论医院绩效管理工作存在的问题与优化建议

1、论医院绩效管理工作存在的问题与优化建议摘要：医院中较为重要的核心竞争力就是医院 绩效管理，医院绩效管理的建立以及有效运行能够使 医院职工工作的积极性、主动性以及创造性得以提升, 医院的核心竞争力也会随之增大。现阶段，各大医院 中管理者也逐渐加大了内部管理的力度，但是，仍有 一些医院因管理观念较为陈旧，管理方法较为落后， 管理水平也相对不高，这就要求医院对其的管理体系 能够进一步优化，从而促进医院的有效发展。关键词：医院绩效管理工作问题现阶段，国家经济体制改革在不断的发展，卫生 体制改革也得到了较快的发展，在医院的经营管理中 有了更多的要求。医院中应用有效的绩效管理措施， 能够对医院中各部门起到

2、激励的作用，员工在工作中 也能够不断的进取，主观能动性也得到较好的发挥， 工作绩效会随之提高，最终促进医院运行效率以及服 务水平的提升。一、医院绩效管理中出现的问题分析（一）未做到有效的宣传在医院中，管理人员没有对绩效管理工作充分的 认识，也没有形成一定的重视，以为绩效管理仅是针 对员工个人，没有对医院、各科室以及部门的绩效管 理工作加以重视，也没有做好相应的计划以及分析， 单纯的认为绩效管理只是奖金分配措施。在多数医院 中，绩效管理工作只存在于表现形式，对员工无法起 到激励作用，也无法达到提升医院竞争力的目标。（二）职责未清晰划分在医院中开展绩效管理工作，每一个部门的目标 都能够顺利实现，但

3、是医院中的整体目标却无法有效 达成，导致此种现象的根本原因就是目标分解出现失 误，每一个部门间都比较重视自身的工作内容，而忽 视了医院的总体目标，无法做到有效分解，致使医院 中没有明确的绩效管理目标，管理人员在开展绩效管 理工作时也显得力不从心。与此同时，也未清晰划分 部门之间以及员工之间的权、 责、禾U，对于员工来说, 也无法有效应对绩效管理。（三）缺乏客观的标准在医院中，仍存在较多的绩效考核程序，且有较 为复杂多样的环节，对于绩效考核指标，能够供量化 的指标也不多。绩效考核也没有较强的操作性，针对 性也不强。利用同样的考核指标考核不同层级以及不 同类别的人，任职者的素质以及能力无法在工作中

4、充 分的体现出来。在考核指标的设计上，也没有对各类 影响因素全面考虑，这也是考核指标合理性不高的主 要因素，对绩效考核的效果也会造成一定影响。（四）反馈机制较为缺乏在绩效管理中，最为重要的环节就是反馈以及沟 通，做好此项工作，就能够使员工清楚自己的不足， 并做好改进方案，对领导的期望有一定认识，从而不 断提升自身的各项素质。但是，在医院中，绩效考核 以及管理只存在于形式，无法有效联系上员工的切身 利益，致使员工不重视绩效管理，在工作中较为敷衍, 无法有效运用绩效管理以及考核。二、医院绩效管理工作的优化建议（一）做好宣传以及沟通工作医院中的多数员工都没有对绩效考核有充分的认 识，针对此种情况，就

5、应该做好医院绩效考核的宣传 工作，使各部门员工都能够有效了解绩效考核工作的 重要性以及意义。在奖励方法的制定上，需要由科室 负责人进行实施以及沟通，考虑员工对考核方式以及 结果是否认同以及是否会有申诉发生。（二）对岗位职责加以明确切实考虑患者的切身利益，将患者作为一切工作 的重心是医院发展中应该遵循的首要目标，而针对于 各个部门的具体目标，需要签署好目标责任书，保证 每一个部门各签署一份，同时制定相关的奖惩措施， 将每一个员工的年底绩效考核以及目标责任达成率作 为判断标准。医院也应该将岗位分类分级体系进行完 善，促进医院岗位的有效设置，管理好人员聘用工作, 医院内部的管理机制也同时得到完善。三

6、、讨论现代医院发展中，最为重要的管理思路就是绩效 管理，其同时也是现代医院管理中的有效方案以及工 具，促进了现代医院管理的进一步发展。对于医院绩 效考核的管理人员来说，针对绩效考核中较为合理的 部分应该有效应用，针对较不合理的部分需要及时做 好沟通工作，使员工都能够对价值取向有一定认同。 此外，在医院绩效管理的全过程中都有涉及到沟通工 作，从而促进绩效管理的有效实施。现阶段，在我国 的医院中，已经开始广泛应用绩效管理模式，其是新 时代的产物，在被人们接纳的过程中发展较为困难， 需要打破传统落后的管理方式，有效结合于医院发展 的实际情况，这同时也是现代医院管理中科学性以及 合理性较高的管理手段，促进了医院绩效考核的有效 应用。参考文献:1宋玉秀，丁旭辉，龚舒琴等 .利