铁路列车长述职报告.doc

1、.精品文档 .铁路列车长述职报告述职报告是干部工作业绩考核、 评价、晋升的重要依据，述职者一定要实事求是、 真实客观地陈述， 力求全面、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。下面就是给大家带来的铁路列车长述职报告范文 5 篇，希望大家喜欢 !铁路列车长述职报告范文一在过去的一年中，在段及车队的正确领导下，我严格要求自己，勤奋工作，认真学习业务，不断强化自身的能力建设，为班组的发展进行了不懈努力。下面，我就以下几个方面来简述去年的工作 :一、工作方面作为一名列车长我深知，个人再完美，也就是一滴水。一个优秀的团队，就是大海，只有使身边的同志，所在的集体共同进步，才是正的进步。因此，我常常提醒

2、自己，要团结同志，要积极的开展各项活动，组织同志们对工作的积极性。一个合格的列车长，要及时处理好与兄弟班组之间的关系。更要处理好三乘关系，还要处理好车班内部各工种之间的关系。因此，我经常在其间穿针引线，及时化解矛盾，进行换位思考，使得大家都能心往一处想，劲往一处使，共同搞好车班的各项工作。二、业务方面作为一名车长，没有扎实的业务没有知识是不行的。因2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创1/20.精品文档 .此我努力学习各项业务知识，多读书，读好书，以提高自身的业务素质，把业务学习贯穿在车班的日常工作中。努力掌握各工种的基础知识，在工作做好一个有用的人，增加知识的积累。

3、我知道一个车班职工业务素质的高低决定车班的综合实力，因此，我一直非常注重乘务员业务素质的培训，结合实际情况，有针对性地开展业务学习，岗位练兵，注重学习的效果，力求做到学习内容精， 学习方式活， 学习态度实，学习制度严，充分调动各各种的积极性，使车班的业务素质得到普遍提升。三、纪律方面一个优秀的列车长，既要精通业务各种规章制度，能够依章办事，同时，对一些问题有要灵活处理，因此，在实际处理问题中，我尽量做到综合考虑，既要考虑以人为本的服务理念，又不能违背铁路的规章制度。为了求得问题的妥善处理，原则上尽量减少矛盾冲突，缩小不良影响，具体情况具体分析。同时，经常找来有关事例处理方面的书籍阅读，虚心向老

4、师请教，以提高自己依靠办事的能力。四、管理方面为了充分发挥班组全体职工的积极性，在日常工作中，做到班务公开，评选评优，趟考核等都面向职工公布，做到公开，公正，公平，定期召开车班骨干座谈会和民主评议会，听取他们对车班管理上的意见和建议，及时采纳，调动车班2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创2/20.精品文档 .的一切力量，来共同管理好车班。一趟列车，就是一个小的社会，随时都有可能有突发问题。这就要求列车长要有良好的心理素质，沉重冷静的应变能力，果断的处理问题能力。因此，在今后的工作中我将戒骄戒躁，继续努力，为班组的而尽一份力。铁路列车长述职报告范文二各位同仁，先生们，

5、女士们，您们好。春运自 1 月 23 日开始， 3 月 2 日止。为期 40 天圆满结束了。车队正式工 ?名，临时工 ?名，假期临时工 ?名，党员 ? 名，团员 ?名。全队职工在段主管部门的正确领导下，在公司领导的带领下，充分发挥各职能的带头作用，开拓进取，扎实工作，精心组织，注重安全，提高服务，实现了旅客安全、及时、有序、优质的服务目标。在特大雪灾面前，实现了构建平安春运、和谐春运的目标。受雪灾影响一趟列车没能赶回正点的情况下， 超额完成了各项任务， 输送旅客 ?名，票款收入达到 ?元创历史之最。一，创品牌，争一流。诚心待客、热情服务，在工作中不断挖掘旅客多方面的需求，不断创新自己的服务，增

6、强服务特色，确立一切为了满意旅客的需求的服务意识，吸引旅客以真诚、优质、创新感动旅客，使旅客真切感受到人民铁路为人民的铁路品牌服务。2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创3/20.精品文档 .新的世纪，一流的设备，一流的服务，一流的形象，紧扣铁路改革的步伐，这就是时代的要求，生存的价值，铁路是国民经济的大动脉，客运也是大动脉的重要部份，车队也将追赶着潮头，创新着自己的品牌，一流的服务，向国际服务标准化进军二，未雨绸缪，充分准备。春运前的准备工作，给我们在工作中垫好基石，春运是一项千头万绪的工作，如果不经过科学谋划、充分准备，仓促上阵只会导致一败涂地。为此我们在春运开始

7、之前，及早动手，在加强领导、落实制度、思想动员等方面做了周密细致的准备工作，为开展好春运工作打下了良好的基础。加强领导，成立了以车队长为组长，书记和付队长为付组长的春运领导小组，开好春运前的组织会，收集了所有干部和员工手机电话，要求 24 小时开机，随时做好战前准备，随时听从组织召唤。在时间紧任务重特殊环境下，对新老工进行了取暖锅炉培训，同时，对假期临时工进行安全和实际操作教育培训。同时，加强出乘前的业务学习，要求熟练掌握业务技能。三，落实制度，安全管理。落实制度，春运期间的各项规章制度，最后出台了一套包含安全管理、 服务管理、 运输管理、 劳动纪律、 卫生管理、财务管理的春运管理，改变了以往

8、春运那种无规可依、管理2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创4/20.精品文档 .不到位 , 到处打败仗的局面。进行宣传发动，把春运要求和措施讲给职工，引导干部职工把思想和精力集中到春运工作中来，从转变干部职工思想观念，强化服务意识入手，开展了效益从何而来的大讨论，通过摆事实、讲道理、算细账、讲效益，使广大职工充分认识到春运工作的重要意义。落实假期学生工的岗前赔训，面对时间紧任务重，接班就得到位单独顶岗作业的困难，采用接班前多演练，班中一老带一新的穿插战术。给老工人工作加大负荷，由于宣传到位没一个老工人叫苦叫累，而且尽职尽责。在春运大面积晚点的情况下，安排了站台交接班

9、，提前做好交班准备，实现了交接班零阻碍，没有因交接班拖沿列车的周转时间，顺利完成赶点任务。四，细化分工，定岗定责。为把春运工作落到实处，发挥每个职工的主观能动性，从队领导到基层职工的每个人都进行了明确的分工和布置，责任到人。做到了门岗先下后上，排队上车，验票验证，落实查赌危险品六字法。一站三报做到把旅客平稳有序送下车。在超员 50%以上困难情况下，途中做好安全宣传，防止旅客向车外丢东西，及时清理好行李架，做好三线整理。及时做好边门的自互检。加强重点旅客做好安全宣传教育，时时关照老弱小旅客，并把他们及时送下车。做到了把 3800 名老弱小旅客安全优质送下车，让他们真正感受到人热情周到的2016

10、全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创5/20.精品文档 .优质服务。做好三乘联检确保设备不良给带来的安全隐患。加强了对茶水员，餐车工作人员防火的安全教育，彻底清除了茶炉和餐车炉具上杂物和易燃物品。同时，要求提高餐饮的食品卫生，保证旅客行程不出任何差错。要求通道处的旅客在超员严重的情况下，也不要吸烟，有些人认为吸烟处就是给吸烟的，我们就认真的做好耐心解释工作，保证了由于人过多而发生的火灾和旅客窒息等不良恶果。全队职工齐心协力，发扬企业主人翁精神， 在自己的职责范围内努力工作，献出了自己的一份热情和力量，为夺取春运的最后胜利做出了自己的贡献。五，精心组织，周密部署。由于雪灾造成运

11、行点无序，这对新老工都是一个严峻的考验，车队包保干部下到班组耐心讲解应急方法，员工熟练掌握了区间运行点的技巧，就是开车记点，然后对照区间点掌握到站时间。对于临时停车扣除停车时分适当加 3 分钟。这样列车乘务员准确掌握了到站报点时间，缩短旅客下车等待时间，做到了服务零缺陷。为了及时赶点交班采用站台交接，提前做好充分准备，站台交接无差错，实现车队制订的交接零阻碍。为减少雪灾的危害做出了贡献。六，转变观念，优质服务。提高服务质量，改变了春运期间客流量大、服务工作难的传统观念， 把春运作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创6/20.精品文档

12、.做到全面服务，重点照顾。对重点旅客做到三知三有 ( 知座席、知困难、知到站，有登记、有服务、有交接 ) 。切实做到对旅客三要、四心、五主动。克服重重困难，保证旅客饮用水供应，满足旅客需求。由于雪灾给旅客长时间在不良环境下等车带来烦躁，要求列车乘务员，不论何原因，都不能和旅客发生争执，做到情感零障碍，路风零投诉。其中，一个旅客的鞋子被组号车厢的女列车员扫地时，不小心扫到座席下结果被那个女旅客抓过来就打，这时，我们的列车员及时跑开了。当乘警找到事主后，她说谁让我们的车站让她们等了两，三天没上了车的了。在这样的特殊的环境下，我们只好忍受着来自各方的屈辱。避免发生不良后果。后来车厢里的其他旅客看了后

13、，都为我们这种大无谓的牺牲精神而感动。七，扎实工作，任劳任怨。春运期间，领导身先士卒，吃苦在前。广大职工日夜奋战，随喊随到。我们有的列车员春运40 天，有很多是差不多一个月没登家门的。全心工作，吃了很多苦，受了很多的委屈，有的同志有时被一些旅客无故骂的狗血喷头，有的旅客说：又没拿几个钱，逞能得很验票如此认真，脑壳是不是有毛病。我们的列车值班员也毫不动怒，总是面带微笑，耐心解释，他说：别人骂一下无所谓，只要补到票了，我就心甘了，正是这样的坚持原则的工作精神，车队营收虽在雪灾2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创7/20.精品文档 .之年，仍创新高。雪灾期间我们配备了防滑

14、草鞋，整个10多天雪灾无发生一起由于地滑伤人事件，配备了应急手电，以备防车辆无灯的情况下救急。尽管人多素质低，环境卫生难保持，在过度疲惫的情况下，还是克服重重困难把卫生死角彻底搞出来了，使终到卫生达标，保证折返的旅客在一个健康的环境下愉快旅途。做到了服务零缺陷，安全零差错。真正体现了人在困难面前高度的主人翁精神。今年春运是全队干部职工上下齐心。为确保各项运输组织工作有条不紊地进行，实现春运确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务的工作目标，合理组织，强化服务意识，做到服务质量达标。整个春运期间秩序井然，未发生安全问题和路风问题，并实现了待客零距离、情感零障碍、服务零缺陷、路风零投诉、三品零疏漏、

15、安全零差错等六个零的人性化服务的春运工作目标。铁路列车长述职报告范文三20XX年已经接近尾声， 在这岁未年初之季。对即将过去的一年进行一次全面的，系统的总结。既是对过去一年工作的回顾， 也是对新的一年要面临的各项任务的展望。在 20XX年的工作中， * 车队 * 组认真贯彻和落实段和车队各项文件的要求，严格执行两纪一化，深化路风、班组管理、标准化和规章等各项制度的严格落实。在段和车队领导的关心和帮助下，全体员工共同努力下，2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创8/20.精品文档 .* 组顺利完成了各项工作任务，并得到了段和车队领导充分肯定和表扬。当然，在成绩面前还存在

16、着不足，急需在今后的工作中提高和改进 , 以下概括的归纳了 20XX年工作中的优缺点，以及改进的措施和方法。优质服务安全第一安全工作是提高服务质量的必备条件，在接班作业中，保障列车设施设备的安全可靠运行，是为旅客提供良好服务必备的硬件基础。严格执行标准化和安全管理程序化，根据非空车的实际情况，特别针对列车的消防、用火用电及两炉一灶设施、旅客人身安全及劳动人员人身安全等关键环节进行把控。强化三乘联检和三品检查的工作力度，列车长带头执行，以身作则，杜绝三乘联检和三品检查流于形式，把好旅客上车的第一关，门岗执行好三句话，认真执行好六字法，把危险品果断挡在车门下。列车超员要加强车厢的巡视力度，做好旅客

17、的禁烟宣传，经常坚持清理排查列车隐蔽死角处存在的安全隐患。加强非空车开水供应的监督，满足广大旅客乘车用水的需要。督促列车员认真执行车队的六个一，严格执行好行李架站前调、站后摆整齐，确保安全 10 厘米距离的要求，尽力而为的做到三线一齐的规范和标准。严格落实高站台脚踏板和安全警示带的使用制度，加强高站台车门口的安全宣传，2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创9/20.精品文档 .避免旅客滑倒跌倒掉入高站台下而发生意外的伤害。年未，车队组织进行了消防和应急处理的演练。以及取暖锅炉的电化培训，并适应性的做了实际演练，着重强化烧干锅及意外事故应急处理和防火安全的注意事项。有效

18、的预防了列车火灾和意外伤害的发生。工作中要求列车员认真做好门岗的验票验证，把查睹漏消灭在上车前，防止非空车超员人多拥挤旅客从窗口传票上车，掌握好关键站及时的查睹验票工作，避免列车中有逃票的路风事件发生。摸清员工的思想，逐一解释消防演练的长远必要性，慰问了困难员工的家属，替困难员工排忧解难，用无微不至的关怀来感化每一名员工，以点带面，使全体员工的工作态度得以转变，从而使工作质量得到了提高，确保了班组的稳定和各项工作的顺利进行。强化班组的路风管理。由于本趟车经过南昌、九江、合肥等经济较发达的城市，旅客普遍要求较高，迫使服务质量也必须有相适应的应对措施，以便能够在保障安全和验票睹漏的同时，满足旅客们

19、刻簿调钻的要求。利用班前会理清思想，从列车员的职业道德和责任思想入手，强化列车员的服务意识，提高列车员的服务质量，引导列车员抵御金钱的诱惑，遵守职业道德，杜绝各类路风事件的发生。眼睛向内查找原因1 、标准化作业程序落实不彻底，个别员工投机取巧简2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创10/20.精品文档 .化安全作业程序，在中途的中间站门岗三句话落实不到位，查睹危险品六字法落实见风使舵，出站台四门制的边门自互检制度落实不彻底，安全宣传不到位。2 、扶老携幼重点旅客照顾不到位，列车严重超员时，列车员未能下车厢及时把旅客带到边门口，至使下车旅客与过于拥挤的车内旅客发生冲撞，

20、一站三报做不到位，导致服务质量的标准大大缩水。3 、夜间运行车厢卫生差，不能及时做到随脏随扫，列车长监督意识不强，存有夜间运行清理卫生会影响旅客休息而放松了标准。4 、卧铺车厢夜间行车边凳值岗制度不能有效的落实，个别列车员存在久坐乘务间，当班打盹睡觉的现像，不但降低了服务质量的标准，也同时存在着人身伤害的安全隐患。5 、与对班交接备品存在信用交接现像，备品零交接，制度落实不到位。6 、库内守车制度落实覆于言表， 总有人心存绞幸心理。署运期间列车员无处冲凉，造成思想上存在抵触情绪，导致时常有守车失控的现像发生。7 、工资待遇低， 思想情绪差， 人员变动大， 入不敷出，人员欠编。新职人员、学生工业

21、务素质差，没有上进心，得过且过，当一天和尚撞一天钟，对应知应会内容掌握不牢，信心不足对未来没有期望。2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创11/20.精品文档 .8 、旅客列车超员时，列车员不能严格按照标准程序作业，六个一被抛到九宵云外，环境卫生尤为变得相当差。9 、列车晚点宣传不到位，对有不满情绪的旅客解释不耐心、不仔细，带有敷衍的情绪。10 、对三乘人员管理力度不够，存有放任自流的现像。11 、对茶水员工作指导不到位，开水供不应求，火险隐患无时不在。12 、台账添写覆于形式，肤皮了草应付了事。分析原因认真整改1 、充分利用班前学习会，加强标准化和规章制度的学习、监

22、督、督促列车员严格执行标准化，特别针对出站台四门制的边门自互检和立门岗的三句话及六字法，说服教育以观后效，对仍未能充分重视的个别员工适当加重考核力度，杜绝此类问题的再次发生。2 、要求工作人员认真做到三要、四心、五主动，克服困难坚持始终的执行标准作业程序。对重点旅客做到三知三有，关键是知困难有服务。3 、强化夜间卫生标准的落实，加强检查力度做到奖赏分明，做好个别旅客的思想疏通和解释工作，给旅客身心的健康创造一个好的空气环境，保证夜间运行车厢内保持清新的空气氛围。对不能达标者做到记分考核，月未评比按量绩效来考核。2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创12/20.精品文档

23、 .4 、列车员当班打瞌睡、久坐乘务间、耐心疏通，让其从思想上认识到给熟睡的旅客带来的人身安全隐患和财物的遗失，做到以身尽责，全心全意的为人民服务。力求从根本上杜绝此类问题的再次发生，夜间加强卧铺车厢的巡视，发现问题及时纠正和考核。5 、为了避免库内零交接， 特制订退乘库内在餐车集合，对于没有认真的执行者给于警告和处罚。6 、认真讲解库内守车的安全必要性，端正认识，主动带头及时更正错误，克服困难，把好守车安全关。7 、对新员工和接受能力差的列车员， 充分利用学习会，班前会业务提问，督促学习理论知识，要求骨干列车员协助与监督，采用一带一的传帮带。8 、强化列车员的服务意识，特别是在列车超员的情况

24、下，要克服重重困难做好服务工作，提前把下车的旅客引导到边门口。照顾好重点旅客，做好扶老携幼，提高列车的服务质量。9 、由于列车经常晚点，耐心细致做好解释工作，要有牺牲自我的精神，顾全大局，勇于承担责任。虚心接受旅客的抵触情绪，耐心做好解释工作。正视和理解旅客的发泄，热心接受旅客的批评， 体谅旅客的急躁心情， 做到忍辱负重，骂不还口。10 、认真做好三乘联检，加强对三乘人员的管理，强化2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创13/20.精品文档 .三乘人员的责任意识。11 、加强对茶水员的监督，加强对两炉一灶的巡视，保证旅客开水的供应。加强对茶水员的监管力度，督促确保旅客

25、的开水供应及时清除防火安全的隐患。加强烟头管理，及时做好车厢的禁烟宣传，清理好死角的安全隐患。12 、认真检查台账记录与交接，规范添写标准，发现问题及时更正。13 、认真执行车队的六个一，确保列车零隐患。做到垃圾定点扎口投放，彻底搞好终到卫生，做到终到卫生清洁三不带。做好准备迎接未来20XX年即将过去， 新的一年即将来临。* 车队 * 组全体员工要继续服从大局，听从段、车队领导的指挥，发扬过去好的方面，改正不足，提高班组标准化作业的质量，顾全大局确保列车安全万无一失，为段、车队各项工作的顺利进行打下良好的基础。铁路列车长述职报告范文四各位领导，同志们：我在公司的正确领导下，在同事们的大力支持和

26、帮助下，按照公司总体工作部署和目标任务要求，围绕中心，突出重点，在自己负责的工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创14/20.精品文档.安排和要求，就自己的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平我认真学习科学发展观、党风廉政建设规定，学习公司的各项制度、工作纪律及业务知识。通过学习，提高自己的政治思想觉悟和业务工作水平，在思想上与公司保持一致坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为职工群众服务的思想

27、，做到无私奉献。二、勤奋努力，完成劳务费清欠工作任务我是铁路服务公司副经理，管理4 个大煤矿的劳务费清,欠工作。劳务费清欠工作既关系到公司的利益，又关系到职工的利益。虽然劳务费清欠工作难度很大，存在许多困难，但是，我想到劳务费清欠是公司的一项重要工作，维系着公司的根本利益，作为一名公司干部，必须认真努力去完成。经过我的努力，克服了劳务费清欠工作中的困难，完成了劳务费清欠工作任务，维护了公司的自身利益。三、加强团结，全力做好工作搞好公司工作，团结是根本。首先，我做到严以律己、宽以待人，加强同志间的团结，大事讲原则，小事讲风格，尽力维护公司的和谐。其次，我牢固确立以人为本的管理理念，认真听取职工的

28、意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。再次，我以自己的率先垂范、辛勤努力2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创15/20.精品文档 .和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。四、加强党风廉政建设，做到廉洁自律我深刻认识到自己作为一名公司干部，必须加强党风廉政建设，做到廉洁自律， 要始终把它当作一项重要工作来抓。为此，我认真学习公司有关党风廉政建设和廉洁自律的精神与规定，努力提高自己各方面素质。在工作上，严守工作纪律，坚决抵制各种不正之风和腐败行为，做到洁身自好，清正廉洁，完成自己的工作，决不

29、跟腐败风气沾边。五、今后的工作打算一是加强自身学习，提高业务和管理水平。我要注重对自身工作的总结，认真借鉴别人好的经验，加强分析管理能力，以便更好地做好各项业务工作。要提高自身素质，努力做到创新务实，提高自己执行力，确保各项工作比过去有明显进步与提高。二是树立服务意识，提高工作质量。我要牢记自己的庄严使命，忠实履行自己的职责，保质保量完成公司领导布置的工作任务，提高工作质量，获得职工群众的满意。三是继续加强廉政建设，树立清正廉洁作风。我要贯彻执行公司有关党风廉政建设责任制的统一部署，明确责任，加强监督，做到以身作则，廉洁自律，不发生任何违记违规现象。我的述职报告完了，谢谢大家!2016 全新精

30、品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创16/20.精品文档 .铁路列车长述职报告范文五本人 ××,现任 ××工班工长。××××年在车间领导关怀指导下,我和工班全体职工一起埋头苦干, 奋发图强 , 完成了各项生产任务。一. 主要工作 :1. 继续创造家庭般的班组工作环境，提高职工生活质量在车间领导的支持下 , 广泛发动班组职工 , 群策群力 , 今年在班组配了电热水器、浴霸、电磁炉、洗衣机、床上用品等各种生活必需品，给人一种家的感觉 , 职工敬业爱岗之心油然而生 , 平时注意安排好后勤生活

31、, 让职工在上班时安心工作，提高了职工生活质量。2. 持续保持兄弟般的同事关系，提高职工生命质量在空隙时间坚持组织开展各种文体活动, 探望生病职工和家属，在职工中开展批评与自我批评 , 大事小事号召职工互帮互助，经常和职工促膝谈心 , 通过采取座谈式谈心、征求式谈心、激励式谈心、了解式谈心和改进式谈心，让每一个职工时时能感觉到组织的关怀， 同事间的友情， 心情愉快，压力缓解，增加班组凝聚力，提高了职工生命质量。3. 营造轻松快乐的学习氛围，提高职工业务素质把政治学习、业务学习与日常工作、生活有机结合，变枯燥无昧的读书读报为形式多样的点名提问、问题攻关探讨、2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创17/20.精品文档 .岗位练功比武、经验心得交流、现场观摩学习、长途电话请教。特别注意对新职工的培养，倡导大家互帮互学，全面发展，不断提高人员素质, 从而提高班组战斗力。今年在车间技能考试中，班组全体职工都考出了好的成绩，提高了职工收入。4. 以人为本、民主管理 , 提高职工工作效率实时召开民主生活会. 民主管理会 , 及时公布班组事务,共同制订工作措施 , 经常开展批评与自我批评 , 在他控互控的同时，