同城购网站推广营销方案规划书

1、同城购网站推广营销方案规划书引言伴随着国际互联网络的普及， 以及人民科技文化素质的提高， 上网冲浪已经成为大多数 人生活之中必不可少的一部分了。不可否认，网络是一把双刃剑，但在市场国际化的今天， 电子商务已经成为一种投资的必然渠道， 网络对于商业而言， 已经日益重要起来了。 不同教 育背景、不同消费层次的人群， 对网络的利用是多样的， 占主导地位的还是浏览新闻， 现在 很多的人因为工作忙， 通过网络观察外面世界所发生的事情成为上班一族的首选方式， 其次 是信息交流，包括资料搜索、就业咨询、好友交流、 BBS 等，如果说网络的这些用途只是 便利了普通百姓的生活， 那电子商务、 网上购物、 网上开

2、店就是网络商业化应用的典型实例。 据有关资料显示，大约有 91%的网民听过电子商务，有 8% 的人用过网上购物和网上教育， 有 6% 的人使用过网上拍卖，有 5% 的人在网上进行买卖股票，同时有相当一大部分的人， 积极的参与网上的各种活动， 现在越来越多的人， 希望利用业余的时间， 进行网上购物和网 上创业等活动。 从网络的个性化服务到网络的商业化的普及应用， 我们有条件预测， 中国未 来几年的网上购物市场发展前景很大。中国起步较早并颇具规模的专业购物网站是当当网和卓越网， 20 世纪末，这两家网站 开始在网络上大规模经营图书和音像制品。近年来， 又将经营范围一再扩大， 现在卓越经营的商品已经

3、扩大到 20大类， 70多万种。看到先辈购物网站的胜利，不少投资者也纷纷将风 险投资投入到这个具有巨大商机潜力的网上购物系统的开发和推广工作之中。但在先前的购物网站的网站购物系统中， 几乎没有人考虑将网络购物本地化， 即使用同 一个网页却可以在距离最近的城市进行交易。 E 时代的网络行销，离不开科技支持，提供财 富成功解决方案和实现技术系统支援将引发行销革命。 建设全球电子商务的著名品牌， 在网 络购物的巨大市场潜力和便民的初衷的驱动之下， 同城购强势出击， 率先推出 “网络购物本 地化”模式， 商品优先同城展示， 面向全国交易， 大大提高了商品流通速度和资金周转效率， 从而为商家和顾客提供了

4、一个更为宽松与和谐的交易环境。同城购自主开发流畅便捷、 安全可靠的购物系统， 运用自己独特的技术实力和商务经验， 与金融机构整合了一套完美的在线结算系统， 免费服务于忠诚会员，实行公开、公正、 透明 的促销策略。 秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨， 同城购不仅为卖家提 供了一个网上创业、 实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家 带来了全新的同城购物体验。做中国最有影响的电子商务平台， 打造网上开店在线订单配送物流最实用的电 子商务模式。 让同城网上交易走进千家万户， 同城购已经成为越来越多网民网上创业和以商 会友的最佳选择 !如同一块尚待开发的金矿， 电

5、子商务的市场竞争也很激烈的， 若公司想在这块市场上分 地一块属于自己的矿产地盘， 从而攫取属于自己的第一桶金， 那就必须做到知自知彼， 方能 百战胜利百胜， 所以我们从以下几个方面分析， 找到符合同城购网站购物系统发展的最佳道 路。第一 市场分析、营销环境（一）网购的国际国内发展情况改革开放以来， 中国经济取得了突飞猛进的发展， 人民的生活水平和消费能力， 以及一 些传统的消费观念正逐步改变， 网上购物犹如雨后之春笋， 逐渐活跃起来。 网上购物作为一 种新型的购物消费方式， 正在逐步深入人心， 越来越多的人开始关心、 关注和乐意接受这种 新型消费模式。 在网上购物的消费人群中， 首当其冲的还是

6、年轻的一代人， 因为年轻人很容 易接受新事物， 文化素质高，对网络知识了解的比较多， 并且他们愿意、敢于大胆的尝试网 上购物带给他们的是一种全新的体验和感觉。就国际环境来而言， 发达国家的网上购物是非常普遍的， 特别是韩国人日渐习惯网上购 物，其网上购物金额突破 6 万亿韩元， 又如互联网改变欧洲人的生活习惯， 网上购物成为主 流。面对国际环境带给网上购物新的生命力， 国内的网上购物也正逐渐发展起来， 而中国第 一次进行真正意义上的网上购物是 1995 年。随着网络的普及，有着十几亿人的消费大国， 一些风险投资者纷纷将资金投入到中国这块网上购物市场，比如当当网，易趣网， 8848 等， 但在中

7、国的网上购物正处于起步阶段，且情况正好与国外相反，在购物网站中，其中近 1/3 有传统零售业务， 2/3 则为纯粹的网上商店，而在欧洲，在线商店里有 2/3 有传统的零售业 务，这显示了中国的传统零售业对于利用互联网开拓业务还不甚积极， 目前从事电子商务的 以新兴企业居多。面对这么大的市场，我们怎么能落后与别人呢？（二）消费者分析1、国内网民群体分析中国是世界上信息通信业发展最快的国家之一， 中国互联网络信息中心发布的的第十八 次中国互联网络发展状况统计显示： 中国网民是总人数达到 12300W 人， 其中上网的学生数 量达到 3000W， 1500W 人经常使用教育网。 2500W 人经常使

8、用网上招聘，经常使用博克和 上网购物的人数分别达到 2800W 和 3000W 。按照信息产业部“十一五”规划，到 2010 年， 中国互联网用户数有望达到 2 亿，年均增长 8%，普及率为 15%。上述数据显示，中国上网 的人群主要集中在年轻的一代人，具有很大的网购市场潜力。在众多的中国网民中， 大多数网民是在家里、 办公室和网吧等三种途径， 其中通过宽带 和拨号上网的方式最多。 但从这三种主要上网方式来看， 由于环境和条件的影响， 网吧和办 公司在网上购物过程中所充当的功能仅仅是供用户浏览网页，而不能有更进一步的商业行 为。所以，只有在家里或专业的网购办公室上网的人，对网上购物更关心和更积

9、极的参与， 对于在家上网的网民来说， 时间和精力不受任何的限制， 所以我们重点对他们进行引导， 因 为他们已经具备了网上购物和开店的前提条件了， 对他们进行广告宣传和引导， 以及网站内 容的吸引，做到三方面同时进攻，全范围的调动他们的注意力，让他们进入网站并开店。2、网民的特点1）网上消费者将更趋年轻化据 CNNIC 统计， 未来五年在家中上网的人的平均年龄均低于26.7 岁， 年轻人的比例更大，中老年人的上网比例将在较长一段时间内得不到提升。 Internet 现有用户主要集中在 21-35 岁年龄段，其次是 35 岁以上的用户，并且主要高等教育过的年轻男性构成，可以肯 定地说，未来十多年甚

10、至是几十年， Internet 网及网上购物仍是年轻人的天地。2）网上消费者学历逐步趋低据 CNNIC 统计，大专以上文化程度的网民占 86% ，从而反映出高素质者对 Internet 这 一新鲜事物反应相对较快。但随着人们对 Internet 网络认识进一步加深，以及手机上网，有 线上线，机顶盒技术的日趋完善， “傻瓜化”上网时代即将到来，学历已不再成为一个影响 网购的因素。3）家庭收入的高低不构成影响上网的主要因素。网络技术的日渐成熟， 将进一步降低上网消费的费用， 只要顾客主动参与， 上网已经不 再受家庭收入的影响。3、网民对网上购物的观点：1）虽然电子商务在国内处于刚刚开始的阶段，但已

11、经被很多网民所接受。2）年轻网民对网上购物的接受比较迅速，并且愿意尝试。3）用户对目前电子商务网站内容还有较大意见：内容不详细、 不符合购物者阅读习惯。另外，网上内容的真实性需要提高，这种不真实内容的破坏性是很大的。4）用户比较愿意接受送货上门的服务。5）用户接受网上支付的方式，但支付手段不多，在目前的情况下最好的替代方式是货 到付款。4、影响消费者网上购物的因素1）网站诚信度是否高。网上购物诚信体系在中国市场上还很不完善，这也是影响中国 网上购物行业发展的的关键、直接的因素。2）购物程序是否简单也常常是网购消费者考虑的一个重要因素。如果会员注册麻烦的 话，他们一般不愿意注册的，所以对于网上购

12、物的网站，会员注册一定要简单，方便。3）服务和售后服务是否到位。4）网页设计是否合理，网站内容是否新颖，是否突出自己的特色。这些也直接影响到 网购消费者的消费行为。5）在线商品量是否多，商品选择余地是否大，品种是否全。6）交易是否安全。对于交易没有保障和安全的网站，是不可能有发展的，所以网站必 须做到交易的安全以及完善交易制度等。7）价格是否合理和便宜。价格永远是竞争的法宝，没有价格优势的话，网站是很难生 存下去的，所以商品在数量上要多外，价格上必须要便宜和合理。（三）网上购物的现状1）各类购物网站异军突起，种类繁多，形成一种新的购物消费方式；2）目前，大多的电子商务网站都还不是完全意义的电子

13、商务，因为还没有完全实现在 线交易，大多消费者仍坚持在线定购，离线支付。3）供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式，效率较低；4）售后服务、质量担保、交易安全等问题还需要进一步加强和完善。（四）对手分析 目前国内比较大的网上购物网有易趣，当当网，淘宝网、卓越网和 8848 等，从这些网 站的经验和现状来看， 各大购物网已经开始探索出属于自己的核心产品、 核心服务理念。 这 些都是可以供我们借鉴和学习的：1、直接参与交易的经营模式 当当网就属于这种模式， 其自身与厂家联系， 自己经营厂家的产品。 这样做的好处就是 诚信度比较高， 容易建立自己的品牌， 同时他们经营的产品是书籍和光盘， 而这些产品

14、又比 较容易被网民所接受， 因为他们价格比较便宜并且实惠， 唯一的缺点就是陪送不很及时， 像 当当这样的模式很容易在中国网上购物的初期阶段取得成功， 因为中国的网上购物市场不是 很成熟，而当当却从小商品和比较容易买的商品入手，打开自己的市场和树立自己的品牌， 从而进行品牌和经营的延伸，取得了很好的效果。2、不直接参与交易的经营模式此种模式就是易趣、 淘宝购物网所采用的， 他们专门提供交易平台和服务， 不直接参与 交易。 这样做的好处就是投入人力不多， 不必考虑陪送， 比较省事；缺点就是诚信度比较难 控制。此外，他们还有一些共同的优点就是：名气大，品牌已经基本树立，会员多，影响力 也大，服务仔细

15、和全面，诚信比较好，口碑也不错，成交率比较高，被网民认可度和接受程 度也高，网友的参与性和积极性比较高，注册和开点方便，购买也方便，信息多，品种全，第三营销策略价格低，选择余地大，开店方便，成本上，易于管理，页面简洁，一目了然，容易了解，并 且网站的指导性也做的比较好和仔细。但国内网购行业中存在的普遍问题是：诚信问题、 弄虚作假、 售后服务等， 这些都是比 较难控制的。 同时， 这些网上购物网还缺少一些引导消费者如何消费的小窍门，这些都能够制约消费者的消费行为。3、市场竞争状况鉴于中国未来电子商务的发展前景， 一些风险投资者纷纷将资金投入到中国的网上购物 市场。 一个拥有十几亿人口的大国， 必

16、将是世界网上购物市场的主站地。于是，各种购物网 站如雨后春笋般建立和推广开来。1999 年 8 月易趣网成立， 1999 年 5 月 18 日 8848 网成立，以及 1997 年成立， 1999 年 投入运行的当当网，而后又涌现了许多比较大型的网上购物网站，比如2000 年 1 月成立的卓越网， 2001年11月成立的 6688网。和 2002年 7月成立的 MY8848 网，以及 2003年 5 月 10 日成立的淘宝网，以上这些网站是在国内比较有影响力和特色的网上购物网，这些网 站成立时间有长有短， 大多是随着中国网上购物市场的起步而发展， 成了第一批吃螃蟹的人。经过几年的经营和发展，中

17、国网上购物市场已经成为三足鼎立的局面，一个是运营 5 年，积累丰富经验的易趣网，一个是专注于做全球最大的购物搜索的 8848 网，另外一个就 是新生代的淘宝网， 他依托成功的电子商务网站： 阿里巴巴为基础， 借助其优势和资源和资 金等，迅速的切入网上购物市场，并且占领了三分之一的市场。处于中国网上购物市场的初期和竞争割据还未成型， 我们必须抓住时机和机遇。 抢占中 国网上购物市场， 引领中国网上购物的发展趋势和潮流。 使我们捷足先登， 成为未来中国网 上购物市场的主力军。 综观中国网上购物市场的发展状况， 其竞争十分激烈， 各个网站各有 优势和特色，且操作模式各有其侧重点和特色。（五）同城购独

18、特优势与市场潜力1、具备了其它购物网站的功能与优势；2、优先同城展示，面向全国交易；3、支持网上开店业务，并同时提供直接交易的模式第二 市场定位和市场细分：上述文字分析了我国网上购物消费的现状和亟待解决的问题。 这也是我们规划和推广同 城购的现实基础， 根据公司的情况， 我们对同城购的市场进行了科学的定位， 市场主体主要 集中在年轻的一代人。1、年轻的女性，年龄为 18 到 40 岁。年轻人比较容易接受新事物，年轻人比较喜欢尝 试新事物， 且近年来，网购的年轻女性比例也越来越大。 这些女性又是天生的购物狂， 且消 费观念比较先进，而且收入较高，所以我们瞄准的就是年轻女性为重点，并且以服装、 电

19、子 产品、化妆品为核心产品。2、年轻的男性，年龄也主要集中在 18 到 40 岁。与上述女性相比，这些男性更具有消 费能力和更高的消费水平。 鉴于男性的爱好， 我们就将产品定位在电子产品， 以及一些日常 中高水平的生活用品上。公司网站定位： 做中国最有影响的电子商务平台， 打造网上开店在线订单配送物流 最实用的电子商务模式。 让同城网上交易走进千家万户， 同城购已经成为越来越多网民网上 创业和以商会友的最佳选择 !根据公司的实际情况，从技术，经验，知名度，信息量等多个方面还不成熟，而网上购物市场却竞争激烈， 要想在中国的电子商务市场站住脚的话， 必须要有耐心，以及坚持。最 重要的就是用好的方法

20、把自己融合到市场中去， 使自己适应市场发展， 使市场接受我们， 走 出符合自己有特色的操作模式， 所以我们必须指定适合自己发展需要的营销推广战略， 使公 司网站有计划，有步骤，有目标的一步一步向前跨越。由于网站自身的特点和市场实际情况， 以及顾客的心理习惯综合因素， 我们决定采取将 同城购网上购物系统分作四个阶段来推广的发展战略。 即试运营阶段、 稳定发展阶段、 乘胜 追击发展阶段、全力竞争发展阶段，做到循序渐进，一步一个脚印的向前走。一、试运营阶段在这期间， 网站处于市场介入期，所以最好就是快速的进入， 取得大的影响力，提高自 己的知名度， 而这时期是市场开发期， 是广度推广和大面积的推广，

21、 目的就是缩短介入的时 间，以及扩大影响，还有就是吸引更多的会员，并且留驻会员，让会员积极的参与网站。这个阶段所需要做的工作事项主要是网站内和网站外的宣传工作，具体有以下两个方 面：一方面让网站快速走进消费者； 另外一方面， 则是让更多的顾客免费试用网站。通过网 站与消费者、网站与市场的磨合，使网站与市场达到完美结合。当然，也是必然的，在这个 磨合期中， 我们必定会发现网站自身的许多不足和缺点， 让我们更能清楚地规划网站的市场 定位，以及市场细分，市场发展，找到一条符合自身发展的道路和模式。通过试运营阶段，让网站找准定位，找到顾客的真正需要，找到符合自身发展的道路。 这个阶段所需要开展的工作拟

22、定如下：1、同城购网站成立发布会。借助网站成立为契机，强势出击，给王构网购的同行们一 个深刻的印象： 我们网站是大家不可轻视的一员。 譬如， 公司可以向同行网站发邀函， 并与 一些大网站或者当地媒体进行宣传，发布关于同城购网站成立的消息。2、扩大影响力，通过各种渠道推广网站，提高同城购的搜索指数。通过与几大专业搜 索引擎公司合作，如百度、谷歌、搜搜等，提高公司上线率和搜索指数，让更多的人能高在 第一时间知道和了解同城购网上购物系统。此外，通过一些专业的手机短信群发软件、 QQ 消息群发工具、 电子邮件等渠道发布有关同城购的最新动态， 也不失为一种推广的良好策略。3、与其它网站进行友情连接，提高

23、网站的点击率和知名度。但是气虚注意，链接必须 是在首页，同时连接的对象最好就是人流量较大的娱乐性和消费新闻性的网站。4、撰写新闻造势。公司利用公司内的文学人才，甚至外聘一些文学爱好者，写一些有 关同城购的文章，向新闻报纸投稿，从侧面为公司网站做宣传，达到新闻造势的宣传效应。5、有奖问卷调查，侧面宣传公司的各项业务。为了让更多的人了解网站的话，我们可 以从侧面做一些广告宣传， 比如公司可以在一些大网站首页来做一个有奖问卷调查， 甚至招 募临时工在城市的街道上进行问卷调查。 一方面， 这样能够了解顾客的心理消费情况， 发现 市场与顾客需要，利于网站后期调整；另一方面， 这样也从侧面宣传了同城购网站

24、。具体操 作要仔细规划，比如奖品的数量、档次、问卷设计、问题设计等。6、有奖征集意见活动。通过有奖征集意见的活动，让更多的网民了解和熟悉网站，并 且可以得到许多有实际价值的意见，让我们得以改进。如果别人真心想给我们提意见的话， 真心想展示自己的才华，真心想得到奖品的话，他们必须提出有创意，有实际价值的意见， 所以他们不得不了解网站和熟悉网站，这样也达到我们进行宣传和推广的目的。7、优秀店主竞选活动。为了使网站和会员一起管理好网站，充分调动会员积极性，在 网站成立一段时间后， 公司可以考虑搞一个隆重的店主竞选活动， 让更多的会员积极入会和 积极参与。8、多渠道的广告策略。为了能在短期内提高知名度

25、和会员数量，公司可以从以下几个方面着手： 1）网络广告。在一些消费性、综合性、娱乐性的网站首页刊登动画同城购购物网站广告； 2）简短的电视广告。这种广告只需要简短的十秒钟左右，可参照征途的广告的做法； 3）公交车车身广告。在公交车车身显眼的位置购买一块广告位，用比较招人视 线的色彩喷绘， 由于城市交通日益紧张， 公交车又是一种大众化的交通工具， 这种广告的效 果也是值得预期的； 4）公交车车载电视广告。与当地城市公交车的广告代理合作，制作视 频广告，配合静态的车身广告将达到更好的效果。9、网站购物优惠活动。对于成立不久的网站来说，经常开展一些惠民优惠活动将会吸 引更多的消费者眼球，并且扩大网站

26、的影响力。如在元旦节、春节、五一节、青年节等促销 活动，使网站和会员融合在一起，达到互相推广和发展的目的。10、成立网络 3.15 栏目。为了让网站的会员们和网购者相信同城购，为了给会员打造 一个诚信交易的环境，为了保证会员的利益，网站有必要成立网络 3.15 栏目，和本地消费 者协会一起合作，做好网络 3.15 栏目建设，使网站会员对网站放心使用。11、发布讨论帖、商品鉴赏贴。为了扩大影响，集思而广益，我们可以在一些大论坛网 站发帖，发一些关于网站的讨论帖和邀请帖，制造新闻和影响，扩大知名度。二、稳定发展阶段经过试运营阶段， 公司对自身的市场定位、 市场细分， 以及是常发展等有了比较清楚的

27、认识，对顾客的需要和需求特点有了一定的了解， 并基本找到了一条符合自身发展的道路和 模式。 在此基础上， 我们接下来的工作就是进一步确定网站的发展方向与发展目标， 以及操 作模式等， 稳定网站的运转、 操作模式， 稳定交易流程， 稳定我们的定位， 网站结构， 收费， 认证等各个方面，使公司的网站步如正轨化的发展道路上。处于稳定期的网站， 各项工作已经逐步稳定了， 网站需要开展的是进一步扩大王内外的 宣传工作，着手老会员的深度吸引和新会员的发展，使网站在激烈的市场竞争中稳定发展。为了做好同城购网站内、 网站外的宣传， 进一步扩大网站的影响力， 我们拟定以下营销 策略：1、免费注册网站会员，系列优

28、惠推广活动。为了能使网站迅速的推广出去，吸引更多 的会员加盟同城购， 公司开展实优惠推广活动，譬如让会员免费开店， 免费赠送推荐位，会 员积分等，同时也可以开展其他优惠活动等。2、成立城市购物俱乐部。因为网站的口号就是优先同城展示，面向全国交易，为更好 地服务本地城市消费者， 我们成立城市购物俱乐部， 为本地网购者提供免费服务， 以及购物 代理等，同时，网站还给予该俱乐部一定的帮助指导和引导。3、成立商店联盟。为了给上家能销售更多的商品，为了体现网上购物的实惠，网站应 该利用手中的资源， 组织会员商家成立商店联盟， 目的就是促进商家之间的联系和合作交流， 让更多的商品销售的更多，更快，更便宜的

29、让消费者买到，并且买到质量更优，更多的奇特 的产品等。4、 “君子爱财，经商有道”店主成功经验交流会。为了调动新老会员的积极性， 帮助新会员进行指导等， 网站组织老会员或者成功的会员与新会员进行交流和介绍成功的经 验，指导新会员如何取得成功，让他们少走弯路。5、“本地产品跨城卖”系列活动。为了让各地的特色产品，以及各地的特产得到更大， 更好的推广， 让网购者能够购买到自己想要的异域特产， 通过网站， 组织会员进行跨城特产 品专卖交易活动。6、提高诚信经营，优化网站承诺服务。为了打造诚信交易环境和优质的服务，让会员 解决交易失败的后顾之忧的话， 网站可以对会员作出某些承诺， 让会员放心的交易，

30、让网站 在会员的心目中树立良好的形象，比如可以承诺无欺骗交易等。7、织采购会。网站可以根据会员和企业的需要，以及会员和企业的申请，可以进行委以及帮助卖家进行可以给企业免费赠扩大我们的宣传和托采购等， 组织会员或者企业进行采购， 帮助会员快速的销售商品， 增加网站的影响和知名 度等。8、实行优惠卡积分活动。 为了吸引新会员以及老会员的注意， 回报会员对网站的支持， 网站启动优惠卡积分活动，越是老会员， 越是积极参与网站的话， 回报越多，网上交易也越 成功等。9、招商、代理广告。为了帮助会员进行商品宣传，网站可以适时进行对外的招商、招 代理的广告，吸引更多的企业和商店进行网上交易活动。10、非定期

31、开展义卖活动。 为了扩大网站的影响力和提高知名度以及提高形象等， 网站 可以与中国红十字协会的各级机构合作，组织商家进行义卖活动，提高网站知名度。12、结合当地商会安排， 举办商品展销会。为了提高网站知名度， 以及产品的多样性与 影响力，网站可以与某些展销会合作，进行网上网下产品的展销， 让其他城市的会员， 也可 以买到展销会的产品，同时也可进行网上网下的宣传，达到双赢的目的。13、网上购物咨询。 为了减少盲目购物而带来不愉快的情况， 网站可以帮助会员进行网 上购物咨询，避免消费者盲目购物而产生对网站不愉快的心情。14、与拍卖公司合作。 网站可以和某些拍卖公司合作， 进行网上网下相结合的拍卖合作， 使别个地方的人通过网站， 可以购买到自己喜欢的产品， 同时与拍卖公司合作， 可以提高网 站的诚信交易形象，可以扩大宣传。15、与企业合作。为了提高信誉，为了保证产品的质量等，为了让会员得到最实惠的产 品价格的话，网站可以和企业合作，使网站成为企业产品网上唯一代理销售商等。16、免费赠送礼品。 为了回报会员给网站的支持， 以及吸引更多网民入会的话，网站可 以实行礼品赠送活动。17、创办网上购物信息报。 为了能更好的指导消费者进行网上购物， 网上销售的话， 网站可以利用自身的资源， 创办免费网上购物信息报纸， 送，可以给会员等进行免费赠送， 或者向娱乐场所或者超市等免费赠送， 影