第二章工程部岗位职责

1、Eng. 管理实务工程部总监CHIEF ENGINEER一 、岗位名称 ：工程总监Job Name:Chief Engineer二 、岗位级别：经理Job Title:Manager三 、直接上司：驻店经理、总经理Immediate Superior:R.M 、 G.M四 、下属对象：值班工程师Immediate Subordinate:Duty Engineer五 、主要职责：Primary Responsibilities1、 接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。2、 制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。3、

2、 总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。4、 制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训，努力把工程部建成一支高水准、高效率、高服务质量的队伍。5、 全面负责工程部的节支运行、跟踪，控制所有水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。6、 根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。7、 负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。8、 主持部门工作例会，协调班组工作。9、 分析工程项目

3、报价单，重大项目应组织人员讨论现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。10 、配合行政保安部搞好消防、安全工作。11 、直接和间接地考核督导、员工，并对其工作做出指导和评估。12 、建立完整的设备设施、技术档案和维修档案。13 、随时接受并组织完成上级下达的工作指令。1Eng. 管理实务六、任职条件：Qualifications有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。a) 必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。b) 能充分领会

4、总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。c) 具有工科专业大专以上或同等学历，获工程师以上技术职称，具有从事机电设备管理 8 年以上经历，有一定外语水平，能借助工具书阅读有关专业文献。d) 身体健康，精力充沛。值班工程师DUTY ENGINEER一 、岗位名称 ：值班工程师Job Name:Duty Engineer二 、岗位级别：分部经理Job Title:Subsection Manager三 、直接上司：工程总监Immediate Superior:Chief Engineer四 、下属对象：维修督导、运行督导Im

5、mediate Subordinate:Maintenance Supervisor 、 Running Supervisor五 、主要职责：Primary Responsibilities1、 接受工程部总监领导，协助工程部总监管理整个工程部的员工。2、 协助工程部总监制定本部门的月度、年度预防性维修保养计划有效保障酒店设备设施安全经济运行。3、 协助制定员工培训计划，对员工进行业务技能酒店意识，基本素质的培训，努力把工程部建成一支高水准、高效率、高服务技术的队伍。4、 掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能节支。5、 推行节能运行计划的实施和运行，维修费用预算的控制。6、 协助

6、工程部总监做好部外关系的协调，以获得良好的外部环境。2Eng. 管理实务7、 协助主持部门工作例会，协调班组工作。8、 协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。9、 协助工程部总监做好消防，安全工作。10 、考核下级的工作，并对其工作做出指导和评论。11 、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。12 、执行工程部总监下达的工作指令六、任职条件：Qualifications13 、有强烈事业心与责任感和协作精神，秉公办事，不谋私利，14 、必须掌握机电工程设备的基础知识。15 、能领会工程部总监的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。16 、具有大专或

7、相当学历，具有从事机电设备工程5 年以上经历。17 、 身体健康，精力充沛。秘书SECRETARY一 、岗位名称 ：秘书Job Name:Secretary二 、岗位级别：督导Job Title:Supervisor三 、直接上司：工程总监Immediate Superior:Chief Engineer四 、下属对象：Immediate Subordinate:五 、主要职责：Primary Responsibilities1、 处理来函文件、登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。2、 编制每月办公用品，做好领用发放工作。3、 办理月票、工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。4、 协

8、助编制部门工资、资金写入表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、油、气月度能耗表。3Eng. 管理实务5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。6、负责登记员工考勤表。7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类、编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。8、完成部门安排的其他工作任务。六、任职条件：Qualifications9、 高中以上文化程度，有一定工作能力。10 、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、忠于职守、严守机密。11 、从事工作二年以上，书写工整、流利、受过秘书工作培训。12 、身体健康、精力充沛。维修督导MAINTENANCE SUPERVISOR一 、岗

9、位名称 ：维修督导Job Name:Maintenance Supervisor二 、岗位级别：督导Job Title:Supervisor三 、直接上司：值班工程师Immediate Superior:Duty Engineer四 、下属对象：水电维修工、弱电工、（装饰工）Immediate Subordinate:Repairman 、Weak current Maintenance 、 Upholsterer五 、主要职责：Primary Responsibilities1、 维修督导向工程部值班工程师汇报工作，负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、 PA 设备等设备的维修保养

10、计划，并保证这些计划的实施。2、 掌握酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部总监、值班工程师的运行调度指令和日常维修工作指令，检查维修质量，保证满足对客服务要求。3、 根据工程部总监的要求，监督外单位承担大修、技术改造的工程项目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。4、 协助工程部总监、值班工程师制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执4行中如发生问题，应及时向工程部领导汇报。Eng. 管理实务5、搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。6、制定本班组的备品、备件计划，上报部门领导。7、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对

11、查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。8、 负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训。9、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作报表。10 、完成上级布置的任务。六、任职条件：Qualifications11 、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责， 且对业务精益求精， 具有较强的分析能力和动手能力。12 、具有机电、装修、装潢等方面和知识，特别要了解家具、墙纸、地毯、灯具等材料的工艺特点和有关材料的规格、性能、质量和市场行情。13 、能协调人员关系，合理调配人力，具有一定的组织管理能力。14 、具有工科中专以上学历或

12、同等学历，并具有助理工程师技术职称， 从事装修或设备维修管理工作3 年以上。15 、身体健康，精力充沛。运行督导RUNNING SUPERVISOR一 、岗位名称 ：运行督导Job Name:Running Supervisor二 、岗位级别：督导Job Title:Supervisor三 、直接上司：值班工程师Immediate Superior:Duty Engineer四 、下属对象：锅炉工、输配电值班工、制冷工Immediate Subordinate:Boiler 、 Duty Electrician 、 AHU Room Duty Worker5Eng. 管理实务五 、主要职责：P

13、rimary Responsibilities1、 切实执行工程部领导的工作指令，认真贯彻落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。2、 制定并负责实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。3、 对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。4、 负责制定本班组的备品、备件计划。5、 执行岗位监督检查，按时检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。6、 接收并组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。7、 对下属进行业务技

14、术和服务意识培训，并负责检查考核，提出奖惩建议。8、 搞好班组管理，及时采取改进措施，提高工作效率。9、 严格执行设备的维修保养制度，按照“三干净”：设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏：”不漏电、不漏水、不漏油、不漏气； “五良好：”使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好的标准严格要求员工。10 、当设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理把好技术关，保证所管辖系统设备经常处于优良状态，当重要设备发生故障时，要迅速组织处理并及时向工程部领导汇报。11 、督促执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和报检工作。12 、完成上级下达的其他工作指令。六、任职条件：Qual

15、ifications13 、有强烈的事业心与责任感，对工作一丝不苟，任劳任怨。14 、具有配电、锅炉等系统设备的操作维护、管理知识。15 、对酒店机电工程设备、 建筑设备等的布局、 功能有较深的了解， 具有较强的综合分析、判断能力和应急能力，具有协调运行班组人员关系、合理调配人力和一定的组织管理能力。616 、具有工科大专学历，从事设备管理工作5 年以上。17 、 身体健康，精力充沛。Eng. 管理实务值班电工DUTY ELECTRICIAN一 、岗位名称 ：值班电工Job Name:Duty Electrician二 、岗位级别：员工Job Title:Attendant三 、直接上司：运行

16、督导Immediate Superior:Maintenance Supervisor四 、下属对象：Immediate Subordinate:五 、主要职责：Primary Responsibilities1、 接受运行督导的领导，负责酒店配电房的工作。2、 严格按照配电操作规程，负责配电设备的运行监护，严守配电房的值班、交接班和人员进出配电房的有关规定，杜绝闲杂人员进入配电房，确保配电设备安全运行。3、 按照配电设备维修保养规程，进行日常维修和例行保养。4、 坚守岗位，定期巡视配电运行仪表，认真抄录填写各种报表和运行记录。5、 负责做好配电房的安全防范措施，如门、窗、消防器材等，同时做好

17、防范工作，确保安全运行。6、 当发生停电事件时，要立即与供电部门联系，问明停电原因和恢复时间，并做好准确记录。7、 负责保管配电房的日用仪器、仪表和各类工具，做到器具准确完好、取用方便。8、 负责配电房的设备和场地整洁、卫生、无杂物，机房内不得抽烟，吃零食，严禁将易燃易爆等危险品带入配电房。9、 发生事故时，值班人员应保持清醒头脑，按照操作规程及时排除故障。10 、完成上级下达的其他工作任务。7六、任职条件：Qualifications11 、具有强烈的工作责任心，热爱本职工作。12 、熟悉酒店配电系统电路图。13 、掌握配电操作的各种规章制度和有关输配电操作法规，掌握配电设备的维修保养要求和

18、有较好的操作技能。Eng. 管理实务14 、具有高中以上文化或中技毕业学历，经供电部门专业培训， 取得供电局颁发的配电操作合格证15 、 身体健康，精力充沛。锅炉工BOILER一 、岗位名称 ：锅炉工Job Name:Boiler二 、岗位级别：员工Job Title:Attendant三 、直接上司：运行督导Immediate Superior:Running Supervisor四 、下属对象：Immediate Subordinate:五 、主要职责：Primary Responsibilities1、接受运行督导的领导，负责燃料、水质的质量检验和评估。2、严格按照操作规程，做好水质管理

19、确保锅炉的安全运行。3、做好锅炉及其附属设备（包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备）的维护保养和年度检修工作。4、坚守工作岗位，任何时候都不得擅自离开工作岗位，按照规定做好巡视，并做好各种运行参数的记录。5、做好锅炉房日常维护保养工作，杜绝跑、冒、滴、漏的现象，做到文明生产。6、不断学习新技术，提高司炉水平，做到勤检查，勤调节，保持锅炉压力稳定，8做好节能工作。7、在运行中锅炉或附属设备出现严重故障，应立即向运行督导汇报，并一起参与故障的排除。8、每班必须排污 1 次，但不得在用汽高峰时排污，排污量根据炉水质分析决定。9、水位表每班至少冲洗1 次。10 、禁止闲杂人员进入锅炉房。11 、负责锅炉

20、房的清洁卫生工作。12 、完成上级布置的任务。Eng. 管理实务六、任职条件：Qualifications13 、有强烈的工作责任心，热爱本职工作。14 、了解锅炉安全操作规程、劳动保护、消防安全、环境保护等有关知识。15 、能够熟练地进行司炉操作，熟悉锅炉构造、原理、操作规程，能对锅炉及附属设备进行维护保养，对一般故障有分析判断和排除能力。16 、具有高中或中技学历，必须持有劳动部门颁发的油、气两用“蒸汽锅炉操作证”即上岗证。17 、 身体健康，精力充沛。空调机房值班工AHU ROOM DUTY WORKER一 、岗位名称 ：制冷工Job Name:AHU Room Duty Worker二

21、 、岗位级别：员工Job Title:Attendant三 、直接上司：运行督导Immediate Superior:Running Supervisor四 、下属对象：Immediate Subordinate:五 、主要职责：Primary Responsibilities1、 接受运行督导的领导，负责空调机房制冷机的正常运行。92、 严格按照操作规程，做好制冷机的维护保养和安全运行。3、 做好制冷机、新风机组、变风量机组、风机盘管的维护保养和正常运行。4、 坚守工作岗位，做好中央空调系统的巡视巡检工作，记录有关运行参数。5、 在运行中制冷机、冷却塔或有关附属设备出现严重故障，应立即向运行

22、督导汇报，并一起参与故障排除。6、 禁止闲杂人员进入制冷机房，负责制冷机房的清洁卫生工作。7、 不断学习新技术，提高运行、保养水平。8、 完成上级下达的工作指令。Eng. 管理实务六、任职条件：Qualifications9、有强烈的事业心和责任感，对工作一丝不苟，认真负责。10 、具有空调、制冷、采暖等系统设备的操作维护管理知识。11 、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统， 给排水系统和辅件的基础知识。12 、掌握水暖空调系统设备， 一般水力机械， 各种阀门等的结构和功用， 并具有较强的实际操作能力。13 、具有高中文化或中技毕业学历，从事空调制冷设备安装维修工作3 年以上。14

23、、 身体健康，精力充沛。弱电工WEAK CURRENT MAINTENANCE一 、岗位名称 ：弱电工10Job Name:AHU Room Duty Worker二 、岗位级别：员工Job Title:Attendant三 、直接上司：维修督导Immediate Superior:Maintenance Supervisor四 、下属对象：Immediate Subordinate:五 、主要职责：Primary Responsibilities1、 在工程部领导下负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯（包括电话交换机或虚拟网）消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养并保证其正常运行。2、

24、 协助督导制定和管理酒店范围内所有弱电设备设施的安全操作程序和维修保养并按要求进行。3、 配合督导制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。Eng. 管理实务4、 掌握弱电设备设施运行情况，制定有关巡视巡检制度，保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。5、 接受完成值班工程师的运行调度和日常维修工作指令。6、 按经营需要提出更新改造设备的合理化建议并配合督导负责弱电设备设施的选型选购，协助安装调试验收使用。7、 配合行政保安部做好每月一次的例行消防设备的检测工作，发现问题及时解决并认真做好记录。8、 完成总监或督导安排的临

25、时工作任务，出席总监召集的部门工作例会。六、任职条件：Qualifications9、 热爱本职工作、勤奋好学，组织纪律性强，文明礼貌。10 、有无线电设备装配、修理实际工作5 年的经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。1111 、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。12 、具有中专或高中以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验。13 、身体健康，精力充沛。维修工REPAIRMAN一 、岗位名称 ：维修工Job Name:Repairman二 、岗位级别：员工Job Tit

26、le:Attendant三 、直接上司：维修督导Immediate Superior:Maintenance Supervisor四 、下属对象：Immediate Subordinate:五 、主要职责：Primary ResponsibilitiesEng. 管理实务1、 在督导的领导下，负责酒店的水、电、暖、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、 PA 设备等机电设备的正确维修保养和计划性维修保养工作。2、 服从督导的领导听从值班工程师的调度，保证酒店所有机电设备的完好及维修。3、 保证客房和厨房、公共区域中水、电、空调的正常供应。4、 保证厨房设备的正常运行，发现故障及时维修。5、 客房卫生洁

27、具及设备需要维修时应及时维修，同时做好对客服务准则。6、 负责酒店所有门锁、窗锁、抽屉锁的更换修理（在装饰工派齐之前）。7、 负责酒店所有装饰、装潢的维修工作（在装饰工派齐之前）。8、 对有关设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工。9、 根据设备的使用，协助督导制定出相应的年度、月度维修保养计划、并严格实施。10 、 按期巡检消防设备， 协助行政保安部进行消防检查、 消防试验，在发生火灾时给消防人员提供帮助。1211 、接受工程部领导下达的日常维修指令和临时布置的工作。六、任职条件：Qualifications12 、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具

28、有较强的分析和动手能力。在工作中能吃苦耐劳，不怕脏，不怕累。13 、具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。14 、具有高中文化或中技毕业学历，从事维修工作3 年以上。15 、身体健康，精力充沛。仓库管理员工作职责WAREHOUSE KEEPER一 、岗位名称 ：仓库管理员Job Name:AHU Room Duty Worker二 、岗位级别：员工Job Title:Attendant三 、直接上司：维修督导Immediate Superior:Maintenance SupervisorEng. 管理实务四 、下属对象：Immediate Subor

29、dinate:五 、主要职责：Primary Responsibilities1、 在工程部总监、值班工程师、综合维修督导的指导下，负责工程部全部维修器材及在库设备的妥善保管及发放。2、 按照定位管理的原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序。3、 建立库存物资帐卡，及时办理入库、出库登帐。4、 建立料帐控制制度、根据最低库存量，及时向督导、总监申报需补充的备品材13料。5、 根据领用单发料，并及时销帐。6、 负责分项编报日、月维修材料消耗统计报表。7、 适时盘点库存，做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新。8、 保证库房布置整洁，注意库房防火安全，特别要保证

30、危险品按安全规则库管。9、 禁止闲杂人员进入库房，谨防盗窃、防止备品霉蛀锈蚀。10 、严格按照工具发放借用规则保管工具，对借用的工具及时催还。11 、接受部门领导安排的其他工作任务，并努力协助同事做好工作。六、任职条件：Qualifications10 、工作认真负责、 忠于职守，对待同事热情、 耐心，为人忠厚老实。 品行端正、不谋私利。11 、高中以上文化程度。12 、掌握工程材料的使用、保管常识，并懂得仓库防火、防盗、防腐蚀的一般措施及消防器材的使用方法。13 、受过仓库器材管理规定的训练，熟悉各种器材存放的编排方法，能准确、熟练地掌握每种物品存放位置。14 、有一定的统计知识，能编写报表

31、。15 、身体健康，精力充沛。Eng. 管理实务装饰工UPHOLSTERER一 、岗位名称 ：装饰工Job Name:Upholsterer二 、岗位级别：员工Job Title:Attendant三 、直接上司：维修督导Immediate Superior:Maintenance Supervisor四 、下属对象：14Immediate Subordinate:五 、主要职责：Primary Responsibilities1、 接受综合维修督导的领导， 负责酒店所有装饰、 装潢的维修工作， 负责酒店装 饰、装潢工作的对外联系和验收。2、 严格按工作程序， 保证维修单、 工作指令单上规定的工作尽快地完成， 做到准确、精巧、经济。3、酒店各区域的所有家具、木制固定设施的维修、维护。4、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。5、各种五金配件的修理、更换。6、各种沙发、