述；2、掌握汽车售后服务的内容及管理体系重点：汽车售后服务的内容及管理体系难点：汽车售后服务管理汽车电子商务了解汽车电子商务动作方式及模式教学要

4、求：1、了解汽车电子商务概述；2、了解汽车电子商务动作方式及模式选择；重点：汽车电子商务动作方式及模式选择四、学时分配、教学方法项 目课时数实验课时小计汽车服务贸易概述22汽车整车销售概述22汽车整车销售模式22 汽车整车销售实务22汽车零配件的销售概述22 汽车零配件销售模式及管理44汽车二手车贸易概述22 汽车二手车贸易内容22汽车进出口销售概述22汽车进出口销售实务22汽车金融服务22汽车物流22汽车售后服务概述22汽车售后服务的内容22汽车售后服务管理体系44汽车电子商务22复习22考试22总计4040五 教学方法与手段采用启发式、讨论式的教学方式，以理论教学为主，多用案例分析增加学生的直观感知，适当配备必要的多媒体课件，每次课讲授完后，要留适当的练习思考时间，使学生由直观感知上升为理论认知，因材施教、课内外结合的方法。教学手段采用优化多媒体的教学手段，把传统的理论教学与现代多媒体教学有机的结合起来。本课程考核的原则：以理论考试为主结合案例分析。本课程考核形式：本课程考试以理论考试为主，理论考核为闭卷笔试占70%，其他包括课堂表现和平时作业等为30%，任课教师可以根据专业需要及实际