房地产中介机构的品牌营销

1、房地产中介机构的品牌营销近年来 , 随着房地产行业在全国范围内的蓬勃发展, 房地产中介行业越发的重要起来。房地产中介贯穿在房地产业 经济运行的全过程之中 , 为房地产业的生产、流通和消费提 供了多元化的中介服务。但我国的房地产中介服务业从总体 上看还属于幼稚行业 , 整个产业仍在低水平低层次的质态上 运行。房地产市场按照房地产开发的不同阶段分为房地产一 级市场、房地产二级市场和房地产三级市场。房地产一 级市场是由政府主导土地使用权出让阶段的市场 , 一般称之 为土地市场 ; 房地产二级市场是房地产开发商获得土地使用 权后对房地产进行开发和经营的市场 ; 三级市场是指房地产 开发商已经出售的房产

2、再投入使用后进行抵押、租赁、出售 等二次交易的市场。为了研究方便 , 本文以三级市场为个人 或机构提供二手房租赁、二手房交易或抵押的二手房中介公 司为主要研究对象。一、房地产中介机构现状、问题 到目前为止 , 我国房地产中介服务方面的法律法规尚处 于建立框架过程中 , 体系尚待完善 , 尤其是法律以及高级别 的法规还相当匮乏 ,而且规定过于笼统原则 , 缺乏可操作性 , 有许多方面法律关系的调整还难以涵盖。目前 , 无论是政府 房地产主管部门的直接监管 , 还是由行业协会进行的自律性 监管 , 都存在监管不力的问题。中介机构的行为不规范主要表现在以下三个方面 :(1) 主体资格不合法 , 无照

3、经营和未经登记核查擅自从事中介业 务的现象常有发生 ;(2) 不按照标准收费 , 随意性太大 , 收费 名目太多、太乱 , 在收费中使用票据混乱 , 事业型收费与服务 性收费不分 ;(3) 机构管理混乱 , 没有起码的规章制度 , 不设 财务机构 , 不建账目 , 还有的既没有固定人员 , 又没有固定场 所, 也无资金 , 是名副其实的“三无”企业。二、房地产中介机构品牌化营销的必要性跨入新世纪 , 房地产中介服务市场竞争越发激烈 , 新一 轮的竞争已经进入品牌的竞争 , 品牌不仅使企业的生命而且 是企业发展的基石。房地产中介实施品牌化营销是行业发展 的需要 , 房地产中介作为一个新兴行业 ,

4、 要想实现诚信经营、 阳光操作 , 在房地产行业中发挥应有的作用 , 必须打造一批 房地产中介服务品牌企业。只有这样 , 才能树起行业的排头 兵, 使房地产中介服务企业学有先进 , 赶有榜样 , 从而提高行 业的整体管理水平 , 加速行业发展。另外房地产中介实施品 牌化营销是应对国际挑战的需要。在市场竞争中 , 不断扩大 规模 , 拿到更多房地产中介服务项目是每个房地产中介服务 企业所追求的目标 , 走出国门 , 进入国际市场 , 争夺房地产中 介服务项目 , 必须有综合实力强 , 管理水平高 , 服务质量好 , 企业形象好 , 社会信誉度高的好的房地产中介服务品牌企业。最后房地产中介实施品牌

5、化营销是提高行业整体素质、保障 当事人利益的需要。房地产中介服务是为当事人提供居间服 务的行业。所以同等价格下 , 必然选择服务水平高、服务质 量好的品牌企业 , 只有品牌企业才能为当事人提供质价相符 的代理服务 , 保证当事人利益。三、房地产中介机构品牌营销措施 在房地产中介行业内 , 通过对二手房地产中介的规范化 建立品牌 , 从环境的规范化、服务标准的规范化以及人员专 业化等方面规范中介服务 , 强化消费者的品牌认知 ; 同时从 二手房中介的营销模式入手 , 提出纵向的联动式营销模式和 横向的连锁式营销模式。目前我国房地产中介公司运营模式 主要是单店式和小规模连锁式 , 但这两种方式在专

6、业化程度、 规模经济、管理成本、决策效率以及品牌效应方面都有明显 的不足 , 在纵向联动营销的基础上实现规模化的连锁将是房 地产中介公司发展模式的大趋势。房地产中介能够提供全方 位、差异化的服务 , 从而达到强化消费者的品牌认知 , 形成品 牌忠诚的目的。如广州的满堂红集团成功推行联动式营销模 式 , 有置业公司、担保公司、设计公司、信息技术公司等。 集团全面整合成员企业的资源优势, 不断锐意创新 , 通过联动型营销模式 , 推出多项极具特色的置业服务产品 , 逐步由 单一中介服务的业务类型 , 发展为以二手房经纪业务为核心 全面介入按揭服务、置业担保、装修等居住服务链条 , 成为专注于居住综

7、合服务的企业集团。联动式营销模式固然满足 了顾客各种各样的需求 , 但它同时也要求集团经营分清主次 切忌天女散花 ,遍地皆是 ,没有特色。一定要避免在业务发展 顺利的时候 , 被胜利冲昏头脑 , 导致摊子大 , 战线长 , 力量被 削弱。房地产中介所实行的纵向的连锁店 , 主要是在总部的 统一领导、科学管理下 , 根据各地房地产供需的活跃程度开 设分店 , 互通信息 , 协助服务 , 既降低中介服务成本 , 又形成 规模效益 , 更为品牌建设造势。严格地说 , 这种纵向的连锁店 营销模式 , 其呈现的是所有权式垂直分销结构。如天津顺驰 置业公司 ,XX 年建立连锁店营销模式 , 至 XX 年 2 月 28 日, 天 津顺驰置业公司分别进入天津、北京、南京、成都、广州、 石家庄、武汉、上海、苏州、沈阳、重庆、无锡、郑州、深 圳、青岛、长沙、南昌、济南、唐山19 个城市 , 在全国拥有近 900 家连锁店。在行业外 , 我国其他部门在规范房地产中介、建立房地 产中介品牌过程中应给予的支持 , 例如法制环境的支持 , 我 国在XX年4月推出新的关于房地产中介管理规定，对房地产中介实施严格的规范制度 ; 行业协会的自律支持 , 建立房地 产中介行业自律管理系统 , 鼓励房地产中介企业争创品牌 ; 社会媒体监管支持 , 通过品牌宣传造势