医卫行业信息化应用解决方案课件

1、医卫行业信息化应用解决方案1 医卫行业信息化应用方案医卫行业信息化应用方案 20112011年年 医卫行业信息化应用解决方案2 医卫行业信息化应用解决方案3 医卫行业信息化应用解决方案4 医疗卫生行业分类医疗卫生行业分类 各类医院医疗机构 社区、乡镇 卫生服务中心 医疗卫生行政主管部门医疗卫生行政主管部门 医卫行业信息化应用解决方案5 医疗卫生行业现状分析医疗卫生行业现状分析( (一一):):卫生局与医院文件传送问卫生局与医院文件传送问 题题 n问题n需求n解决方案 n文件传达分发及时性问题 n电子化快速分发，无纸 办公 n移动电子政务 n政务信息公开渠道单一问题 n拓展公开渠道，丰富访 问手

2、段 n内部沟通交流效率底、费用高问题n降低资费，提高效率 n公共卫生突发事件宣传不到位问题 n通过手机短信进行快速 发布 n通过手机短信进行 快速发布 医卫行业信息化应用解决方案6 医疗卫生行业现状分析医疗卫生行业现状分析( (二二):):医患矛盾和卫生服务问题医患矛盾和卫生服务问题 n问题n需求n解决方案 n医院与患者沟通问题 n将短信与医院HIS 紧密结合，为患者 提供真实方便的信 息服务 n针对特殊人群提供 贴身服务 n医讯通 n体检结果送达问题 n妇幼健康跟踪问题 n咨询导诊缺少方便及时手段 n公共卫生突发事件宣传不到位问题 n通过手机短信进行 快速发布 n内部沟通交流效率底费用高问题

3、 n降低资费，提高效 率 nV网+手机邮箱（ MAS或ADC）+飞信 医卫行业信息化应用解决方案7 医疗卫生行业现状分析医疗卫生行业现状分析( (三三):):社区卫生服务与新农合问社区卫生服务与新农合问 题题 n问题n需求n解决方案 n大量人口医疗咨询健康指导 贴身服务 n健康档案管理 n社区医讯通 n特殊人群常态化服务n家庭病床、家庭医生 n医疗服务资源（人员、床位 ）匮乏 n医疗卫生服务资源需要统一调配 n“六位一体”及时性不够、 成本高 n需要提高及时性、贴身性、低成 本、广覆盖 n医保费用交纳和支出透明度 不够 n参保人员的明白消费 医卫行业信息化应用解决方案8 医卫行业信息化应用解决

4、方案9 中国移动整体解决方案中国移动整体解决方案 医疗卫生行业整体信息化解决方案医疗卫生行业整体信息化解决方案 医疗卫生行业集团单位医疗卫生行业集团单位 我需要！我需要！ 个性需求 共性需求 医患互动医患互动 和谐医疗和谐医疗 我们提供！我们提供！ 导诊服务导诊服务 健康指导健康指导 母婴关爱母婴关爱 关爱民生关爱民生 院后随访院后随访 新农合服务新农合服务 n各类医院、卫生服务机构各类医院、卫生服务机构n社区、乡镇卫生服务中心社区、乡镇卫生服务中心 医卫行业信息化应用解决方案10 医疗机构信息化方案医疗机构信息化方案医讯通医讯通 “医讯通医讯通” 是一套面向医疗、卫生服务是一套面向医疗、卫生

5、服务 机构，实现机构，实现医患互动、卫生服务、医疗机医患互动、卫生服务、医疗机 构内部移动办公、信息共享构内部移动办公、信息共享的移动信息化的移动信息化 平台。平台。 医卫行业信息化应用解决方案11 功能介绍功能介绍整体框架整体框架 医患互动医患互动 n预约提醒预约提醒 n导诊服务导诊服务 n门诊收费通知门诊收费通知 n入院关怀入院关怀 n住院每日清单住院每日清单 n住院费用预警住院费用预警 n出院关怀出院关怀 n院院后随访后随访 n意见调查意见调查 n检验结果通知检验结果通知 特色服务特色服务 n母婴保母婴保 n献血服务献血服务 n健康体检健康体检 n新农合服务新农合服务 n院长日报院长日报

6、 移动办公移动办公 n通讯录通讯录 n通知、公告通知、公告 n日程提醒日程提醒 系统支撑系统支撑 n基础数据维护基础数据维护 n系统维护系统维护 医卫行业信息化应用解决方案12 门诊应用场景门诊应用场景 医卫行业信息化应用解决方案13 住院应用场景住院应用场景 医卫行业信息化应用解决方案14 系统会自动扫描病人系统会自动扫描病人预约信预约信 息息，在每天上班前，将给当日已，在每天上班前，将给当日已 预约的患者自动发送一条预约的患者自动发送一条预约提预约提 醒醒短信。短信。 医疗卫生机构管理人员还可医疗卫生机构管理人员还可 以自行找出以自行找出已经预约但没有如约已经预约但没有如约 就诊的患者就诊

7、的患者，手工发送提醒短信，手工发送提醒短信 。 医患互动医患互动预约提醒预约提醒 医卫行业信息化应用解决方案15 n患者发送患者发送DZDZ到到医疗卫生机构指定号码医疗卫生机构指定号码； n系统返回系统返回医疗卫生机构各科室编号医疗卫生机构各科室编号，如，如 ：1 1内科；内科；2 2外科外科； n患者若查询科室坐班信息，可输入患者若查询科室坐班信息，可输入科室科室 代号代号直接回复；直接回复； 系统则返回系统则返回该科室该科室 当日坐诊的医生信息或专家门诊信息当日坐诊的医生信息或专家门诊信息至至 患者手机；患者手机； 医患互动医患互动导诊服务导诊服务 医卫行业信息化应用解决方案16 病人在门

8、诊交费后，系统会自动发病人在门诊交费后，系统会自动发 送一条送一条短信短信给病人，告诉病人交了给病人，告诉病人交了 多少钱。多少钱。 如果是如果是医保或新农合病人医保或新农合病人，还可，还可 以告诉病人医保付费多少，实际缴以告诉病人医保付费多少，实际缴 费多少。费多少。 医患互动医患互动门诊收费通知门诊收费通知 医卫行业信息化应用解决方案17 病人在病人在入院登记入院登记后，将后，将 会收到一条会收到一条入院关怀入院关怀短短 信。信。 医患互动医患互动入院关怀入院关怀 医卫行业信息化应用解决方案18 住院病人在住院后，系统住院病人在住院后，系统 每天每天会自动发送一条会自动发送一条短信短信 给

9、病人，告诉病人当天花给病人，告诉病人当天花 了哪些费用，了哪些费用，总费用总费用多少多少 ，当前，当前余额余额多少。多少。 医患互动医患互动住院每日费用通知住院每日费用通知 医卫行业信息化应用解决方案19 医患互动医患互动住院费用预警住院费用预警 医卫行业信息化应用解决方案20 n出院关怀出院关怀 出院结算时，自动发送一条关怀短信，可以出院结算时，自动发送一条关怀短信，可以 告之住院花费情况。告之住院花费情况。 也可以针对出院患者的具体情况将也可以针对出院患者的具体情况将出院病人出院病人 的医嘱信息的医嘱信息、注意事项等，发送短信注意事项等，发送短信给病人。给病人。 n院后随访院后随访 医生针

10、对出院患者的具体情况制定医生针对出院患者的具体情况制定系统的随系统的随 访计划访计划，通过，通过手机短信手机短信进行跟踪随访。同时系统进行跟踪随访。同时系统 将患者的将患者的反馈结果反馈结果收集统计，以便及时向患者提收集统计，以便及时向患者提 供医疗指导信息。供医疗指导信息。降低成本，提高效率降低成本，提高效率。 n意见调查意见调查 可对医疗卫生机构、科室、医生、患者等各可对医疗卫生机构、科室、医生、患者等各 方面进行调查，方面进行调查，可以随时查询调查结果可以随时查询调查结果，调查结，调查结 果客观公正，为医疗卫生机构决策提供参考，弥果客观公正，为医疗卫生机构决策提供参考，弥 补传统调查的不

11、足。补传统调查的不足。 医患互动医患互动院后服务院后服务 医卫行业信息化应用解决方案21 如果有新的如果有新的检验结果检验结果出来出来 ，将及时自动给病人发送一，将及时自动给病人发送一 条条领取检验结果单领取检验结果单的短信通的短信通 知。知。 医患互动医患互动检验结果通知检验结果通知 医卫行业信息化应用解决方案22 n参保费用查询参保费用查询 病人可以通过动发送短信到系统来查询当年某病人可以通过动发送短信到系统来查询当年某 医保编号的参合人数，姓名以及每个人的看病次医保编号的参合人数，姓名以及每个人的看病次 数、费用总额、补偿情况以及慢性病审核情况等数、费用总额、补偿情况以及慢性病审核情况等

12、 。 n政策查询政策查询 参保病人可以通过发送短信来查询相关的政策参保病人可以通过发送短信来查询相关的政策 。 n意见和咨询意见和咨询 直接发送意见、建议和咨询内容到特服号，管直接发送意见、建议和咨询内容到特服号，管 理人员可以浏览所有意见、建议并可以回复。理人员可以浏览所有意见、建议并可以回复。 n费用通知费用通知 参保病人在门诊或住院交费并经过医保补偿后参保病人在门诊或住院交费并经过医保补偿后 ，系统自动将病人花费总金额以及补偿金额发送，系统自动将病人花费总金额以及补偿金额发送 到患者或者其家人的手机上到患者或者其家人的手机上 特色服务特色服务新农合新农合 医卫行业信息化应用解决方案23

13、n准妈妈（孕期准妈妈（孕期1-401-40周），发送周），发送“Y#Y#预产期预产期”至至 医疗卫生机构特定服务号码，即可享用医疗卫医疗卫生机构特定服务号码，即可享用医疗卫 生机构给用户发送的生机构给用户发送的孕期检查提醒，专家建议孕期检查提醒，专家建议 等信息服务；等信息服务； n新妈妈（宝宝新妈妈（宝宝 0-2 0-2 岁），发送岁），发送“B#B#宝宝生日宝宝生日 ”至医疗卫生机构特定服务号码，即可获得医至医疗卫生机构特定服务号码，即可获得医 疗卫生机构提供的疗卫生机构提供的儿童疫苗接种提醒，专家建儿童疫苗接种提醒，专家建 议议等信息服务。等信息服务。 特色服务特色服务母婴保母婴保1 1

14、 医卫行业信息化应用解决方案24 如果院方的如果院方的HISHIS系统中记录有孕产妇的系统中记录有孕产妇的手手 机号码、检查日期、预产期、分娩日期机号码、检查日期、预产期、分娩日期等等 信息，系统会自动计算孕产妇当前所属时信息，系统会自动计算孕产妇当前所属时 期，将孕期期，将孕期检查提醒、儿童疫苗接种提醒检查提醒、儿童疫苗接种提醒 、专家建议、专家建议等信息发送给孕产妇。等信息发送给孕产妇。 特色服务特色服务母婴保母婴保2 2 医卫行业信息化应用解决方案25 1 1、献血合格通知、献血合格通知 采血检验后，可以对采血检验后，可以对合格的献血合格的献血 者者发送短信通知发送短信通知并表示感谢并表

15、示感谢。 2 2、请求献血通知、请求献血通知 根据系统中已经在册的根据系统中已经在册的献血者的献血者的 姓名、电话、血型、住址、单位姓名、电话、血型、住址、单位等等 信息，系统可以以信息，系统可以以温馨提示温馨提示的方式的方式 以及以及请求献血请求献血的方式向献血者发送的方式向献血者发送 短信。短信。 3 3、节日祝福、节日祝福 在设定的在设定的节日时间节日时间，系统会自动，系统会自动 向接收对象发送向接收对象发送祝福短信祝福短信。 特色服务特色服务献血服务献血服务 医卫行业信息化应用解决方案26 特色服务特色服务健康关爱健康关爱 医卫行业信息化应用解决方案27 院长日报院长日报 医疗收入医疗

16、收入入院人数入院人数 门诊量门诊量 特色服务特色服务院长日报院长日报 医卫行业信息化应用解决方案28 n通讯录通讯录 结合医疗卫生机构内部的结合医疗卫生机构内部的组织架构组织架构，为医疗卫生机构，为医疗卫生机构内部人内部人 员员分配帐号并保存手机号码，方便医疗卫生机构通讯管理。分配帐号并保存手机号码，方便医疗卫生机构通讯管理。 n院内通知、公告院内通知、公告 通过短信将通过短信将通知和公告通知和公告发送给医疗卫生机构职工，可实现对发送给医疗卫生机构职工，可实现对 单个、多个或者某一组人的单个、多个或者某一组人的即时短信即时短信通知，比传统方式更为经济通知，比传统方式更为经济 和便捷。和便捷。

17、n日程管理日程管理 对重要事件提前进行对重要事件提前进行提醒设定提醒设定，在指定的时间内根据设定的时在指定的时间内根据设定的时 间通过短信将间通过短信将提醒内容提醒内容发送给发送给通知对象通知对象，可实现对单个、多个或，可实现对单个、多个或 者某一组人的者某一组人的日程提醒设定日程提醒设定，比传统方式更为省心，操作更加便，比传统方式更为省心，操作更加便 捷。捷。 移动办公移动办公 医卫行业信息化应用解决方案29 社区卫生服务信息化方案社区卫生服务信息化方案社区医讯通社区医讯通 保健 计生 健教 医疗 预防 康复 医卫行业信息化应用解决方案30 应用示意图应用示意图 医卫行业信息化应用解决方案3

18、1 居民可以拨打医疗机构服务电话，或通过全省统一服务门户居民可以拨打医疗机构服务电话，或通过全省统一服务门户1258012580转转 接到卫生服务机构，即时求助或进行医疗健康医保咨询等。接到卫生服务机构，即时求助或进行医疗健康医保咨询等。 通过手机访问社区医讯通通过手机访问社区医讯通WAPWAP门户，进行医疗健康知识咨询，并可定门户，进行医疗健康知识咨询，并可定 制相关知识制相关知识。 通过发送短信到统一接入号，可即时查询相关医疗和健康信息。或主通过发送短信到统一接入号，可即时查询相关医疗和健康信息。或主 动将定制信息发送到居民手中。动将定制信息发送到居民手中。 居民通过居民通过Interne

19、tInternet可访问社区医讯通门户网站进行信息查询和医疗健可访问社区医讯通门户网站进行信息查询和医疗健 康咨询，咨询的问题由医疗卫生服务人员回复，进行沟通。康咨询，咨询的问题由医疗卫生服务人员回复，进行沟通。 服务门户服务门户 医卫行业信息化应用解决方案32 总体功能架构总体功能架构 医卫行业信息化应用解决方案33 手术价格 咨询 慢性病 咨询 医疗 咨询 药价 查询 机构 咨询 咨询 记录 妇科咨询 健康 咨询 医保 咨询 功能介绍功能介绍医疗健康咨询医疗健康咨询 医卫行业信息化应用解决方案34 功能介绍功能介绍贴身健康指导贴身健康指导 医卫行业信息化应用解决方案35 功能介绍功能介绍特

20、殊人群服务特殊人群服务 医卫行业信息化应用解决方案36 功能介绍功能介绍咨询辅助资源库咨询辅助资源库 医卫行业信息化应用解决方案37 功能介绍功能介绍随访和专题调查随访和专题调查 医卫行业信息化应用解决方案38 家庭住址 夫妻 关系 户主 姓名 家庭 成员 丧偶 遗传问题 联系方法 家族 疾病史 药物 过敏史 医疗 保险 职业 姓名 身份证 号码 婚姻状况 酗酒史 联系方法 吸烟史 药物 过敏史 功能介绍功能介绍健康档案管理（可选）健康档案管理（可选） 医卫行业信息化应用解决方案39 功能介绍功能介绍移动办公移动办公 医卫行业信息化应用解决方案40 肺鼠疫、肺炭疽肺鼠疫、肺炭疽 传染性非典型肺

21、炎传染性非典型肺炎 人感染高致病性禽流感人感染高致病性禽流感 群体性不明原因疾病群体性不明原因疾病 疫情上报：疫情上报：平台可以对一些突发的公共卫生相关的平台可以对一些突发的公共卫生相关的 重要事件进行现场信息获取（如使用短信、彩信上重要事件进行现场信息获取（如使用短信、彩信上 报等），第一时间上报到相关部门，报等），第一时间上报到相关部门，以便及时采取及时采取 相应处置措施，避免事态扩大。相应处置措施，避免事态扩大。 数据共享：数据共享：各医疗卫生服务机构和上级卫生主管部门的相关数据实现共享，通过信各医疗卫生服务机构和上级卫生主管部门的相关数据实现共享，通过信 息平台息平台卫生管理部门可以卫

22、生管理部门可以对每一个医疗卫生服务机构的运行数据及时获取和监控，对每一个医疗卫生服务机构的运行数据及时获取和监控， 各相关数据实现区域共享和统一管理，从而加强政府的监管，节省人力物力，提高各相关数据实现区域共享和统一管理，从而加强政府的监管，节省人力物力，提高 服务质量和效率。服务质量和效率。 功能介绍功能介绍疫情上报和数据共享疫情上报和数据共享 医卫行业信息化应用解决方案41 n为方便医疗卫生服务的管理和决策，平台针对各项业务提供丰富的统计分析功为方便医疗卫生服务的管理和决策，平台针对各项业务提供丰富的统计分析功 能，管理者可按照一定的条件获取分类统计信息，包括：咨询统计、健康指导统能，管理

23、者可按照一定的条件获取分类统计信息，包括：咨询统计、健康指导统 计、特殊服务统计、服务人员值班统计、社区筛选统计等。计、特殊服务统计、服务人员值班统计、社区筛选统计等。 功能介绍功能介绍统计分析统计分析 医卫行业信息化应用解决方案42 医疗卫生主管部门信息化方案医疗卫生主管部门信息化方案移动电子政务移动电子政务 医卫行业信息化应用解决方案43 医卫行业信息化应用解决方案44 案例一案例一六安市人民医院六安市人民医院 n导诊服务导诊服务 患者可以通过短信查询医院当日医生的坐班情况，可以选择就诊。患者可以通过短信查询医院当日医生的坐班情况，可以选择就诊。 n体检管理体检管理 针对单个或群体病人的体

24、检结果，在总审结果出来后，第一时间将总审针对单个或群体病人的体检结果，在总审结果出来后，第一时间将总审 结果发送给病人，同时可以通过系统设定预约复查时间，在预约复查时结果发送给病人，同时可以通过系统设定预约复查时间，在预约复查时 间到来时，自动提醒患者复查间到来时，自动提醒患者复查。 n关爱分析关爱分析 可以分析某个单位或者某个行业的某种病症的发病情况，为管理人员的可以分析某个单位或者某个行业的某种病症的发病情况，为管理人员的 决策提供帮助。决策提供帮助。 医卫行业信息化应用解决方案45 案例二案例二巢湖市第二人民医院巢湖市第二人民医院 n医患互动医患互动 n实现了在册病人管理、入院关怀实现了

25、在册病人管理、入院关怀 、住院费用预警通知、出院关怀、住院费用预警通知、出院关怀 、院后、院后 随访等功能。随访等功能。 n院长日报院长日报 n院领导每天会收到院领导每天会收到医讯通医讯通系统发送医院当天的门诊量、门诊收入、出系统发送医院当天的门诊量、门诊收入、出 入院人数以及住院收入。入院人数以及住院收入。 n母婴保母婴保 n可以发送短信查询孕妇当前的检查事宜可以发送短信查询孕妇当前的检查事宜 以及注意事项，也可以发送短信查询新以及注意事项，也可以发送短信查询新 生儿当前的疫苗接种以及注意事项等。生儿当前的疫苗接种以及注意事项等。 n移动办公移动办公 n可以向医院内部职工发送通知、公告，可以

26、向医院内部职工发送通知、公告， 对重要事项可以进行日程提醒设定对重要事项可以进行日程提醒设定 医卫行业信息化应用解决方案46 案例三案例三宁国妇幼保健所宁国妇幼保健所 n婚前医学保健婚前医学保健 在男女双方结婚登记时、在结婚登记未检查在男女双方结婚登记时、在结婚登记未检查2 2周时、在结婚登记未检周时、在结婚登记未检 查查4 4周时以及在周时以及在“三八三八”妇女节时，系统会自动发送相应的短信内容妇女节时，系统会自动发送相应的短信内容 给检查人员；给检查人员； n孕产妇保健孕产妇保健 可以针对全市建卡人员以及本所建卡人员在不同的孕周自动发送相可以针对全市建卡人员以及本所建卡人员在不同的孕周自动发送相 应的检查以及注意事项给孕产妇。应的检查以及注意事项给孕产妇。 n儿童保健儿童保健 在新生儿办儿保卡时、在新生儿在新生儿办儿保卡时、在新生儿4242天、天、3 3个月、个月、6 6个月、个月、9 9个月、一岁个月、一岁 、一岁半、一岁半、2 2岁、岁、2 2岁半、岁半、3 3岁以及每年的六一儿童接岁以及每年的六一儿童接, ,系统会自动发送系统会自动发送 相应的疫苗接种以及注意事项或者关怀信息给儿童监护人。相应的疫苗接种以及注意事项或者关怀信息给儿童监护人。 医卫行业信息化应用