民有所呼、我有所应

1、民有所呼 我有所应东厅街道建立党员联系服务群众网格化体系 专题一：党员联系服务群众网格化体系概述 什么是党员联系服务群众网格化体系？ 党员联系服务群众网格化体系以机关干部联系服务农村党 员、农村党员联系服务群众为主要方式， 着力构建自下而上知民 情、自上而下解民忧的网格化服务机制，努力解决好群众关心、 急办的民生问题， 进一步促进街道民生事业发展， 提高党组织的 服务能力，提升群众对工委、办事处工作的满意度。目前，东厅 街道工委已经建立起 65 名机关干部联系服务 720 名农村党员干 部、 620名农村党员干部（年老体弱除外）联系服务4157户群众的网格化服务体系。建立党员联系服务群众网格化

2、体系的 N 个理由 党员联系服务群众网格化体系是党的群众路线教育实践活 动成果在东厅的深入延伸，是加强农村党员教育管理的重要抓 手、发挥作用的有效平台， 对密切党群干群关系，增强基层党组 织的凝聚力、战斗力和号召力，具有重要的现实意义。1. 建立党员联系服务群众网格化体系是从严治党的具体实 践， 把党要管党、从严治党落实到农村党组织建设全过程和各 方面，让党员的身份更加显现、责任更加明确、任务更加具体， 让党组织和党员自身作用充分发挥， 把本应由村级党组织处理的 问题解决在基层， 为党员联系服务群众搭建桥梁， 为党组织发挥 堡垒作用提供平台。2. 建立党员联系服务群众网格化体系是消除党群沟通障

3、碍 的现实需求。网格化体系通过党员把群众的意见建议收集上来， 用于研究确定工委工作， 再把决策部署宣传到群众中去， 团结群 众支持工委工作， 并把工作中的问题从群众中征集出来， 用于工 作的调整和完善，有助于形成工委和群众沟通互动的良性循环。3. 建立党员联系服务群众网格化体系是实现东厅率先发展 的组织保证。街道工委提出了“大党建”工作理念，所有与群众 有关的工作都是党建工作， 党建工作做的怎么样， 关键在党员干 部，核心在党组织自身建设，通过引导广大党员干部围绕大局、 服务发展，在城镇建设、信访稳定、 民生工程等方面发挥战斗堡 垒和先锋模作用， 努力把党建成果转化为发展成果， 为街道的经 济

4、社会发展提供坚强的组织保证。网格化体系如何开展工作？1. 加强 2 支队伍建设，统筹推进体系建设2. 提出 2 项工作要求，激发党员干部在动力3. 搭建 2 个服务载体，构建联系服务新格局4. 完善 2 项服务机制，提升服务群众水平5. 强化 3 项保障，确保网格化体系持续有效开展 网格化体系阶段性成效？活动开展三个月以来，共解决群众反映的实际困难 35 期， 化解利益诉求 48件，采纳群众发展建议 126 条，党员帮助群众 办好事 2494 件，党员干部树立了新形象，提高了群众对工委、 办事处工作的满意度。 在今年上半年群众满意度测评中较去年提 升 3 个位次。其中，干部工作表现、社会治安、

5、居住环境和卫生 状况三个方面列全区第一名。专题二：解读党员联系服务群众网格化体系队伍建设 绘就宏伟蓝图， 把既定目标思路变成美好现实， 决定因素是 什么？干部！围绕聚精会神抓党建， 把最大的精力靠在党建、 更 多的财力投到党建、 最优秀的干部用在党建的指导精神， 东厅街 道成立党建工作办公室和党建联络员队伍， 推进党员联系服务群 众网格化体系建设突破创新。【党建工作办公室】 党建工作办公室由工委专职副书记任主任， 组宣委员任副主 任，配备 6 名专兼职工作人员， 全面负责党员联系服务群众网格 化体系的组织实施。【党建联络员队伍】选拔 25 名年轻干部成立党建联络员队伍， “一人一居” 联系 指

6、导村居党员联系服务群众网格化体系建设。【队伍培养】 定期召开党建工作座谈会， 组织交流党员联系服务群众网格 化体系开展情况， 并撰写心得体会， 引导广大干部树牢思想根基。对党建联络员实行“一带一”培养，由25 名经验丰富的老同志“一带一”帮扶，联系指导村党建工作，引导年轻干部在农 村一线工作实践中锻炼成长。专题三：解读党员联系服务群众网格化体系工作要求为使党员联系服务群众网格化体系充分发挥作用， 激发党员 干部在动力，东厅街道分别对机关干部和村居党员提出工作要 求，督促党员干部鼓足干劲，做出成绩。【对机关干部的要求】1. 每月走访慰问所联系党员一遍；2. 对收集到的问题要及时汇报给工委办事处；

7、3. 对收集问题的处理结果要与党员一起反馈给提出问题的 群众；4. 深入群众了解所联系党员的服务情况， 并做好对所联系党员的考核；5. 每年给所联系的生活困难党员送温暖一次；6. 党建联络员在每月一天的 “民情工作日” 驻村服务， 宣传 街道各项政策、收集社情民意；7. 成立便民服务小分队，逐村居开展便民服务。【对村居党员的要求】工作中切实做到“五个一 ”：1联系每一户群众 （党员联系每一户群众，做到无遗漏全 覆盖）2.每月搞一遍走访 （党员对所联系的群众每个月要走访一遍）3.每月报一条建议 （党员每月至少报所联系群众的意见建议 一条）4. 每年做一件好事 （党员每年至少为所联系群众做好事一

8、件）5. 每年送一次温暖 （党员每年至少给所联系困难群众送温暖 一次）。党员联系服务群众网格化体系已正式运行 4 个月，考核结果 显示，机关干部走访率达 100%，农村党员走访率达 95%以上。 截至目前，解决群众反映的实际困难 35件，化解利益诉求 48 件， 采纳群众发展建议 126条，党员帮助群众办好事 2494 件。专题四：解读党员联系服务群众网格化体系服务载体 一份民生情结牵动作风转变， 为了更好地倾听民意、 了解民 情，帮助群众办实事、 解难题， 东厅街道工委紧紧围绕群众需求 搭建“一卡一册” 2个服务载体， 方便党员和群众随时反映问题、 提出建议，在群众中形成 “有想法找党员”的

9、习惯和自觉，让党 员树立“当好群众代言人”的意识和责任。【党群连心卡】“一卡”指党群连心卡，卡片上写有党员干部的、部门、联 系方式和党员联系服务群众网格化体系工作要求， 还印有 “有想 法找组织、有困难找党员” 这样温馨的提示语。 活动要求每一名 联户机关干部和联户党员深入农村， 将“党群连心卡” 送到联系 对象手中。一卡在手，群众遇到急事、难事、忧心事，只要按照 卡上的联系方式拨一个， 就可以向联系帮扶干部咨询有关政策和 规定，反映自己的问题，得到党员干部的热心帮助。【服务手册】“一册”指党员联系服务群众网格化体系服务手册 ，详 细规定了党员干部联系走访的具体职责， 要求党员干部联系服务 群众，通过什么办法帮助群众办了哪些事情、收集了哪些意见、 解决了什么困难、 群众对这些工作是否满意都记录在 服务手册 上，同时留下联系服务群众的资料， 让党员干部在填写服务手册 的过程中，提高解决实际问题的能力，拉近与群众之间的距离。【活动成效】目前，街道发放党群连心卡 4887，服务手册 695 本，群众 咨询问题 680 余次，解决实际问题 251 个。全面了解、准确掌握 了群众的所思、所求、所盼，切实把群众的呼声作为第一信号， 明确办实事、解难题的工作重点；把群众的需要作为第一选择， 落实办实事、 解难事的办法措施； 把群众满不满意作为第一标准， 增强办实事、解难事工作