商品的质量分析

1、第二单元第二单元 商品质量商品质量 、商品标准、商品标准与商品检验与商品检验模块一模块一 商品质量商品质量学习目标学习目标v1、了解影响商品质量的因素、商品标准的构成、了解影响商品质量的因素、商品标准的构成、基本内容及商品标准化的作用、基本内容及商品标准化的作用,了解商品检验的了解商品检验的作用、商品抽样的概念和原则作用、商品抽样的概念和原则;v2、理解商品质量与商品标准的概念、理解商品质量与商品标准的概念,商品质量认商品质量认证和基本知识、商品检验的基本方法和商品抽样证和基本知识、商品检验的基本方法和商品抽样的方法及要求的方法及要求v3、掌握商品质量的基本要求、商品标准的种类、掌握商品质量的

2、基本要求、商品标准的种类、分级、特征、分级、特征课题一课题一 商品质量的概念和基本要求商品质量的概念和基本要求v商品质量的概念商品质量的概念指商品的有用性能的综合指商品的有用性能的综合,是衡量商品使用价值大小是衡量商品使用价值大小的尺度。的尺度。狭义狭义:商品的自然质量商品的自然质量广义广义:商品的市场质量商品的市场质量v商品的自然质量商品的自然质量:指商品满足规定或潜在要求的自指商品满足规定或潜在要求的自然特征的总和。然特征的总和。v市场质量市场质量:指商品能适合一定用途、满足一定社会指商品能适合一定用途、满足一定社会需要的各种属性的综合。需要的各种属性的综合。商品质量的特点商品质量的特点针

3、对性、相对性、可变性针对性、相对性、可变性商品质量的要求不是绝对的。对一个玻璃商来说商品质量的要求不是绝对的。对一个玻璃商来说, ,有的顾客有的顾客可能要求提供能够经受可能要求提供能够经受70KG70KG的物体以的物体以20km20km以下的时速冲撞以下的时速冲撞而不破裂的质量而不破裂的质量, ,另一顾客可能要求提供的玻璃质量是在另一顾客可能要求提供的玻璃质量是在70kg70kg体重、戴头盔的成年人撞击下体重、戴头盔的成年人撞击下, ,能够立即破碎为直径能够立即破碎为直径不大于不大于1cm1cm、不带有尖锐棱角的碎粒。满足两项截然不同、不带有尖锐棱角的碎粒。满足两项截然不同的质量要求的产品都会

4、被不同的顾客认为是合格的产品的质量要求的产品都会被不同的顾客认为是合格的产品, ,但用途不同但用途不同, ,一种用于高层建筑会议室的窗户玻璃一种用于高层建筑会议室的窗户玻璃, ,一种用一种用于电影拍摄中的特技表演。因此于电影拍摄中的特技表演。因此, ,企业应追求企业应追求“最适合某最适合某些顾客要求些顾客要求”的质量的质量, ,而不是绝对意义上的质量。而不是绝对意义上的质量。商品质量的基本要求商品质量的基本要求v商品质量的一般要求商品质量的一般要求（1）适用性）适用性（2）安全卫生性）安全卫生性（3）可靠性）可靠性（4）可维修性）可维修性（5）经济性）经济性（6）审美性）审美性（二）几种常见商

5、品的基本要求72021/2/211、食品商品质量的基本要求（吃）（1）食品的营养价值关键指标 营养成分、可消化率、发热量（2）食物的色、香、味、形（3）食品的卫生无害性 食品本身是否含有有毒成分 食品受外界因素影响而被污染的严重程度82021/2/21（2）日用工业品质量的基本要求（用） 适用性 耐用性 卫生性和安全性 外观美观性 结构合理性92021/2/21（3）纺织品质量的基本要求（穿） 材料选择适宜性基本性能、外观特征 组织结构合理性厚度、紧度（透气性、保暖性、柔软性） 良好的机械性能断裂强度、耐磨性、抗皱强度 良好的服务性舒适、美观、大方102021/2/21课题二 影响商品质量的因

6、素 一、影响商品质量的内部因素 （一）原材料 1、原材料产地对质量的影响 橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳 云南烟叶112021/2/21 2、原材料的生产季节对质量的影响 明前茶 雨前茶（二春茶）122021/2/21 3、原材料部位对质量的影响 甘蔗不同部位的含糖量 动物不同部位的肉制品132021/2/21 （二）生产工艺（二）生产工艺- 生产过程就是商品质量的形成过程 生产工艺是形成商品质量的关键 红茶发酵 绿茶不发酵 乌龙茶半发酵配方、操作规程、设备条配方、操作规程、设备条件、技术水平件、技术水平142021/2/21（二）影响商品质量的外部因素 （一）流通过程 1、运输 2、储存 3

7、、销售环境 （二）使用过程 1、商品的安装 2、商品的使用 3、商品的保养152021/2/21课题三 商品质量管理 一、商品质量管理的概念 指为了保证和提高企业作业质量、工作质量、产品质量所采取的各种技术、组织措施及一系列的管理活动 商品质量标准越高越好?越先进越好? 商品售价越贵越好? 物美价廉、适销对路162021/2/21商品质量管理发展阶段商品质量管理发展阶段 1. 检验质量管理阶段检验质量管理阶段事后检验事后检验 主张三权分立主张三权分立,即将即将生产生产、标准的制订标准的制订与与产品的检验产品的检验三种职能分离出来三种职能分离出来,单独设立单独设立,各司其职。各司其职。 特点特点

8、:保证出厂产品质量合格。质量管理对象仅限于保证出厂产品质量合格。质量管理对象仅限于产品本身的质量产品本身的质量,质量管理领域局限于生产制造过程质量管理领域局限于生产制造过程,是一种消极防范型质量管理。是一种消极防范型质量管理。 缺点缺点:不能提高产品质量不能提高产品质量;浪费较大浪费较大,不经济不经济;质量责任质量责任不清晰不清晰;不能明确质量问题的产生原因不能明确质量问题的产生原因,无法采取有针无法采取有针对性的措施对性的措施,去解决质量问题。去解决质量问题。172021/2/21 2. 统计质量管理阶段统计质量管理阶段生产过程管理生产过程管理 主张主张“事先控制事先控制,预防废品预防废品”

9、,即按照商品标准即按照商品标准,运用数运用数理统计原理在从设计到制造的生产工序间进行质量理统计原理在从设计到制造的生产工序间进行质量控制控制,预防产生不合格产品。预防产生不合格产品。 质量管理对象包括产品质量和工序质量质量管理对象包括产品质量和工序质量;依靠生产过依靠生产过程上的质量控制程上的质量控制,把质量问题消灭在生产过程中把质量问题消灭在生产过程中,起到起到预防管理作用。预防管理作用。 不足不足:少数人参与管理活动少数人参与管理活动;数据统计方法忽视了组织数据统计方法忽视了组织管理手段管理手段;没有涉及商品全过程管理没有涉及商品全过程管理182021/2/21 3. 全面质量管理阶段全面

10、质量管理阶段（Total Quality Management） 采购采购产品设计产品设计生产制造生产制造储存储存销售销售售后服务售后服务 定义定义:是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有及社会受益而达到长期成功的管理途径。192021/2/21全面质量管理的特点全面质量管理的特点:“三全三全”管理管理1.全面质量的管理全面质量的管理 产品质量、工作质量产品质量、工作质量 （以工作质量保证产品（以工作质量保证产品/服务质量）服务质量）2. 由全体人员参加的管理由全体人员参加的管理3. 全过程的管理全过程的管理 设计质量、制造质量、检验质量、使用质量设计质量

11、、制造质量、检验质量、使用质量202021/2/21基本思想基本思想:用户满意用户满意 实行严格的标准化实行严格的标准化: 管理业务、管理方管理业务、管理方 法、管理技术的标准化法、管理技术的标准化 防检结合防检结合,以防为主以防为主 建立、健全组织的质量保证体系建立、健全组织的质量保证体系212021/2/21全面质量管理的内容（1）设计过程的质量管理）设计过程的质量管理 市场调查、产品设计、工艺准备、试制、鉴定市场调查、产品设计、工艺准备、试制、鉴定（2）制造过程的质量管理）制造过程的质量管理 产品质量形成的基础产品质量形成的基础,企业质量管理的基础环节企业质量管理的基础环节（3）辅助过程

12、的质量管理）辅助过程的质量管理 物资采购、动力生产、设备维修、工具制造、仓物资采购、动力生产、设备维修、工具制造、仓库保管、运输服务等库保管、运输服务等（4）使用过程的质量管理）使用过程的质量管理 售前服务和售后服务售前服务和售后服务222021/2/21全面质量管理的程序和方法全面质量管理的程序和方法1 1）PDCAPDCA循环循环PDCAPDCA循环是美国质量管理专家戴明博士在阐述质循环是美国质量管理专家戴明博士在阐述质量管理方法时提出的量管理方法时提出的, ,即即“策划（策划（PlanPlan）实施实施（DoDo）检查（检查（CheckCheck）处理（处理（ActionAction）”

13、4 4个阶段为一个循环个阶段为一个循环,4,4个阶段分解后个阶段分解后, ,又由又由8 8个步骤组个步骤组成（见图成（见图3-13-1）。）。PDCAPDCA循环作为质量管理的科学方循环作为质量管理的科学方法法, ,适用于企业各个环节、各个方面的质量管理工作。适用于企业各个环节、各个方面的质量管理工作。232021/2/211、 PDCA工作循环的运用工作循环的运用 1. 计划阶段（Plan）看哪些问题需要改进,逐项列出,找出最需要改进的问题。 2. 执行阶段（Do）实施改进,并收集相应的数据。 3. 检查阶段（Check）对改进的效果进行评价,用数据说话,看实际结果与原定目标是否吻合。 4.

14、 处理阶段（Action）如果改进效果好,则加以推广;如果改进效果不好,则进行下一个循环。242021/2/21252021/2/21262021/2/21PDCAPDCA循环的特点是循环的特点是不断循环不断循环, ,周而复始周而复始, ,每转动一每转动一周提高一步。每次循环都有新的目标和内容周提高一步。每次循环都有新的目标和内容, ,产品质产品质量水平不断有新的提高（见图量水平不断有新的提高（见图3-23-2）。）。272021/2/21商品质量监督管理的法律依据商品质量监督管理的法律依据一、商品质量监督管理的有关法律中华人民共和国产品质量法中华人民共和国消费者权益法中华人民共和国食品卫生法

15、中华人民共和国价格法中华人民共和国商标法282021/2/21二、商品质量的监督管理二、商品质量的监督管理1、国务院产品质量监督管理部门负责全国产品监督管理工作2、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度3、用户、消费者有查询、申诉的权利4、保护消费者权益的社会组织的建议与支持292021/2/213.4 3.4 商品质量管理商品质量管理4 4）直方图法）直方图法直方图是频数直方图的简称。它是用一系列宽度直方图是频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔宽度表示数据范围的间隔, ,长方

16、形的高度表示在给定长方形的高度表示在给定间隔内的数据数。间隔内的数据数。显示质量波动的状态显示质量波动的状态; ;较直观地传递有关过程质量状况的信息较直观地传递有关过程质量状况的信息; ;当人们研究了质量数据波动状况之后当人们研究了质量数据波动状况之后, ,就能掌握就能掌握过程的状况过程的状况, ,从而确定在什么地方进行质量改进工作。从而确定在什么地方进行质量改进工作。302021/2/213.4 3.4 商品质量管理商品质量管理5 5）控制图法）控制图法（了解）（了解）控制图法又称管理图法。它是画有控制（或管理）控制图法又称管理图法。它是画有控制（或管理）界限的一种图表界限的一种图表, ,用

17、来区分质量波动究竟是由于偶然用来区分质量波动究竟是由于偶然原因引起的还是由于系统原因引起的。分析和判断原因引起的还是由于系统原因引起的。分析和判断工序工序是否处于稳定状态是否处于稳定状态, ,从而判断商品质量是否处于从而判断商品质量是否处于控制（或管理）状态控制（或管理）状态, ,预报影响质量的异常原因。它预报影响质量的异常原因。它利用图表形式来反映生产过程中的运动状况利用图表形式来反映生产过程中的运动状况, ,并据此并据此对生产过程进行分析监督和控制。对生产过程进行分析监督和控制。312021/2/213.4 3.4 商品质量管理商品质量管理6 6）散布图法）散布图法（了解）（了解）散布图法

18、又称分散图法散布图法又称分散图法, ,或相关分析法。商品的质或相关分析法。商品的质量与影响质量的因素之间量与影响质量的因素之间, ,常常有一定的依存关系常常有一定的依存关系, ,但它们又不是严格的一一对应的函数关系但它们又不是严格的一一对应的函数关系, ,即不能由即不能由一个变动的数值精确地求出另一个变量的数值一个变动的数值精确地求出另一个变量的数值, ,这种这种依存关系称为相关关系。如玻璃、陶瓷制品的破损依存关系称为相关关系。如玻璃、陶瓷制品的破损率与运输距离之间的关系等。分析商品质量和影响率与运输距离之间的关系等。分析商品质量和影响因素之间的关系因素之间的关系, ,并自觉合理地运用这种关系

19、并自觉合理地运用这种关系, ,对提对提高商品的质量有很大作用。相关分析比较简单的方高商品的质量有很大作用。相关分析比较简单的方法是画出散布图法是画出散布图, ,又称散点图（或分散图、相关图）。又称散点图（或分散图、相关图）。322021/2/213.4 3.4 商品质量管理商品质量管理7 7）调查表法）调查表法调查表法又称调查表法又称检查表、核对表、统计表检查表、核对表、统计表, ,是进行数是进行数据整理和粗略分析事故原因的常用工具据整理和粗略分析事故原因的常用工具, ,其格式多种其格式多种多样多样, ,一般因调查目的不同而可以设计出不同的表格。一般因调查目的不同而可以设计出不同的表格。在质量

20、管理中在质量管理中, ,最常用的有最常用的有: :调查缺陷位置的统计调调查缺陷位置的统计调查分析表查分析表, ,工序内质量特性分布统计调查表工序内质量特性分布统计调查表, ,以及不以及不合格项分类的统计调查表等。它们是日常工作中班合格项分类的统计调查表等。它们是日常工作中班组、柜组管理的有效方法。组、柜组管理的有效方法。332021/2/213.4 3.4 商品质量管理商品质量管理3.4.3 3.4.3 商品质量管理商品质量管理企业要生产出消费者和用户满意的商品企业要生产出消费者和用户满意的商品, ,必须建立必须建立质量管理体系。对质量形成的各个环节质量管理体系。对质量形成的各个环节, ,即从

21、市场调即从市场调研到商品计划、设计开发、制造、销售、售后服务研到商品计划、设计开发、制造、销售、售后服务等进行预防性管理。等进行预防性管理。市市场场调调研研准确地确定市场对商品的要求准确地确定市场对商品的要求提出商品设想报告提出商品设想报告顾客信息反馈顾客信息反馈342021/2/213.4 3.4 商品质量管理商品质量管理产产品品设设计计质质量量管管理理编制设计计划和制定设计质量目标编制设计计划和制定设计质量目标制定商品的测试规范制定商品的测试规范组织设计评审组织设计评审设计的鉴定和确认设计的鉴定和确认最终设计定型和投产最终设计定型和投产销售准备状态评审销售准备状态评审控制设计更改控制设计更

22、改设计复审设计复审352021/2/213.4 3.4 商品质量管理商品质量管理采采购购质质量量管管理理根据采购需要质量要求根据采购需要质量要求,编制采购计划编制采购计划选择合格的供应商选择合格的供应商制定进货检验程序制定进货检验程序做好检验记录做好检验记录根据生产和资金周转情况制定原材料储备定额根据生产和资金周转情况制定原材料储备定额建立原材料的仓库管理制度建立原材料的仓库管理制度362021/2/213.4 3.4 商品质量管理商品质量管理工工艺艺过过程程质质量量管管理理根据工艺要求进行工序组织和控制根据工艺要求进行工序组织和控制控制制造过程控制制造过程对进入过程的材料和物品进行验收对进入

23、过程的材料和物品进行验收在过程中确定产品（包括在制品）的特性在过程中确定产品（包括在制品）的特性保证过程设备和基本材料的一致性保证过程设备和基本材料的一致性加强技术检验和不合格品的控制加强技术检验和不合格品的控制创造稳定的环境条件创造稳定的环境条件,进行适当的人员培训进行适当的人员培训372021/2/213.4 3.4 商品质量管理商品质量管理流流通通领领域域的的商商品品质质量量管管理理市场调研质量管理市场调研质量管理减少企业经营活动中的盲目性减少企业经营活动中的盲目性,有助于企业科学地制定购销计有助于企业科学地制定购销计划划,组织适销对路的商品组织适销对路的商品382021/2/213.4

24、 3.4 商品质量管理商品质量管理流流通通领领域域的的商商品品质质量量管管理理市场调研质量管理市场调研质量管理严格把好进货关严格把好进货关,防止不合格和假冒防止不合格和假冒伪劣商品进入流通领域伪劣商品进入流通领域,是商业企业是商业企业搞好商品质量管理的重要环节搞好商品质量管理的重要环节,也是也是流通质量管理的基础流通质量管理的基础采购质量管理采购质量管理392021/2/213.4 3.4 商品质量管理商品质量管理遵循遵循“及时、准确、安全、经济及时、准确、安全、经济”的原则的原则流流通通领领域域的的商商品品质质量量管管理理市场调研质量管理市场调研质量管理市场调研质量管理市场调研质量管理运输质

25、量管理运输质量管理402021/2/213.4 3.4 商品质量管理商品质量管理以防为主的原则以防为主的原则,最大限度地减少商最大限度地减少商品在储存期间的质量变化和损失品在储存期间的质量变化和损失流流通通领领域域的的商商品品质质量量管管理理市场调研质量管理市场调研质量管理市场调研质量管理市场调研质量管理运输质量管理运输质量管理储存质量管理储存质量管理412021/2/213.4 3.4 商品质量管理商品质量管理流流通通领领域域的的商商品品质质量量管管理理市场调研质量管理市场调研质量管理市场调研质量管理市场调研质量管理运输质量管理运输质量管理储存质量管理储存质量管理销售质量管理销售质量管理商业

26、企业的信誉和消费者利益商业企业的信誉和消费者利益422021/2/213.4 3.4 商品质量管理商品质量管理流流通通领领域域的的商商品品质质量量管管理理市场调研质量管理市场调研质量管理市场调研质量管理市场调研质量管理运输质量管理运输质量管理储存质量管理储存质量管理销售质量管理销售质量管理给消费者提供质量保证给消费者提供质量保证,并及时并及时收集质量信息收集质量信息销售质量管理销售质量管理432021/2/213.5 3.5 商品品级和商品质量标志商品品级和商品质量标志3.5.1 3.5.1 商品的品级商品的品级商品品级是依商品质量高低所确定的等级。它是商品品级是依商品质量高低所确定的等级。它

27、是对商品内在质量和外在质量的综合判定。对商品内在质量和外在质量的综合判定。1 1商品品级的概念商品品级的概念根据商品质量标准（包括实物质量标准）和实际根据商品质量标准（包括实物质量标准）和实际质量检验结果质量检验结果, ,将同类同种商品划分为若干等级的工将同类同种商品划分为若干等级的工作作, ,称为商品品级。称为商品品级。商品品级通常用商品品级通常用“等等”或或“级级”的顺序来表示的顺序来表示, ,其其等级顺序反映商品质量的高低等级顺序反映商品质量的高低, ,如一等（级）、二等如一等（级）、二等（级）、三等（级）或甲、乙、丙等。（级）、三等（级）或甲、乙、丙等。商品质量等商品质量等级的确定级的

28、确定, ,主要依据商品的标准和实物指标的检测结主要依据商品的标准和实物指标的检测结果果, ,由行业归口部门统一负责。由行业归口部门统一负责。442021/2/213.5 3.5 商品品级和商品质量标志商品品级和商品质量标志我国的国家标准我国的国家标准工业产品质量分等导则工业产品质量分等导则（GB/T12707-GB/T12707-1991-1991）, ,规定了我国境内生产和销售的工业质量等级的划分规定了我国境内生产和销售的工业质量等级的划分和评定原则。它将工业产品的实物质量原则上按照国际先进和评定原则。它将工业产品的实物质量原则上按照国际先进水平、国际一般水平和国内一般水平相应地划分为优等品

29、、水平、国际一般水平和国内一般水平相应地划分为优等品、一等品和合格品三个等级。一等品和合格品三个等级。优等品优等品必须达到国际先进必须达到国际先进水平水平,综合水平达到综合水平达到国际先进的现行水国际先进的现行水平平,与国外同类产品与国外同类产品相比达到近五年内相比达到近五年内的先进水平。的先进水平。一等品一等品合格品合格品必须达到国际一般必须达到国际一般水平水平,综合水平达到综合水平达到一般的现行水平一般的现行水平,与与国外同类产品相比国外同类产品相比达到近五年内的一达到近五年内的一般水平。般水平。按中国现行标准组按中国现行标准组织生产织生产,实物质量水实物质量水平必须达到上述相平必须达到上

30、述相应标准的要求。应标准的要求。452021/2/213.5 3.5 商品品级和商品质量标志商品品级和商品质量标志2 2商品品级的指标内容商品品级的指标内容商品种类的不同商品种类的不同, ,分级的指标内容也不一样。如分级的指标内容也不一样。如食食糖糖按其主要成分（蔗糖）含量和杂质含量分等按其主要成分（蔗糖）含量和杂质含量分等; ;茶叶茶叶按色、香、味、外形等感官指标分级按色、香、味、外形等感官指标分级; ;纺织纺织布料以实布料以实物质量、物理质量、物理指标、染色牢度和外观疵物质量、物理质量、物理指标、染色牢度和外观疵点四项综合定等（以其中最低一项指标定等）点四项综合定等（以其中最低一项指标定等

31、）; ;日用日用工业品工业品的分级的分级, ,一是根据商品外观疵点多少和这些疵一是根据商品外观疵点多少和这些疵点对质量的影响程度点对质量的影响程度, ,二是根据商品理化性质与标准二是根据商品理化性质与标准相差的程度来分级。相差的程度来分级。462021/2/213.5 3.5 商品品级和商品质量标志商品品级和商品质量标志许多商品还同时以特殊的标记来表明自身的质量许多商品还同时以特殊的标记来表明自身的质量等级。例如等级。例如,瓷器是以底部的印记来表示等级的。图瓷器是以底部的印记来表示等级的。图形印记形印记“”为一等品为一等品,印记印记“”为二等品为二等品,印记印记“”为三等品为三等品,不合格底部

32、则印有不合格底部则印有“次品次品”字样。字样。布匹上字的颜色表示不同等级布匹上字的颜色表示不同等级,红色为一等品红色为一等品,绿色绿色为二等品为二等品,蓝色字为三等品蓝色字为三等品,黑色字为等外品。黑色字为等外品。472021/2/213.5 3.5 商品品级和商品质量标志商品品级和商品质量标志商商品品品品级级方方法法计分法计分法限定缺陷法限定缺陷法482021/2/213.5 3.5 商品品级和商品质量标志商品品级和商品质量标志商商品品品品级级方方法法计分法计分法限定缺陷法限定缺陷法限定计分法限定计分法百分计分法百分计分法492021/2/213.5 3.5 商品品级和商品质量标志商品品级和

33、商品质量标志商商品品品品级级方方法法计分法计分法限定缺陷法限定缺陷法限定计分法限定计分法百分计分法百分计分法通过在标准中规定商品的通过在标准中规定商品的的每个质量等级所限定的的每个质量等级所限定的疵点种类、数量、不允许疵点种类、数量、不允许出现的疵点及成为废品的出现的疵点及成为废品的疵点限度来确定商品等级疵点限度来确定商品等级的方法的方法502021/2/213.5 3.5 商品品级和商品质量标志商品品级和商品质量标志512021/2/213.5 3.5 商品品级和商品质量标志商品品级和商品质量标志3.5.2 3.5.2 商品质量标志商品质量标志1 1商品质量标志的含义商品质量标志的含义商品质

34、量标志是商品质量标志是依一定法定程序颁发给生产企业依一定法定程序颁发给生产企业, ,以证明其商品达到一定水平的符号或标记。以证明其商品达到一定水平的符号或标记。比较常比较常见的质量标志有合格标志、认证标志、商检标志、见的质量标志有合格标志、认证标志、商检标志、免检标志、环境标志、绿色食品标志、有机食品标免检标志、环境标志、绿色食品标志、有机食品标志、纯羊毛标志、真皮标志等。商品质量标志只有志、纯羊毛标志、真皮标志等。商品质量标志只有法定机构经过一定程序对达到一定条件的企业授权法定机构经过一定程序对达到一定条件的企业授权后后, ,企业才能使用质量标志。企业才能使用质量标志。实行商品质量标志实行商品质量标志, ,不仅是保证商品质量的有效手不仅是保证商品质量的有效手段段, ,也是维护消费者利益的一种有效方法。特别是对也是维护消费者利益的一种有效方法。特别是对一些有关人身安全与健康的商品一些有关人身安全