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文档简介
1、超市实习日记 30 篇2月 27日星期一晴今天第一次来到超市,店长带我转了一下,熟悉熟悉环境,感觉 很好很干净整洁的一个超市。理解了同事们,感觉大家都很亲切。店 长让徐姐带我详细介绍了我要做的工作 , 要理货, 向客户介绍商品和用 法,就像平常去超市看别人做的那样,很简单,很easy.感觉还不错,很 轻松,感觉毫无压力。换上衣服就开始工作了,虽然仅仅个小工作, 但很是很激动。2月 28日星期二晴店长让我熟悉一下店里的规章制度和工作的区域还有需要注意的 一些事:尤其是要注意对顾客的态度,如果接到顾客投诉,就会被请 到办公室喝茶 (当然是徐姐告诉我的 ) 。被投诉超过 3 次就要扣工资了, 这让我
2、感觉到在这工作也不那么简单了,想想自己以前自我感觉没有 那么挑剔有时候还是会和超市的理货员争吵,就知道在这会学会忍耐 了。2月 29日星期三阴店长先让我做几天理货员的工作,就是整理货架上的东西,不管 是顾客弄错地方的还是缺货的东西,都要即时补上,但是在客流高峰 期能够暂时不去管少货的地方,能够等到顾客少的时候再补上,刚开 始弄感觉自己像忙碌的蚂蚁,不停的搬东西,从这移动到那再从那移 动到这,真的感觉不到什么技术含量。在超市做理货员真的不是一个 好活,我开始这样想了。不过还好,大家都很风趣,上班的时候并不 感觉累,我们是一个非常和谐的小集体,这种感觉很好。3月 1日星期四多云今天感觉有点累了,一
3、直重复的搬来搬去,上货去货。如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗 点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗 ?还 卖不卖东西了 ?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上 去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然, 不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没 有事做了吗 ?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回闲逛 ?当然不是 了!3月 2日星期五晴 理货的时间长了意识到我应该找些事情做一下:抹货架。货架一 段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就 像这件产品时间长了、旧的,自然就
4、不会买了。这样不但给顾客流下 了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出 去的。其实,抹货架还有个好处:能够坐下来 ! 这个很好,在超市是不 能够坐下的,谁能连续站那么长时间啊 ?3月 3日星期六晴今天发生了一件小事,现在,这里的超市越开越多,大家为了吸 引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超 市的员工到我们这里来看价格。一般超市是不会对真正的顾客有疑心 的。最重要的是:不能用笔抄价格 ! 今天有个其他超市的员工就在我们 这里用笔抄价格 ! 自然,被我们经理请到办公室喝茶了。明天要休息了,好好歇歇。3月 5日星期一阴 今天没什么重要的是,忙活了一天,没事
5、想想,总的来说,在超 市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对 这个社会提前有了理解,我以后在社会上就能少走点弯路。虽然这个 千块不算多少,但是算上学到的东西是不是很值呢 ?总比天天在家看电 视、上网好吧 ?也比没事干要充实多了。3月 6 日星期二多云在理了一个星期货之后,今天店长突然跟我说“你要向顾客面销, 不要只顾看着货,货是死的,人才是活的。这是提升你业绩的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促销活动,店里来了一个顾客, 我便极其生硬和不自然地向他介绍这款促销产品,店长跟我说“他是 来修冰箱的,你去忙别的吧”,我的天啊我幼小的心灵深受打击,丢 死人了,第一次主动向顾
6、客面销却遭此尴尬,心里很不舒服。3月 7日星期三多云昨天的事让我恨不爽,我就没事找徐姐聊了聊,徐姐安慰安慰我, 说这是很正常的事,万事开头难嘛。还教我很多她的经验,比如看顾 客眼神啊,区分不同顾客的不同需求啊等等,感觉很受益,心里也舒 服些了。3月 8日星期四阴我自己在心里琢磨了下该怎么和顾客交流,怎么说能更好的让顾 客接受。然后再亲自实验会比较好。自己想象力那么丰富,电视剧看 的也很多,想这些应该没问题。就是不知道以后实际用的时候效果怎 么样,胆子大起来,积极应战吧。把这当成练习脸皮的机会也不错, 以前整天在学校只会和熟识的人交流,不过走向社会总要和各种人交 流的。不能总期望大家都和自己想像的一样,也不能妄图大家都能理 解自己。是时候接触一下社会了。3月 9日星期五晴不过为什么还是不敢主动和顾客打招呼,主动推销呢。有时候被 店长碰见,看店长犀利的眼神都想隐身了。唉,看来脸皮真不是想变 厚就变厚的。必须的下定决心了,要不然又要别店长教育了。3 月
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