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文档简介
1、班级管理中的“ABC法则” “ABC法则”是直销行业中的营销手段,通过有经验的业务指导,以提升新业务员发展的能力,而达成零售与发展的目的。班主任和其他任课教师对班级成员的管理,实际上是班级人心的管理,将“ABC法则”应用于班级管理,有利于凝聚班级人心,创造良好的班级氛围。 “ABC法则”在班级管理中的定位 “ABC法则”中,“A”即Advisor,指顾问、专家“;B”即Bridge,指桥梁“;C”即Customer,指客户。ABC法则是指A、B、C之间的关系法则,根据借力原理而创造。在正规直销行业“ABC法则”中的C是保荐对象,B是保荐者,A则是保荐者的借力对象。在直销行业的ABC关系中,充当
2、C角色的是有某种需求的人,充当A角色的人一般是能提供C需求的人,充当B角色的则是与C较亲近或熟悉的人。B角色在ABC法则中的作用就是在帮C角色的人与提供C需求的A之间架起一座沟通的桥梁,帮助C实现自己的需求。因此,根据C的不同需求,B可以借助不同的A的力量。A、B、C之间的关系变得更加紧密,“ABC法则”是直销成功的利器。班级管理“ABC法则”的角色主要有:班主任、任课教师担任A的角色,即顾问、专家(Advisor),引导班级的发展方向;班干部或班级积极分子充当B的角色,即桥梁(Bridge),架起老师与学生的沟通;学生则是C,即孩子(Children)。在这种ABC的关系中,当老师发现个别学
3、生有实际需求或遇到某种困难的时候,可以让班干部或热心的学生帮助C(有需求的学生)找老师寻求帮助,帮助C解决实际问题。从这个原则出发,班干部可以根据班级同学的不同需求,借助不同老师的力量,来协助班级管理。同样,教师也可以借助班干部来影响班级的同学,形成正确的班级舆论导向。A、B、C之间的关系,在不断的沟通当中变得更加密切,有利于班级的健康成长,帮助孩子身心健康发展。 案例分析 数学老师向来很严厉。这天,锐锐又一次没有完成作业,他对老师说作业忘在家了。老师叫他下午带来学校补交。事后,锐锐悄悄告诉他的好朋友城城(城城是中队长),其实他是不会写,所以没写作业,故意骗老师说没带的。城城马上跑去告诉老师:
4、“老师,锐锐他作业带了,不过他不会写,所以说没带的。”锐锐觉得城城出卖了他,于是,只想草草应付过去,数学老师说的任何话,他一句都没有听进去。当用“ABC法则”来指导这个场景,还是刚才锐锐那个例子。如果城城用朋友的语气来表述就能让锐锐接受,他可以这样跟锐锐说:“我有一次作业不会写,就实话告诉老师了。老师不但没批评我,还表扬我诚实,最后还辅导我,我就会写了。你也去跟老师说实话吧!”这样,锐锐就比较容易接受了。同时,老师在与锐锐交谈时,要让他意识到诚实会被老师接受,不会写作业的困难也能得到解决。 “ABC法则”在班级管理中的运用 在班级管理中使用“ABC法则”的步骤首先,在谈话前做准备。俗话说,不打
5、无准备之仗,方能立于不败之地。在班级管理中亦是如此。因此,在与C交流前,A和B两人需先了解C的情况。比如:学生的家庭情况,家中子女几个,他是第几个;父母的教养方式是严厉还是温和,是专政还是民主;他在班级的人际关系如何;他业余爱好以及学习习惯等。这样,才能充分地准备好沟通的内容,以便在与C交流时,不偏离主题。其次,在沟通的过程中,A、B两人需充分配合。A在与C沟通时,要注意保持微笑。微笑是建立良好人际关系的基础,能化解他人紧张情绪,拉近谈话双方的距离。同时,A在谈话时要对C给予发自内心的关怀或同理心,得到C的认同,谈话才能有效地进行下去。而B在A与C交流时,一定要全程参与,在C注意力分散的时候要
6、提醒他,并赞同A的观点,促进沟通的有效性。最后,在沟通结束,B要继续与C沟通,将C仍未解决的问题记录下来,或将C回到班级的转变记录下来,反馈给A,以便后期跟进。在班级管理中运用“ABC法则”的环境要求一是地点选择以环境安静、无其他人的场所为首选。如果有他人在场,或环境比较嘈杂,容易使得谈话双方精力分散,影响交流的效果。二是合理安排谈话时间。在A正式接触C之前,B应该与C同学讲一讲A对班级同学是如何付出,又是怎样去关心同学的,先让C对A有一些了解。A应在B和C之前先到达沟通场所,做一些前期准备,这样C就会有种安全感,从心理上先接受了A,接下来的沟通就会有一个非常好的开端。 在班级管理中运用“ABC法则”时要注意的地方其一,老师可以通过和学生闲聊,渐渐地培养彼此关系,再导入话题。从故事切入,学生会比较容易接受。其二,老师必须知道谈话的最终目的,以免话题越扯越远。其三,班干部与同学之间平时相处时间更多,容易找到大家感兴趣的话题,方便协助老师与同学进入主题。其四,老师可以从自己的亲身经历、心路历程导入主题,引发学生共鸣。班级的管理,离不开每一位科任教师和同学的参与。“ABC法则”在处理班级矛盾时有极高的成功率,其成功的关键在于借力,
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