电影院实习个人工作总结范文

1、电影院实习个人工作总结范文 我国的电影行业在不断地进展，看电影的人也越来越多，在电影院工作必定是繁忙的，下面是找总结网我为大家整理的电影院实习个人工作总结范文，欢迎大家一起来分享! 电影院实习总结范文篇1 学院：信息与计算机 专业：电子商务 班级： 大二 班级： 电子商务111本科班 姓名：周国芳 学号：11202140134 实践时间：2021.6.242021.9.8 实践报告正文 一个短暂的暑假，一个酷热的夏日，一份执着的心情，带给我们不一样的而又难忘的暑假时间，体验着汗水的咸与甜，收获着成长的果实，感受着生活生命。 今年暑假，我则在距离我们学校不远的海上国际影城度过了我的暑假。这是我迈

2、向_的第一步，让我真正体验到了_的生活与作为服务业所需要的精神。 这个世界有了光，然后有了影。电影是一种能够将光影关系玩弄得最出神入化的现代创造。同时电影更作为一个国家的软实力的一个重要的象征，它不仅代表者一个国家的文化，而且还充分展现了现代科技的进展，也有对将来科技的展望。而看电影，我们不仅能够享受一个个故事美妙的故事情节，也可以领会各国的风情与习俗，还可以看到科学的进展与进步，这是一种高级享受，它不仅仅是一种消遣，更多的是精神上、灵魂上的碰撞。 而在这一个月中我大部分是在影务工作，影务的工作可分为检票、巡厅、做厅、收厅。检票就不用说了，巡厅就是每隔15分钟，就去 各个厅里看一下厅里的温度，

3、看看观众有木有抽烟、把脚翘在前面的座椅上等不文明的表现，看看影片的质量状况，从而保证放映的顺当进行。做厅则是针对3D影片而言，由于我们影院不实行押金的形式，而是让工作人员在整个放电影期间，都待在厅里发放眼镜，这样来则是给观众带来了便利。而收厅则是在放映结束工作人员要去给观众开散场门，开散场灯，并提示观众不要遗忘随身携带物品，欢迎下次光临。 这就是我们影院影务工作上的基本上内容，从上可以看出服务至上的观念，我们一切从观众考虑，这是影院不断向前进展的缘由，这也是服务业的精髓吧! 其次，则是我们同事之间的配合，由于电影院一般是从10点上班，晚上12点才下班所以我们是实行轮班倒的方法，分早班、中班、晚

4、班。所以我们之间的合作特别重要，大家只有配合好才能让工作更好的进行。所以，从这一点可以看出团队精神是多么的重要! 当然这也有许多问题，就是工作一旦做久了，就会感到厌烦、无聊，我不知道其他工作岗位上的人有没有这种感受，我是觉得感受蛮大的，虽然和其他人说起来看电影比较爽，但是一个电影看多了，都快背出他的台词了，还要不得不再看!这种感受是无聊的，也曾经有一段时间是不想做的，想转变一下工作，但是我想了想，其实_上 许多工作不都是这样的吗?都是简洁的重复，重复一遍又一遍。 比如说那些歌星吧，一首歌曲要唱多少遍，唯恐只有他自己数的清!比如那些司机，他们的工作就是开车!这样说他的工作是无聊些，但是他的工作又

5、是多么的宏大，他给大家带来了便利，他制造的价值是无形的。还有就是坐在流水线上的那些工人们，我们都知道_化的现在，一台电脑的制造要经过很多人的手，或许某个工人的工作只是贴一个标签，就这样简洁而无聊的工作制造了我们的现在，从这方面来说，他们又是宏大的! 其实，不管在哪个行业，我们都要保持着热忱，热忱和信念都是不行或缺的。热忱让我们对工作布满_，情愿为共同的目标奋斗;耐烦又让我们细致的对待工作，力求做好每个详情，精益求精。_与耐烦互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才一能做到最好。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。_实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们同学，只重视理论学习，忽视实践

6、环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很抱负。通过实践所学的专业理论学问得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的学问和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。 电影院实习总结范文篇2 转瞬间，我来到电影院工作二个月的时间了，在我们公司里我感觉到了一个大家庭的暖和，我们公司体现出了人性化的特点领导和员工们的关系很友好也很和谐，在领导和同事们的教导关心下让我学到了许多东西懂得了许多，在这里让我提高了平安意识还有应变和处事的力量。回顾一下工作，感受颇多!在过去的两个月工作中，有得有失，在这里做个总结：

7、在我们这个服务行业里看重的就是服务看法，服务就是交往中所体现的为其供应热忱、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强熬炼，我觉得我应当要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能体现出自己存在的价值，才能得到客人对自己的服务，服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能经常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想;为了客人满足，要做到敬重客人，礼貌待人，自我谦让。 在影院体验过不同岗位之后，对每个岗位的感受都有不同。通过培训，感觉到售票处在整个影院的运作当中占

8、的位置越来越重要了，而售票处的工作也很繁琐，事情许多。我将售票处的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。 在场务岗，由于和每一个顾客都必需接触，每时每刻都必需保持一个良好的心态，以笑容面对顾客，切身做好服务工作。假如有顾客进场比较晚，必要时拿手电筒照一下，关心顾客找到自己的座位，一个小的关怀将会带来满足的回报。比如一个顾客不知道在那个厅，确定会问场务人员，只要给一个满足的布满热忱的回复，肯定会收获一个绚烂的笑容。对于平常通知进场的喊话，必需根据标准的语素，可以让顾客感觉到我们的高素养和高服务标准。每次电

9、影结束我还必需完成每个影厅的打扫工作，一个简洁的工作代表一个工作的看法，干好每一件自己份内的事情。 在卖场岗，挺直面对顾客与顾客沟通沟通，通过解决不同客户的不同需要，可以不断提高自己的沟通技巧，无论在哪一个岗位微笑服务很重要，尽量为顾客着想，顾客也会尽量赐予我们便利。在日常的工作中，每一个货品的摆放，每样货品的上货量都是一个工作力量的表现，都必需专心来完成。光靠以上那些还是不够的，对于这个岗位细心也很重要，每次完成工作都必需核对货物，细心的查看每样货物是高质量工作的保障。 对以上工作深化体会以后我决定从以下开头着手： 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为基层服务人员，我深刻体会到理论

10、学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维力量，注重用理论联系实际，用实践来熬炼自己。 1、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按方案进行理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担;其次是按自己的学习方案，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应 用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的力量，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和制造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把

11、握，转化为指导工作的思路方法，主动讨论新状况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒阅历主义，拓展思维。 二、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持把简洁的事做好就是不简洁。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的支配，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、具体的了解、把握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。 为了能主动贯彻领导提出的顾客至上，服务第一的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚

12、心请教，努力学习和借鉴她们的工作阅历，一边严格要求自己，对顾客提出的询问，做到具体的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就主动、稳妥的赐予解决，对自己不能解决的问题，主动向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记具体，天天查阅，发觉问题准时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。 新的挑战就要开头了，下半年将怎样度过呢?我在心中也是反复思索，经过深思熟虑，主要是我们的看法和实际行动! 时间是有限的，不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美妙的回忆，把精力放到工作上，端正工作看法，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的状况下，才能

13、把工作做到最好。一个人在工作时，假如能以饱满的精神，满腔的热忱，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人;假如以冷淡的看法去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平凡的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不论工作水平凹凸，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。 电影院实习总结范文篇3 一、实习目的 在这段时间中，我以熬炼自己的工作力量，提高自己的行动力、观看力以及沟通力量为目标，并且对电影院这一消遣公共场所的内部人员构成、整体运作有了初步了解，也对当前_中消遣服务业的

14、现状和将来走势有所体会，这次打工体验给了我许多关心与启发，让我看到自己将来的工作道路的缩影，对走入_工作不再感到紧急或神奇。 二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务 以新型传播媒介、高端广告终端为载体的广告产业。包括大型LED电子屏、大型三面翻广告、影票广告等; 以五星级影院、院线为核心的影视产业。包括影院建设、影视剧制作、发行等; 以高档商务会所为核心的休闲消遣产业。包括五星级商务会所、高档中西餐、台球城等。 (3)实习岗位： 我在影院中从事场务一职 (4)负责事务 主要负责检票、巡场、支配观众出场入场以及3D电影眼镜的看管等。这要求工作人员有耐烦、仔细认真而且有原则，要有良好的

15、沟通力量和自制力。每位场务员工均代表则公司的形象，所以要做到自觉维护形象;电影院作为典型的第三产业，是服务业中的典型，要求内被服务人员能快速，精准，热忱，耐烦地接待每一位观众;正确处理观众的询问和要求;平常也要负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作;作为场内行动范围最大的职位，场务人员要与影院各岗位保持亲密合作，保证影院的正常运行;此外影院的封闭环境和众多机器不利于火灾逃命，因此场务更要负责影院的平安消防检查工作。 三、具体实践过程 8月1日-8月3日：由于刚到影院工作，了解不多，我大部分时间都站在总检票口，主要通过观看仿照来了解场务人员的检票过程，在此过程中我要按时报幕，要求口

16、齿清楚。此外我要准时精准地回答顾客提出的问题，为他们供应关心。随时关注厅内卫生和室温等。 8月4日-8月8日：主要是通过重复工作进一步熟识出入场时相关流程和 工作技巧，提高工作效率，做好与同事间的沟通合作，维持场务有序的秩序，并与其他部门的人员相互配合。此外3D电影的需要配眼镜观看，因此常务人员在播放电影时要在一旁监督和指导观众正确用法眼睛，做好保存、发放和收回工作。由于3D眼镜价格昂贵，因此在发放收回时要非常当心谨慎。 8月9日-8月25日：已经完全适应工作，能做到报幕、检票准时，散厅时能认真收3D眼镜。留意准时的火灾防护，对火灾的四个要求烂熟于心。对观众热忱细心。 四、 实践总结与建议 将

17、近一个月的实习时间里，我从对电影院这一大型的消遣场所非常困惑状况下，慢慢深化了解其内部结构，由最基础的报幕、检票到配合同事对场务一些工作进行探讨和改进，使我对电影院的运作有了深化地了解，防治火灾相关学问更加熟识。现在简洁谈谈我的心得： (1)电影院竞争如林，电影院价格偏低，更加吸引同学和中低层消费者。又传内又要开一家以3D电影放映为主的高档潮流电影院，因此华面临的竞争非常激烈。服务行业(电影院)在影片、价格等相持难分高下的状况里，越来越需要通过服务看法和外表气质这一杀手锏，使自己立于不败之地。 在实习过程中，我感到场务人员的服务看法特别重要。 第一，我们是挺直与观众沟通的，我们的形象就代表着公

18、司的形象。比如，有一天工作时我很耐烦地为一位顾客讲解会员的好处，并且谦谦君子，博得了他的信任，于是他办一张500元的会员卡，为影城争取到了一位长期客户; 其次，场务人员要有原则，对观众提出的要求不能照搬全收，要严格根据制度来进行。并且还要耐烦地为观众说明，满足大多数人的需求，权衡利弊。另外，影院的工作人员不能私自放自己的亲朋好友免费进入看电影; 第三，常务人员要反应快速，比如在看3D电影时，我们要准时发觉破裂眼镜，要求顾客赔偿。 总之，场务人员要提高自我要求，在自己的言行举止上多多留意，为自己也为公司保持一个良好的形象状态。 (2) 电影院共有3个部门，分别是票房部(负责买票、办卡、兑换券发放

19、兑取等等)、卖品部(供应小吃饮料等)和场务部;各个部门之间分工明确，协调工作，以为观众们供应一个高质量服务和完善的观影体验为目标。而每一个环节好坏都影响着超市销售状况的好坏。比如，在买票时一场电影播放半小时后就不再售该电影的票，既保障观众的利益又减轻了场务的负担;人们经常喜爱在观影时食用爆米花，它也为卖品部供应大部分利润，但爆米花简单散落，格外是儿童常常把爆米花散落一地，破坏了电影院内干净优雅的环境，给场务带来了不必要的麻烦，所以建议爆米花桶上加一个盖子，或者用纸袋包装便利携带。 (3)影城的运作也给我在管理学上上了生动的一课。对一个企业的管理事实上就是对员工的管理。从店长、经理的言行中我了解

20、到要想机构快速稳定地运作，首先要严以律己，我们的刘经理很少迟到，对观众也看法礼貌、和气可亲，给我们做了很好的榜样;其次，要有原则，其中柏经理做得最为杰出，她是一个爽直的人，看法坚决，会第一时间指出和订正我们的不足，让我们对自己的工作精益求精;最终也是不行或缺的就是要有人文关怀，这方面牛经理是一位很平易近人的上司，他对每个人都友好公平，有时会给我们讲自己参军时的趣事，给平淡的工作增加了不少欢乐。赏罚分明也是一个领导者不能忽视的，我的一位同事在工作时看到有人在偷影院的宣扬拼图，就站了出来加以制止，这一行为后来得到了上级的嘉奖;而相应的上班迟到、接电话或是私自带亲朋进场将会受到严格的惩处。指导、鼓舞

21、、订正、关怀，构成了一个完整优秀的领导班子，这给我今后在协会中的领导工作有了很大启发。 五、实践的思索 在当今_消遣消费占据着大部分的市场，电脑互联网、手机、MP4、MP5的普及给人们供应了更多观影方式，这给传统的电影院带来了不少冲击。因此，传统电影院在定位时不仅是一个看电影的地方，更要是一个休闲消遣、放松自己的高档场所。此外，3D电影作为一个新兴产业，它只能在电影院内欣赏，加上电影院的巨大屏幕和立体震撼的视听效果，传统影院还是有自己的优势和潜力可挖的。 全球经济的不景气，给中国经济也带来了不少影响。当前物价偏高，居民消费水平与物价不平衡导致了不少_问题，电影院50元左右的电影足够一个三口之家两三天的伙食费，因此华亿影城在价格上做出了适当让步，通过各种会员积分打折卡、团购、银行刷卡活动、家庭套票、情侣套票、周二半价等等来吸引人们;另外，外界宣扬也非常重要，比如在步行街的巨型银幕上播放最新电影宣扬片，做好影院的网站建设、企业内部的期刊，让更多的人了解到企业的动态。 同时，我在电