别说得罪员工的糊涂话

1、别说得罪员工的糊涂话俗话说祸从口出，好言一句三冬暖，恶语伤人三月寒，一句不恰 当的话， 当即就可以激化双方的矛盾， 或者在对方心里埋下仇恨的种 子 。老板与员工之间的劳资关系直接决定了业务团队的战斗力， 也决 定了老板的银行帐号数字变化曲线， 这劳资关系之所以出现问题， 薪 资是一个重要因素， 另外还有个重要因素， 就是老板在和员工之间的 沟通和相处上有问题，出现矛盾和纠纷，要么是老板把员工得罪了， 要么是员工把老板给得罪了，当然了，从主观上来说，老板自然不会 刻意想要去得罪员工的，也犯不着的，这老板之所以得罪员工，往往 都是在不经意间的，无意中的，例如这说错话，或者是说糊涂话，从 而把员工给

2、得罪下了。甚至有时侯，一句话放出去，能把在场的所有 员工都给得罪了，杀伤效果可为谓强也。角度不同， 对许多事情的理解也就不同， 老板随口说出来的一句 话，没准就把员工给得罪了，要命的是，老板自己并不觉得，从老板 自己的角度来看，这些话都没什么恶意的，也挺正常的，不存在得罪 员工的，而在员工看来，则是另外一回事，难听，刺耳，自尊心受到 打击，感觉受到耻辱，那么，具体那些老板的那些糊涂话，得罪了员 工呢？长点记性！在员工出现丢三落四的情况时， 老板把员工数落一通后， 往往习 惯的加上这么一句， 从老板的角度看来， 意思是叫员工增加对相关的 工作事务的记录， 避免再次出现丢失遗忘这类事情。 而从员工

3、看来则 是另外一个意思，老板叫自己长点记性，就是说自己笨！连记点事情 都记不住，进一步就是说自己无能。不过，这种事情的根本原因还是出在老板身上，因为，人的大脑 记忆本身就有个不确定，一般来说，在通过声音（语言）形式接受到 的信息中，存在 15% 以上的盲听率，所谓 15% 盲听率，就是当场 听到话，有 15% 以上的内容，当场就被忘掉了，也就是我们常说的 左耳进，右耳出，再有，当时接受并储存在大脑里的信息，不是处于 稳定储存状态的， 而是处于逐渐丢失状态的， 今天接受到的十条信息， 在五天之后，会丢失七条以上的信息。并且，大脑中所存储的各类信 息，有时侯还会发生交叉性的信息错乱。这些都是人的生

4、理特性，人人皆是，可是，作为老板并不知道这 些，在向员工发布工作指令和信息时， 基本上都是以语言的形式发布 的，并没有意识到人本身所存在的盲听率，记忆持续丧失，信息交叉 性错乱等生理特性， 员工忘事的根源就是在于老板错误的指令发布形 式，当然了，这事也好解决， 在给员工交代工作时， 除了语言形式后， 还得有白纸黑字，并尽可能的使用看板管理，所谓看板管理，就是把 交代给每一位员工的工作事务，直接用白纸黑字的形式体现在墙上，这样，大家抬头一看，各人头上都有些什么事情，一目了然，自然少 了许多丢三落四的事情。好好干就加薪！这是句老板常说的话，常常挂在嘴边勉励员工，按说这句话也没 什么错，努力工作，做

5、出好业绩，老板自然不会亏待你，升职加薪都 可以的，当然，这是从老板的角度来看的，那么，从员工的角度来看 呢？员工则是认为，应该是先加薪，就好好干，若是不然，就当前这 么点薪水，实在是没什么驱动力嘛。再说了，好好干再加薪，前提是 员工得先行投入，先行付出，先得把成绩做出来，可问题是，在把成 绩做出来后，就一定可以获得更好的回报吗？悬！ 凭什么能保证到时 候肯定有相对应的回报收入？公司里毕竟是老板说了算，规则和衡量标准什么的都抓在老板手里，到时候只要稍微花点心思，整点不肯兑 付或是延期兑付的理由出来也是很容易的， 所谓先好好干再加薪这些 话，都是天上飞的陷饼，靠不住的。与其期待一个不确定的结果，还

6、 不如以现有收入状况为标准，能做多少做多少，天上飞的鸟，不能指 望是盘菜。所以，不管老板再怎么说大家努力工作，做到什么什么程 度，然后公司就会给予什么什么样的奖励这些话，在员工听来，也只 是句废话而已。其实，导致出现这个问题的根本原因也很简单， 就是老板和员工 都在希望对方能先行付出， 大家都在等对方先付出， 都不肯在不确定 回报的情况下自己先投入。再者，作为一个老板，在面对说出这些奖 励承诺的时候，千万别只是嘴巴上说说， 而是得有配套的措施， 例如， 得有相关的详细考评方案， 得有事实的奖励案例作为样板， 得有兑付 保证措施等等，并且，还得结合合员工的思维模式，在有些时候还得 进行一定程度的

7、前期先行投入， 提前让员工感受到真实的激励。 若没 有这些配套措施和部分前期投入， 老板说好好干就加薪这类话， 员工 也就把这类话当成哄孩子玩的笑话而已。事成之后 不仅仅是老板对员工，甚至是老板对老板，老板对朋友，也喜欢 说这句话，事成之后，怎么样怎么样 。作为老板，说这句话出 来容易，理解上也简单，等这事成了之后，我不会忘了你的，会让你 有个什么样的回报。不过，在对方听来，这句话还会引导人从另外一 个角度去想，这事成之后，才会怎么样，若是事不成呢？是不是啥都 没有？并且，在许多时候，虽然最后没有圆满达到目标，但前期也付 出了不少，到最后事未成，这些前期的投入又该怎么办呢？那么，在 这个事成之

8、前， 老板是不是得主动表示点什么出来呢？是不是非得要 等到事成之后才肯拿出点东西呢？这也是不是说明了对我的不信任 呢？个人的蝇头小利老板和自己的公司是一体的，老板在看待自己的时，是把公司的 利益和老板个人的利益放在一起的， 而在看待员工时，则是把公司的 利益和员工的利益分开看的，而这两者之间，有时候容易出点矛盾， 有时候员工为了个人利益，出现一些损伤公司利益的事情出来， 在责 个时候，老板们常甩出的一句话就是“个人的蝇头小利”。在员工听来，老板说员工的个人蝇头小利是很可笑的， 也是很让 人愤怒的，员工之所以来公司工作，绝大部分不是来报答老板的，而 就是为了解决自己的经济问题，也就是为了自己的蝇

9、头小利来的，不! 从员工的角度来来说，应该是蝇头大利！。实际上，员工不是为了公司在工作，而是为了个人在工作，员工 的行为不是因公司利益所驱动。，而是员工的个人利益所驱动的，所 以说不是个人的蝇头小利，而是蝇头大利公司的发展前景与老板紧密 相关，与员工则没什么太大的关系，反正到时候不行换家公司就是了， 没有必要死活非得待在这一家公司里，也没有必要为了公司的利益来 牺牲自己的个人利益。所以，老板说什么员工的个人蝇头小利，就是 充分的体现了老板的自私自利，完全只站在老板个人利益角度，而不 考虑员工利益。对事不对人许多老板在开会批评员工时喜欢加上这么一句： “我今天只是对 事不对人啊”。老板的本意是只

10、针对事情本身做一些分析，找原因， 找解决方案，或是找预防措施。但是， 事是谁做的？难道不是人做的吗？对事就是对人！ 老板还 说什么对事不对人， 在员工看来，更加说明老板的虚伪！刀子嘴，豆腐心这也是许多老板喜欢挂在嘴边的一句话， 尤其是老板娘， 在骂完 员工后也喜欢补上这么一句， 甚至还会说别往心里去， 我就这么个人， 刀子嘴，豆腐心啦 。大错特错！语言的伤害力是相当厉害的，当场放出来的一句话， 立即就能得罪甚至是伤害对方，别人不可能知道你的内心是怎么想 的，只能听到你当时说出来的话，在别人还没知道你是豆腐心之前， 你的刀子嘴已经把别人的心都伤了。 任凭你事后再怎么解释你真的是 颗比日本豆腐还要柔软的心，那也没用了，仇恨种子的已经埋下 。当然了，经销商老板的糊涂话不仅仅只是上面这几句， 限于篇幅， 在这里只是简要分析几句比较常见的， 总而言之， 这老板的随口的一 句话，没准就是给自己埋下一颗不知道什么时候才会爆炸的地雷。这人与人之