管理与驾驭人性黄牧春课件

1、管理与驾驭人性黄牧春1 管理与驾驭人性黄牧春2 管理与驾驭人性黄牧春3 管理与驾驭人性黄牧春4 管理与驾驭人性黄牧春5 管理与驾驭人性黄牧春6 一、中国传统的人性假设一、中国传统的人性假设 二、西方的人性假设理论二、西方的人性假设理论 管理与驾驭人性黄牧春7 理论1、性恶论 人之初， 性本恶 （法家） 2、性善论 人之初， 性本善 （儒家） 3、尽性主义 个性中心论 4、流水人性 善恶不是天 生，是后天 教育的结果 内涵目好色， 耳好声， 口好味， 心好利， 骨体肤里 好愉逸。 （荀子） 恻隐之心 羞恶之心 辞让之心 是非之心 （孟子） 把各人的天赋 良能发挥到十 分圆满，人人 可以自立。 （

2、梁启超） 人性无善与不 善,犹水无分东 西,决诸东方则 东流,决诸西方 则西流。 （告子） 管理与驾驭人性黄牧春8 （一）X理论、Y理论 管理与驾驭人性黄牧春9 （一）X理论、Y理论 美国，麦格雷戈，美国，麦格雷戈，1960年，年，企业中人的因素企业中人的因素 消极专制和民主宽容消极专制和民主宽容 管理思想管理思想 (1）绩效低落由）绩效低落由 人之本性所至人之本性所至 （2）集权化管理）集权化管理 （3）阶梯原则）阶梯原则 （4）组织要求重）组织要求重 于个人需要于个人需要 管理与驾驭人性黄牧春10 管理思想管理思想 （1）绩效低落归因）绩效低落归因 于管理于管理 （2）参与管理）参与管理

3、（3）融合原则）融合原则 （4）兼顾组织要求）兼顾组织要求 和个人需要和个人需要 管理与驾驭人性黄牧春11 管理思想 我们不仅要使 组织适合任务，也 要使任务适合工作 人员，以及使工作 人员适合组织。 超Y理论 X理论与Y理论是 共存的、互相补充的， 对人性的认识是因人 而异，人和人不同。 管理与驾驭人性黄牧春12 n注意：1、X与Y理论不存在根本矛盾,二者互为条 件,互相补充。 n2、单纯使用一种理论是片面的、不切实际 的，应将两者有机的、科学的、综合的运用。 n3、在 理论的实践中需要各项规章制度来 保证； n 在 理论的实践中，同样也要尊重职工， 在满足职工合理要求的基础上制定各项规章制

4、度。 管理与驾驭人性黄牧春13 西方理论经济人 “X” 社会人自动人“Y”复杂人“超 Y” 中国理论性恶论 人之初， 性本恶 （法家） 性善论 人之初， 性本善 （儒家） 尽性主义 个性中心论 流水人性 善恶不是天 生，是后天 教育的结果 内涵目好色， 耳好声， 口好味， 心好利， 骨体肤里 好愉逸。 （荀子） 恻隐之心、 羞恶之心， 辞让之心， 是非之心。 （孟子） 把各人的 天赋良能发 挥到十分圆 满，人人可 以自立。 （梁启超） 人性无善与不 善,犹水无分 东西,决诸东 方则东流,决 诸西方则西流。 （告子） 管理与驾驭人性黄牧春14 生理的需要生理的需要 安全的需要安全的需要 自我实现

5、的需要自我实现的需要 受人尊敬的需要受人尊敬的需要 感情的需要感情的需要 复杂人假设复杂人假设 （超（超Y理论）理论） 以工作的合理安排以工作的合理安排 满足其需求满足其需求 以社会承认以社会承认 满足其需求满足其需求 以金钱以金钱 满足其需求满足其需求 经济人假设经济人假设 （X理论）理论） 社会人假设社会人假设 （人群关系理论（人群关系理论） 自我实现人假设自我实现人假设 （Y理论）理论） 管理与驾驭人性黄牧春15 管理与驾驭人性黄牧春16 管理与驾驭人性黄牧春17 管理与驾驭人性黄牧春18 管理与驾驭人性黄牧春19 管理与驾驭人性黄牧春20 管理与驾驭人性黄牧春21 管理与驾驭人性黄牧春

6、22 国民性对中国企业竞争力影响国民性对中国企业竞争力影响 管理与驾驭人性黄牧春23 管理与驾驭人性黄牧春24 管理与驾驭人性黄牧春25 管理与驾驭人性黄牧春26 管理与驾驭人性黄牧春27 管理与驾驭人性黄牧春28 管理与驾驭人性黄牧春29 管理与驾驭人性黄牧春30 管理与驾驭人性黄牧春31 管理与驾驭人性黄牧春32 管理与驾驭人性黄牧春33 管理与驾驭人性黄牧春34 管理与驾驭人性黄牧春35 管理与驾驭人性黄牧春36 管理与驾驭人性黄牧春37 管理与驾驭人性黄牧春38 管理与驾驭人性黄牧春39 管理与驾驭人性黄牧春40 管理与驾驭人性黄牧春41 管理与驾驭人性黄牧春42 管理与驾驭人性黄牧春

7、43 管理与驾驭人性黄牧春44 管理与驾驭人性黄牧春45 管理与驾驭人性黄牧春46 管理与驾驭人性黄牧春47 管理与驾驭人性黄牧春48 管理与驾驭人性黄牧春49 管理与驾驭人性黄牧春50 管理与驾驭人性黄牧春51 管理与驾驭人性黄牧春52 管理与驾驭人性黄牧春53 管理与驾驭人性黄牧春54 管理与驾驭人性黄牧春55 管理与驾驭人性黄牧春56 管理与驾驭人性黄牧春57 管理与驾驭人性黄牧春58 管理与驾驭人性黄牧春59 管理与驾驭人性黄牧春60 管理与驾驭人性黄牧春61 管理与驾驭人性黄牧春62 项目外资企业民营企业 发展战略有真正意义上的 发展战略 缺乏长远的发展 战略 管理制度化基本实现管理

8、制 度化 大部分制度都不 能贯彻始终，有 较强的随意性 Iso9000执行情况 严格按程序文件 执行 该文件没有认真 执行 投机性行为业务开展过程中 投机性行为少 投机性行为多 决策执行力决策之后，基层 单位能够迅速执 行到位 高层决策之后基 层单位执行缓慢 不到位 管理与驾驭人性黄牧春63 决策稳定性决策前反复讨论，一 点决定长期不变 决策前不经过反复论 证，朝令夕改 支付供应商货款按合同准时支付，极 少拖欠 经常性长期拖欠供应 商货款 员工流失率5%-10%10%-30% 老板背景一般都受过专门培训 或有过正规企业工作 经历 许多老板是草莽创业 或个体户出身 决策方式召集相关干部反复多 次进行论证，用充分 的数据作为决策依据 要么老板一个人一拍 脑门就决定了，要么 只听几个亲信的意见 管理与驾驭人性黄牧春64 老板工作时间安排老板大多数时间用于 考虑企业今后怎么办 老板大部分时间用于 应付当天发生的各种 事情 老板的品格修养多表现为理性、冷静、 平稳、谦虚 浮躁、冲动、热血、 自大狂比较多 企业用人观念既然花钱请来了人才， 就要充分利用他，利 用他全部的创造力把 他的潜能发挥，最大 限度用他的智慧为企 业赚钱 领导岗位多用自己的 亲属、老乡。有了大 难题时花钱请人才， 但又不需要他有太多 的创造力和才能，只 需要他按照老板的旨 意去做。