电梯应急救援预案

1、电梯应急救援预案为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时 解救，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的 保障乘客的人身安全以及设备安全，特制本预案和应急处理措 施。一、电梯困人的应急措施1. 任何员工接到报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即 通知值班人员，同时记录接报和发现时间。2. 值班人员接报后一方面了解电梯困人发生地点、被困人 数、人员情况、以及电梯所在楼层，应先作出初步判断，如因 停电引起，要立即通知值班电工启动备用电源，同时马上联系 本单位专业人员(持证)到现场进行处理，并通知电梯维保单 位和向分管领导汇报。3. 值班人员同时安排安保人员立即到场与被困乘客取得 联系

2、，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当 被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生 时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行 动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始 终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情 绪和健康状况，同时及时将情况向相关领导汇报。4. 本单位专业人员接报后，应立即派人前往现场解救，必 要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设 法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前 来解救。 到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再 实施救援，(1) 如电梯轿厢停靠位置在 0.5

3、米以内时， 可用层门开锁 钥匙打开电梯层门、轿厢门疏导乘客离开轿厢。（2） 如电梯轿厢停靠位置在 0.5 米以上时， 执行如下救援 程序： 至少需要 3 名专业人员（持证）迅速赶往机房。 关闭电梯总电源（应保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。 由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持 盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就 近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。 用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。 疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。 重新关好电梯层门、轿厢门。 在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的 指示牌。向公安、消防部门

4、求助前应征得分管5. 若本单位专业人员和电梯维修公司都无能力解救或短 期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应 说明求助原因和情况） 领导的同意。若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷，应立即通知医护人员到场，以便被困6. 在解救过程中， （尤其是老人或小孩）人员救出后即可进行抢救。7. 被困者救出后，分管领导应当立即向他们表示慰问，并 了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联 系电话及到本单位事由。如被困者不合作自行离去，应记录下 来存档备案。8. 被困者救出后，设备科应立即请电梯维修公司查明故障 原因，修复后方可恢复正常运行。9. 值班人员应详细记录事件经过情况，包

5、括接报时间、电 梯管理员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达 时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复 正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记 录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤 者情况和被送往的医院。10. 本单位专业人员应详细记录故障发生时间、原因、解 救办法和修复时间。二、电梯发生火灾的应急措施1. 立即向消防部门报警。2. 由专业人员（持证）按下电梯的消防按钮（电梯有消防 功能），使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于 无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将 电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿

6、厢后，将电 梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断 电梯总电源（包括照明电源） 。3. 井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘 客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。4. 有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发 生火灾的电梯停于远离火灾区，或交给消防人员使用。5. 相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避 免因火灾停电造成的困人事故。三、发生地震的应急措施1. 地震强度较大在电梯内有震感时，应立即停止运行电 梯，疏导乘客安全撤离。2. 地震后应当由专业人员（持证）对电梯进行检查和调试 运行，正常后方可恢复使用。四、电梯发生湿水时的应急措施1. 当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯 轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。2. 如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的 所有电源，并及时处理漏水的情况。3. 对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认 已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。4. 电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原 因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。五、电梯的事故善后处理工作1. 如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报 告。告。2. 向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电 梯故