《卓有成效的管理者》读书笔记

1、卓有成效的管理者读书笔记 Part 1 内容大纲及要点摘记 一、卓有成效是可以学会的 1、为什么需要卓有成效的管理者？ ? 资源需要经过系统有序地管理，才能转化成成果，形成效益。 ? 卓有成效的管理者既关注工作效率也关注工作成果。 ? 对体力工作者，侧重把事情做对，提高产量，提升经济效益；对知识工作者，由于创造过 程难以监督，侧重做对的事情，以获得令人满意的成果，对组织有贡献。 2、谁是管理者？ ? 对组织的成果具有贡献的责任并且需要自主决策的人都是实际的管理者。 ? 本书中的管理者泛指知识工作者、经理人员和专业人员。 3、管理者必须面对的现实 ? 管理者的时间往往属于别人，不属于自己。 ?

2、管理者往往被迫处理大量日常事务。 ? 管理者处于组织中，需要协调别人的活动以实现自己的贡献。 ? 管理者受到组织内部的局限，缺乏对组织外部的有效认知。 4、对有效性的认识 ? 所谓有效性，就是使能力和知识资源能够产生更多更好成果的一种手段。 5、卓有成效可以学会吗？ ? 有效性是一种后天的习惯，是一种实践的综合。 ? 有效的管理者知道： 1 ）如何利用时间； 2）重视对外界的贡献； 3 ）善于利用长处； 4）要 事优先； 5）善于做有效的决策。 二、掌握自己的时间 时间管理的步骤： ? 记录时间 ? 管理时间 ? 统一安排时间 1、时间对管理者的压力 ? 组织本身的需要，处理人事问题的需要，以

3、及创新和变革的需要，要求我们注重对稀缺资 源时间的管理和控制。 2、如何诊断自己的时间？ ? 首先找出什么事情根本不需要做。 ? 判断哪些事务是可以由别人代替的，有效授权。 ? 是否造成别人时间的浪费。 3、消除浪费时间的活动 ? 找出由于缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素。 ? 人员过多、组织不健全、信息功能不健全会造成时间浪费。 4、统一安排可以自由支配的时间 ? 每一位知识工作者，尤其是每一位管理者，要想有效就必须能把时间做整块的运用。 三、我能贡献什么 重视贡献是有效性的关键 1、管理者的承诺 ? 管理者对组织的贡献通常表现在： 1 ）直接成果； 2）树立新的价值观及对这些价值观的重

4、新确认； 3）培养与开发明天所需要的人才。 2、如何使专业人员的工作卓有成效？ ? 专业人员应该了解别人的需求、别人的方向、别人的限度和别人的理解，以使别人能够应 用他的成果。 3、正确的人际关系 有效的人际关系有以下四点要求： ? 互相沟通 ? 团队合作 ? 自我发展 ? 培养他人 而强调贡献有利于实现上述要求。 4、有效的会议 四、如何发挥人的长处 1、要用人所长 ? 管理者的用人决策，不在于如何克服人的短处，而在于如何发挥人的长处。 ? 重视一个人的长处，就是对他的工作绩效提出要求。过多考虑短处，会影响组织实现其目 标。好的组织可以使人既发挥所长，又能将其短处对组织的不利影响降到最低。

5、? 用人所长和职位 “因事用人 ”的矛盾。 ? 卓有成效管理者用人基本四原则： 1 ）职位设计能实现大多数人可以胜任； 2）职位要求要 严格，涵盖要广； 3）以长处为重心进行合理的绩效评估； 4）用人之长同时容人之短。 2、如何管理上司 ? 了解上司的长处，并协助其发挥所长 3、充分发挥自己的长处 ? 发现自己的习惯与才能，并能在实践中充分利用它们以发挥所长； ? 好的管理者不是去改变别人，而是充分运用每一个人的才干，从而使组织效益得到成倍的 增长。 五、要事优先 卓有成效的管理者善于集中精力。他们总是先做最重要的事，并且一次只将一件事做好。 1、摆脱昨天 ? 尽量减少昨天的不再产生成果、且对

6、未来没有任何裨益的活动。 2、先后次序的考虑 ? 确定优先次序的重要原则： 1 ）重视将来而不是过去； 2）重视机会不能只看到困难； 3 ） 选择自己的方向而不盲从； 4）目标要高要有新意，而不能只图安全和方便。 六、决策的要素 有效的决策以高层次的理性分析为基础，但其推行必须尽可能接近工作层面，力求简单。 决策的五个要素： ? 要确实了解问题的性质，如果问题是经常出现的，那么需要做出建立一项规则或原则的决 卒 策； ? 找出问题的边界条件； ? 仔细思考问题的解决方案及限制条件以使决策能被接受； ? 决策应变成可以被贯彻实施的行动； ? 在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。

7、七、有效的决策 1、个人见解和决策的关系 ? 先有个人见解，在此基础上进行验证，从而做出决策； ? 有效的决策要求若干不同的决策方案以及合适的衡量标准 2、反面意见的应用 ? 行动或不行动，切忌只做一半或折中； ? 利益大于成本加风险，就该行动。 3、电脑与决策 Part 2 读书心得 从个人管理角度谈卓有成效的管理者 看完卓有成效的管理者，我惊讶地发现其中不少观点都是平时多有接触的，但是却 鲜有机会形成系统的认知与思考。不得不说，随着德鲁克对其见解的清晰梳理和案例论证， 我对于管理者的定位及其绩效的要求有了更加深入的了解，并在阅读过程中，也找到了许多 思想共鸣和值得借鉴的管理原则，这些都是阅

8、读此书所带来的宝贵收获。只是由于个人管理 实践所限，我无法像卷首那些拥有大量管理经验的管理实践者或是研究大量管理案例的相关 专家学者那样，将大型组织的管理实践与书中观点进行融合和反思。但是，正如书中所提到 的，对组织的成果具有贡献的责任并且需要自主决策的人都是实际的管理者。在实际生活 中，每个人身处于不同的社会组织，每个人也需要承担一定的工作和贡献义务，每个人也需 要依据不同的情景做出不同的决策，从这个意义上来讲，能将个人生活进行有效管理，达到 自己预计的产出的每个个体，都可以称之为卓有成效的管理者。接下来，我将从个人时间管 理、个人有效性的实现、个人长处的发掘利用、要事优先、个人决策优化五个

9、角度谈谈如何 做一个生活中卓有成效的管理者。 时间管理的意义对于组织中的管理者和个人而言都是十分重要且必要的。时间无疑是一 种稀缺资源，时间管理的目的就是通过使该项资源最优化利用以实现效用最大化。而个人时 间管理的步骤及原则完全可以借鉴书中内容应用于实践。举一个简单的例子，我作为一名学 生，即将面临着就业的问题，而找到一份满意的工作姑且算是我需要产出的好的成果。为 此，我要考相关的职业证书、要积累工作实习经验。与此同时，我又得花费大量时间应付学 校的考试和论文、完成学生组织中应接不暇的各项工作事务。另外，为了维持各种无形的人 际关系，我还得参与各种聚餐各类活动以保持联络活跃度。有限的时间里，我

10、该如何有效管 理我的时间呢？而组织中的管理者又何尝不是面临这种相似的困境呢？书中告诉我们，大块 连续完整的时间利用是最有效率的。同时，可以通过时间记录的方式观察时间的使用情况， 从而消除无效的活动并统一安排可以自由支配的时间。在对时间进行记录之后，我可以得出 以下结论：首先，不得不做的事情例如上课是无法改变的，而很多零碎的学生工作往往花费 了我大量的时间，与此同时，对产出真正有效的工作例如准备注册会计师考试每天所占时间 比例是极低的。在这种糟糕的时间利用情况下，我不得不做出调整以期得到好的绩效。比如 在浪费时间的工作里，有哪些是因为工作程序的问题导致效率低下？我是否承担了过多的职 责以外的工作

11、？零碎的工作导致我无法集中精力去干真正重要的事情，我能否把大部分工作 集中到晚上处理？而在剩下的那部分自由支配时间里，每天尽量腾出一部分完整的不被干扰 的时间段，去做真正有效的事情。 关于个人有效性的实现，对应的是书中的第三部分：重视对外界的贡献。组织很大的一 个局限在于，组织内部的人通常只看到组织内部的事务而忽略外界的需求。卓有成效的管理 者要求重视对他人的贡献，要使自己的成果能被他人所采用。而个人有效性的实现，则是满 足个人自身的需求，得到有利于个人的成果。生活中很多人每天忙忙碌碌，却不知道自己在 做什么，为什么要做，被时间和琐碎事务消磨着生命。而总有另外一群人，他们学会了许多 种语言，周

12、游了许多个国家，培养了许多个业余爱好，真正做到将生活掌握在了自己手里， 实现了自己的意志。个人有效性困难不在于没有欲望，而在于无法将欲望转化为切实的需 求，并得到有效的产出。有的人一辈子都在替老板打工，而有人却不甘于此，他知道自己以 后要做什么，现在在做什么，而做哪些有助于实现未来的规划。为此他去参加进修班，他培 养有效人脉，他努力积累原始资本。等到时机成熟，他就自立门户，做自己的事业。而前者 可能仍在抱怨着老板，并消极地应付着工作。因此，在我的理解，个人有效性的管理与组织 管理者同样重视成果，卓有成效的个人管理者所做的一切事情都是以自己的需求及成果为导 向。 管理者在人力资源管理方面，很重要

13、的一个任务就是识人之长并用人所长。我们必须意 识到，人无完人，管理者是没有办法消除下属的缺点的，而只能恰当合理地安排下属在适合 的岗位，专其所长。对于个人管理而言，发掘利用自己的长处无论是对于个人职业规划还是 生活愿景实现都是大有裨益的。只有充分了解自己，知道自己所擅长的事情，才能找到适合 自己的位置，游刃有余地生活工作。相反，如果弄不清楚自己的能力，勉强自己在不适合的 环境从事不适合自己的工作，可以想见，其成果输出的效率是很难令人满意的。有人是天生 的艺术家，富有想像力和激情，如果让他每天从事单调枯燥的事务，那么他的能力被局限无 法发挥，工作对他简直称得上是折磨。有的人擅长逻辑推理，如果让他

14、去从事开发创造性的 工作，那么他也只能背负着巨大的工作压力而不得其法。因此，识人之长不仅是对管理者的 要求，也是我们对自己的要求。在生活中，我们可以多留点心去观察自己的习惯和才能，明 白自己如何做事、做哪些事比较容易取得成果并且还能对自己提出更高要求，然后在实践中 不断利用他们强化他们以充分发挥所长。很多时候，我们的才能只能称之为潜能，只有加强 该方面的培养和训练才能真正形成我们的专长。因此，越早了解自己的长处，就越容易成为 某领域的专业人士，从而体现个人管理的有效性。 另外，卓有成效的管理者善于集中精力。他们总是先做最重要的事，并且一次只将一件 事做好。要事优先的原则说起来很简单，但是实践起

15、来却比想像中难得多。原因主要是人们 很难确定事务的优先次序，往往比较紧急或者压力比较大的事情会被最先提上日程表进行解 决。书中提到确定优先次序的重要原则： 1）重视将来而不是过去； 2）重视机会不能只看到 困难； 3）选择自己的方向而不盲从； 4）目标要高要有新意，而不能只图安全和方便。其实 这些经验都可以应用于个人管理中。过去已是沉没成本，要明白只有摆脱对未来没有任何贡 献的过去，才能集中精力迎接未来的挑战。同时，人的精力是有限的，不可能指望面面俱 到。因此，与其在原地踌躇徘徊，不如找准机会和努力方向，坚定地去执行。 最后，关于有效决策的问题。卓有成效的管理者总能做出有利于组织发展和提高绩效的 决策。他所考虑的是整个组织所处的内外环境、边界条件和有效产出。而对于个人管理而 言，每个人都希望自己做的决定是正确的，如何有效决策也是大部分人的困惑。书中就提到 了关于决策的思路，不仅适用于组织，也适用于个体决策。即在个人见解的基础上广泛搜集 信息以论证或推翻自己的观点，并找出尽量多的决策方案，以一定的衡量标准进行比较，从 而得出较为合理的决策结论。不同的是，其中衡量标准因人而异，受每个人的人生观价值观 和生活环境影响。举例而言，当我在犹豫是去银行或是证券公司工作时，我首先根据自己的 职业规划和生活愿景制定一套衡量指标如兴趣、薪酬、发展前途等并设定比重，然后将不同 方案逐一进行评估，