技术人才如何成为高效管理者课件

1、技术人才如何成为高效管理者课件讲师讲师: : 20062006年年.07.29.07.29技术人才如何成为高效管理者课件 EMBA，AITA职业培训师.亚太人力资源研究所副研究员中国企业联合会讲师团签约讲师北大企业家高管培训中心特聘教授步步为赢国际训练机构首席培训师曾于日本松下曾于日本松下, ,香港永成国际，上海乔曼管理咨询等知名企业担任香港永成国际，上海乔曼管理咨询等知名企业担任HRHR经理经理/HR/HR总监总监/ /高级顾问等职高级顾问等职. .擅长于擅长于HRHR规划管理规划管理/ / 绩效管理绩效管理/HR/HR素质素质能力提升能力提升, ,职业经理人修炼打造职业经理人修炼打造, ,

2、是西方人力资源管理与中国企业管是西方人力资源管理与中国企业管理相结合的实战者与先驱者！理相结合的实战者与先驱者！禹老师简介禹老师简介技术人才如何成为高效管理者课件 上午上午: : 9:00-10:30 9:00-10:30 上课时间上课时间; ; 10:30-10:40 10:30-10:40 课间休息课间休息 10:40-12:00 10:40-12:00 上课时间上课时间; ; 中午中午: : 12:00-13:30 12:00-13:30 午餐休息午餐休息 下午下午: : 13:30-15:00 13:30-15:00 上课时间上课时间; ; 15:00-15:10 15:00-15:1

3、0 课间休息课间休息 15:10-16:30 15:10-16:30 上课时间上课时间 16:30-16:40 16:30-16:40 合影留念合影留念课时安排课时安排技术人才如何成为高效管理者课件你是这样的人才吗你是这样的人才吗? ?从技术到管理的大家!技术人才如何成为高效管理者课件市场人才发展趋势 _ _ 应用型人才应用型人才-专业型人才过渡专业型人才过渡 _ _ 管理型人才管理型人才-高综合型人才过渡高综合型人才过渡技术人才如何成为高效管理者课件综合型人才的特质 有思想、善谋略; _; 想干事、能干事; _. 技术人才如何成为高效管理者课件讨论:技术型人才一定要懂管理吗?技术人才如何成为

4、高效管理者课件类别技术型人才管理型人才对管理理解对管理理解有问题向上报告有明确的管理目标出现问题出现问题自己动手，应急救火分析问题，制订措施工作分配工作分配等待领导和上级布置制订工作目标和工作计划事情分析事情分析比较注重事情本身寻找事情发生原因部门管理部门管理埋头苦干，以身作则发动员工，上下同欲对待困难对待困难依靠以往经验善于分析和研究工作方法工作方法就事论事PDCA循环，5W1H落实员工情绪员工情绪不大关心，强调完成任务比较注重，善于调动积极性技术型人才与管理型人才的区别技术型人才与管理型人才的区别技术人才如何成为高效管理者课件技术型人才向管理过渡的准备技术型人才向管理过渡的准备 _的准备

5、Close(封闭) - open(开放) 学习的准备 passiveness(被动) - initiative (主动) _的准备 professional(专才) - colligate management(通才) _的准备 personal(个人) - weave(组织) 技术人才如何成为高效管理者课件技术型人才角色的转变技术型人才角色的转变 专才 通才 依靠努力 依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标。 善做具体业务工作 做管理、领导工作，反之花较少的时间做具体业务工作。 对技术性强的职业 对管理职业有认同感。技术人才如何成为高效管理者课件 管理就是通过别人努力实现目标的艺术

6、。 刘光启大师的话管理定义技术人才如何成为高效管理者课件强调作业过程强调作业过程：管理是计划、组织、 领导、控制的过程；强调管理的核心环节：强调管理的核心环节：管理就是决策；强调对人的管理：强调对人的管理：管理就是通过其他 人把事办好；强调管理者个人作用：强调管理者个人作用：管理就是领导；强调管理的本质：强调管理的本质：管理就是协调。 对管理定义的归纳技术人才如何成为高效管理者课件讨论内容：讨论内容：对照多种管理定义，说对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。出自己心中的管理定义。 技术人才如何成为高效管理者课件_管理的五大职能与关系技术人才如何成为高效管理者课件优秀管理者的条件 具有企业整

7、体利益观 _ 关心部属，給与支持与激励 _ 有系统思考力，懂得抓重点 _ 能自我要求以身作则 _技术人才如何成为高效管理者课件短期短期长期长期变革管理者变革管理者_激励教导者激励教导者_对事对事对人对人优秀主管的四大角色技术人才如何成为高效管理者课件（Performance Creator）任务成果任务成果品质、时效、成本利润、服务无无形绩效形绩效顾客满意员工乐意团队合作绩效创造者技术人才如何成为高效管理者课件（Motivator & Coach）激励工作态度激励工作态度主动积极心态勇于面对问题扮演卓越教练扮演卓越教练现场工作教导启发快速学习激励教导者技术人才如何成为高效管理者课件（Cultu

8、re Builder）创创新组织文化新组织文化绩效导向文化鼓励学习文化凝聚共同价值凝聚共同价值宣导核心价值塑造共同愿景文化塑造者技术人才如何成为高效管理者课件（Change Manager）外部变化管理外部变化管理对变化之快速回应积极化变化为机会內部变化管理內部变化管理促发思维模式转变个人价值冲突管理变革管理者技术人才如何成为高效管理者课件优秀管理者必备的四项管理技能时间管理时间管理目标管理目标管理沟通管理沟通管理团队管理团队管理技术人才如何成为高效管理者课件管理技能一：目标管理 未了解目的港口的人未了解目的港口的人无法一帆风顺。无法一帆风顺。 塞内卡塞内卡技术人才如何成为高效管理者课件三个泥

9、水匠的启示 有位建筑商经过一个建筑工地，想找个工匠将 自家的别墅土建工程发包出去，问正在干活的 三个泥水师傅在做什么？得到三个不同的回答： 第一个说： 我在砌一扇墙，混口饭吃。 第二个说： 我在建设一座大厦。 第三个说： 我在打造一座城市。 你若是这位老板，你会选择哪位泥水匠？技术人才如何成为高效管理者课件目标管理定义目标管理定义技术人才如何成为高效管理者课件目标管理内容技术人才如何成为高效管理者课件目标的SMART要素技术人才如何成为高效管理者课件如何实现目标管理？技术人才如何成为高效管理者课件100%目标目标 + ？% = 100%成功成功目标与方法的重要性技术人才如何成为高效管理者课件

10、剥洋葱法剥洋葱法长期目标长期目标剥剥 洋洋 葱葱 图图即时目标即时目标大目标大目标中期目标中期目标大目标大目标即时目标即时目标更小目标更小目标小目标小目标设定目标设定目标实现目标实现目标锁定工作的目标锁定工作的目标技术人才如何成为高效管理者课件常用制订目标工具技术人才如何成为高效管理者课件 万向集团万向集团“科技驱动型成本管理科技驱动型成本管理”的决策就是的决策就是通过目标管理实现的通过目标管理实现的。 “科技驱动型成本管理科技驱动型成本管理”的核心是的核心是“一定三全一定三全” “一定一定”就是就是“定目标定目标”。两项目标：一是竞两项目标：一是竞争力目标，它以技术创新为主，二是利润目标，争

11、力目标，它以技术创新为主，二是利润目标，由此分解出成本目标、销售目标，包括所有影由此分解出成本目标、销售目标，包括所有影响利润的因素。目标的真正落实是通过响利润的因素。目标的真正落实是通过“三三全全”。万向集团目标管理案例技术人才如何成为高效管理者课件 三全技术人才如何成为高效管理者课件管理技能二：时间管理是职业经理人的主要是职业经理人的主要管理技能之一管理技能之一技术人才如何成为高效管理者课件_管理者通常有三管理者通常有三“mang”mang”技术人才如何成为高效管理者课件忙碌状况技术人才如何成为高效管理者课件 如果银行每天早晨向你的帐号拨款8.64万元。你在这一天可以随心所欲，想用多少就用

12、多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到第二天再用，也不能节余归自己。前一天的钱你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64万元。请问：你如何使用这笔钱？请问：你如何使用这笔钱？ 开心一下：开心一下：技术人才如何成为高效管理者课件 节省时间，等于节省成本 节省时间，等于创造财富 善待时间，等于善待生命 善用时间，等于成就未来 时间对每个人是公平的，时间对每个人是公平的，2424小时，小时，14401440分钟，分钟， 为何有不一样成就之人，那就在于他们把时间为何有不一样成就之人，那就在于他们把时间 做了不一样的分配。做了不一样的分配。时间成本观念技术人才如何成为高效管理者课

13、件 “时间管理”所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标。 时间管理的对象不是“时间”，它是指面对时间而进行的“管理者的自我管理”。 什么是时间管理？技术人才如何成为高效管理者课件 供给毫无弹性 _ 无法取代 _时间管理四项特性技术人才如何成为高效管理者课件穿衣服洗脸/刷牙化妆吃早餐上班路上上午班中餐中午休息下午班下班路上晚餐应酬休息睡眠已用时间可节约时间你的你的24小时小时利用好了吗？利用好了吗？您的时间流向了哪里？您的时间流向了哪里？ 您的收益就在那里！您的收益就在那里！列出您一天的24小时技术人才如何成为高效管理者课件重要重要紧急紧急重要重要非紧急非紧急重要重要紧急紧急非重要非

14、重要非紧急非紧急非重要非重要紧急紧急时间优先矩阵时间优先矩阵技术人才如何成为高效管理者课件 1 把每天要做的事列一份清单把每天要做的事列一份清单 2 2 确定优先顺序，从最重要的事情做起确定优先顺序，从最重要的事情做起 3 3 坚持每天都这么做坚持每天都这么做管理通则 技术人才如何成为高效管理者课件v20/8020/80定律是由意大利经济学家巴莱多发明的，因此，定律是由意大利经济学家巴莱多发明的，因此， 也叫巴莱多定律；也叫巴莱多定律；v用用80%80%的时间和精力照顾好能给你带来的时间和精力照顾好能给你带来80%80%的销售额的的销售额的20%20%的的 优质客户；优质客户；v用用80%80

15、%的时间和精力学习能给你产生的时间和精力学习能给你产生80%80%的效果的的效果的 20%20%的最基本的理论和方法（成功者已证明的）；的最基本的理论和方法（成功者已证明的）；v最最20/8020/80定律从你要做的一大堆事中选出最重要的事优先做。定律从你要做的一大堆事中选出最重要的事优先做。20%20%的关键目标要用的关键目标要用80%80%的时间来做的时间来做20/80时间管理法时间管理法如何进行有效时间管理技术人才如何成为高效管理者课件 每年度、季度须事先规划每年度、季度须事先规划 每月每月2020日左右提出下月工作计划日左右提出下月工作计划 每周五安排下周计划每周五安排下周计划（并总结

16、本周工作执行度）（并总结本周工作执行度） 每日工作应记录每日工作应记录（下班前（下班前5 5分钟反思当天工作）分钟反思当天工作）事先计划你的时间与步骤技术人才如何成为高效管理者课件_；_。两关键：技术人才如何成为高效管理者课件今天今天必须做的事必须做的事今天今天应该做的事应该做的事今天今天可以做的事可以做的事 今日三件事技术人才如何成为高效管理者课件与拖延决战技术人才如何成为高效管理者课件演戏可以彩排，演戏可以彩排，人生不可重来。人生不可重来。把握好每一次的演出机会，把握好每一次的演出机会，便是对生命最好的珍惜。便是对生命最好的珍惜。一个人，一个人， 不可以决定生命的长度，不可以决定生命的长度

17、，但可以去拓展生命的宽度。但可以去拓展生命的宽度。把握一分一秒的时间，把握一分一秒的时间，您的人生必定十分的精彩！您的人生必定十分的精彩！赠语：技术人才如何成为高效管理者课件管理技能三：沟通管理 为了设定的为了设定的_，把把_，_和和_在个人或群体间传在个人或群体间传递，并递，并_的过程。的过程。技术人才如何成为高效管理者课件 _%_%的财富和权势掌握在的财富和权势掌握在_%_%人手里人手里! ! _%_%的人拥有的人拥有_%_%的财富和权势的财富和权势! ! 沟通从沟通从?开始开始! ! 沟通时沟通时: :送出什么送出什么, ,得到什么得到什么! !沟通就是财富技术人才如何成为高效管理者课件

18、1 1、不批评，不责备，不抱怨、不批评，不责备，不抱怨2 2、_3 3、保持愉快的心情、保持愉快的心情4 4、_5 5、让别人觉得重要、让别人觉得重要6 6、_7 7、真诚赞美别人、真诚赞美别人8 8、_理想沟通境界技术人才如何成为高效管理者课件 形形色色的沟通类型形形色色的沟通类型（1 1）正式沟通与非正式沟通）正式沟通与非正式沟通（2 2）_（3 3）单向沟通与双向沟通）单向沟通与双向沟通（4 4）_沟通的种类技术人才如何成为高效管理者课件 沟通中必须排除的障碍沟通中必须排除的障碍语言障碍语言障碍 ：外语、方言（家乡话）：外语、方言（家乡话）组织障碍：上下级关系、实权者组织障碍：上下级关系

19、、实权者心理障碍：性格、情感、疾病心理障碍：性格、情感、疾病其它障碍：文化其它障碍：文化、时间、环境、利益时间、环境、利益沟通的障碍技术人才如何成为高效管理者课件 _原则：原则：表达的意思要准确无误表达的意思要准确无误 _ _原则：原则：表达的内容要全面完整表达的内容要全面完整 _ _原则：原则：沟通要及时、迅速、快捷沟通要及时、迅速、快捷 _ _原则：原则：要注意表达的态度、技巧和效果要注意表达的态度、技巧和效果 沟通的四大原则技术人才如何成为高效管理者课件 急事急事, , 慢慢的说慢慢的说 大事大事, ,清楚的说清楚的说 小事小事, ,幽默的说幽默的说 没把握的事没把握的事, ,谨慎的说谨

20、慎的说 没发生的事没发生的事, ,不要胡说不要胡说 做不到的事做不到的事, ,别乱说别乱说 自己的事自己的事, ,听听自己的心再说听听自己的心再说 别人的事别人的事, ,小心说小心说 开心的事开心的事, ,看场合说看场合说 伤心的事伤心的事, ,不要见人就说不要见人就说 现在的事现在的事, , 做好再说做好再说 伤害人的事伤害人的事, ,不能说不能说 讨厌的事讨厌的事, ,对事不对人的说对事不对人的说不同场合说话分寸技术人才如何成为高效管理者课件 据据专家的调查专家的调查不同形式的信息沟通模式相对重要度调查不同形式的信息沟通模式相对重要度调查?%?%?%开头开头声音声音肢体肢体非语言沟通的主要

21、形式技术人才如何成为高效管理者课件体语：体语： 头语、手势、身姿（动头语、手势、身姿（动/ /静）静）脸部表情：微笑、眼睛脸部表情：微笑、眼睛眼神目光：眼睛是心灵的窗户眼神目光：眼睛是心灵的窗户人际距离：人际距离：0.50.5米米3.53.5米米 A A、私人距离（、私人距离（0.50.5米）米） B B、常规距离（、常规距离（05-1505-15米）米） C C、礼仪距离（、礼仪距离（15-3515-35米）米） D D、公共距离（、公共距离（3535米）米）几种常用的非语言沟通技术人才如何成为高效管理者课件 我来自偶然，像一颗尘土我来自偶然，像一颗尘土有谁看出我的脆弱有谁看出我的脆弱我来自

22、何方，我情归何处我来自何方，我情归何处谁在下一刻呼唤我谁在下一刻呼唤我天地虽宽，这条路却难走天地虽宽，这条路却难走我看见这人间坎坷辛苦我看见这人间坎坷辛苦我还有多少爱我还有多少爱我还有多少泪我还有多少泪让苍天知道让苍天知道-我不认输我不认输感恩的心，感谢有你感恩的心，感谢有你伴我一生，让我有勇气做我自己伴我一生，让我有勇气做我自己感恩的心，感谢命运感恩的心，感谢命运花开花落，我一样会珍惜！花开花落，我一样会珍惜！感恩的心（肢体语言练习）技术人才如何成为高效管理者课件 希望希望; 换成换成: _! 假如假如; 转换转换: _! 问题或麻烦问题或麻烦; 换成换成:_!沟通中软弱无力三词汇技术人才如

23、何成为高效管理者课件 试一试试一试; 换成换成_! 不不; _! 但是但是; 换成换成_! 补充补充; 换成换成_!沟通中需转换的四个词汇技术人才如何成为高效管理者课件 _ _ _ _ _ _沟通的四大表象系统技术人才如何成为高效管理者课件 眼到眼到( (心灵之窗心灵之窗) ) 嘴到嘴到( (吐词清晰吐词清晰) ) 手到手到( (大方自然大方自然) ) 心到心到( (心诚则灵心诚则灵) ) 视觉感觉视觉感觉 听觉感觉听觉感觉 心灵感觉心灵感觉要要求求自自己己感感觉觉对对方方沟通的四到三感觉技术人才如何成为高效管理者课件 事前做充分的准备事前做充分的准备 _ _ 心态调整轻松心态调整轻松 _ _

24、 运用正面词汇的力量运用正面词汇的力量 _ _ ABC ABC法则法则高效沟通的技巧技术人才如何成为高效管理者课件 没有不好的沟通者，只有不好的心态没有不好的沟通者，只有不好的心态 没有沟通不了的人，只有不好的沟通方式没有沟通不了的人，只有不好的沟通方式 任何事不管怎么看，都至少有好坏两面任何事不管怎么看，都至少有好坏两面 不管对方做何决定，他都有其自己的理由不管对方做何决定，他都有其自己的理由 沟通最重要的听对方讲话的目的沟通最重要的听对方讲话的目的高效沟通的信念技术人才如何成为高效管理者课件管理技能四：团队管理世上最优秀的团队之一世上最优秀的团队之一狼狼技术人才如何成为高效管理者课件 一个

25、人一群人一个团队个人因团队而更优秀，团队因个人而更卓越！个人因团队而更优秀，团队因个人而更卓越！个人与团队技术人才如何成为高效管理者课件在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？那是什么来了？古老的寓言故事 技术人才如何成为高效管理者课件工作群体工作团队 没有共同目标 没有领导核心 是临时搭建的 体现个体业绩 1+1=2 有共同目标（个体与集体一致）

26、 有领导核心 需要经营/管理 个体业绩与团队业绩统一 1+123群体与团队区别技术人才如何成为高效管理者课件 2个或个或2个以上成员个以上成员 2-25人 8-12人（最佳） 有共同的理念有共同的理念/价值观价值观 企业精神/文化/经营理念保持一致 价值观的认同（价值观念相互认可/有一致的处事原则） 互补的技能互补的技能 技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能 对一个共同的绩效对一个共同的绩效目标做出承诺目标做出承诺 绩效的分离单元（目标分解） 管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个 共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和 团队将各种指

27、标转换为具体而可衡量的绩效目标 具体的绩效目标有助于团队跟踪进步 共同的工作步骤共同的工作步骤与方法与方法 运用统一的工作流程/工作模式/遵循统一的工作制度 工作计划与方法因目标变更而不断改进调整 彼此负责彼此负责 在实现团队绩效目标的过程中，团队成员逐步形成默契的配合 彼此承诺和信任对方 团队定义理解技术人才如何成为高效管理者课件工作组有指导的工作团队有纪律与指导的工作团队自我管理完善的工作团队伪团队团队绩效工作表现4团队行为曲线技术人才如何成为高效管理者课件大雁南飞大雁南飞1、经常排成、经常排成“V”字飞行，前面的雁可以为后面的雁创造一个上升气流；字飞行，前面的雁可以为后面的雁创造一个上升

28、气流；2、“V”字飞行比单独飞行增加了字飞行比单独飞行增加了71%的空中范围；的空中范围；3、在长距离飞行中，头雁做轮换飞行，头雁需要奋进，后面相对容易；、在长距离飞行中，头雁做轮换飞行，头雁需要奋进，后面相对容易；4、如果雁脱离队伍，会因没有其他雁翅膀煽动的飞行更有协同感，而很、如果雁脱离队伍，会因没有其他雁翅膀煽动的飞行更有协同感，而很 快回到快回到“V”字队伍中；字队伍中；5、飞行中后面的雁会发出高声鸣叫，这是用来鼓励、支持和催促头雁、飞行中后面的雁会发出高声鸣叫，这是用来鼓励、支持和催促头雁6、如有一只雁被击中或生病，会有二只雁跟随它，照顾它，指导它好了、如有一只雁被击中或生病，会有二

29、只雁跟随它，照顾它，指导它好了 或死了，然后再飞回雁群。或死了，然后再飞回雁群。团队协同效应技术人才如何成为高效管理者课件我们的启示：技术人才如何成为高效管理者课件看狼群管理智慧看狼群管理智慧在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。通过这则寓言，你得到什么启示？1 1 我们期望的好团队是什么样子呢？我们期望的好团队是什么样子呢？2 2 团队有哪些特征？或者说，具备什么样特征的团队团队有哪些特征？或者说，具备什么样特征的团队 才是一个好的团队？才是一个好的团队？一则寓言启示技术

30、人才如何成为高效管理者课件清晰的清晰的目标目标恰当的恰当的领导领导内部内部支持支持应变应变技能技能相互相互的信任的信任相关相关的技能的技能一致的一致的承诺承诺良好的良好的沟通沟通外部外部支持支持高效团队特征技术人才如何成为高效管理者课件1、目标目标：团队应该有一个既定的目标；：团队应该有一个既定的目标；2、人员人员：人是构成团队最核心的力量，人员的选择是团队非常重要的：人是构成团队最核心的力量，人员的选择是团队非常重要的 一部分；一部分；3、定位定位：团队在企业中的位置，由谁决定成员，团队对谁负责，采取：团队在企业中的位置，由谁决定成员，团队对谁负责，采取 什么方式激励成员等；什么方式激励成员等；4、权限权限：团队当中领导者权力大小与团队发展阶段相关，越成熟越小：团队当中领导者权力大小与团队发展阶段相关，越成熟越小 初始阶段比较集中；初始阶段比较集中；5、计划计划：可以理解为实现目标的具体工作程序，按计划实施可以保证：可以理解为实现目标的具体工作程序，按计划实施可以保证 团队工作进度。团队工作进度。构成高效团队的基本要素技术人才如何成为高效管理者课件角色角色行动行动特征特征协调者协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责