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文档简介

1、质量目标分解及考核办法WZ-021.目的确保各部门根据总目标进行分解，转化为本部门具体的工作目 标并顺利完成。2.范围适用于对各部门实现质 量目标的管理。3.职责3.1管理者代表a) 负责组织 各部门将总目标分解，并监督实施。b) 负责职责 范围内的目标考核。3.2各部门a) 负责结合实际工作将公司的 总目标分解到本部 门并实施。b) 负责各自职责范围内的目标考核。4、程序4.1各部门目标及考核规定：办公室：1、受控文件发 放率 100%；2、员工培训计划实施率 100%；3、内部审 核计划实施率 100%。生技部：1、设备完好率 95%以上；2、产品一次交 验合格率 95%以上；3、产品漏检

2、、错检 率小于 2%。供销部：1、采购产 品合格率 982、合同履约 率 98%以上。3、顾客满意度 90 分以上；质检部：1、产品进货检验合格率 99%以上；2、产品检测设备计 划定期检验率 100%；3、产品出厂检验合格率 100%以上项目至少每年考核一次，由本部 门自行考核，并报办公室汇总。4.3各部门按规定的时间进行考核，并将相应考核内容填入质 量目标考核报表。4.4根据考核 结果，每年年底，管理者代表可组织相关部门对质量目标完成情况进行分析。对已经能够稳定达到目 标的项目，可以做调整，使其具有激励性和可操作性。4.5如果连续三次考核不合格，对因人为因素或管理因素造成不能 实现质量目标

3、要求的部门，由管理者代表负责对相关部门提出整改要求，并由相关部 门进行改进。对因目标过高造成的情况，应对质量目标进行调整，使其具有可操作性和激励性。4.6如果出现考核结果偏离目 标过大情况，相关部门应及时进行原因分析，必要时采取改进措施，并记录。4.7在管理评审会议前，由管理者代表组织对各指标的考核情况 进行汇总统计，作为管理评审的输入。1质量考核结果部门质量目标受控文件发放率 100%；办公室员工培训计划实施率 100%；内部审核计划实施率 100%。设备完好率 95%以上；生技部产品一次交 验合格率 95%以上；产品漏检、错检 率小于 2%。采购产品合格率 98供销部合同履约率 98%以上。顾客满意度 90 分以上产品进货检验 合格率 99%以上；产品检测设备计 划定期检验率 100%；质检部产品出厂检验合格率 100%产品一次交 验合格率达 98%以上公司目标顾客满意度达 90 分以上备注考核结果100%100%100%98%99%0

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