新店开业促销操作手册

1、ChsmA ILLtCOM清远天翼3G大润发新店开业促销操作手册第一章开业前准备第二章开业宣传方式第三章开业门店布置及氛围营造第四章开业庆典流程安排第五章人员组织安排第六章资源匹配及预算、开业时间选择第一章开业前准备1、可选吉利日子开业，如:12月29日【12月29日黄历所宜】赴任盖屋入宅开帀祭祀纳财纳畜斋醮出行冠笄入学求人申时 15:00-16:59时宜求嗣纳采嫁娶出行求财开市交易安床信息来源：老黄历网http:/www .1 aohua ngli .net2、接近重大节日开业，如:元旦前夕3、可选周末开业：帀区或县城卖场可选择4、若条件允许，提前二天开门作为试业，作为宣传及内部协调,【当日

2、吉时】增加大众话题并积攒客户。开业日期可根据卖场 店主的意愿，结合公司相关要求进行沟通确定。二、产品及终端政策包装开业前应结合当前公司所执行的产品政策、终端优惠政策，确 机型及对应的产品政 策，一般主推终端在 2-3款为宜。（一）终端上柜要求建议主推终端在体验 台上均放置有真机体验，终端销售柜台中定开业促销的主推活动该终端旁放置店长推荐”“热卖中”“直降* 元”之类明显标示，同时要提前备货， 保证终端库存，建议卖场每 款终端至少保证 10部的库存，主推终端总 数量不低于 20 部。（二） 终端产品政策包装开业期间，应设计包 装手机终端打折促销政策。开业期间选取 4.0 寸屏和 3.5 寸屏手

3、机各一款，针对性推 出特款特价、购机送礼等活动。终端让利 部分，电信公司可提供一部 分充值卡给予补贴 , 卖场承担另外部分。举例：“ XX卖场开业 大优惠，办天翼智能机，直降 XX元”或“庆开业，办天翼智能 札送XX话费”三、促 销政策及礼品通过促销包装将终端 、政策组合销售，通过丰富的礼品吸引客 户眼球，使广大受众在 认识电信天翼手机大 卖场的同时，通过促销活动聚集人气、吸 引消费者进店，形成口碑宣 传，争取促成首次光 顾卖场的消费者购买。（一）促销政策：（1）进 店有礼：促销内容：进店客户 均赠送普惠礼品促销成本：礼品价值 控制在 3 元以下注意事项： 请客户填 写礼品领取登记表，做好客户

4、资料建档， 为后期营销做铺垫。客 户必须留下本人手机 号码，并现场拨通作准，杜绝重复领奖！（2）幸 运抽奖：促销内容：客户凭购 机发票即可参与抽奖活动促销成本：根据预算 情况合理安排奖项注意事项： 必须保障 大奖的产品质量，采购时要和销售商确认 售后保障（3）购 机有礼：促销内容：新用户入 网办理乐享3G 体化套餐的用户，即送 手机内存卡促销礼品促销成本：根据终端 厂家提供的礼品匹配主推机型进行赠送注意事项： 促销礼品 可请厂家或供货商提供（4）入 网送礼：促销内容：购机入网 送大礼促销成本： 50 元内价 值不等的礼品，根据所购终端零 售价界定赠送礼品的价值。注意事项：通过缴费 卡补贴代理商

5、，建议卖场将缴费卡兑换现 金后，购置 100 元礼品赠送客户（ 5） 限 时特价：促销内容：* 大屏智 能机限时直降 * * 元，数量有限，速来抢购！促销成本：根据终端 厂家提供的礼品匹配主推机型进行赠送注意事项：所选机型 必须是获得客户认可的热销手机，零利或 微利销售。（6）回头客购机折上送礼、折上让利：促销内容：老用户凭 本店购机发票或收据再购新手机可以享受 折上送礼，或者折扣价 购机再让利优惠。促销成本：50 元或 100 元 每户注意事项：本优惠仅 属独享，不参与其他让利优惠（如现金券 或抵购券 ），所有特价机型不参与。使用优惠 后必须由在店店长在购机发票或收据上签 名作准。（二）礼品

6、配置普惠礼品：富光口杯 、鼠标垫、钥匙扣等，成本控制 5 元内。 500 份，送完即止。购机礼品： 50元充值卡、暖手器、电水壶等，成本控 制 50元内。 50份，送完即止。抽奖礼品：电磁炉、 平板电脑、豆浆机等，成本控制 500元内。 5 份，送完即止。第二章 开业宣传组织通过采取多方式宣传 ，提高开业前促销活动知晓率及卖场知名 度，聚焦人气。一、开 业前一周1. 条 幅 宣传条幅内容：如：“热烈祝贺天翼卖场璀璨开幕，特惠酬宾 ”；“* 卖场开业大酬”。悬挂数量： 5 条以上。悬挂地点：主街道、 店面门头。2. 媒 体宣传论坛、微博等新媒体进如分公司通过网站合 作媒体统一宣传，组织员工通过当

7、地一线 行促销活动炒作宣传 。在微博转发即有 20元购机抵扣券 （零元购机则减 免20元充值 /预存 费用）凭券可在新张期一个月内减免 20 元购机费用。广告内容：“清远电信大润发天翼3G卖场隆重开业，所有新老客户到店即得机会获得到店礼品一份！加关 注并转发微博 + 3位好友本店送你 20 元。现场购机再送开业百元大 礼包，另有机会参加 新张大抽奖，价值千元奖品！ ”。周期与数量：连续两 周。3. 发放代金券承接单位：设计部负 责设计、印刷，卖场安排人员派发面值： 20 元内容：XX卖场专用、时间、兑现方式与注意事项。发放要求：数量 2000 张。发放对象与方式：针 对卖场周边小区、企事业单位

8、人员发放， 如：“在大润发购物达到XX元，可凭小票在超市一楼服务台领取电信天翼智能机现金券一张”。、开 业前三天（试业期间内）1. 海 报 宣传承接单位：设计部负 责设计、印刷，卖场负责张贴海报内容：主题鲜明 ，吸引眼球。海报促销内容突出活动优惠 ，如惊喜一：进店有礼、 惊喜二：缴费有礼、 惊喜三：购机有礼、惊喜四：大奖等你抽 张贴数量： 100 张。张贴地点：在政府、 学校、车站人流汇集处、士多店、门店周 边等地张贴定制海报2. 单 页 宣传承接单位：设计部负 责设计、印刷，卖场负责发放单页内容：活动促销 卖点、特惠终端及主推明星机图片单页数量： 10000 张。发放方式：每天组织 店员沿街

9、发送4. 流 动 宣传（可选）承接单位：卖场负责宣传方式：宣传车、 举牌、村喇叭宣传内容：根据活动 内容由本次活动策划人提供，如：“中国电信*卖场于XX （时间）在XX （地点）盛大开业，进店有礼、体验有礼、购机 送大礼”。宣传要求：每天至少 两次以上第三章 开 业门店 布置及氛 围营造一、店 内布置（一）手机销售柜内放 置标价签；同时安放爆炸贴：店长推荐、新机上市、畅销机型、特价机等；在真机旁 放置摇摇卡，图标为：热卖、直降 xx 元、新款上市。（二）店内至少一个 宣传架，放置活动宣传单页、主推终端单 页、套餐宣传单页等（三）卖场内显眼位 置，堆放活动礼品，配合堆头摆放，吸引 客户进店。四）

10、门店顶部及货 架处用气球及花束装饰。、店 外氛围营造一）店外放置大展架，张 贴主推套餐或主推智能手机海报。（二）店门口安放彩虹门， 门头挂促销横幅，条幅及规格适当的竖条 幅（从天翼卖场 所在楼栋上层悬挂而 下）；横幅内容：直白告诉用户办理业务可得什么礼品（三）在天翼卖场门及欢迎您等字样；前沿街铺红地毯或巨幅喷绘地贴，喷绘上 印有开业特惠活动内容地贴内容：根据开业促销活动内容设计，力求引人驻足（四）开业当天以电信名义赠送卖场花篮 2 个，摆放在天翼卖 场大门左右两边，烘托气氛；礼仪小姐站在 天翼卖场门口两侧或入口处欢迎来宾，增 强用户感知。三、体 验氛围营造一）店内设置体验 区：体验台 2 张，

11、真机不少于 3 台 ，其中至少有一台高端机， 体验机桌面下载炫彩霓虹并设置成（我是真机欢迎体验 ）；真机前放置席卡，详细介绍该机各类参数、特色功能、 摇卡，注明“我是真价格等，体验台安放台卡，内容为各类特色应用，同时安放 1-2个摇机”。（二）体验台安排1-2人负责组织体验应用，进行 3G智能应用演示，以休闲游戏、生 活应用等吸引人气， 城市侧重旅游、看电影、团购、就餐等， 农村侧重天气、烹饪、水果 忍者等。（三）体验台旁安排 1 名工作人员，负责组 织体验游戏竞赛，手机与体验电视同屏 显 示，播放画面及音效 ，增强趣味性，设置游戏积分最高奖，奖 励小礼品一份。可根据现场 情况需要，晚上可将

12、体感游戏活动移至室外进行。第四章 开业庆典流程安排对于各地规模较大的旗舰店，要在开业当天举办庆典仪式，营 造浓厚的宣传氛围，聚集人气，形成口碑宣 传，提升卖场的知名度和美誉度。在县城 以下或规模较小的卖场开业 可简化开业庆典模式 ，具体如下：（一） 开业庆典前物料准备1拟邀请的贵宾、嘉宾名单及礼品、胸花准备；2拟邀请的媒体名单及红包、礼品准备；4剪彩道具准备（红色段带、托盘、剪刀、白手套 ）；5主持人、领导、嘉宾发言稿、媒体通稿准备；6客户资料卡准备，做好客户资料建档；7联系当地的舞狮表演队，沟通表演时间。二） 开业庆典仪式流程（建议 ）1. 9:00 之前：完成音响 调试及现场布置，所有活动

13、工作 人员到位，宣传到位、演示 体验到位、促销礼品 到位2. 9:00-9:30 ：所有贵宾、嘉宾、记者、终端 厂家、公司领导等所有与会人员到齐进 行签到，工作人员做 好贵宾、嘉宾、记者的接待。3. 9:30-10:00 ：大鼓敲 起来、醒狮舞起来（如果场地允许可增加 放鞭炮或拜神的仪式） 以吸引过往行人， 营造现场人气指数。4. 10:00-10:30 ：庆典仪式正式开始（ 1）主持人开幕致词，并 逐一介绍主要参会领导和嘉宾名单。（ 2）主要领导、嘉宾分别 致词（ 3）主持人宣布开业剪彩 仪式5. 10:30-11:30 ：剪彩仪式结束后，领导、嘉 宾们可参观天翼卖场。6. 11:30 ：活

14、动结束 ,天翼卖场正式营业 , 现场礼品兑换、代金 券购机等活动开始进行。7. 为持续卖场开业时热潮，可将开业促销活动延续 7 天，以提高进店率和 促进销售。第五章 人员 组织安排一、组 建开业促销团队开业促销活动中，各 岗位人员配置及工作职责如下：（一）渠道经理（ 1 人）：电信派驻1. 负责承接本辖区卖场营销活动现场组织工作2. 负责承接本辖区卖场促销活动政策的培训3. 参加活动小结会，解决存在的问题（二）店长（ 1 人）：我方人员1. 根据各卖场制定开业期间促销政策执行方案2. 组织人员分工安排，统筹物料领取、布置和回收，做好销售记录汇总3. 全程负责现场营销活动调度工作。统筹安排所有营

15、销活动人员参加现场销售，组织人员进行顾客引导分 流、演示体验、室外摊点布置、单页发放 等具体工作4. 负责对营销活动效果进行现场评估并及时调整现场营销方式5. 召集召开小结会，及 时沟通当天的经验、存在的问题和相关建 议，提高促销人员的 营销能力（三）店内促销员（ 10 人）：所有店员取消休假1. 做好店内客流的业务 销售工作，配合店外散发宣传单页2. 负责店内3G应用下载、体感游戏互动等3. 负责店内销售、终端 演示、现场礼品成列布置等4. 负责业务受理与支撑5. 接受终端功能咨询并 配合开展销售6. 熟练操作终端与应用 ，了解终端参数7. 现场与用户进行体验 互动，及时响应用户电信安排的渠道经理