集团年终述职考评表(管理岗位).docx

1、.附件二： 年终述职考评表（管理岗位 ）述职人信息考评时段姓名:部门:职务 :入职日期 :述职考评：评价说明： 每一单项分值为0-110 分，评分的最小单位是5 分，单项评分超过90 分和低于60 分，需在评价说明栏说明原因；评分标准 ：100-110 分 杰出， 在各面的绩效都十分突出，并且明显地比其他人的绩效优异得多/90- 100分 很好， 工作绩效的大多数面明显超出职位的要求，工作绩效是高质量的并且在考核期间一贯如此。/80-90分 好，是一种称职的和可信赖的工作绩效水平，达到了工作绩效标准的要求/ 70-80分 需要改进， 基本达到了绩效要求，但在绩效的某一面存在缺陷，需要改进/ 6

2、0-70分 不令人满意，工作绩效水平总的来说无法让人接受，必须立即改进/ 60 分以下 -差， 工作绩效完全达不到工作要求考核项目考核标准及要求权重评价1. 领导能力具有从事管理工作的理念及技能激励及带动员工，提升团队士气，达成团队目标20%合理分配工作任务及授权，有效辅导员工，员工素质及行为有整体提升，促进工作任务完成评价说明：2. 工作质量和成效工作实效强，服务质量高，客户满意度高及时、有效地领导部门按时、按质完成工作30%目标分解，措施得力，确保工作一次性正确完成评价说明：诚实守信，履行承诺20%3. 责任感与信誉度以高度的责任心主动推动工作，是上级工作交付、下级寻求支持的可靠人选及时、

3、准确地报告工作状况，共享工作信息勇于承担责任不谋私利，一切以公司利益为出发点评价说明：4. 成本意识成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10%z.评价说明：5. 学习创新能力通过问题的出现及解决，增加对潜在问题的预见性，不犯相同错误10%解决难题时有创造性的新思想、新法不断学习，提升个人素质及工作技能，并将新知识传授给员工评价说明：建设并管理好自己的团队，团队融合度高，成员关系融洽10%6. 沟通合作建立并维持与他人良好的工作关系，沟通协调，通过共同协作解决意见分歧合作意识强，能倾听有建设性的建议和批评与各部门沟通合作以大局利益为重，不惜牺牲部门利益评价说明 ：其他要素（适用于特殊职能人员）7.

4、 部门特定的考核要素待定评价说明：考核1*20 + 2*30% + 3*20% +（ 4+5+6） *10%汇总=得分第三步 :请根据上述评估容，提出综合评价和反馈意见优点缺陷及不足z.评价人签名：注：此表由人力部门专职人员收集汇总，不同评价人的的评分情况不向本人进行反馈。附件三：z.年度考核表（非管理岗位）姓名：部门：岗位：考核年度：年填表日期：年月日第一部分：业绩评估评分说明：每单项评分值为 0-110 分，每 5 分为 1分数活动单位，单项评分超过 90 分或低于 70 分的，自评分须以在目标达成栏加黑相关容的形式说明，上级评分须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为：110 分 -创造性

5、的、完全超乎预期地达成目标100 分 -明显超越目标90 分- 完成目标并有所超越80 分 - 完成目标70 分- 基本达成目标60 分 -基本达成目标，但有很多不足40 分-与目标存在明显差距0 分 -未进行此项工作序重点工作项目权重目标达成情况自 评初复评价说明号（%）分评评12345678得评价得分 = 求和（评分 *自评初评复分权重） =得分评得得分分第二部分：表现评估评分说明： 每单项评分值为 0-110 分，每 5 分为一分数活动单位，单项评分超过90分或低于 70 分的，必须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为：100-110 分 杰出， 在各面的绩效都十分突出，并且明显地比其他

6、人的绩效优异得多/90- 100 分 很好，工作绩效的大多数面明显超出职位的要求，工作绩效是z.高质量的并且在考核期间一贯如此。/80-90分 好， 是一种称职的和可信赖的工作绩效水平，达到了工作绩效标准的要求/ 70-80分 需要改进， 基本达到了绩效要求，但在绩效的某一面存在缺陷，需要改进/ 60-70分 不令人满意，工作绩效水平总的来说无法让人接受，必须立即改进/ 60 分以下 -差， 工作绩效完全达不到工作要求序评估指标描述自评评价说明初评复评评价说明号项目1 工 作 * 工作积极主动，责任心强态度* 热爱自己的工作， 愿意为达成本岗位工作目标和提升个人能力付出额外劳动* 服从上级安排

7、2 服 务 * 能准确定位自己在公司外的客户客户* 耐心倾听客户的需求， 为客户提供专业化服务* 及时将客户的额外要求反馈给上级负责人3 团 队 * 了解本岗位在工作流程中的作用合作* 主动与其他人员协作* 与团队成员沟通工作法分享经验* 主动承担边界不清的工作并积极推进* 与其它部门成员合作时尊重同事， 并在共同的目标上达成一致4 学 习 * 积极参加公司及部门培训，自我完创新善、提升技能以适应公司发展及岗位要求* 不断审视目前工作法 / 流程，不断寻求更高效低成本的做事式* 善于运用新知识来改进案和解决问题，提出合理化建议5 遵 章 * 按公司要求出勤， 遵守公司各项规章守纪， 制度及工作

8、流程规诚实* 保守公司守信* 认同公司企业文化，意识理念、 行为式符合员工守则得评价得分 = （1+2+3+4+5）/5初评得分复评自 评 得得分分分第三部分：能力评估评分说明： 每单项评分值为 0-110分，每 5 分为一分数活动单位，单项评分超过90 分或低z.于 70分的，必须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为： 100-110 分 杰出， 此面的技能十分突出，远远超过岗位要求 / 90-100分 很好， 此面工作技能完全满足甚至一定程度超出职位的要求/80-90 分 好，此面工作技能符合职位要求 /70-80 分 需要改进， 基本达到了职位要求，但存在某一面的缺陷，需要改进/ 60-

9、70 分 不令人满意， 工作技能达不到职位要求，必须立即改进/60 分以下 -差，工作技能完全达不到职位要求序评估项目及指标描述自评价说明初复评评价说明号权重评评1沟通表达能* 思路清晰， 语言流畅， 能准确表达自己的思力想15%* 文笔能力、呈现能力达到岗位要求* 以积极的心态与人沟通，耐心倾听2协调推进能* 能协调部门外相关人员共同推进工作力 15%* 能有效推进自己负责的工作， 及时完成工作目标3* 善于掌握问题的重点、 关键，在既定时间有思考分析能效解决问题力 15%* 对于变化能做出正确、快速的反映* 主动积极识别潜在问题、 提出正确解决问题的案* 具有多渠道变通解决问题的案， 解决

10、难题时有独创性且常有新构想4积极进取，自我激励工作情商有效面对工作压力，对工作量及工作难度不15%抱怨从自身出发寻求改进，有效沟通，解决工作中出现的困难与障碍5 专 业 知 识 具备岗位所需要的专业知识15%6 专 业 技 能 具备岗位所需要的专业技能15%得自评得分初评得分复 评评价得分 = 求和（评分 * 权重）得分分第四部分：年度考核综评总表现 *30%+自评得分初评得分复 评 得业绩 *40%+能力分分*30%=z.考（如终评总成绩低于 70 分或高于 90 分，必须由终评人填写此栏）核综评结果审核绩本人申明 ,已同下属就本次绩效考核进行面谈沟通，并就持续改进与被考核人达成共识。上级签

11、名：效年 月 日反馈本人申明， 上级已与本人进行绩效面谈，本人知悉并认同此次考核的过程及结果，并就持续改进与上级达成共识。考核人签名：附件四：部门时间年月日被考核人姓名：职位：直接上级姓名：职位：绩效改进计划1绩效问题描述 （含业绩、行为表现和能力目标，请用数量、质量、时间、成本/ 费用、顾客满意度等标准进行描述）1）2 ）3 ）2 原因分析 ：3 绩效改进措施 / 计划：个人能力发展计划z.1需发展技能 （计划提高种行为能力或技术能力）1）2 ）3 ）2 技能发展活动描述 （你将怎样提高，请列出达到每项目所需采取的行动）3 衡量标准 （你如知道该技能是否已经得到提高）计划完成时间4 计划完成

12、时间附件五： 员工季度考核表（例表）考核岗位：姓名：入职日期：考核日期：第一部分岗位职责和工作业绩考核项考核容满分自评初评复评评价说明z.岗位职责和日常工作开展该项评定总分70第二部分 职业操守、工作态度和工作纪律考核项考核容遵规守纪、爱岗敬业、服从管理、乐于奉献；有下列行为之一工者扣 2 分 / 次：上班时间酗酒、 赌博或从事其他有损形象的行为；作上班时间打瞌睡；上班时间看报或看与工作无关的书籍；上班纪时间使用音响设备影响和骚扰其他员工的工作；上班时间做与律工作无关的事；不服从工作安排或抵触上级；拖延工作或消极和怠工行为；损坏公物或故意浪费；破坏办公室环境卫生；危害态办公室安全；度利用上班时

13、间处理私人事务、有其他部门或客户投诉扣5 分/次。重违反公司规章制度，故意损害公司的形象和利益该项为0 分。该项评定总分第三部分 考勤考核项考核容满分遵守公司作息时间和加班安排。未按规定办理请假手续，扣2 分；旷工一日扣 5分；考勤迟到（早退） 一次扣 1 分，两次扣 2 分，三次扣 5 分， 10四次（含）以上扣 10 分；未打卡（签到）每次扣2分。该项评定总分员工考核个人总得分100满分自评初评复评说明2020自评初评复评评价说明考核总结及反馈初评人综合评价（指出其优缺点和指导绩效改进计划）：z.初评人签字：_终评人综合评价（指出其优缺点和指导绩效改进计划）：终评人签字：_结果审核：本人申

14、明 , 已同下属就本次绩效考核进行面谈沟通，并就持续改进与被考核人达成共识。上级签名：年月日本人申明，上级已与本人进行绩效面谈，本人知悉并认同此次考核的过程及结果，并就持续改进与上级达z.成共识。被考核人签名：年月日备注：附件六：管理集团各部门岗位绩效考核表述职报告区域：姓名：部门：职位：1、日常工作完成容：2 、领导交办事项完成容：z.3 、合理化建议：4 、工作中需改进事项：说明： 1、述职报告由员工本人如实填写；2、述职报告作为考核参考，不作为直接评分。z.附件七：部门互评表被评定部门：_考核时段：_年第 _季度项评 分评说明考核容 /评判标准区间分全体工作效率高， 守时守信、办事质量高

15、， 无一例拖延或错漏状16-20况工作大部分工作效率较高，质量尚可，当季度拖延或错漏在两件以12-16效率勉强适任工作，虽有拖延但无明显差错6-12全体工作效率低，时有差错0-6协调有积极配合意识， 能主动协作工作， 能互帮互助， 无一例拖延或16-20配合抵触尚有配合意识，虽有异议或意见但尚能协作工作、完成任务12-16配合意识不强，需有人督促，能协作工作、完成任务6-12欠缺配合意识，时时督促，亦不能如期完成协作工作0-6善于创新和改进，且能防患于未然，提高效率、节省成本、有合16-20理化建议一件以上， 部门目标和业绩较上季度有增长， 100% 完创新成任务和改12-16少创新和改进，未妨碍工作进度，工作质量和效率没明显提高进不知改进，致使两件以上的工作发生困难或妨碍进度6-12屡犯重复错误，待改进工作未改进，工作很难开展0-6z.全体遵规守纪， 无一人次违纪受处分， 无一例客户或其他部门投16-20诉， 100% 达成部门目标和计划大部分遵规守纪， 违纪或客户和其他部门投诉在2 人次以，达成12-16纪律部门目标和计划 80% 以上风尚部门常有人违纪或制造矛盾，达成部门目标和计划60% 以上6-12部门风气恶