电子商务模拟实践报告

1、沈阳理工大学课程实践(论文)摘 要我们即将开始的是通过网络由虚拟模拟软件经营一家通过自主设计、研发电子书阅读技术，经过自有工厂生产电子书阅读器，通过这个网络模拟实习让我们简单了解公司企业经营的基本流程。每个公司在经营之初，都将拥有一笔来自股东的创业资金，用以展开各自的经营，公司的股东团队即是公司的管理团队，公司将经历6季度的经营，每个季度公司都有机会进行新产品设计， 新产品研发， 产品原料采购， 生产厂房变更， 生产设备变更， 生产工人招聘、调整、培训， 产品生产， 产品广告宣传， 新市场开发， 销售人员招聘、调整、培训， 产品订单报价 等经营活动，每个团队都需要仔细分析讨论每一步决策任务，并

2、形成最后一致的决策意见输入计算机。本次试验我负责财务管理部分，主要负责公司的日常财务出入和银行贷款等方面。关键词：经营流程；网络模拟；财务管理I目 录摘 要I引 言11 电子商务创新21.1电子商务模式创新21.1.1 动态模式与静态模式21.1.2 附属模式与独立模式31.2案例及分析32 蓝天公司决策与战略实践42.1企业概况42.1.1企业简介42.1.2企业组织机构42.1.3企业经营现状与目标42.2 经营决策过程52.2.1 企业总体经营情况52.2.2 财务决策情况182.3 决策分析192.3.1 主要决策分析192.3.2 正确决策192.3.3 决策失误202.3.4 原因

3、分析202.4 经验与教训202.4.1 经验202.4.2 教训212.5 企业展望21参考文献23II电子商务创新与决策模拟引 言本次实践我负责财务管理部分。作为财务总监，主要负责公司日常的大小财务出入和银行贷款等问题。本次实践的目的：1、通过对模拟软件的操作了解在公司担任领导阶层所要面临的各种决策；2、通过一个虚拟的平台让我们接触了解现实生活中一个企业、一个公司是如何经营以及运行的；3、通过对模拟软件的操作实习让我们知道团队的力量、合作的魅力，一个公司运行的好需要公司所有人员各司其职、通力合作；4、用管理模拟方法来学习，其基础是对管理问题进行模拟；5、利用模拟软件将平常在课堂上学习到的知

4、识用之于实践做到学以致用。1 电子商务创新1.1电子商务模式创新目前, 对电子商务模式认识最广泛的可能是企业-企业(BtoB)、企业-消费者(BtoC)、企业-政府(BtoG)和消费者-政府(CtoG)这样的分类了，显然这样的分类不能为企业进行商务模式创新提供任何有价值的指南. 因此, 更细致的分类框架是必要的。基于因特网的电子商务模式需要不断创新, 模式是死板的, 因特网为商务模式的传播和扩散提供了瞬间的通道, 模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润. 这也是因特网时间的一个重要方面。所以电子商务模式创新是网络经济中的基本手段。从不同角度提出的电子商务模式的分类框架可以为商务模式创新提供一个出

5、发点, 一个方向或思路。1.1.1 动态模式与静态模式企业可以采取不同的电子商务策略, 从而带来不同的结果. 比如一个制造办公家具的公司, 一直是靠传统营销手段进行销售和售后服务, 并采用传统手段进行采购的, 该公司可以实施以下不同的电子商务策略:1) 采用托管方式将制作好的网页放到ISP或门户网站的服务器上, 使得当地或整个地区的潜在客户能查找到本公司及其产品的相关资料;2) 将售后服务搬到网上, 建立售后服务网页, 客户访问该页时可登记问题和投诉, 公司可将这些反馈积累在数据库中, 下达处理指令、并对其进行分析统计, 发现产品需求规律;3) 公司自己建立原材料(例如木材、油漆等)采购网站,

6、 与供应商建立长期合作伙伴关系, 下达的订单可自动执行; 此外将MRO采购在第三者采购网站上实施;4) 公司还可以在自己的网站上开设废料拍卖活动.当然, 如果公司按照上述步骤采用电子商务, 它基本上实施的是一种由简而繁、由广告和服务到交易(transactional)的策略. 这种从传统经济的商务模式过渡到网络经济的商务模式的动态过程, 我们不妨称之为动态的商务模式(dynamic eBusiness model); 与此相对应, 上节所定义的各种商务模式称之为静态的商务模式(static eBusiness model). 显然, 动态模式对应于企业采用不同的电子商务策略和步骤(过程), 而

7、静态模式却侧重于采用了电子商务后的目标商务模式(状态).1.1.2 附属模式与独立模式根据很多商务模式, 例如注册模式、免费模式、交换模式等, 都是无法单独使用的, 需要与其它商务模式相结合才能有效(在商业利益上), 这些模式称为附属模式(auxiliary eBusiness model); 与此相对应, 那些可单独使用的商务模式称为独立模式(independent eBusiness model), 例如门户网站、数字产品及其交付模式、采购模式、拍卖模式等.1.2案例及分析对于在线旅游业尚处于起步阶段的中国市场，“去哪儿”的诞生恰逢其时，随着航空公司相继推出在线旅游服务，以实现其自有服务在

8、网络空间的延伸，“去哪儿 ”认识到在线旅游市场的用户需求已经逐渐变化：中立、智能、全面的比较平台，对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出。正是这种需求的增长，促使了公正、中立的旅游新媒体“去哪儿”的出现，并凭借其便捷、人性且先进的搜索技术，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。“去哪儿”必将肩负起整合中国在线旅游产品及提供高价值信息的全新历史使命。2 5（5）蓝天公司决策与战略实践2.1企业概况2.1.1企业简介蓝天公司是一家集生产、销售于一体企业，公司自己设计研发产品，开拓市场，以及销售产品。蓝天公司在经营之初，拥有一笔来自股东60

9、0,000.00元的创业资金，用以展开公司的经营。为了能使公司运营起来，公司需要购买或者租用厂房，购买设备用于生产产品，聘用生产工人，以及新产品的研发，为了尽快投入生产，可以选择研发周期短的产品进行研发，然后开始进行原材料的采购，投入生产。同时，公司还需要对市场进行开发，并利用广告的方式进行宣传，以此来获得更多的订单。2.1.2企业组织机构 蓝天公司主要部门有：总经理办公室、财务部、研发部、人力资源部、制造部、市场部和销售部。共有六个负责人：1、CEO，赵静。2、财务总监，马忠瑞。3、研发总监，汪贵新。4、人力资源总监，张健。5、生产总监，王敬伟。6、营销总监，刘桂烁。2.1.3企业经营现状与

10、目标1、企业长远规划为了明确蓝天公司未来发展方向和奋斗目标，制定了企业发展战略计划，通过年度计划的安排逐步实现，其主要内容包括下列几个方面：(1)企业产品的发展方向由于北京市场已开发完成，无需再开发，所以在未来的市场开拓上，蓝天公司需要逐步完成对上海、广州、武汉、成都等几个市场的开发。(2)企业生产的发展规模在生产线不能完成市场所需产品的生产数量时，蓝天公司需要及时的购置厂房和设备，以按时完成生产任务。(3)企业技术发展水平，技术改造方向 在设备的使用过程中，定期进行设备维护以及设备升级。(4)职工教育培训及文化设施建设在完成上海市场开发后，开始制定生产工人和销售人员的培训计划，下一季度进行培

11、训。(5)能源及原材料的节约 生产部根据市场调查分析，预测出市场需求量，尽可能减少误差，以便确定原材料的采购数量、采购时间，节约采购成本。2、近六季经营目标蓝天公司在前六季度的经营目标是：（1）行业领导地位力争使蓝天公司在同行业领域达到第一、第二位，并形成规模。（2）合理利润生产经营获得收益超过行业平均水平，并稳定增长。2.2 经营决策过程2.2.1 企业总体经营情况1、第一季度蓝天公司经营情况决策项目决策时间决策明细自动更新1季度2013-10-24 08:47:59.327经营开始，您的公司获得注资：600,000.00 产品设计1季度2013-10-24 08:53:27.187设计了产

12、品： 手机1扣除前现金余量： 587,000.00扣除产品设计费用：30,000.00扣除后现金余量：557,000.00 渠道开发1季度2013-10-24 08:56:49.543投入对: 上海 下的 零售渠道 的开发扣除前现金余量: 457,000.00扣除市场开发费用：20,000.00扣除后现金余量：437,000.00 固定资产投资1季度2013-10-24 08:57:36.013租用: 2 号大型厂房期末将支付季度租金：7,000.00 固定资产投资1季度2013-10-24 08:57:54.39购买: 1205 号手工线扣除前现金余量: 277,000.00扣除设备购买费用

13、：40,000.00扣除后现金余量：237,000.00 资质认证1季度2013-10-24 08:58:25.03ISO9001 资质追加了投入扣除前现金余量: 237,000.00扣除认证费用：30,000.00扣除后现金余量：207,000.00 招聘生产工人1季度2013-10-24 08:58:55.793人员招聘: 2489 号生产工人招聘前现金余量: 177,000.00扣除招聘费用：500.00扣除后现金余量：176,500.00 招聘销售人员1季度2013-10-24 08:59:11.84人员招聘: 1671 号业务员招聘前现金余量: 176,000.00扣除招聘费用：50

14、0.00扣除后现金余量：175,500.00 原料采购1季度2013-10-24 09:07:21.857采购原料： ABS塑料采购数量： 320件原始单价： 12.0000折扣单价：11.4000单件税额： 1.9380合计金额： 3,648.0000合计税额： 620.1600扣除前现金余量： 175,000.00扣除原料采购金额(价税合计)： 4,268.16扣除后现金余量： 170,731.84 生产制造1季度2013-10-24 09:07:49.873原料：ABS塑料投入：160个成本：11.40/个进项税：1.94/个原料：主板带2G内存投入：160个成本：175.75/个进项税

15、：29.88/个原料：4寸投入：160个成本：57.00/个进项税：9.69/个生产产品： 手机1生产线 ：1205号生产数量： 160 产品成本： 244.15/个订单报价1季度2013-10-24 09:09:47.92完成了订单报价.广告投入1季度2013-10-24 09:10:10.78对产品手机1投入广告费用：20,000.00合计广告投入：20,000.00扣除前现金余量: 149,391.04扣除广告费用：20,000.00扣除后现金余量：129,391.04 银行借款1季度2013-10-24 09:29:05.2申请一笔短期借款申请前现金余量：129,391.04申请的借款

16、金额：200,000.00借款利率：5.00%扣除借款利息：10,000.00实际获得现金：190,000.00借款后现金余量：319,391.04 订单交付1季度2013-10-24 09:43:25.873订单号： 1-55502交付产品：手机1交付数量： 21件交付单价： 550.00交付税额： 93.50元/件交付前现金余量: 319,391.04交付订单金额：13,513.50交付后现金余量：332,904.54 图2.1 一季度决策图2、 第二季度蓝天公司经营情况决策项目决策时间决策明细渠道开发2季度2013-10-24 13:12:50.42投入对: 广州 下的 零售渠道 的开发

17、扣除前现金余量: 146,775.74扣除市场开发费用：20,000.00扣除后现金余量：126,775.74 广告投入2季度2013-10-24 13:13:47.937对产品手机1投入广告费用：10,000.00对产品手机2投入广告费用：20,000.00对产品手机3投入广告费用：20,000.00合计广告投入：50,000.00扣除前现金余量: 106,775.74扣除广告费用：50,000.00扣除后现金余量：56,775.74 订单报价2季度2013-10-24 13:14:31.467完成了订单报价.招聘生产工人2季度2013-10-24 13:14:44.857人员招聘: 250

18、1 号生产工人招聘前现金余量: 56,775.74扣除招聘费用：500.00扣除后现金余量：56,275.74 招聘销售人员2季度2013-10-24 13:15:11.763人员招聘: 1680 号业务员招聘前现金余量: 54,775.74扣除招聘费用：500.00扣除后现金余量：54,275.74 签订合同2季度2013-10-24 13:15:28.607与2501号生产工人签订了劳动合同 签订合同2季度2013-10-24 13:15:49.827与1680号业务员签订了劳动合同 原料采购2季度2013-10-24 13:19:37.28采购原料： ABS塑料采购数量： 320件原始单

19、价： 12.0000折扣单价：11.4000单件税额： 1.9380合计金额： 3,648.0000合计税额： 620.1600扣除前现金余量： 53,775.74扣除原料采购金额(价税合计)： 4,268.16扣除后现金余量： 49,507.58 生产制造2季度2013-10-24 13:21:32.67原料：ABS塑料投入：160个成本：11.40/个进项税：1.94/个原料：主板带2G内存投入：160个成本：175.75/个进项税：29.88/个原料：4寸投入：160个成本：57.00/个进项税：9.69/个生产产品： 手机1生产线 ：1205号生产数量： 160 产品成本： 244.1

20、5/个订单报价2季度2013-10-24 13:25:56.797完成了订单报价.订单交付2季度2013-10-24 13:54:40.59订单号： 29-55516交付产品：手机1交付数量： 22件交付单价： 460.00交付税额： 78.20元/件交付前现金余量: 86.78交付订单金额：11,840.40交付后现金余量：11,927.18 订单交付2季度2013-10-24 13:54:40.607订单号： 30-55526交付数量： 13 交付产品： 手机2订单付款账期： 1 产生应收账款。收款时间：3季度应收金额：9,126.00 订单交付2季度2013-10-24 13:54:40

21、.623订单号： 49-55569交付数量： 10 交付产品： 手机3订单付款账期： 2 产生应收账款。收款时间：4季度应收金额：9,360.00 订单交付2季度2013-10-24 13:54:40.64订单号： 31-55537交付数量： 18 交付产品： 手机1订单付款账期： 2 产生应收账款。收款时间：4季度应收金额：10,530.00 订单交付2季度2013-10-24 13:54:40.67订单号： 32-55547交付产品：手机2交付数量： 16件交付单价： 600.00交付税额： 102.00元/件交付前现金余量: 11,927.18交付订单金额：11,232.00交付后现金余

22、量：23,159.18 订单交付2季度2013-10-24 13:54:40.687订单号： 33-55560交付产品：手机3交付数量： 14件交付单价： 800.00交付税额： 136.00元/件交付前现金余量: 23,159.18交付订单金额：13,104.00交付后现金余量：36,263.18 紧急借款2季度2013-10-24 13:55:42.607申请一笔紧急借款申请前现金余量： -46,031.22申请的借款金额： 57,539.02借款利率： 20.00%扣除借款利息： 11,507.80实际获得现金： 46,031.22借款后现金余量：0.00 图2.2 二季度决策图3、第三

23、季度蓝天公司经营情况决策项目决策时间决策明细原料采购3季度2013-10-24 13:59:01.42采购原料： 主板带4G内存采购数量： 28件原始单价： 320.0000折扣单价：320.0000单件税额： 54.4000合计金额： 8,960.0000合计税额： 1,523.2000扣除前现金余量： 19,293.30扣除原料采购金额(价税合计)： 10,483.20扣除后现金余量： 8,810.10 生产制造3季度2013-10-24 13:59:22.59原料：ABS塑料投入：28个成本：11.40/个进项税：1.94/个原料：主板带4G内存投入：28个成本：320.00/个进项税：

24、54.40/个原料：5寸投入：28个成本：76.00/个进项税：12.92/个原料：蓝牙无线功能投入：28个成本：28.50/个进项税：4.85/个原料：wifi无线上网投入：28个成本：50.00/个进项税：8.50/个原料：3G无线上网投入：28个成本：80.00/个进项税：13.60/个生产产品： 手机3生产线 ：1205号生产数量： 28 产品成本： 565.90/个辞退工人3季度2013-10-24 14:00:54.717辞退： 2489号生产工人 辞退前现金余量: 8,810.10扣除辞退补偿金：300.00扣除后现金余量：8,510.10 订单报价3季度2013-10-24 1

25、4:05:40.577完成了订单报价.固定资产投资3季度2013-10-24 14:06:36.06出售 1204号设备出售前现金余量: 7,310.10出售得到现金：108,000.00出售后现金余量：115,310.10 广告投入3季度2013-10-24 14:07:26.45对产品手机1投入广告费用：20,000.00对产品手机2投入广告费用：40,000.00对产品手机3投入广告费用：50,000.00合计广告投入：110,000.00扣除前现金余量: 115,310.10扣除广告费用：110,000.00扣除后现金余量：5,310.10 订单交付3季度2013-10-24 14:2

26、4:19.64订单号： 59-55645交付产品：手机1交付数量： 100件交付单价： 400.00交付税额： 68.00元/件交付前现金余量: 21,690.10交付订单金额：46,800.00交付后现金余量：68,490.10 图2.3 三季度决策图2.2.2 财务决策情况1、决策理由首先财务的主支出要包括：渠道开发、固定资产投资、资质认证、招聘工人原料采购、生产制造、订单报价 、银行借款、订单交付。由于这些都是固定支出，所有作为财务管理者主要在广告投入方面做好决策，为了前期给公司节省资金我们在第一季度和第二季度只投入广告费一百万和五百万，同时在第三季度为了加大市场占有率我们增加了广告的投

27、入量一百一十万。2、决策结果前期广告的投入比较合理，公司得到良好发展，但由于后期广告投资资金过大，导致后期资金运转不灵，银行贷款亏欠，虽然公司拿到了大量的订单，但是公司的库存不足，无法交付同等数量的产品，造成了违约行为。为了承担责任扣除违约金十万元，这使蓝天公司在经济上受到了损失。2.3 决策分析2.3.1 主要决策分析前两季度为了节省财务支出，使公司平稳发展，我们减少了了对广告的投入费用。如下图：图2.4第三季度加大了广告的投入费用，为了能够拿到更多订单和抢占市场先机。如下图：图2.52.3.2 正确决策对产品手机2、手机3投入广告的费用控制在10000到20000之间，这主要是由于库存产品

28、的数量有限，无法完成过多数量的订单的交付。为公司节省了不必要的财务支出，使公司的财务状况有了很好的发展，为以后财务出入打下好的基础。2.3.3 决策失误为了公司能在第三季度得到更好的发展，盲目的加大了广告的宣传量，使得第三季度广告投入费用过高，公司的财务透支了很多，银行贷款亏欠，使得以后的企业的生产更加艰难。2.3.4 原因分析这些决策失误的主要原因是企业的管理者急于扩大公司的规模，为公司谋取更多的利益，但是没有考虑公司本身的生产能力较低，销售能力较弱，以及运转资金的不足，致使公司无法按时交付订单，是公司蒙受损失，影响了公司的信誉。2.4 经验与教训2.4.1 经验1广告费的投放 首先是在广告

29、投入方面，广告费的投放要谨慎。投放广告费，投得多不如投得巧，要避免恶性竞争。广告费是有限的，我们要用有限的广告费争取足够的订单。之前我们没做市场分析，没有目标地投入广告费，这种盲目地乱投入，浪费了资金。在第三季度经过我们组员的一致研究决定要在第三季度争取市场老大的位置，所以我们在市场广告的投入一百一十万，正如我们所愿我们拿到了第一份数量最多的订单，也正如我们所愿我们获得了本地市场老大的位置。但在我们为此庆幸的时候，却忽略了一个问题，我们广告的投入量远远的超过了其他公司，虽然拿到了第一份数量最多的订单，但也浪费了很多资金，虽然抓住了现金，但盲目的投资也让我们吃了不小的亏，所以在广告的投资上应该更

30、加理性和明智。2理性获取订单其次是订单的获取方面，每年只有一次获取订单的机会。这关系到接下来这一年企业的运营状况。我每次拿订单都非常紧张，生怕拿到的订单不好，影响到企业整一年的经验和打乱发展计划。在选取订单的时候，要认真仔细的看清楚每张订单的数量、价格、账期和其他附带条件。根据企业的产能和资金链流动状况，合理选取。以零库存为目标，把企业当年产出的产品都卖出去。拿订单不能贪心光追求数量，如果订单数量超出企业产能，要付高额的毁约金。获取订单时还有注意订单的账期。订单的账期过长导致不能及时收回资金，容易造成企业资金链断裂。账期短和账期长的订单相结合保证资金链不断裂。2.4.2 教训由于第三季度盲目的广告的投入，使我们得到了很大的家训，原本公司良好的发展，却因为一次决策失误