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文档简介

1、市场调查认知市场调查认知任务任务1任务任务2确定市场调查目标确定市场调查目标第一步：与企业沟通洽谈，明确市场调查意图第一步：与企业沟通洽谈，明确市场调查意图选择恰当选择恰当时机和方时机和方式，对企式，对企业决策者业决策者进行访问进行访问 与决策者沟通交流的与决策者沟通交流的注意事项注意事项 与产业专家进行沟通与产业专家进行沟通交流交流与企业决策者进行充分沟通交流与企业决策者进行充分沟通交流 进行专家访谈，进行专家访谈，先列出访谈提纲先列出访谈提纲要善于甄别专家，要善于甄别专家，有选择地吸收其有选择地吸收其经验经验对问题进行初步分析对问题进行初步分析 导致企业必须采取行导致企业必须采取行动、进行

2、决策转变的动、进行决策转变的事件，或者问题的演事件，或者问题的演变过程变过程针对以上问题，分析针对以上问题，分析最可能的影响因素，最可能的影响因素，以及决策者可以选择以及决策者可以选择的不同措施的不同措施企业决策者希望的市企业决策者希望的市场情况是什么场情况是什么? ?评价有关新措施的不评价有关新措施的不同选择标准。同选择标准。与制定新措施有关的与制定新措施有关的企业文化企业文化调查人员与决策者调查人员与决策者自由地交换意见在调自由地交换意见在调查活动中是非常必要查活动中是非常必要的的营销调研是一项群营销调研是一项群体活动体活动与决策者的接触应与决策者的接触应具有创新性，而不能具有创新性，而不能模式化模式化调研人员与决策者调研人员与决策者的关系必须友善、密的关系必须友善、密切切了解企业目标了解企业目标了解企业历史资了解企业历史资料和未来预测料和未来预测了解企业目标了解企业目标了解企业可利用了解企业可利用资源和调查面临资源和调查面临的限制条件的限制条件第二步：了解企业背景因素和环境因素第二步：了解企业背景因素和环境因素了解企业的环境条件了解企业的环境条件了解消费者行为了解消费者行为了解企业所处的法了解企业所处的法制环境制环境了解企业所处的经了解企业所处的经济环境济环境了解企业的营销

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