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文档简介
1、经商智慧经商智慧张霸瀚张霸hang ba han126 com经商智慧经商智慧4:钱赚:钱赚“十字诀十字诀商场上的营销术虽然千招万式,但核心只有一个:怎样才能找到促动消费者花钱的“诱因”。实业,是以科技手段来满足顾客对物质的不断追求;商业,是以营销技巧来实现自己的赢利目的。作为一个小贩,要想使顾客在琳琅满目的商品中购买你的商品而不买他人的商品,用现在最时髦的营销术语说,你就得给顾客一个选购你商品的理由:秤杆上给顾客一个秤杆上给顾客一个“欢欢”字字货要卖俏,价须公道。刻薄不赚钱,忠厚不折本。薄利多销,是小贩阶段的获利法宝。小贩本钱小,经营的大都是日用品。这些日用品的消费
2、对象大多是工薪阶层。工薪阶层收人有限,斤斤计较是必然现象,秤杆上让点儿小利,以求时常光顾,善缘即钱缘。蔬菜上给顾客一个蔬菜上给顾客一个“鲜鲜”字字这个“鲜字,一是指刚刚下地的新鲜蔬菜;二是指前一天没能卖掉的蔬菜。不管这些蔬菜进货时外型怎样,但在出售前一定要记住把外面的腐叶扒掉,让顾客购买时一眼就看到你的蔬菜已经“鲜”得让他无需下手挑选。否则,顾客就会因为你菜外面的几片腐叶而大砍你的价格,而上秤时又会毫不犹豫地把那些腐叶扒掉,结果他付出的是廉价,而拿到的却是精品。服装上给顾客一个服装上给顾客一个“样样”字字“新三年、旧三年、缝缝补补又三年”的时代已经过去,现在人们对服装的追求是款式,是新潮,而不
3、是质地。只要款式新颖,有个性,一般对质地不太讲究。因此在经营中眼睛一定要紧紧盯住那些体现时尚、代表新潮的东西。哪怕这些东西再稀奇古怪,图案上再花里胡哨,上身后再袒胸露背,走在大街上再遭众人指指戳戳,你都别担心卖不了。在当今的服装市场上,凡是那些被压住的服装,都是在款式上过时的、传统的,而不是新潮的、有个性的。食品上给顾客一个食品上给顾客一个“净净”字字店堂内一定要粉刷得白白亮亮,食品柜内一定要清洗得干干净净,分夹不同食品的夹具一定要安放得各就各位,浑身上下一定要穿戴得整整齐齐,手、脸、脖子、牙齿、指甲缝儿一定要洗刷得清清爽爽。顾客一进门,就让他脑海里产生一个“净”字。秤砣上给顾客一个秤砣上给顾
4、客一个“添添”字字不管是瓜果蔬菜,还是肉类食品,凡是论秤称的,顾客让你给他称一斤的东西,你就给他称一斤半的东西;顾客说要三块钱的东西,你就给他称四块钱的东西。然后你再给他白搭一点儿再算账。在这种情况下,一般顾客不但不会太计较,反而会因为沾了一点小便宜而沾沾自喜。损坏物上给顾客一个损坏物上给顾客一个“换换”字字顾客将买到手的东西拿回家后,不管什么原因又拿来要求更换的,不管你心中愿意不愿意,都要装得高高兴兴立即为其更换,让他从内心里产生一种“在你这里购物最安全”的感觉。千万不要以“货既卖出,后果自负”为理由拒绝调换,更不能因此而与顾客大吵大闹。否则,你不仅不能如愿以偿,反而会因为你的大吵大闹,让你
5、身边的同行抓住你这点破事儿肆意在顾客中传播,最终导致许多顾客都不愿来你这里买东西。情侣面前送他一个情侣面前送他一个“捧捧”字字如果是男方给女方买东西,你就夸男的有眼光;如果是女方给男方买东西,你就夸女的有柔情。“有个性”、“正新潮”、“美国正流行这个”、“你的眼光真前卫”、“你是不是学美术的”。话不要多,关键要恰到好处。在这个处处充满浮躁与虚荣的社会中,有时夸夸自己的购物人往往比夸夸自己的商品更能坚定消费者的购买信心。老人面前送他一个老人面前送他一个“孝孝”字字残酷的市场竞争和超强度的工作压力,已经使许多人的承受力达到了饱和。有钱人忙着赚钱不能常到父母跟前问安,没钱人忙着活命不能常到老人跟前尽
6、孝,以至于变得在许多老年人眼里现在的“不孝儿女越来越多。因此,这些老人来买东西时,雨天来,你扶他走两步路;雪天来,你递他一根棍儿;大热天,你给他扇两下风;大冷天,你拉他烤烤火;他说闷得慌,你就陪他说会儿话;他说儿女不孝,你就说各有各的难处;他说腿脚不灵便,你就给他送到家。一个“孝”字感天下,只要你善心待他,他没有理由不成为你的常年顾客。面相上给顾客一个面相上给顾客一个“憨憨”字字不管你如何志在天下,也不管你如何聪明绝顶,当你出现在顾客面前的时候,都要变得憨态可掬,人见人喜欢。特别是有些顾客为了把价格压得更低一点,讨价还价时常常口不择言。或直言你的商品是假货,或责备你要的价格太离谱。其实这些商品
7、真正假不假,他根本就不知道。他之所以僻里啪啦先说一大堆,其目的只不过是为了诈一诈你而已。每逢这个时候,你都不要反驳,也不要申辩,只管低着头憨憨站在那里不语,但在价格上却丝毫不做让步。这样他就会很自然地感到,你这人很老实,这些商品可能“不假”或真的就值这些钱,接下来成交也就容易多了。如果你面对他的胡言乱语急急反驳和申辩,不仅不能申辩清楚,反而容易把对方说走。现在的消费市场上就是这样怪:有些人宁愿相信“憨厚的欺骗,也不愿接受“狡辩”的真实。方式上给顾客一个方式上给顾客一个“活活字字剧烈的市场竞争,已经使所有商家都变得不敢妄自尊大,服务方式也变得越来越灵活。但大商家再灵活也是员工在卖货,而小贩是自己卖自己的货,一切交易形式都由自己说了算:论秤卖的可以论堆儿卖,论只卖的可以论箱批,不合身的衣服可以换,没吃过的食品可以尝,西瓜大了可以切开卖,弄坏的玩具可以拿来修。总之一句话,只要他买货,肯定你赚钱。总之,商场上有规则没有模式,交易中有成败没有对错,经营术上没有永远不失效的方法,只有变化无穷的招数儿。因此,来自一个成功人士最高明的指导,也不是告诉你诸多方法,而是告诉你一个思路。因为思路可以根据每个人的智慧向前无限延
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