职业道德习题与参考答案汇编

1、职业道德习题与参考答案1、什么是诚信？如何理解诚信的内涵？(1)诚,即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗 地表 述，就是说老实话、办老实事、做老实人。(2)诚信的内涵包含三个方面：诚信作为一种道德范畴，首先是指人的一种观念、意志和品质， 但这种观念、意志和品质，只能存在于特定的社会尖系中并借助这种尖系体现出来，诚信，从根本上 说是一种人品修养，是做人的根本准则。诚信作为一种人品，其核心是引导人格提升和情操高 尚。诚信是一种行为规范，是忠诚老实、遵守信用的简称，它是人们行为的一种范式，是协调人 际尖系的一种基本要求。2、简要说明诚信的本质及其作用。(1) 本

2、质：以一定的社会条件为基础，在此基础上，作为一种道德意识，逐渐成为社会成员所共 有的道德品质；作为一种道德规范，诚信成为人人应当遵守的行为准则；作为一种社会认可的 行为规范，为人们提供了一个道德评价标准，在社会实践中发挥岀激励和制约作用。(2) 作用：对个人来说，诚信既是一种道德品质和道德信念，也是每个公民的道德责任，更是一种崇高的人格力量，诚信是个人的立身之本，处世之宝。对企业和团体来说，诚信是一种形象，一种品牌，一种信誉，一个使企业兴旺发达的基础，是立业之本。对国家和政府来 说，诚信是立国之本。3、为什么说诚信是职业道德建设的核心？(1) 诚信是一切职业道德的立足点。职业道德总的要求是“爱

3、岗敬业、诚实守信、办事公道、服务 群众、奉献社会”，而“诚实守信”是其中的立足点。(2) 能够做到诚实守信的道德规范，道德建设就必然取得愈来愈大的进展，反之，道德建设就会沦 为空谈，人们的素质就不可能得到提高。(3) 当前，我国一些地方的职业道德失范现象，归根到底，都是同失去诚信有重要尖系，而要改变 这种现象，就必须从加强诚信建设入手。4、如何加强社会征信体系建设来建设诚信社会？(1) 全面加快建立和完善社会征信体系的建设速度。(2) 征信机构建设应当公共模式和民营模式并举，引进外资征信机构，形成市场化良性竞争。(3) 以建立统一的银行征信机构为先导，带动全国统一的企业和个人征信机构发展。(4

4、) 坚持特许经营、商业运作、专业服务的方针，全面开展征信业务，充分发挥征信体系作用。5、如何培养和树立诚信意识？(1) 充分发挥大众媒体、文学艺术的作用，积极营造良好的社会氛围和舆论氛围。(2) 在文化建设中培养诚信意识。在全社会大力倡导信用文化建设；建设以诚信为价值取向的 企业文化；建设以公正为导向的制度文化；建设以诚信为本的管理文化。(3) 建立规范的个人信用联合征信制度，提高公民诚信意识。6、如何开展诚信道德教育？开展诚信道德教育有何现实意义？(1) 坚持诚信意识教育与规则约束相结合。要建立、健全和完善行之有效的法律法规和制度，加 强对职工的规则意识教育和制度约束。坚持诚信认知和诚信行为

5、相结合。诚信作为一种道德规 范，不能停留在道德认识上，还必须落实到行动中。坚持诚信意识与创新精神相结合。要让职 工能够适应社会的发展，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，要敢 于突破常规，不断创新。(2) 意义：7、请分别阐述个人信用、个人信用记录、个人信用评分以及个人信用制度的概念。(1)个人信用：是指消费者以对未来偿付的承诺为条件的商品或劳务的交易矢系，个人信用又称消费 者信用。(2) 个人信用记录：是指由权威的政府部门或商业机构按一定规范收集、整理、加工的，与个人信用 相尖的信息档案。(3) 个人信用评分：是指银行或其他金融机构利用所获得的尖于信用申请人的信息，进

6、行风险预测的 一种方法和技术。(4) 个人信用制度：是指通过法制和商业手段，面向整个社会建立起的与个人信用相尖的，用于调 整个人社会行为和经济行为的制度性安排和操作规范。8、什么是社会信用体系？社会信用体系的框架包括哪些内容？(1) 社会信用体系是一种社会机制，作用于一国的市场规范，旨在建立一个适应信用交易发展的市场 环境，保证该国的市场经济向信用经济方向转变，即从以原始支付手段为主导的市场交易方式向以 信用交易为主导的市场交易方式的健康转变。(2) 框架：9、简要说明社会信用体系的形成方式以及功能？(1)形成方式：在市场经济条件下，国家的社会信用体系是可以根据市场的需要而自发形成，特别是其中

7、的服务体系，英美等国的社会信用体系就是典型。社会信用体系也能以政府推 动和主导建设的方式形成，如法国。少数国家的社会信用体系建设是基本依赖外国的征信机构或 专业组织帮助设计和建设的，有的国家甚至将企业和个人征信系统的建设委托给外国的投资者，这 种国家也许会派中央银行作为一个参与者或承建机构的股东之一，如墨西哥等。(2)功能：经济功能：A保证金融系统的信用工具的安全投放，而且能够宏观调控；B、控制企业赊销和金融机构的授信风险，使信用交易的成功率达到发达国家的平均水平：C、通过降低信用交易双方的信息不对称，维护市场的公平竞争；D通过降低信用交易的成本，保证资本的低成本和高效率周转；E、在经济全球化

8、的今天，保证与国际市场规则的对等对接。微观功能：A、记忆功能：能够保存各种企业和个人信用信息，并传播给授信机构；B预警功能：能对经济失信行为进行跟踪监督和事前提醒；C、预测功能：对信用交易授信方的违约率、市场响应率、发展趋势、技术性破产等进行预测；D、过滤功能：通过信用评分和资信评级来设置门槛，筛选出合格的信用工具和赊购的合格使用者；E、调节功能：能直接以经济方式惩戒失信，奖励守信；F、教育功能：能够普及信用管理技术，并以正反两方面的事例对公众进行诚信教育；G服务功能：对于在信用交易中岀现问题的交易双方提供 解决方案。10、 为什么要建立个人信用制度？(1 )我国自古即是礼仪之邦，崇尚诚信为本

9、。但长期以来一直局限在道德层面，并没有将其转化 为经济价值。现代的信用观念和意识低下，法律体系不健全，缺乏有效的失信惩戒机制，失信行为 频繁发生；巨大的信用经济价值没有得到应有的利用，阻碍了经济的进一步发展。当前的严峻环境 使信用建设成为当务之急，“十五”计划纲要报告提出，要在全社会强化信用意识，大力倡导诚实守 信的职业道德，加快建立健全社会信用制度。(2)个人信用制度是发展社会主义市场经济的需要。信用是市场经济运行的前提和基础，没有信 用，就没有市场经济存在的基础。11、 如何建立完备的个人信用制度？(1 )分阶段设定目标及实施。(2)区域试点、全国联网。(3)信用立法结合信用教育。(4)加

10、强企业内部对消费者的信用管理。建立个人信用档案；客户授信；账户管理；商帐处理。12、 试阐述职工个人信用体系的建设有哪些途径？(1) 普及信用道德教育，强化职工信用观念和信用意识。(2) 推动信用管理教育，培养征信专门人才。(3) 制定信用管理的法律制度，加强信用方面的立法。(4) 规范管理信用行业，促进信用中介服务行业的市场化发展。(5) 建立并逐步完善政府的信用监督和管理体系。(6) 建立个人信用信息的查询平台，加快社会信用信息化建设。13、试述社会主义荣辱观的科学内涵。所谓“荣辱观”，是世界观、人生观、价值观的反映，是社会道德规范的体现。社会主义荣辱观 以“八荣八耻”为主要内容，这就是：

11、以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背 离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为 荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰 苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。14、 结合实际谈谈，如何树立社会主义荣辱观。(1) 统一思想，提高认识，把树立社会主义荣辱观作为精神文明建设重要而紧迫的任务。(2) 大力宣传，广为普及，让社会主义荣辱观不断深入人心。在营造浓厚舆论氛围上下功夫； 在深入普及上下功夫；在进教材、进课堂上下功夫。(3) 重在实践，贵在行动，使践行社会主义荣辱观蔚然成风。把践行社会主义荣辱

12、观与日常工作 生活紧密结合起来；把践行社会主义荣辱观与创建活动结合起来；把践行社会主义荣辱观与学 习先进典型结合起来。(4 )以人为本，以文化人，积极营造树立社会主义荣辱观的良好文化环境。在精神文化产品创作 生产中贯穿“八荣八耻”的价值取向；在基层群众文化活动中体现“八荣八耻”的基本要求；在 净化社会文化环境中坚持“八荣八耻”的重要原则。(5)加强领导，健全机制，把树立社会主义荣辱观的任务落到实处。15、社会主义职业道德的具体特征有哪些？(1) 社会主义职业道德是自觉建立起来的。(2) 社会主义职业道德与共产主义的道德原则是完全一致的。(3) 社会主义职业道德以全心全意为人民服务为普遍要求。(

13、4) 社会主义职业道德规范和职业活动的目的是一致的。16、什么是社会主义职业道德的核心？如何理解。社会主义职业道德的核心是为人民服务。(1) 为人民服务是社会主义职业道德的显著标志。(2) 为人民服务是对党员、干部和广大群众的共同要求。(3) 为人民服务是社会主义政治与经济的反映。(4) 大力倡导为人民服务的职业道德观。17、简述职业道德教育的含义和内容？(1) 含义：是职业道德活动的一个十分重要的方面，是使社会主义、共产主义职业道德原则和规范 转化为从业人员职业道德品质的一个重要环节。(2) 内容：包括职业道德理论、原则和规范的教育，职业价值观教育、社会主义核心价值体系的教 育等等。尤为重要

14、的是，要培养从业人员的敬业、乐业、勤业精神，把敬业教育、乐业教育和勤业教 育作为职业道德教育的重点。18、 职业道德教育的任务有哪些？职业道德教育有哪些原则？如何遵循这些原则来进行职业道德教 育？ (1)任务:(2)原则及如何遵循：正面引导原则。贯彻这一原则，一个重要的方式就是利用职业道德榜样来教 育从业人员。说服疏导原则。必须坚持以理服人，绝不能用压服、谩骂、讽刺、挖苦、扣帽 子、抓辫子、体罚以及简单地用经济手段去制服从业员工，特别是青年职工。因材施教原则。必须 充分了解他们各自不同的特点，从每一个员工的具体情况出发，采取灵活多样的方法，因材施教， 才可能收到好的效果。注重实践原则。积极引导

15、员工参加本行业和社会的各项实践活动，在改造 客观世界的实践锻炼中逐步养成高尚的职业道德品质。持续教育原则。重视并大力投资职工的培训与教育，以期培养出高素质的人才。19、 结合自身实际，谈谈如何加强职业道德教育？(1 )培养树立良好的道德观念和道德意识。养成良好的职业习惯；树立全心全意为人民服务的 思想；自觉树立自律意识。(2) 强化享有高尚的道德教育和道德实践。参与开展创建文明行业活动；参加职业道德教育； 推行优质规范服务行动；纠正行业不正之风。(3) 加强对职工职业道德教育的领导和重视。20、 什么是职业道德修养？职业道德修养的内容有哪些？(1 )含义：包含两方面的意思，一是人们在职业活动中

16、依据社会主义职业道德原则、规范所进行的 自我改造、自我锻炼和自我完善的主观努力；二是人们的职业道德所达到的境界。(2)内容：职业道德认识修养：包括职业道德知识、职业道德意识；职业道德情感修养：包括职 业义务感、职业良心感、职业荣辱感和职业幸福感的修养。21、 什么是职工职业道德？试简要说明职工职业道德的内涵与特征。(1 )职工职业道德是指从事一定职业的职工，在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯 和内心信念来维持的行为规范的总和。(2)职工职业道德包括各行各业的道德，各种职业道德反映着由于职业不同而形成的不同职业心理、 职业习惯、职业传统和职业理想，反映着由于职业不同所带来的道德意识和道德行为上的一定差 别。具有以下特征：具有职业性和连续性；具有历史性与技术性；具有多样性与适用性。22、 工会组织在加强职工职业道德建设方面有哪些作用？(1)