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文档简介

1、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。培根如何与下属沟通课后测试单选题1.关于越级报告，下列表述错误的是：V举报可以越级报告同件事情与主管讲了三次，主管仍未理会，可以越级报告任何情况下都不能越级报告C学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻阿卜日法拉兹如果上司越级指挥或其他上司指挥，应第一时间报告主管正确答案：C2.与下属单独沟通时的注意事项不包括:倾听员工心声尽量避开难沟通的下属C了解员工的情绪留心员工面临的问题正确答案：B3.组织培训或者会议时的注意事项：V一定要准时结束，不要拖延C做好准备，以防视听设备失灵口果让听众提问，应事先安排好要提的问题和提问的听众询问其他人是否愿意在会上

2、发言正确答案：C4. 下列选项中，不属于责骂下属的注意要点的是:明确责骂的原因B 当众进行，以儆效尤c EU就事论事D厂不可骂粗话正确答案：B5. 表扬和批评下属的注意要点不包括：A 应表现出激动的情绪B厂越及时越好C适合的表情模式D厂原因越清楚、越具体越好正确答案：A6. 说服下属的技巧有八个，其中不包括：A自信的语气B I面对面坐C 选择舒适和安静的场所rD 命令要明确正确答案：B7. 以下不属于领导下属的技巧的是：A厂 让下属了解事情的全局1(51B命令明确，何时、何种要求C尽量少赞扬下属，以显示威严CD提出问题，而不是简单地下命令正确答案：C8. 赞美下属的技巧不包括： VA厂比马龙效

3、应B 确实看出他人之长处而夸奖C 赞扬具体的事情d让赞扬更具公开性正确答案：D9. 与下属沟通的正确方式不包括：VA厂尊重下属B厂站在下属的立场想问题 完全授权给下属D厂关注下属的进步正确答案：C判断题10. 在说服下属时，排坐或者侧坐的效果最差。此种说法:正确错误正确答案：错误11. 在表扬和批评下属时，原因越模糊越好。此种说法:正确匸错误正确答案：错误12. 暴怒时不要责骂下属。此种说法：V正确错误正确答案：正确13. 在与下属的沟通中，对不同性格的下属要采用不同的方法。此种说法：V&正确错误正确答案：正确14. 领导下属时，没必要让下属了解事情的全局。此种说法:正确错误正确答案：错误15.

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