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文档简介

1、如何建立一个优秀的销售团队如何建立一个优秀的销售团队 如何才干建立一支高效、高素质的销售团队如何才干建立一支高效、高素质的销售团队?我想这个问题是企业的经理人们最关怀的问题之一我想这个问题是企业的经理人们最关怀的问题之一。 销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环,销售人员把产品推向市场,让产品最终表达出环,销售人员把产品推向市场,让产品最终表达出价值,又从市场中拿来信息回馈给企业,他们是离价值,又从市场中拿来信息回馈给企业,他们是离市场最近的人。市场最近的人。 然而,如何才干保证销售队伍的高质、高效然而,如何才干保证销售队伍的高质、高效?如何让这支队

2、伍可以构成有凝聚力和向心力的团队如何让这支队伍可以构成有凝聚力和向心力的团队,忠心耿耿地为企业去开疆拓土,忠心耿耿地为企业去开疆拓土? 一、关怀一、关怀二、执行二、执行三、责任心三、责任心四、鼓励四、鼓励五、沟通五、沟通比什么都重要比什么都重要p 我选择业务员主要选两种人:我选择业务员主要选两种人:p 一种是从来没有做过业务的人,他们可以按一种是从来没有做过业务的人,他们可以按照我指定的路走,而且比较勤劳照我指定的路走,而且比较勤劳;p 第二种是任务非常出色的人,这样的人我不第二种是任务非常出色的人,这样的人我不惜花大代价挖过来。惜花大代价挖过来。p 我以为,人关键是质量和心态,假设他可以吃我

3、以为,人关键是质量和心态,假设他可以吃苦耐劳,有人格魅力,那他的任务一定不会错的。苦耐劳,有人格魅力,那他的任务一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。而有些老业务员做得倒不一定好。我以为销售人员最应该看重的是品德,我们普通不要求我以为销售人员最应该看重的是品德,我们普通不要求他们有多强的业务才干,更多的时候我们都是招一些他们有多强的业务才干,更多的时候我们都是招一些“空白人,就是他们什么业务都没有做过。这些人都是空白人,就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起,很容易和公司一条心。而且我们能很明确地从零干起,很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么,我们能给他们什么。

4、知道他们想要什么,我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后,我们普通对其有半个月的培新的销售人员进入公司后,我们普通对其有半个月的培训,从做人、业务技艺、公司情况、产品特点等方面对训,从做人、业务技艺、公司情况、产品特点等方面对其进展一致的灌输。而我们就是要做好其进展一致的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、传、帮、带、教的作用,把他们一个一个都培育起来。教的作用,把他们一个一个都培育起来。 我以为,好的销售人员首先要有我以为,好的销售人员首先要有“执行力,执行执行力,执行力强,这个业务员就是胜利的。力强,这个业务员就是胜利的。 我们要求业务员下去访问客户,他们回来后都要我们要求业务员下去访问

5、客户,他们回来后都要填写一个访问回馈表格,有这样的约束,老业务员填写一个访问回馈表格,有这样的约束,老业务员也不敢怠慢。也不敢怠慢。 我们对新来的业务员普通都会我们对新来的业务员普通都会“跟踪一段时间,跟踪一段时间,到客户那里看看他去了没有,效果如何,客户如何到客户那里看看他去了没有,效果如何,客户如何评价。从而发现他的优点和缺陷,好的发扬,不好评价。从而发现他的优点和缺陷,好的发扬,不好的指正,并且这样可以因材而用,把他们安排到不的指正,并且这样可以因材而用,把他们安排到不同的岗位上。同的岗位上。我们用人还有一个我们用人还有一个“秘招,就是多用外地人员,秘招,就是多用外地人员,这些人思想包袱

6、比较轻,而且可以把他们集中在一这些人思想包袱比较轻,而且可以把他们集中在一同,我们同吃同住,象一家人。在不断的交流中构同,我们同吃同住,象一家人。在不断的交流中构成一种凝聚力,利于培育团队精神。成一种凝聚力,利于培育团队精神。当然,我们也为他们提供宽广的开展空间,让他们当然,我们也为他们提供宽广的开展空间,让他们觉得在这里任务出路是光明的。觉得在这里任务出路是光明的。 v销售人员是企业的中流砥柱,企业究竟能不能开展销售人员是企业的中流砥柱,企业究竟能不能开展下去全看这些人的任务怎样。而如何去选择业务员下去全看这些人的任务怎样。而如何去选择业务员呢呢?v综合素质是调查业务员的规范。我们普通看他的

7、业综合素质是调查业务员的规范。我们普通看他的业绩、言语表达才干、个人的气质、文化涵养等等,绩、言语表达才干、个人的气质、文化涵养等等,假设这个人素质高,业务精,当然是最好的选择。假设这个人素质高,业务精,当然是最好的选择。v但是人无完人,因此选择业务员的时候,我以为评但是人无完人,因此选择业务员的时候,我以为评判的规范中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也判的规范中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人综合素质的表达。假设打分的话,业绩这是一个人综合素质的表达。假设打分的话,业绩这一栏我以为应该占到一栏我以为应该占到80%的比重。的比重。v构建好的销售团队,要培育销售人员的责任心。销构建好的

8、销售团队,要培育销售人员的责任心。销售人员必需和公司的斗争目的一致,虽然每个人都售人员必需和公司的斗争目的一致,虽然每个人都不一样,但是只需有共同的目的,一样的见解和想不一样,但是只需有共同的目的,一样的见解和想法,那么这个销售团队就有了中心,也就能拧成一法,那么这个销售团队就有了中心,也就能拧成一股绳。股绳。v我们经常召开一些小团领会议,交流思想和意见,我们经常召开一些小团领会议,交流思想和意见,激发销售人员到达公司销售目的的责任心,鼓励大激发销售人员到达公司销售目的的责任心,鼓励大家团结起来,共同斗争,经过这些小会议把这些思家团结起来,共同斗争,经过这些小会议把这些思想渐渐浸透到大家的头脑

9、中。想渐渐浸透到大家的头脑中。v好的销售团队都有非常强的向心力,我们就是要把好的销售团队都有非常强的向心力,我们就是要把这个向心力激发出来,让销售人员围着公司这个这个向心力激发出来,让销售人员围着公司这个“心而努力任务,进而在任务中提高本身的素养。心而努力任务,进而在任务中提高本身的素养。v我发现很多企业之所以人才流动异常频繁,根本我发现很多企业之所以人才流动异常频繁,根本缘由就在于鼓励措施不到位,员工心里有怨气,缘由就在于鼓励措施不到位,员工心里有怨气,要么是一言不发愤然离去,要么是向上级反映了要么是一言不发愤然离去,要么是向上级反映了也没有得到反响而郁闷不已。也没有得到反响而郁闷不已。v

10、我以为一要广开言路。业务员们对市场的看法,对公司的看法我以为一要广开言路。业务员们对市场的看法,对公司的看法都是非常有代表性的,应广开言路,仔细倾听他们的呼声,进都是非常有代表性的,应广开言路,仔细倾听他们的呼声,进展有选择地采用,然后相应地进展表扬和鼓励。这样让他们觉展有选择地采用,然后相应地进展表扬和鼓励。这样让他们觉得到表达了本人的价值,对他们的精神是一种推进。得到表达了本人的价值,对他们的精神是一种推进。v 二是奖励承诺要及时兑现。在涉及到二是奖励承诺要及时兑现。在涉及到“钱的时候一定要谨慎钱的时候一定要谨慎,但是谨慎不是抠门,而是不要轻许承诺,但是承诺了就要说,但是谨慎不是抠门,而是

11、不要轻许承诺,但是承诺了就要说到做到。有一句话说到做到。有一句话说“人的耐心只需人的耐心只需30 天,因此工资是一月一天,因此工资是一月一发。其实替业务员们想想:在市场上辛辛劳苦地任务,不过发。其实替业务员们想想:在市场上辛辛劳苦地任务,不过是置信公司可以兑现承诺,给予他们实现销售目的后可以得到是置信公司可以兑现承诺,给予他们实现销售目的后可以得到的东西:或是提升或是奖励。假设企业在这时候没有及时兑现的东西:或是提升或是奖励。假设企业在这时候没有及时兑现,那会给业务员的心思呵斥很大的影响。不仅会以为企业没有,那会给业务员的心思呵斥很大的影响。不仅会以为企业没有信誉而对企业丧失自信心,还有能够会

12、导致对公司的不满而跳信誉而对企业丧失自信心,还有能够会导致对公司的不满而跳槽到对手的公司。槽到对手的公司。v还有一点是留意树立指点的笼统。让大家觉得到还有一点是留意树立指点的笼统。让大家觉得到他是一个体恤下属、亲近随和的指点岂不是比让他是一个体恤下属、亲近随和的指点岂不是比让大家以为他是一个整天装酷、只会发号施令的人大家以为他是一个整天装酷、只会发号施令的人强多了强多了?v 从很多位经理人的论述中我发现一点,就是不论持何从很多位经理人的论述中我发现一点,就是不论持何种观念的人,都以为交流和沟通是非常重要的。构建一个种观念的人,都以为交流和沟通是非常重要的。构建一个好的销售团队,指点人就要想方法让大家齐心协力把任务好的销售团队,指点人就要想方法让大家齐心协力把任务做好,沟通是最好的工具。做好,沟通是最好的工具。v 销售团队是由每个人组成的,这些人能够是由于利益销售团队是由每个人组成的,这些人能够是由于利益目的而聚到一同来的,但是到一同后就不是简单的利益关目的而聚到一同来的,但是到一同后就不是简单的利益关系了。每个人都有本人的思想和处事原那么,如何让他们系了。每个人都有本人的思想和处事原那么,如何让他们放弃本人的一些棱角,把他们糅合到一同,让他们尽力把放弃本人的一些棱角,把他们糅合到一同,让他们尽力把本人最优秀的一面展现出来,这就要靠心灵的

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